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包头市婚庆礼仪服务现状调研方案

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包头市婚庆礼仪服务现状调研方案范文

一．调研名称：关于对包头市婚庆礼仪服务现状

二、调研目的；

1. 通过调研，了解包头婚庆礼仪服务的发展现状。

2. 发现婚庆服务中现存的一些问题

3. 通过调研结果，提出一些实质性的建议，帮助礼仪公司得到一定的改善。

三、调研单位

1、馨艺礼仪公司

2、经典礼仪公司

3、小百合礼仪公司

4、全城热恋礼仪公司

5、国贸传媒礼仪公司

... ...

四、调研对象

婚庆礼仪公司相关负责人

五、调查时间

1.第一次时间为20XX年3月XX日

2.第二次时间为20XX年3月22日

3.第三次时间为20XX年3月29日

4,第四次时间为20XX年4月12日

5,第五次时间为20XX年4月26日

六、调查的项目

1.包头婚庆礼仪行业的现状

2.包头婚庆礼仪员工的基本情况

3.包头婚庆礼仪的宣传渠道

4.包头婚庆礼仪消费的状况

5.包头婚庆礼仪的管理模式

6.包头婚庆礼仪主要的消费群体

7.包头婚庆礼仪的经营理念

七、调查的方法

（一）访谈法为主。访谈的程序：

1、访谈的设计：*研究问题的确定

*访谈程序的制定

*访谈对象的.选取

自己做的调研方案

*访谈人员的选择与训练等

2、访谈法的实施：

*访谈前的准备工作

*访谈的技巧等例如：如何接近访谈对象的技巧对付拒绝的技巧

谈话与提问的技巧

结束访谈时的技巧

3、访谈的记录：笔记录音录像

（二）以观察法为辅，小组将选定时机，跟进礼仪公司的一次服务，参与并观察，以获得实践经验和额外信息。

全组参与观察并实践。

详细情况待定。

八、调查研究的组织与实施计划

1、调查成员的分工

（1）前期调查：全组分为两小分组：三人一组，分别前往目标公司进行第一次沟通交流，阐述调研的目的和计划，取得合作。

其次进行问题的提问并对整个过程进行记录。具体分工组内轮流进行。

2、调研步骤

*商讨所需要调查的问题，

*商讨结束后与各公司负责人进行洽谈

*访谈后跟进礼仪服务

*汇总访谈结果，小组讨论，进行总结分析。

公共关系心理学小组编制

20XX-3-10

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