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公用处窗口建设工作总结

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公用处窗口建设工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的公用处窗口建设工作总结，欢迎大家分享。

公用处窗口建设工作总结1

20xx年在局党委的正确领导下，在我处党支部的直接关怀和指导下，各方面工作取得了一定的成绩，尤其是窗口建设工作更为突出，群众满意不满意，要看我们的服务态度和水平，现将一年来公用公房窗口建设的情况汇报如下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、区两级管理，公用处负责市级行政单位，13个区公房所、站负责区级行政单位，服务对象是各使用户。我们严格按照《天津房地产管理服务指南》办事，公开办事制度，严格管理，为使用单位服务。缩短办事时限，提高办事效率，及时率达100%，满意率达98%以上，投诉率为零。

在创建文明行业活动考核评比中，各单位首先从思想上牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨，在实际工作中，以优质的服务、清廉高效的行业作风，努力作到让公房使用单位满意在房管。工作中经常深入基层，了解使用单位的困难和要求，主动征求意见，逐步实现由管理型向服务型转变。通过大家的努力，至20xx年底13个区陆续全部被评为达标单位，公用公房实现了满堂红，还有7个区被评为升级单位，这就是我们的工作成绩。

为评价我科一年的工作，我们分别对直管和保管自修公房使用单位发放了服务管理问卷调查表30份，满意率98%，及时率100%，投诉率0，全年共为使用单位办理拆改建、房屋安全鉴定及改变用途手续和报件286件，走访用户610余次，接待来访725人次，通过我们的努力工作，得到使用单位的肯定，今年收到公安局、市聋哑学校等8个单位的3面锦旗，表扬信5封。

现将具体工作情况汇报如下：

1、年初召开一次总结会。

13个区公房所、站的领导对20xx年工作进行总结，对20xx年工作进行研讨，处对各区下达20xx年各项工作任务、指标。

2、春节前走访使用单位。

年初，在处领导的带领下，分别对九个民主党派和团体进行了走访并发慰问信，继续推行管理员每周走访2个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事，对来我科办事人员做到热情服务，礼貌服务，改变坐等服务，对重点工程和急件当日办理完毕，同时组织由管、修人员对110个使用单位进行走访并发慰问信，走访的同时征求了各单位对我处工作人员的意见和建议，各使用单位对我们所作的工作及对历年来热情周到的'服务给予了肯定和好评。

3、召开公用公房系统窗口建设工作推动会。

为加强我市公用公房管理窗口建设，4月份召开13个区窗口建设工作推动会，我处向各区印发了《关于进一步加强我市窗口建设的通知》，并制定了《公用公房首问负责制实施细则》，要求作到责任到人，以“首问负责制”和“一站式”服务为出发点，增强服务意识，改进工作中的不足，以确保实现在所在区的“社评”中“保三争二创第一”的目标。要求自查自纠，增强服务意识，改进工作中的不足。做到不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管，为确保实现我局在“社评”中“保三争二创第一”的目标奠定了基础。

4、年中对各区工作进行检查。

6月18日至7月1日，由傅总带队，管、修、财部门负责人员参加，对13个区的工作进行检查，检查的内容为：窗口服务工作，经营管理工作，修缮工程和财务工作。通过检查，每个区都能按计划完成租金收缴工作，作到应收尽收，各区修缮工作抓的比较紧，提高服务水平，确保质量的情况下，突出一个“快”字，服务及时。

5、召开培训会。

8月份召开全市13个区公房所、站工作总结培训会，对年中检查情况进行总结，就各区经营管理工作中的现状结合下半年的工作重点，进行了业务培训。进一步强调了几点要求：第一，安全业务生产方面：要求各区公房所、站作到两个确保：

1、确保公房的安全使用，防止塌房伤人事故的发生及电线老化引起的火灾；

2、必须严格遵守工地安全施工的要求，确保施工和现场管理人员的生命安全。

第一，“数字房管”建设工作：“数字房管”工作是我局今年的重点工作之一，关系到房管事业的长远发展，现部分公房所、站由于种种原因，还未能配备电脑和购买电脑软件，要求各区负责人提高认识，抓紧落实，确保市局与区局网络对接工作的顺利完成。

第二，“窗口建设服务”工作：公用公房是房管局的主要业务部门，又是市局八大窗口之一，要求各区按处理的统一要求，将政务公开及规范化服务标准，设立宣传栏上墙。在工作中实行首问责任制，一站式服务，政务导游，并实行挂牌服务，树立良好的窗口形象，要求各区每月至少上报一次工作信息，以加强公用公房宣传力度。

第三，房产换证工作：按照市局凭证管房的要求，抓紧完成未登记房产换证和领证工作。

6、召开社会监督员恳谈会。

今年我们召开了公检法、文教卫生、大专院校等15个单位的社会监督员恳谈会。局领导非常重视，参会并做重要讲话，到会的社会监督员对我处的工作给予高度评价。对我科的日常管理工作表示了肯定，并对今后发展提出了不少好的建议。这次恳谈会对我局窗口建设上水平起到了积极作用。

以上是公用公房窗口工作的简要汇报。

公用处窗口建设工作总结2

本学期，学校调整了领导班子。新领导班子上任伊始便提出了学校发展的新目标，制定了学校工作的新思路，这为学校的发展增添了新的动力，一学期以来，学校的各项工作都呈现出了前所未有的生机和活力，学校的新目标和新思路也为我校共青团工作搭建起了一个崭新的平台。在这个新的平台上，本学期我们主要做了以下工作。

8月份：从8月份开始用长达近两个月的时间办理了xx年高、初中毕业生团组织关系的转出工作，转出人数达670多人；8月份我们参与了学校的招生宣传报道工作参与了“和谐沁中欢迎你”招生晚会的筹备工作；高一新生报道期间开展了向新同学介绍学校概况的宣传报道工作，以“新学年、新气象、新起点、新希望”和“沁中欢迎你”为主题的板报，使新同学一踏进校们就体会到一种和谐的氛围，产生亲切的感觉。

9月份：高、初中全部入学后我们对全校团员进行了普查、注册、登记并对团员档案进行分类、编号、汇总；教师节期间，团委向全校师生发出了以实际行动迎接教师节的.倡议书，在教师节大会上组织学生向教师节献辞，举办了教师节主题板报，并配合学校的文体活动中心举办了“欢欣园丁唱和谐”的教师节联欢会；一直以来，我们将校园之声广播这个宣传阵地作为团委的一个品牌工程来抓，9月份我们对“校园之声广播”做了进一步的完善，设置了“时事要闻”、“校园快讯”、“心灵驿站”、“生活常识”、“点歌台”、“名曲欣赏”、“名人传记”、“英语广场”、“学科知识”等10个栏目。其中的“时事要闻”栏目是转播中央人民广播电台的《新闻和报纸摘要》，是每天的必播栏目，解决了同学们由于学习时间紧张而无条件了解国内外时事的困难，同时我们还对校园广播的播音队伍也进行了充实，通过对100多名报名者的综合考核，评选出15名新同学充实到了校园广播队伍中来；在“9．18”期间团委与政教处、历史教研组联合组织了“纪念九一八‘勿忘国耻，振兴中华’图片展”。在高一学生军训期间和军训汇报暨开学典礼大会上，我们承担了宣传报道工作。

10月份：在国庆期间，我们搞了“迎国庆、颂和谐、展宏图”的主题板报和专题校园广播；在学校组织的“第六界秋季田径运动会”上我们承担了全部的宣传报道工作，组织了近50名临时通讯员报道运动会期间的好人好事和感人事迹，同时还组织了为运动员、教练员、裁判员送上一杯水、递上一块毛巾的青年志愿者服务活动，充分体现学校的和谐，体现师生之间的浓厚情谊；为了让更动的同学能参与到和谐校园的创建中来，10月份我们还组织了“心系校园、拥抱和谐”大型主题演讲赛。同学们表现出了高度的热情，积极参与、踊跃报名，在参与的过程中真正地感受到了校园的和谐，激发出对学校的热爱。10月份我们还办理了约400余名高一新同学团组织关系的转入工作。

11月份：在全校团员青年中开展了“为贫困儿童、贫困学生献爱心”的捐款捐物活动。在“11．14”期间，我们利用板报和校园广播对学生进行了安全知识教育。最近，我省蒲县小学生中毒事件发生后，我们再次发出号召并开展以安全为主题的宣传报道工作。

12月份：筹备了“迎新年系列活动”主要有：“珍爱青春，远离网瘾”主题征文活动、“迎新年师生书法绘画展览”活动、“红旗团支部、优秀团干、优秀团员”总结表彰和“团员纳新”以及“迎新校园板报”等活动。除此以外，还与学校的其他部门联合筹备了学校的其他迎新活动。

以上是本学期所做的主要工作。下学期，校团委将在继续做好常规工作的同时，紧紧围绕学校的中心工作，开展更有特色、更有意义的活动，我们将启动“团校”工作，并组建和完善“学生会”、“青年志愿者协会”、“心理交流中心”等社团组织，使共青团在学校的整体工作中发挥更大的作用。

历史又将翻开新的一页，本学年，对于学校来说是一个崭新的起点，对于学校的共青团工作也是一个难得的机遇，校团委一班人有决心有信心在新的工作环境下书写共青团新的篇章。

公用处窗口建设工作总结3

本学期我担任五年级三班班主任，关心热爱我的学生，既是学生的师长，又是他们的朋友。让学生在潜移默化中养成良好的学习、生活习惯。为学生创造了一个良好的学习氛围，初步形成了团结努力、尊师守纪、积极进取的班风、学风，现总结如下。

一、建立一支有责任心的班干部

1、班主任工作非常辛苦，事务繁忙。怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间，研究备课，研究课堂，有更多的时间辅导学困生。今年六月我的胃病复发，痛得厉害。时至紧张的复习阶段，我仍然坚持边上课边治疗，给学生做好表率。本人经过多年的实践，认为，作为班主任一定要充分相信学生，许多工作放手让学生去做，这样既培养锻炼了学生的能力，又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。这需要班主任培养小干部，对班级管理做好指导。如班长xx和副班长xx的统领和协调检查；少先队大队委xx负责红领巾、队徽、校徽，组织学习队报队刊；卫生委员xx、xx的值日安排，检查；学习委员xx每天的早读，课外作业的收交，学习资料的发放；体育委员xx的广播操，眼保健操检查；文艺委员xx的活动安排检查；纪律委员xx负责五项评比；宣传委员xx及时表扬班级的好人好事，批评班级的不正之风。小组长xx、xx、xx、xx，课代表xx的带头作用等。把班级的诸项事务，与学生协商，实行自愿承包，责任到人。并由责任人自己制定出检查标准，班委会通过执行。

2，做好小干部的指导。班主任每周至少开一次班委会，对每周的情况进行简单总结，多鼓励，多指导。出现问题及时开。在这一学期中，同学们在众多小干部的带领下每月一次举行了生动活泼的主题队会活动，人人争当优秀生、规范生活动等。对于学校组织的各项活动都能积极参与并取得了优异的成绩。在学校举办的春季田径运动会中荣获第二名，参加的x阳xx少儿艺术网“我爱祖国我爱劳动梦”征文中16位同学投稿展示自己的作文风采。

二、抓好学生的学习是首要任务

作为班主任，抓好学生的学习是首要任务。针对我班学生基础差、学习积极性差的特点，我特别强调学生一定要做好复习和预习工作。每天早读前我都进教室检查学生的复习、预习情况，监督学生养成良好的学习习惯。平时利用校讯通，给家长发了家校联系条，要求家长和老师共同监督学生完成学习任务。对于基础较差的学生，采取结对子一帮一的方式，让学习好的学生帮助后进生，大家共同进步。经过一学期的努力，我班学生的学习成绩有了提高，学生学习的积极性也高了，班上形成了你追我赶、不懂就问的学风。

三、安全教育常抓不懈

学生在学校、社会，安全第一，所以安全教育是我每天工作的必要内容。除了教育学生注意用电、用水、用火安全和交通安全以外，还强调学生不准下河游泳，不准玩危险游戏，如玩管制刀具、玩弹弓、玩玩具枪、追逐打闹，私自下河洗澡等危险的活动都不做。坚决不乘坐不安全的车辆，不吃不安全的食物。

四、做好家校沟通

做好班主任工作离不开家长的支持，离不开科任教师的帮助。需要与他们勤沟通，取得他们的配合、支持和帮助。召开家长会工作非常重要，与家长沟通好，班级的各项活动，各项工作就会得到家长的支持，出现问题也容易解决。这样可以融洽与家长的`关系，使自己的工作得心应手。

百善孝为先，懂得孝顺父母、感恩父母、感恩老师是做人的基本原则，通过身边的真实事例，向孩子和家长分享了感恩的真谛，引领孩子重温往事，体味儿时的梦想与壮志，从而使孩子们得到深刻感悟，激励孩子们树立成人、成才、成功的信念。家长会以“家校合力、共铸平安校园”为主题，共商学生安全事宜。会上不仅介绍了学生在校学习、生活上的情况，向家长们提出了教育孩子的建议，向家长们介绍了学校的安全管理模式和措施，建议家长与学校共同携手，配合学校做好学生的安全教育工作，提高孩子们安全自我保护能力，营造安全、文明、和谐的家庭环境和校园环境，为孩子撑起一片平安的蓝天。

五、做好学生思想工作

我不仅关心学生的学习、纪律，还关心他们的生活和思想情况，对我班的学生基本都进行了不同形式的家访，对学生的家庭情况了解很清楚，加强了学校和家长的联系，为更好的教育学生进行沟通。还经常和学生拉家常聊天，及时了解他们的思想动态。对不遵守纪律的学生耐心教育，不歧视他们，让他们感到集体的温暖，老师的爱。作为班主任，我以身作则，每天早早来到学校辅导学生的学习和打扫卫生情况，要求学生做到的事老师首先做到，对学生一视同仁。作为班主任，学生的思想教育工作是必不可少的。每周的星期一早读课和每周五下午班队会的都是我对学生进行思想教育的固定时间，我会针对最近的事情向学生讲一些做人的道理和做事的原则、方法等，教会学生一些课堂上学不到的社会知识，让他们学会区分是非。有时也会利用其他时间针对个别学生的问题找学生谈话，及时纠正他们的错误。语文课上，更是经常结合课文内容对学生进行各个方面的思想教育。x

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