标题 | 商场现场主管岗位职责 |
范文 | 商场现场主管岗位职责 在现在的社会生活中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的商场现场主管岗位职责,欢迎大家分享。 商场现场主管岗位职责1岗位职责 1、完成分解下的招商任务指标; 2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务; 3、组织具体培训计划、落实考核制度; 4、组织各项例会,分析上周情况、问题、提出建议; 5、负责统计客户登记信息、调研搜集信息,整理、汇总、存档; 6、负责管理客户电子信息库,每周监督人员上报更新; 7、参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议; 8、整理汇总、提报业务进度,组织小组研讨总结,并负责汇总改进建议; 9、比较、分析行业信息,找出难点和影响因素,提出方案和建议; 10、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与现管部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续; 11、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对; 12、负责协调招商部与各个部门的工作关系; 13、密切注意市场动态及客户要求,并及时总结和反馈; 14、安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作,解答招商专员的相关问题; 15、进行周边市场调研,并对推广媒体进行必要的督导,对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析; 16、对现有客户进行相关分析; 17、完成领导临时交办的各项工作。 商场现场主管岗位职责2一、每日检查营业员礼仪服饰; 二、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 三、做好顾客投诉和前台接待工作; 四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 五、与xx职能部门协调、联系,保xx商场良好的外部环境; 六、做好会员的`招募和大宗顾客的拜访; 七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖; 八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 九、制定员工排班表,严格控管人事成本; 十、负责安排员工xx知识的训练及员工的业绩考核; 十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。 |
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