标题 | 车库收费岗位职责 |
范文 | 车库收费岗位职责 在学习、工作、生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的车库收费岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。 车库收费岗位职责1一.工作内容: 负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的维护,使其正常运行。 二.工作要求: 1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务; 2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修; 3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票; 4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人; 5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录; 三.注意事项: 1.语言规范、态度和蔼; 2.遇事冷静、收费准确; 3.找零正确,识别假币。 车库收费岗位职责21、值班期间保持良好的岗位形象,注意自身的言行举止、仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,严格执行公司规章制度; 2、熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确,严格按照规定收取停车费,做好各种票收缴、登记工作; 3、当有车主对所缴费用产生异议时,耐心向车主解释; 4、道闸系统出现故障时及时报告管理处,严禁自行处理; 5、各区域需手动起杆,需经过管理处同意,车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对; 6、负责岗位辖区清洁护理工作; 7、负责按规定做好收费的交接工作,接班人接班时,应当面点清出入卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责; 8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料,严禁挪用、贪污公款。情节严重者送公安机关处理; 9、按时完成领导交办的其他工作任务。 车库收费岗位职责31、热爱岗位,认真履行岗职责。 2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。 3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作; 4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理; 5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。 6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。 7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的.任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。 8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。 9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。 10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。 11、完成上级交办的其它工作。 |
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