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事业单位工作制度

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事业单位工作制度（通用6篇）

在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的事业单位工作制度（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

事业单位工作制度1

会议是各级领导贯彻政策、布置任务、沟通信息、协调行动的有效方法，做好会务工作是办公综合部门的一项重要工作。本规范所指会议包括基层单位的党务会议、行政和业务工作会议等，会议必须贯彻民主集中制原则，努力实现决策民主化、科学化。

一、办会要求

加强会务工作科学化、规范化和制度化建设，做好本单位各类会议的筹备工作，提高工作效率和会议服务质量，做到周到、严密、高效、得体。

二、办会程序

（一）会前准备工作

1、拟订方案。各××分局办公室应根据领导指示和有关文件要求拟订会议方案报有关领导审批。会议方案应考虑：会议名称、内容、时间、地点、日程、议程、参会人员范围和人数、会议经费预算等。

2、会议通知。主办单位起草会议通知报有关领导审定下发。对于时间紧迫、来不及下发通知的，可电话通知有关单位的综合部门或直接通知参会人员，并讲清楚会议时间、地点和主要内容、要求。

3、材料准备。由主办单位或相关部门根据会议需要准备会议有关材料，包括领导讲话参考材料、会议事项的相关材料等，根据参会人数印制分装。必要时，主办单位应将有关材料先行下发与会人员酝酿、准备意见或建议。

4、会场布置。

（1）桌椅摆放。根据会议具体情况和领导要求，在没有固定桌椅的会议场所摆放桌椅。如果有设主席台，需要了解在主席台就坐的领导人数并据此摆放，主席台下桌椅的摆放根据具体会议人数而定。不设主席台的座谈会等会议形式，桌椅摆放成“口”字形，如果人数较多，可在领导席的两面和对面增设2—3行桌椅。

（2）制作台卡。各单位可参照目前使用L形透明有机玻璃台卡制作台卡，根据具体会议要求，制作人名台卡或单位名称台卡。制作时一般使用红色打印纸双面打印，切割成卡面大小插入台卡。以台卡内容居于卡面正中为美观。

（3）座位安排。摆放台卡，做好主席台座次安排和与会人员座位安排。与会人员座位安排按照有关文件规定的顺序，按居中、先左后右进行排序。有固定桌椅的会议室的座位安排参照以上做法。

主办单位需要事先了解应参会人员中实际能够参会的人数，并据此合理安排好座位、摆放台卡，尽量避免开会时会场出现空席。

（4）重大会议经领导同意后，可摆放花木，布置横幅会标，横幅一般为红底白字。

（5）调试好会场的话筒、音响、录音、投影等设备，如果有参会人员在会议期间需要使用笔记本电脑，还需布置好电插座。

（6）事先搞好会场卫生，落实卫生清理工作。

（二）会中服务工作

1、做好摄影摄像工作。必要时联系办公室落实专业人员进行此项工作。

2、做好会议记录，必要时进行录音。在有录音设备的会议场所应使用录音设备进行录音，在没有录音设备的会议场所可使用录音笔进行录音。

3、落实服务人员，做好茶水供应工作。根据会议具体要求和参会人数，确定供应饮料或热茶。在人数较多的情况下，一般供应饮料，并事先放置在每个座位上。如有供应热茶，应每半小时加1次热茶。

（三）会后整理工作

1、清理会场，主要包括撤下会标横幅、收走台卡等用品、通知有关部门清扫场地等。

2、起草会议纪要、整理领导讲话、编发信息等，根据要求及时制发文件下发。

事业单位工作制度2

第一条本单位设立保密工作领导小组，由单位主要负责人任组长，分管保密工作的副秘书长(副主任)、机要局长、保密局长任副组长，各科室主要负责人为成员，负责对办公室保密工作实施统一组织领导。

第二条要认真学习《中华人民共和国保守国家秘密法》，严格遵守党和国家的各项保密法规、保密制度和保密纪律，任何情况下都不准泄漏党和国家秘密。自觉做到不该说的秘密绝对不说，不该问的秘密绝对不问，不该看的秘密绝对不看，不该记录的秘密绝对不记录，严防失泄密事件发生。

第三条做好涉密文电、资料的管理工作。凡存放文件的场所，应按规定采取安保措施，防止失密、窃密;存储在各种介质中的涉密文电、资料由专人负责签收、拆封、登记、处理，工作调动时，必须把自己经管的文件，全部移交清楚;按规定控制传阅范围，不得随意扩大;外出开会、办公不得携带涉密文件，确属工作需要的须经领导同意批准，指定专人管理并履行登记签字手续;密级文件和资料，要在规定场所阅读，不准将涉密文电、资料带出办公室，离开办公室时要将其锁入保险柜内;须送负责同志住所的密级文件，阅后应及时收回，不得让文件在办公场所之外过夜;不准私自复制、抄录和保存涉密文电、资料，确需复制、抄录的，省委秘密级以下文电、资料要经秘书长或办公室主任批准，省委机密级以上及中央文电要经省委办公厅或发文机关批准。

第四条做好涉密文电、资料的清退和销毁工作。各科室收到的涉密文电资料，要按规定定期清退。销毁涉密文电、资料要经分管秘书长、主任批准，逐件核对清楚、履行登记手续后，由市公文资料监销中心统一销毁，禁止未经批准私自销毁涉密文电资料，禁止向废品收购单位出售文件、内部刊物和资料，禁止将涉密文电资料送销毁工作机构和指定的承销单位以外的单位销毁。

第五条不准以私人通信、普通电话、无线电话、对讲机、明码电报等方式传递涉密事项;严禁密电明传，明密混用;不准在互联网上存储、传递、涉密信息和处理内部资料。

第六条不准在家属、子女以及其他人员面前谈论涉密事项。

第七条召开涉及秘密事项的会议，必须要有保密措施，对音响、录音等设备的使用和管理以及会议文件的印发和保管，均应严格按照保密规定进行操作;会议文件的印发、保管、记录、传达要严格按保密规定办理;与会人员范围不得随意扩大;会务人员要经过认真审查。

第八条制发各类文件、资料等要按《国家秘密及其密级具体范围的规定》标明密级;如属摘录、复制原始涉密文件，必须保持原定密级，不得擅自改变。

第九条在涉外和接待活动中，必须严格遵守涉外、接待保密规定和外事纪律，不得泄露党和国家秘密;不准在外国人面前谈论秘密事项;出国人员在出国前必须接受保密教育。

第十条发现失泄密现象，要立即报告，并及时采取补救措施。

事业单位工作制度3

一、总则

代理公司是销售组织机制的`一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。

但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。

具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。

确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。

二、代理资格认定

代理公司应具备以下条件：

1、必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质；

2、不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60支付佣金。

三、代理协议书

符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。

四、客户确认

1、由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁（总经理），行政总监（经理），或其他有授权的人员；

2、客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等；

3、代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交

客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的

其他情况和要求；

五、授权

代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。

1、价格权限：

作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行；

2、合同条款：

合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。

六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平

和租赁面积成正比

佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。

事业单位工作制度4

一、项目销售部经理

直接上级：销售中心经理

岗位职责：

1、组织完成销售日常经营工作；

2、根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划；

3、与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；

4、组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款；

5、负责与中介机构关系；

6、向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；

7、制定销售部管理制度报审

二、市场策划部经理

直接上级：销售中心经理

岗位职责：

1、根据销售中心拟定市场策划方案；

2、拟定销售形象设计方案；

3、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；

4、收集市场信息，提出分析报告；

5、负责与有关每体部门的关系；

三、销售主管

直接上级：销售经理

岗位职责：

1、负责销售人员的管理，销售，定计划上报；

2、制定员工培训计划；

3、培训组织实施；

4、依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；

5、调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平；

6、指导销售工作，复核销售条件、条款；

7、及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报；

四、销售代表

直接上级：销售部主管

岗位职责：

1、团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；

2、热情接待客户，对待工作善始善终；

3、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；

4、洽谈销售条件，草拟合同条款；

五、销售助理（文员）

直接上级：销售部经理

岗位职责：

1、办公用品领取、分配；

2、记录传达上级各项指示；

3、统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；

4、统计销售；

5、文件备案、存档；

事业单位工作制度5

一、客户渠道

1、上门客户———电话、来访；

2、扫楼客户———外来寻找的客户；

3、关系客户———各种关系介绍来的客户；

二、客户管理

1、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；

2、客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；

3、销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；

三、跟踪和反馈

1、销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；

2、每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；

四、合同洽定

1、报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；

2、价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；

3、对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件；

4、销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件

和相关内容，转交发展商合约部；

五、对未成交的客户的管理

对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。

事业单位工作制度6

第一条为确保公共供水管网、供水设施正常运行，提高维护、维修服务质量，规范维护、维修工作，制定本制度。

第二条维护队维护范围以产权为界，产权归公司的，公司负责无偿维护;产权归用户的，由用户负责管理维护，用户无维修维护能力的，可委托分公司维护队有偿服务。供水管道及其附属设施以总水表为界，总水表前产权归公司所有，总水表后(包括水表)的用户自建供水设施产权归用户;平房以接水点为界，接水点前归公司负责维护，接水点后(包括接水点)由用户管理和维护。

第三条维护队主要职能：维护、维修自来水分公司产权范围内的公共供水管网及附属设施;有偿维修用户产权管网及供水设施;抢修输配水管道等。具体履行以下职能：

1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供用水知识等，按照部门职责，维护、维修供水设施。

2、按计划更新改造管道及附属设施。

3、负责管网及供水设施的日常维修、维护，换管道、清井、压盘根、安井盖等;负责维护消防栓。

4、负责输配水管网紧急事故抢修。

5、参与供水工程验收接交工作。

6、做好维修、抢修停水申报工作，并准确告知客服中心停水信息。内容包括停水范围、停水原因、停水时间、预计恢复供水时间等。

7、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。

8、新建工程运行满十二个月后，维修、维护工作移交维护队。

9、完成公司交办的其他工作。

第四条维护队采取绩效考核管理模式，依照公司绩效考核制度执行。

第五条维护队工作人员薪酬依照公司薪酬制度执行。

第六条维护队工作人员考勤依照公司考勤制度执行。

第七条维护队工作程序按照后附《工作流程》执行。

第八条维护工作要耐心细致，认真负责，高效快捷，想用户所想，急用户所急，切实做好每一项工作。

第九条掌握供水管网及设施维护技能，熟悉临河城区公共供水管道及其附属设施情况。

第十条无条件接受工单，只要是在公司供水范围内，漏水必须先止水，降低漏损率。

第十一条维护队实行轮流值班、集中抢修维护、按计划更新改造、片区日常巡查维护相结合的管理模式。

1、片区管理：主要负责自己分管片区内管道、阀门、井室、井圈盖、消火栓等附属设施进行日常检查和维护，发现问题及时处理并上报。

2、更新改造：按照批准的年度、月度计划，落实到位。

3、集中抢修维护：由队长统筹安排，维修人员负责抢修，并由督察中心派人核准工程量。

4、日常维修：接到维修工单三十分钟内赶到现场，及时维修;维修后1小时(特殊情况次日)给客服中心返回工单。属有偿服务范围，按公司核定收费标准收取人工费，记录到工单，按公司有关制度执行。

5、停水申报：维护、抢修需停水，报队长同意后，由申报人报客服中心备案，申报内容包括停水范围、停水原因，停水时间、预计恢复供水时间等。维修完工后，十分钟内回复客服中心。

6、开启阀门：其他用户关闭公司管网阀门，由队长派管道管理员开启阀门。

7、严格执行操作规程，确保维修维护安全进行。

第十二条维护队工作人员有下列行为之一的，由队长直接作出处理：

1、不按规定时限交接班的，查明责任后按迟到、早退或旷工处理。

2、上班期间脱岗的罚款30元。

3、上班期间玩扑克、电脑的罚款30元。

4、接到工单没有及时出工处理的，对责任人罚款50元。

第十三条管道管理员有下列行为之一的，分公司通报批评;情节严重的或者给公司造成恶劣影响和经济损失的，分公司报经公司决定对其处以罚款、调离工作岗位或待岗：

1、管道管理员在维修过程中与用户发生争执、吵架，确属管理员责任的，当次罚款100元。在有偿服务项目中未能说明并清楚记录维修工料具体事项，不执行公司限价规定的，对其处以限价以上部分十倍罚款，一年内发生两次调离本岗位。

2、接到报修派工，应及时到位采取维修措施，减小损失，如故意刁难用户或延误作业，责任人承担给用户造成的全部损失，并对责任人作待岗处理。

3、以公司名义私自承揽用户维修作业，对其处以所收费用十倍罚款。

3、有事须提前向队长请假，脱岗一次按旷工处理，累计两次调离工作岗位或待岗。

第十四条维护队长不严格履行职责致使本部门员工常有第十二条所列行为，或者本部门员工有第十三条所列行为的，确认其为不称职，分公司报经公司决定调整其岗位;情节严重的或者造成严重后果的，撤销其职务。

第十五条本制度未作规定的，执行公司相关制度;本制度报公司综合部备案。

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