标题 | 周计划 |
范文 | 周计划锦集5篇 时光在流逝,从不停歇,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的周计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 周计划 篇1上周工作总结 11月8日: 9点10分准时参加部门晨操 结束后办公室打扫卫生 10点参加部门例会。 内容:1、汇报会议预订情况 2、协议、拜访客户、拜访计划的实施 3、今日起每日拜访不得少于6家单位,100人以内会议由接待负责 例会期间带公安局客人看会场,21号会议室(会议室小,人数较多)2号会议室(离住宿地方远),多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意,加拿大客房与独栋别墅基本满意,单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。 下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛,餐厅开餐前的准备,搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅,引领客人到房间,帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐,开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。 11月9日: 早上参加晨操,9点30时参加部门晨会。 内容:1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议,由销售经理带队 2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街 3、回报昨日工作 4、9:50发车去市区 5、做好今日拜访记录 1点出发去农业路国企中心,拜访客户 1、北京启明星辰信息技术有限公司 2、香港商扳河南办事处 3、中国沱牌深度合作项目部 4、河南天翼投资控股有限公司 5、广东龙湖科技有限公司 6、苹果保质有限公司 签订两家协议 1、苹果保质有限公司 2、河南广泰好想你枣有限公司 11月10日: 9点10分参加晨操,9点30时参加晨会。 内容:1、检查自己仪容仪表 2、汇报昨日工作 3、补充会议信息 4、今日陌拜地点:国贸中心、农业路招银大厦 今日在店接待第三届“思念杯”会议日程,早上外出旅游,下午返回酒店。3点左右客人外出回来,在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐,6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐,20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。 11月11日: 晨会内容:1、半个月到交15份协议 2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户 3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户 4、会议信息及时上报 5、汇报昨日工作 6、夜间用车、临时用车与值班经理联系 7、应收账款到账时,告知财务人员 本周接待重要会议较多,从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力,团结一致,全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议,这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。 下周工作计划 下周酒店有个公-安-部重要接待,做好公-安-部接待工作,听从领导安排。 除接待好公-安-部接待,也要做好在店的会议接待工作。 如在店会议不多,每日保质量的签订每日协议任务数。 周计划 篇2转眼间入职×××公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20××年度工作情况作总结汇报,并就20××年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 ,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力 四、20xx年工作计划 1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。 2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。 5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。 周计划 篇3一、按照教学大纲要求开好信息技术课,要让每位学生顺利通过信息技术课会考;要注重培养学生计算机操作能力,让每位学生都会利用网络资源进行学习,利用计算机网络开展研究性学习。 二、做好多媒体设备的日常维护与管理工作。随着我校办学规模的不断扩大和教育教学的需要,电教设备的数量还会增加,电教设备的日常维护的工作量非常大。我们将通过培训、讲座等形式,逐步提高全校教师的操作能力,降低设备的故障率。对于出现故障的设备,要及时维修,尽量不耽误教学使用。 三、因信息技术工作发展的需要,我校近几年购进里大量的电教设备,我们将加强设备的管理工作,严把进货质量关,购货严格按照学校制度规定进行。保管室要做好进货记录,做好借用记录,做到帐物相符。 四、做好校资源库建设工作。硬件要想发挥作用,就必须有软件支持。为了提高设备利用率,丰富校资源库,限度的提高资源共享,我们将通过自制、下载和购置相结合的多种渠道,为各科教师提供教学资源。待到时机成熟时,我们将对兄弟学校开放我校的资源库,并收取一定的费用。 五、做好试题库建设工作。结合新课程改革,逐步建立一套完善的、符合我校需要的试题库,运用自动组卷功能,为我校的考试工作提供完善的服务。 六、逐步完善校长办公系统、教务管理系统、图书管理系统等办公自动化软件。逐步为各科、处、室、年级组、教研组配齐硬件设施,将我校的办公自动化工作落到实处,运用现代技术和手段,提高工作效率和管理水平。 七、加强校园网建设。巩固和加强校园网的安全性,不断丰富校园网站的内容,增强校园网站主页的实用性和艺术性,扩大我校网站在社会上的知名度。 八、确保一年一度的教育教学展示周、笔谈会等工作顺利进行,为我校教师的评估工作提供一个公平、公正的环境。 九、协助教导处、现代教育技术研究会开展工作。继续办好信息技术培训工作,指定切实可行的考核方案,让每一位认真学习的老师都学有所用,以提高教育教学质量。 十、计算机竞赛是我校的薄弱项目,这学期信息技术组将制定可行的计算机竞赛辅导方案,由孔洁老师负责具体工作,排除一切困难,把此项工作扎扎实实的开展下去,以期在XX年的竞赛中,确保拿到省级奖项,冲击奖项。 十二、按计划开展课题研究工作。做好省级课题《运用现代教育技术,优化课堂教学过程》的结题工作。 周计划 篇4———===分页标题===——— 1.在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。 3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。 4.加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。 5.熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。 6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。 7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。 8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。 9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。 10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。 11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。 12.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。 13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的'清洁消毒。 14.召开班前班后会议,落实每天工作计划。 15.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。 16.积极完成上级经理交派的其他任务。 有系统,有效率地完成工作的目标。在时间,人员,材料,设备,资金(成本)等方面得到更好的保证。 制定工作计划的步骤: 1。 确定工作的目标——————项目,内容,期限。 2。 将工作目标细分——————把工作目标再分成几个方面或几步走。 3。 工作程序的分析——————对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明。 ———===分页标题===——— 1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时 间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 3、 按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的管理工作,并与西厨房保持密切联 系,协调工作。 4、 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料 资料的收集和积累工作,并 资料 及时反馈给西厨房及有关领导。 5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。 6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。 7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。 8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员 工严格按照服务规程, 做好餐前准备, 餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 培 11、召开班前会,分配任务,经验。 ———===分页标题===——— 1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。 2、开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。 3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。 4、对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并 回答客人问题。 5、注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时 处理客人投诉,并加以妥善地解决。 6、负责餐餐厅用具的补充。 7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。 8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。 9、 每天早上 9:300 准时点名, 做好考勤记录, 不许弄虚作假, 一经查出按 《员 工手册》处罚。 10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况, 10:30 之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、 无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全,确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的 一切准备工作必须备好。 11、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是煤气的放置, 不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。 12、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损 单,壹式贰份给楼面经理,不得延误。 13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。 14、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。 15、注意节能工作,每天 10:50、16:30 准时开楼面的灯,如无客人进餐,最 迟 13:30 关闭楼面的灯,晚餐 16:30 打开空调,18:00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。 16、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员 的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承 担。 周计划 篇5一、班级基本情况: 本班共有46名学生,男 25人,女21人,通过几个学期的努力,全体同学的精神风貌有了一定改变,良好的日常行为习惯正在养成。但和好的班级比还有很大的差距,针对毕业班的特点,即将要进入中学了,但是有的思想还不够成熟,还有不少男同学学习目的不是太明确,纪律松懈,行为习惯不够规范,需要我们班主任做大量思想工作。 二、指导思想: 坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,大力培养同学们的创新精神和实践能力,力争我班各方面的工作有新的突破。 三、本学期工作要点和措施: 1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,提高学习能力,激发学生学习兴趣,培养学生主动学习,不断提高学习成绩。针对班级一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面随随便便,导致期未考试成绩不好的,严格要求他们进一步端正学习态度,做到平时多学、多问、多看、多做,向优秀生学习,努力提高学习成绩。 2、鼓励同学大胆创新,勇于表现自己,积极参加学校、班级的活动,如歌咏、演讲和体育、数学竞赛等,增强班级的凝聚力,活跃班级气氛,争取在学校的各项竞赛中多获奖。 3、进行礼仪教育,培养学生良好的行为习惯,做到讲文明、有礼貌、守纪律、讲卫生。看见教师能主动打招呼。在公共场合注意形象,不得损坏学校和班级的荣誉。 4、民主选拔班干部,做到公开、公正、公平,健全班委会,分工合作,提高学生的自我管理能力。班干部必须带动全体同学学好每门功课,搞好各项活动。 5、做好弱势学生的工作。对生活比较困难的如应建新、赵阿飞等想办法帮助他们;对智力有障碍,学习有困难的学生如彭冰冰、石正等,多关心他们,帮助他们,开展“手拉手,一帮一”活动,使他们不断树立信心,使他们的学业成绩在原有的基础上有明显的提高。 本周主要工作: 1、主题班会:学习习惯教育。 高一、注意区分高中与初中学习要求的差异,引导学生尽快适应高中学习,掌握合适的学习方法,培训良好学习习惯。 高二、引导学生树立学习目标,勤奋学习。尽量帮助大多数学生树立学习目标,鼓励学生重建学习信心。 2、各班班长、学习委员培训(周四中午1:30,多媒体教室) 3、晚自习时,要注意饮食安全和交通安全。 4、以学生行为规范的落实为目标,深化班级管理,由面到点,由课堂到课间。 个别了解学生,有针对性地个别做工作。目前需要注意对课间的学生管理,教育学生文明休息。对于某些班级,或者某些时期,课间(包括午间)纪律不好,学生打闹较多,或者有谈恋爱的现象,或者不良行为较多(比如抽烟、玩手机),班主任课间要经常到班。在班级管理进入良性循环之前,不可过多委诸班干。 开学以来,班主任老师们的班级管理做得都很好,表现出令人钦佩的责任心。当然,大家知道还是出现了学生打架现象。这些事情目前未必能归责于班主任,但是学校,特别是我们这些管理者具有不可推卸的责任。我们会努力把事情处理好,以帮助问题学生,警示其他的学生。 从我们的观察,有些老师的管理是特别勤奋的。如高二(5)班的高磊老师,这个班基础差一些,他的班级管理抓得很紧,他对学生的要求很严格,思想工作做得实。 高一邵冬贤老师整天呆在班上,班级管理非常认真细致。高一王燕舞、高三魏胜春老师中午也经常到班。 班主任老师下班,怎么下?有人坐在教室后面,有人在班上转,做法不同。我想关键在于,有没有真正对学生产生积极的影响力。 5、上周要求对班级自查学生的头发、服装和首饰情况,如果发现问题,希望认真对待。有困难报年级组,请年级组协助。真有困难解决不了,报政教处。 6、广播操还需要多做工作,通过广播操,加强对学生的规范教育和集体主义精神培养。 上周广播操有进步,特别是高二年级,周六表现得比以往要好。我要感谢各位。我知道少数学生对广播操的认识不正确,觉得做操没多大意思,有抵触情绪。请各位班主任老师加强教育。做操既锻炼身体,也能培养集体意识、体现团结精神,一定要坚持下去。 7、上周出现有学生从楼上往下扔饮饮料瓶的情况,这是很严重的情况,很危险,而且也是不良行为。请各位加强教育,不要乱扔废弃物。 8、上周出现楼梯过道和走廊开关被学生故意打坏的情况,请相关班级加强教育和管理。根据学校的规定,楼梯过道和走廊开关的责任人是相邻的班级,发生人为损坏,要承担赔偿责任。 9、周三举行演讲比赛。 10、甲流晨检要加强。学生反映或观察发现发热、咳嗽等症状,一定要量体温。体温达到37.5 O C,要求家长带到医院治疗,并及时了解病情。病愈返校需要交病历。 秋冬季节是甲流最容易传染的时间,目前情况正变得越来越严重,请各位一定要认真对待。 上午开会,方局长本来没有参加,最后来,专门讲了两件事,一件是国庆期间维稳,另一件就是甲流预防。 11、上周家长会情况 高一、高二家长会开得很好,特别是高二,老班主任较多,与家长的交流很充分。 12、政教处布置的一些工作材料上交,希望及时交到政教处。特别是晨检表,每周六下午交到政教处。 13、高一、高二美术班报名的学生,在班主任处登记,名单交到周柏山处。 |
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