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最新客服助理个人简历

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最新客服助理个人简历范文

姓名：国籍：中国

目前住地：广州民族：汉族

户籍地：阳江身高体重： 158 cm　45 kg

婚姻状况：未婚年龄： 25 岁

培训认证：人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类：人事、市场销售/营销类、客户服务类：

工作年限： 3 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区：广州佛山中山

工作经历：

公司名称：广州**科技股份有限公司起止年月：2007-05 ～ 2010-03

公司性质：私营企业所属行业：计算机业

担任职务：部门助理/客服助理

工作描述：

1、主要负责公司部门助理和客服方面的工作，电话回访、维护公司客户，管理用户技术服务请求，协助上司安排人员处理相关故障，建立技术服务档案卡，跟进故障处理情况，每次服务后填写《技术服务记录卡》，并负责监督检查维护工作质量，并及时反馈客户相关意见。

2、负责公司的工程绘图、相关竣工文件、投标文件的.装订，熟练使用CAD、VISIO等绘图软件。

3、负责管理部门内部的固定资产，管理安排公司相关产品的流动。

4、配合部门处理相关行政事务，协助上司安排相关人员的工作，处理好部门与生产部、采购部、行政部等相关部门的工作。

离职原因：寻找更好的发展

教育背景

毕业院校：广东轻工职业技术学院

最高学历：大专毕业日期： 2007-07-01

所学专业： IT市场开发与营销第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号

2004-09 2007-06 广东轻工职业技术学院 IT市场开发与营销

语言能力

外语：英语　一般

国语水平：优秀粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

计算机方面：熟悉CAD和VISIO等绘图软件和计算机硬件技术基础、计算机网络基础、对计算机软硬件有一定程度的了解;熟悉网页三剑客，能制作网页;熟悉Windows，能够熟练使用Word，PowerPoint等Office办公软件;

营销方面：主修消费者心理学、广告理论与实务、市场营销、服务营销、市场调查与预测、中小企业管理、电子商务与网络营销、国际贸易理论与实务，具备专业的营销知识，对营销方面的相关工作在进一步的了解、熟悉，能胜任营销和客服方面的工作;

详细个人自传

◆三年助理经验，工作踏实细致、注重结果，能很好地找到方法解决问题，执行能力强，有较强的数据搜集、整合与分析能力，能出色地完成上司安排的每一项工作。

◆热情主动，耐性好、责任心强、有亲和力，善于沟通，具强烈的团队协作意识，能很好地安排团队工作。

◆熟练使用CAD、VISIO等绘图软件及其他office软件，能很好地管理好绘图小组工作。

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