标题 | 销售活动策划方案 |
范文 | 销售活动策划方案 为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编为大家整理的销售活动策划方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 销售活动策划方案1医疗市场总分析近x年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析: 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:xx医院开展的美丽妈妈活动,红十字会医院开展的博爱在xx活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。 医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有x个科和一个icu,总共病床在xx左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。 介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的.需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。三、其他医疗机构市场操作解析在的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有: 1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。 2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在xx人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。 3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。 销售活动策划方案2一、活动缘起 每年五月的第二个星期天,是传统的“节”。这个节日为天下母亲所设,是一个布满温馨的节日。超市,家庭主妇经常光顾的卖场,我们可以在这一天经营“亲情”,做一些有助于超市形象的公关促销活动。今年母亲节日为5月9日。 二、活动时间 5月x日—5月x日 三、活动主题 xx超市康乃馨节,或者为温馨母亲节 四、促销活动内容 活动一:母亲节特价商品 食品:、巧克力、牛奶、生鲜类等; 日用品:纸品、卫生巾等; 化妆品:洗面奶、营养霜等。 活动二:凡在超市购物单张收银小票满xx元者,凭购物小票送康乃馨一扎。 成本测算:一扎康乃馨(10枝)的成本在母亲节当天约为人民币x元,相当于打让利x%,如果数量减少为x枝1扎的话,预计成本为x元左右。 活动三:真心真语祝妈妈 内容:“母亲节”到来之际,您最想对妈妈说的话是什么?5月x日—5月x日,您可将最想对妈妈说的话填在超市的“留言本”上。由超市把这些话在超市的显眼处张贴公布。 五、注意事项 1、上述第二项活动中,为防止作弊,礼品送出后必须在购物小票后面做记号。 2、活动三中需准备一本较高档的留言本,将其放在超市门口,方便顾客购物后留言;留言本上精彩的内容用电脑处理后,张贴在显眼的位置,以便顾客欣赏,内容包括留言人姓名及被祝愿人姓名。 六、附注:母亲节的创立 母亲节是由一位名叫贾维斯的妇女倡导,并由她的女儿安娜?贾维斯发起创立的。 1914年,美国总统威尔逊郑重公布,把每年5月的第二个星期天,也就是贾维斯夫人的忌日,定为母亲节。美国政府还规定,母亲节这天,家家户户都要悬挂国旗,以表示对母亲的尊敬。由于贾维斯夫人生前喜爱康乃馨花,这种花也就成了母亲节的象征。 母亲节是个布满人间温情的节日,这一天,家里的男成员要把全部都包下来,儿女们每人都要做一件让母亲快乐的事,以尽孝道。即使远在异地的孩子,也要打电话向母亲表示祝贺。这一天,美国人民都要在胸前佩上一朵花。母亲健在的',戴一朵有色的花,表示欢愉;母亲去世的,戴一朵白花,表达哀思。 母亲节创立后,也得到了全世界各国人民的支持。安娜?贾维斯在世时,建立母亲节的国家已达43个。时至今日,庆祝这个节日的国家就更多了。母亲节,已经成了一个名副其实的国际性节日。 销售活动策划方案3一、目的 满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。 二、活动内容 (一)重点用户的排查及处理: 1、定义 1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。 2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。 3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。 5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的。 7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。 2、范围 所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。 3、级别分类 1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天。 2)aa级用户(到经销服务商处闹 事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天。 3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天。 4、排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。 本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。 三、售后服务活动的实施 必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的: 1)作好用户参与活动的`登记工作,完善终端客户档案。 2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。 3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。 4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。 四、配件组织工作 1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。 2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。 3、服务网点的担保发货: 1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。 3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。 五、经销、服务网点应对方案 设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下: 1、实行24小时热线服务制度。 2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。 3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。 4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。 5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。 6、对重点用户的挖掘和排查。 7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。 8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。 9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。 销售活动策划方案4活动主题:元旦佳节到 优惠大降价 活动时间:xx月xx日——1月3日整体活动:XX到了 新年好,6000本台历倾情送 活动期间,凡在商城累计购物满300元(大家电等贵重品满500元)即可获赠精美台历一本,单张信誉卡仅限领1本,每天1500本,发完为止! 发放地点:三楼羽绒世界 兴隆商城全体员工祝您新快快乐 万事如意 各商场活动: 食品商场:美食升级贺新年 1、烟酒、滋补——精品文化大餐庆新年 50年xxxx元,30年xxx元,15年xxxx元,冬虫夏草32800元,极品海参23800元 2、常规食品——大升级 榛子75.99元/斤,最大的大枣59.99元/斤,最好的.开心果39.99元/斤,最好的核桃66.99元/斤, 名品商场: 1、XX年春节金条全新上市、 2、黄金“钱”兔似锦,吊坠纳福新春 3、新年特别企划 1)黄金饰品免费换 2)黄金加工费兑换大升级 3)黄金身份证当钱花 4)黄金屋会员购金双倍积分 4、明牌首饰新年送惊喜 1)明牌黄铂金每克优惠价 2)明牌钻石全场8折,赠送精美礼品一份 3)明牌裸钻成本价销售。 4)明牌铂金免费换(只须递增30%-40%) 5、xx银饰、xx银饰、xx银饰、xx银饰、xx全场6.8折 6、元旦开门红,戴新表 走正点 7、化妆元旦惊喜接连不断 选份礼物送给心中的“她” 鞋帽商场 1、元旦开门红 兴隆鞋城 旧鞋换新鞋 活动细则:在xx月xx日--1月3日活动期间,顾客凭在鞋城购鞋的信誉卡可在品牌正价折扣的基础上再优惠80元,特价商品可优惠20元。(单张信誉卡只可购买一双鞋,不可累积使用)。 2、兴隆鞋城 精品男鞋展 皮尔卡丹 金利来 卡帝乐 沙驰 花花公子 啄木鸟等 3、元旦开门红 运动春款上市 贵人鸟新品上市 冬款8.8折购物再送好礼 361新品上市达额送好礼 冬款8.5折 李宁新款上市 冬款8.8折 4、元旦开门红 箱包送财运 金利来8.8折 鳄鱼恤8.8折 卡帝乐8.8折 米奇8.8折 万里马7折 烟斗 7折 保罗7折 特价包198----385元 皮带59--98元。 家电商场: 1、元旦开门红 以旧换新大行动 国家财政补贴10% 厂商再补贴10%,双重补贴更省钱。 电视、冰洗、数码全面参与以旧换新。 2、苹果店迎新开业。 3、精品电器展。 百货商场: 1、兴隆床品,元旦开门礼,以旧换新大行动。 2、新年换新锅,越“锅”越红火,炊具贺新年,拿锅就抵钱,苏泊尔、爱仕达以旧换新大行动。 3、时尚炊具新春首选——韩国炊具大联展。 4、送礼送健康,健身器材大推广。 5、 健康三部曲: (1)、健康送父母——足浴盆推广。 (2)、健康送朋友——足疗机、按摩垫套购献礼。 (3)、健康送领导——按摩椅推广。 6、应季新品全新上市: (1)x年送祝福——兔子大会。 (2)新年换新衣,喜庆又吉祥——儿童唐装展。 (3)红红火火过新年——鸿运专柜全新上市。 (4)欢欢“洗洗”过新年——洗涤用品大联展。 (5)“瓷”旧迎新——陶瓷用品大联展。 (6)冬季商品全面清仓:儿童棉服、羽绒服、儿童靴鞋。 服装商场: 1、冬季商品大清仓。 2、极品服饰推荐。 3、贺岁款服饰推荐 针纺商场: 1、红运专柜,休闲春款抢先上市 2、新年贺新春 羊绒首选礼 销售活动策划方案5策划背景: 好的品牌总是能为销售商带来极大的便利,好的品牌文化能将这种便利延续到很久,很久…… ×年×月,丰田4s店——《贵店名称》即将开业,其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者,其品牌影响力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。 本开业方案即是借助丰田产品影响力,凝聚其品牌文化力量,抬升《贵店名称》4s店的品牌高度。 策划目的: 蕴育品牌文化气息——凝聚丰田文化内涵,借此塑造《贵店名称》4s店品牌文化形象; 突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造《贵店名称》整体品牌的突破口,全面展现其产品、服务技术优势; 崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式,展现《贵店名称》4s店鲜明的个性和大品牌的气魄; 汇聚人气,积累客户资源——携手媒体,整合双方客户资源,提升活动人气,加强活动的针对性、有效性,从而激发现场客户的购买欲望,促进终端销售。 活动亮点: 喜庆、隆重——醒狮舞开场表演 实力、信心、保证——重点突出技术、设计的不断创新突破,演绎数十年来丰田科技的沿革,见证丰田品牌雄厚实力的历史性延续。(展览品包括:丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。) 产品体验——新皇冠等多款车型试乘、试驾 产品解析——车技表演,新皇冠的魅力透视 通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以欣赏皇冠运动中的矫健身姿,聆听发动机强劲稳定的转动声,坐进车内学习操控的手法、观察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的`感受。 品牌信赖——服务咨询、免费车检 活动流程: 前期执行 时间 项目 操作 负责人 7:30-8:30 人员集合、分工 工作人员集合,确认分工,各就各位 ××广告公司和《贵店名称》负责人 场地布置 1、所有场地装饰布置的检查 2、新车安放、音响布置调试 物料及前期工作准备 座椅摆放、点心区、签到台布置,嘉宾胸花、礼品等物料查验 节目流程 时间 项目 操作 工作人员 道具 9:00-9:50 迎宾 1、嘉宾领导、媒体朋友签到 2、安排车辆停放 3、引导嘉宾入座享用点心,欣赏丰田广告宣传片及丰田魅力科技展 本店人员 签到本和签到笔、醒狮助兴(店外、店内小提琴演奏) 9:50-9:52 画外音 宣布新店开业仪式开始 主持人 麦克风 9:52-10:00 开场舞 开场劲歌舞表演(热舞) 跳舞演员 伴舞音乐 10:00-10:05 开场白 主持人介绍到场嘉宾领导 主持人 麦克风 10:05-10:10 邀请领导 1、主持人有请本店董事长上台致开业辞 主持人 麦克风 2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐 10:10-10:15 邀请领导 1、邀请丰田厂家代表上台致开幕词 主持人 麦克风 2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐 10:15-10:20 领导致辞 厂家代表致辞 厂家代表 麦克风 10:20-10:25 剪彩仪式 1、嘉宾和领导上台剪彩 礼仪小姐 剪彩用品 2、欢庆的音乐响起 音响师 欢庆音乐 3、电动礼炮同时发射 本店员工 电动礼炮 10:25-10:30 醒狮表演 1、邀请董事长移玉步致店外点睛 主持人 麦克风 2、醒狮表演 舞狮乐队 自带乐器 10:30-11:30 媒体见面会及其他庆祝活动 宣布媒体见面会在接待室进行,新车试驾活动、车技表演在户外进行,并安排精彩的醒狮表演,服务咨询免费车检 主持人 麦克风 媒体见面会 与媒体见面并面对面沟通 本店领导、厂家代表、媒体 接待室 客户试驾 1、展开本田试驾活动 销售员、试驾客户、展车模特 新车 2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表 礼仪小姐 车技表演 丰田车技表演 车手、 表演车辆、防护栏 丰田科技展 观众自由参观,部分区域需要讲解员 本店 一应参展物品、投影设备等 服务咨询 服务咨询免费车检 本店 帐篷、桌椅、登记本 11:35-11:40 结束语 1、宣布新店开业会结束 主持人 背景音乐 2、燃放鞭炮 广告公司 3、提醒就餐地点 主持人 场地布置: 活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分,要求衬托开业喜庆氛围。 一、入口迎宾 1、 以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛,并可作为地点标志; 2、 地面铺上红地毯,显示开业仪式的隆重,昭显活动嘉宾的尊贵; 二、开业仪式 1、 舞台布置:搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯,两侧搭建斜坡供车辆上下。 此外舞台两侧边沿以每边2-3个空飘拉起两三个竖幅,使舞台增加了信息含量,并在结构上更加美观、大气,起到调节舞台氛围的作用; 2、 展厅布置:展厅布置要突出丰田的特色,以、白、银为基色,塑造时尚、现代的整体氛围,并用立柱等将展厅划分区域。 三、汽车演示 1、 试乘试驾:提供车辆试乘、试驾,需要停车场地及通道;(需场地指示牌) 2、 汽车表演:在离舞台不远的地方,以绳索或障碍物围出大块空旷场地,供车技表演使用;(需场地指示牌) 3、 服务咨询、免费车检:咨询、车检场地设在展厅和汽车表演场地相邻的地方,这样容易引起客户注意,并方便客户流动。(需场地指示牌、工作帐篷) 宣传计划: 1、 在××日报、××日报、××商报区域经济导刊各投放1期开业预告广告; 2、 邀请各大媒体在活动前后跟踪报道; 3、 在××电台播放15秒广告专题新闻; 4、 大洋网短信平台发布开业信息; 5、 发送邀请函,以××日报名义协要俱乐部会员、车主参加开业活动; 6、 制作活动宣传单张XX-3000张,向高级写字楼等地定点派发。 物料费用: 物品 规格 数量 单价 总价 备注 庆典拱门 15米 1 380 380 空飘 进口pvc 3 480 1440 包挂三天 舞台搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞台搭建、地毯、舞台背景喷画以及喷画拉挂 礼炮 电动礼炮 2 180 360 音响(投影仪) 音箱4个、麦克风8个配专业调音师 1 2500 2500 主持人 电视台专业主持 1 1500 1500 礼仪小姐 专业人员 6 180 1080 包含服装 礼仪用品 签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品 1 项 380 嘉宾襟花 20 8 160 花篮 两层西式花篮 18个 68 1224 醒狮 黄飞鸿狮队 2头 800 1600 彩旗 常规 300 5 1500 包插挂 自助餐点 水果、点心、饮料等 1 1800 1800 250人的份量 小提琴表演 专业小提琴表演者 1 1200 1200 跳舞表演 专业舞蹈演员 4 400 1600 展厅气氛布置 1 1000 1000 魅力科技展区布置 展示区内用桁架搭建宣传栏,红地毯铺地 1 2800 2800 小计 23880 销售活动策划方案6一.活动时间: 5.1-5.7 二.活动主题: 五一好运“与日俱增” 三.活动内容: 1.关爱“五一”幸运者:凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”(连号)、手机号码中有数字“51”的顾客来xx珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元(素金不参与优惠活动)。2.好运“与日俱增”:5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元(素金不参与优惠活动) 四.活动宣传与推广 (1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《“五一”爱上钻石》,内容包括“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的.参与细则;(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。(3)在店前做好活动宣传海报或x展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询; 五.活动控制与评估 1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。 六.活动经费预算 1.宣传费用约3000元;2.x展架:85元;3.总计:3000+85=3085元。 销售活动策划方案7一、目的 通过节日的氛围推销自己 提高公司知名度 为节日后的人气奠定基础 二、思想 中秋佳节是中国的传统节日在这城市和乡村并肩流行的节日来说,可谓是各个商家都费尽心思去创造价值的大好时机。并且,中秋过后马上是国庆,国庆的长假更是在一年当中难得的一次促销机会。 两个节日的相续到来,是我们的一大转折点。我们必须要让顾客在我们这里得到些价值,所以说创建口啤和创建活动之后的人气是我们中秋,国庆活动的主要目的,在加强内围服务质量、演出阵容、优惠赠送配合外围的宣传广告,相信会给消费者一种新的感觉。便于我们的.品牌形象,更好的在消费者中良好传播。 三、现场布置 中秋、国庆都是中国人民的传统节日,在布方面不能另类和实在要以大众化,以喜庆方式为主,以红为主,为了减少布成本,可能用些中秋,国庆都要以用别的布景。 1、周边以弹力为主,主要是补一些空荡之处,使整场变得比较丰满,不会显得单调。 2、大门外悬挂条幅条幅内容:普天同庆贺华诞,牵手团圆渡中秋。(舞台周边,顶部,可用一些渡金球,VCD碟片悬挂,以补助灯光的折射,增加现场灯光的效果。) 3、周边的天花板上可以悬挂一些灯笼(刀旗宫灯),渲染中秋节的氛围,到国庆节时可以取下,等到春节时再可利用。 4、在国庆节可以悬挂一些大小国旗,增添祖国生日的氛围 5、在进门口可以做大型宣传画,注明节日的活动内容 6、在场所显眼处,悬挂“中秋节快乐”“庆祝国庆”的字样 7、大门进门口节日奖品摆放陈列 8、楼梯口及显眼处张贴广告 四、营销策略 1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。 2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在本店聚餐可享受5-6折(根据本店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。 3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是直接联系一下这些人。 4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上本店的名称、电话、地址)。 5、活动的时间定于农历8月10日-20日。 五、活动优惠 所有消费者在9月28日前预定或充值可得公司赠送特色小吃一份 1:安排厨师各推出2道“中秋——国庆”特色菜肴或点心 2:中秋节当晚每台位,包厢送月饼一份 3:消费满200元送面额50元的等值消费券一张 4:凡消费赞助酒品或饮料一瓶送当晚对奖券一张 5:对有消费能力和潜力的客户及部分小姐赠送咖啡券 6:要求酒品或饮料赞助商对当晚消费相应酒品或饮料的消费者赠送小礼品 7:9:00-------17:00的消费者,可得中秋月饼一份和特色小吃一份 六、奖品设置 9月 28日:价值1800元(赞助商礼品或者其他) 10月1日:价值1800元(赞助商礼品或者其他) 10月2日:价值 800元(赞助商礼品或者其他) 10月3日:价值 800元(赞助商礼品或者其他) 七、广告宣传 外围 1、条幅 20条 2、气模3个 2、宣传单8000份(夹报5000份) (沿街发放,沿街张贴3000份) 3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍本店的最新活动。 内围 1.服务员宣传 2.海报 活动需要购买和定做的物品: 月饼 400个 灯笼30个 国旗30面 小国旗100面 吊旗 50个 广告用品若干 条幅20条 宣传单:8000份 内围宣传广告若干 销售活动策划方案8一,营销主题 贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念,两者完美契合,制定出适合本土化营销策略。 二,宣传目标 成功的打造一整套适合本土化宣传策略,找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径,突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。三,营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象,因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度,培养自己的顾客忠诚度,创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。四,本土定位 A,形势认识 目前国内4S店存在问题投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长:有的4S店可能要耗费8~10年的时间才能回收投资。名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性,缺乏自身形象与品牌意识。 B,本店分析 (一)优势 (1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。 (2)本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代完备,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。 (3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务,粤华集团本身的经营经验和自身优势,良好的资金运作模式,与银行和担保公司良好的合作关系,为汽车消费者办理贷款等业务,在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备,不断完善和创新的售后服务体系,已经成为本土行业领袖, (二)劣势 (1)进入本地市场相对较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,缺乏本土顾客群,先期宣传不足导致目前工作施展不畅, (2)所在位置距离市区较远,最新的公司服务信息传递给市场较为不便,对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。 (三)机会 (1)随着国家经济的发展,政策的调整,人民经济收入的不断增加,生活水平的提高,汽车已经不再是昔日的奢侈品,逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球的轿车市场。 (2)收入水平:年收入在20万元以上的人,几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看,随着本土消费群体如工商业,企业,农业产业群体的收入的提高,与本土人崇尚领导风范,炫耀心理等因素,购买私人轿车的人数比例急速增加,年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车。 (3)调查结果表明,购买轿车30~40岁的年龄段中比例,正如我们上面分析的,这些人的消费水平,包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步,而且处于上升阶段,甚至有些已经颇有成就,家庭建设也初见成效。因此,他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。 三,推广策略 1、传播策略: 在确定整体形象策略之后,针对奥迪4S店整体宣传构想,我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”: A主题系列化 对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后,根据不同阶段确立相应的`主题循序渐进。 B宣传新闻化 在营销过程中,密切与主流媒体,辅助媒体,专业营销机构紧密合作关系,使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作,深度提升粤华各店的服务形象,确立公司亲和力极强的领导风范。 C公关节点化 配合奥迪4S店品牌发展建设,不断递进与重要事件影响节点,通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。 D宣传阶段化 配合不同的主题和节点,调整宣传的力度、途径以及具体方式,以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象 四、媒体策略: 以户外宣传为主,连带平面形象广告,以及商务刊物促销,扩大影响力度。户外与新闻线并进,以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦,形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传,形成立体宣传效果,达成一个全方位的影响与号召力。 A,主题推广语: 1、奥迪4S店,成功人士装备圣地 2、奥迪4S店,行车有终点服务无止境 3、奥迪4S店,你事业成就的见证者 B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼) 通过本次地面推广活动,让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息,并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体,唤起目标受众者的消费激情,抢占黄金月份的大好市场。规划:推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的形式全力传达奥迪4S店新特色,并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎,并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。 活动地点:(未定) C,成立粤华汽车群英会 由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业,但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步,他们的成就被社会公众所认知,是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。 六,广告推广 (1)启动时机 借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际,协调粤华集团的各个方面资源,加大广告力度,其广告效力是平时的广告数倍,计划在开业之前五月十号各个活动有序进行,完成最有效的第一波宣传攻势。 (2)媒体选择 1.户外媒体非内容性特征,完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障,实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式,没有任何人为的排斥消费者的特性,这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率的媒体形式。 2.电视宣传看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头:当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后,发了一组拼凑起来的视频,引起了美国整个国家的大恐慌。 从这个例子我们可以看出,广播电视媒体迅速的时效性,同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响自从有了广播电视媒体,它就成为了人们生活的必需品,甚至影响着一代又一代人的生活和观念。 广告 一个30秒的电视广告,它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同,在受传者作出最后决定之前,可以反复翻阅直邮广告信息,并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标,直到最后做出购买或舍弃决定。同时,与其他媒体不同,受传者在收到DM广告后,会迫不及待地了解其中内容,不受外界干扰而移心他顾。基于这两点,所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。 3.广播电台 奥迪应基于听众的需求选择广播电台,如交通广播,拥有众多听众的频道的是我们选择的基础,对奥迪品牌的提升起到积极作用。 七,发布策略 户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率,是企业提升形象的载体,本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者,选择以长年发布5以上块广告牌,如机场,火车站,城区中心区域。 电视广告、新闻前播放5秒品牌广告,这一时段备受本地受众关注。 DM广告、选择可读性强的商务期刊,表现力丰富,投递目标精确,受众文化水平较高,职业背景与消费水平相对较好的专业机构,如齐齐哈尔四海传媒有限公司,选择这样的专业机构,就等于多了一个免费的企业团队,是战友,是协作关系,相得益彰。 八,效益分析 本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。 九,执行计划 十,广告方向 通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意,利用报纸软文和新闻的配合,整套推出组合拳,积极传达“奥迪4S店”的相关信息,大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。 销售活动策划方案9一、活动背景 在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1、活动形式: 预热:时间:x月x日至x月x日 图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,xx,xx图片。 流量:……等等。 正式活动:x月x日00:00~x月x日23:59 图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,xx活动推广海报,xx图片,xx图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。 2、活动力度: (1)收藏领卷。 (2)关注有好礼。 (3)抽奖赢免单,每次购买满xx元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。 (4)邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值xxx元神秘礼物一份,共x个名额,被邀请人有机会获得价值xxx元神秘小礼物一份,共xx个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。 3、活动推广: (1)xx引流 (2)店铺活动通告 (3)宝贝描述通告 (4)xx社区宣传 (5)xx签名活动预告 (6)xx联盟 三、活动跟进 美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。 仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 四、库存准备 (1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的x%-xx%所有产品在x月x日之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的x%-x%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。 (2)根据预期销售规模,做好xx大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 (3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。 (4)务必于xx活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据xx%录入到ops中。 五、人员准备 (1)对可能出现的xx订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的.打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。 (2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的'员工值班、休假等相关安排。 (4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。 (5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。 六、物料准备 (1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。 (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议xx大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有……的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 销售活动策划方案10一、目的 (一)发扬、提升酒店文化知名度,促动酒店总体发展的实现。 (二)借中国传统佳节――中秋节,对过组织一活动,吸引顾客光临,扩大酒店知名度和美誉度,促动酒店营销业绩的提升。 二、活动主题 “迎中秋,庆团圆,共赏月”,强调对中国传统文化的回归,突出亲情和团圆的气息。 三、活动安排 (一)婚庆服务 1、喜庆婚宴服务可为婚礼全程提供免费服务项目,包括公共联络、司仪等,还能够提供具有中国传统文化情趣的助兴项目――贺喜礼品、室内花轿等。 2、具体执行部门为营销部、餐饮部,配合部门为行政部。 (二)就餐送月饼活动 1、在中秋节的前一天、中秋节当天和中秋节的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根据其消费额的不同赠送三种不同价格档次的月饼。 2、对一家三代同时就义的客人除赠送月饼外,另赠送一份价值为30元的酒店传统菜肴。 (三)迎中秋抽奖活动 1、在每一餐桌上发放一份关于酒店发展历史和特色菜肴的宣传材料。 2、酒店工作人员在酒店一楼大厅东侧搭建的临时舞台上抽取桌位号。 3、被抽到桌号的`客人可到舞台上回答与酒店发展历史和菜系相关的问题。 4、回答准确的客人可抽取奖品。奖品的中奖率控制在30%左右。 5、舞台搭建由市场营销部和工作部负责,办公室协助。所需物品的采购由采购部负责。 (四)慰问与本酒店相关的名人,借助他们提升酒店的知名度。 四、费用安排 (一)本次营销策划活动预计总费用支出在8万元,不超过10万元。其中第1项活动支出控制在3万元;第2项活动支出控制在万元;第3项活动控制在3万元;第4项活动控制在万元。 (二)费用控制由财务部负责,各项活动所需物品的采购均由相关部门报到采购部,采购部统一实行汇总,经财务部审核后实施采购。 五、宣传方式 (一)街头宣传册的发放 客人凭宣传册可享受9折到折的优惠。宣传册的印数初步定在5000册。 (二)报纸宣传 选择和联系酒店所在地区影响面较广的平面媒体实行文化营销宣传。主要宣传广告语为“xx洒店,真情无限”。 (三)网络宣传 借助旅游网、管理网等媒体发表信息,针对不同的消费群体水准地造势,以进一步提升酒店的知名度和美誉度。 (四)职能分配 将每个主题活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划。每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写,由市场营销部联系媒体,争取及早发表。 (五)宣传费用控制在5万元。由市场营销部做出详细的预算和计划,经财务部审核同意后,由营销部组织实施。 六,活动总结 此次文化活动营销结束后,由营销部根据此次营销活动的情况文化营销活动报告,对此次营销活动做出评价和总结,活动总结报酒店总经理审阅,分发到各部门实行传阅。 销售活动策划方案11一、活动名称;迎新贺岁,元旦疯狂送 二、活动时间:12月31日(周六)―1月23日(周日) 三、活动说明: 1、市场概况及分析 1月3日元旦恰逢双休,根据惯例,势必会引发一波新的购物狂潮,而在此期间商场和大厂商也会紧握此良机展开强势促销,以期强占更多的市场份额 竞争对手方面,xx已日趋成熟,xx处于萌芽状态。其肯定会在元旦期间开展“一元拍卖”、“来就送,抽奖送”等集聚人气类的案子; 2、营销策略概述: 拟定由三个企划完成: a、疯狂来就送:1月1日当天共有1500份大礼免费赠送 b、会员来店礼: ①、1月1日―1月15日当日凭会员卡获赠精美礼品 ②、2***年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期间整合馆内商家为vip金卡会员推出各类特价商品。 c、会员满就送:会员购物按品类送大礼。大礼包括折叠车、数码产品、小彩电等 d、极限气球满就抽:抽奖大礼包括34寸液晶彩电、暖瓶、洗衣机、数码相机、精美礼品等构成活动以强有力的产品折扣力度、dm单密集宣传制作轰动效应,强占新华路地段元旦消费群体,预计可以吸引人流25000人。 四、活动内容: (一)、人气活动: 1、迎新疯狂来就送 活动时间:2***年1月1日 活动地点:外广场 活动目的.:形成大排长龙的气势,提升当天的人气与买气。 活动内容:2****年1月1日,活动事先准备大量的礼品,礼品包括手套、化妆镜、小型吹风机、耳机、马克杯等礼品。共1500份大礼送完为止。 活动预算: 制作物:300元 礼品费用:手套4元/付x400付=400元 暖瓶10元/付x400付=1000元 化妆镜2元/只x400只=200元 杯组5元/只x300只=500元 2、现场演艺活动 活动办法:2****年1月1日下午2:00—3:00,在广场举行极限运动大赏活动,现场邀请小轮车手进行表演。并且邀请乐队进行现场伴奏。 费用演算:乐队:1200元 小轮车手:200元/人x6人=1200元 小计:2400元 备案: 30秒速递篮球赛 活动办法:2***年1月1日下午2:00—3:30期间,在一楼正门广场进行速递篮球挑战赛。在30秒内,球员站在2分线上进行定向投篮。10名顾客为一组。以进框最多的顾客为冠军。冠军即可获得价值20元寒冬三件套一套。 预算: 租赁球架300元/天 购买篮球5只x60元/只=300元 小计:600元 (二)、买气活动 1、十分友礼,购物满额赠 活动办法:2****年1月1日当日,凡会员光临本店购买馆内商品凭会员卡及消费凭证即可获得心动大礼。当日共限50名,先到先得。 买床用满1000元即可获得折叠自行车一辆,共20辆x400元/辆=8000元 买电脑类商品即可获得笔记本电脑音响一套,共20套x200元=4000元 买手机类商品即可获得暖手宝一只,共50只x15元/只=750元 买服装类商品即可获得小型吹风机一只,共100只x8元/只=800元 小计:13550元 2、心跳极限,气球大抽奖 活动办法:2****年1月1日当日顾客不限金额购物即可参加抽奖活动。在活动区内,设置两个抽奖点,每个抽奖点上方悬挂100个氦气球,每个气球上均设有奖品名称。顾客至活动区域内,工作人员审核票据无误后,将抽奖卡发给顾客。顾客凭抽奖卡至门前气球抽奖处选中要抽取的气球线绳。气球线绳上方均加以固定,使顾客不能拉动。顾客选中气球绳后,工作人员即将球绳解开,查看气球上的商品名称。顾客即可领取奖品。工作人员遂将气球放回气球群。每位顾客凭购物发票及质保卡即可参加一次抽奖活动。每位顾客限制抽一次。抽奖流程: 顾客购买奖品完毕—>至活动区领取抽奖卡—>至活动现场参与抽奖 当日限100名顾客参加。 奖品及费用预算: 1、24寸液晶彩电5000元/台x2台=10000元 2、500百万象素数码相机1500元/台x2台=3000元 3、mp38台300元/台x8台=2400元 4、暖手宝20元/个x40个=800元 5、精美礼品146个5元x146个=730元 小计:16930元 (三)、会员活动 vip主顾客行销活动 a、vip新年感恩回馈礼 目的:有力提升vip的使用价值。利用vip和周边商场形成差异化营销。 活动办法:2***年1月1日(周日)—1月22日期间,馆内将推出各类特价商品。vip主顾客凭vip卡方可购买商品。每卡限购一件。 1月1日—1月8日推出服装类商品,每日100件。 1月14日—1月22日推出鞋类特价商品,每日100双 b、卡友新年来店礼 活动办法:2****年1月1日(周日)—1月22日(周日)期间,卡友至本店不限金额购物即可至会员中心领取精美礼品一份, 规划方案 四、活动预算:略 销售活动策划方案12一、市场环境分析: 1。我酒店经营中存在的问题 (1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。 总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。 我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区,居民大部分都是普通职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。 (2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。 我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚了解,我酒店也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。 2。周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店紧邻八一路客运站,机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越,交通极为方便,车程5—10分钟可达西宁火车站、西宁汽车站,距离西宁曹家堡机场25公里,乘坐出租车约25分钟。地处西宁市主要交通要道,是所有进入西宁市车辆必经之路,所以过往的车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费,这可谓一个巨大的市场。 3。竞争对手分析 我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面华辰大酒店,华辰大酒店开业于20xx年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错的。但因营业已经四年设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修比其截然一新,客房种类比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。 4。我店优势分析 (1)我酒店隶属青海联运(集团)公司,联运(集团)公司是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们酒店不产生怀疑,充分相信我们提供的是质量高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。 (2)我酒店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。 机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件; ②便利的交通和巨大的潜在顾客群; ③良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析: 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马” 目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处: 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。 2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。 3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。 4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的.关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。 根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店,商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性: 1。收入水平或消费能力较高,讲究服务上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。 2。具有高消费能力但对酒店各方面要求高。 3。关注酒店档次,需要酒店对其VIP接待服务 三、市场营销总策略: 1。进行立体化宣传,突出本酒店的特性,让消费者从感性上对酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。 2。采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。 四、xxx年淡季行动计划和执行方案 (一)销售方法的策略: 1。规定销售区域和范围。市场部经理配合销售人员规定销售的区域和范围,一包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客消费潜力,客户的地理位置和类别加以分配。 销售人员的销售区域和范围的分配如下: 冯文涛主要负责西宁市各政府机关及各大会议公司、旅行社。 袁美兰主要负责西宁市各大企事业、各汽车4S店。旅行社 马丽因人际关系主要负责海东各政府机关、企事业单位。 朱万春主要负责内勤工作,做好登记接待工作。 2。规定销售指标,市场部经理根据酒店的销售目标和政策制定销售目标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有<1>销售数量,如客房销售的天数,销售额、平均房价、销售收入等。<2>销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。<3>销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如销售和招待费用。 由于销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知、销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力和以及与客户关系等。 3。市场部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招来生意。 公务客人:针对公务客人的特殊服务,如免费在客人房间供应免费水果一份,免费提供欢迎饮料。 会议客户:如在会议期间提供点心咖啡 家庭客户:如单人间供全家住宿,小孩与父母同住在客人需求下可免收加床费,餐厅提供儿童套餐。 蜜月客户:新婚夫妇一般需要漂亮而宁静的客房以及一些的服务,如一间布置漂亮的洞房、免费床前西式早餐,客房里可供应鲜花、水果篮 针对本市是进藏必经城市,可针对进藏客人在房间提供进藏须知及进藏路线等一类的小产品。 (二)广告策略 酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。 市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向。广告诉求:让您成为真正的上帝。 可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性的报道酒店新近推出的特色房及客房产品,提高宾客对酒店的感官印象。 运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。 针对西宁市出租车的流动性、载客量大,可利用出租车LED、车内广告进行对酒店的宣传。 (三)节日销售 制定节日销售计划与方案,针对国庆节、元旦、春节、情人节制定相关的活动方案,提高经营效益。 五、客户接待: 接待团体、会议客户做到全程跟踪服务,“全天候”服务,注意服务形象和仪表,热情周到。针对各类宾客和有针对性服务,最大限度满足精神和物质需求。向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 根据旺季中出现的问题,与酒店其他部门做好业务结合工作、密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门主动联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力。强调团队精神强调互相合作,互相帮忙,营造一个和谐、积极的工作团体。 六、营销预算 交际费: 交通费: 通讯费: 其它总费用 市场营销费用总额: 销售活动策划方案13本校学生生活水平普遍偏高,一些学生买了许多对自己无用的东西,一些学生的二手货同鸡肋——留之无味,弃之可惜。其市场潜力由此可见一斑,所以组织在校学生进行一次“校园学生跳蚤市场”活动是切实可行的。他在让同学出清一些对自己没用的东西的同时也可以使无固定收入的学生以低廉的价格买到有用的东西。 一、活动所要达到的效果 1、以跳蚤市场的形式,提供一个学生之间互利互惠的交易平台。 2、以这次的活动宣扬一种勤俭朴素的生活作风。 二、活动前提条件 1、获得校方的.活动准许。 2、争取到学生会、学生社团、校园网站的协助和支持。 3、有学生会提供足够的前期活动经费开支。 4、争取到至少x~x名的学生参与活动。 5、所有参与活动的学生都须要求登记注册,以方便活动的组织。 6、本次活动只针对在校学生,登记必须持学生证,坚决杜绝不法分子借机销赃! 三、活动相关信息 时间:20xx年x月x日(星期一,星期二)12点PM~6点PM。 地点:校西篮球场。 主办者:商学院xx学生会,xx校园活动网。 四、活动前期筹备 1、形成初步策划方案,并获得校领导的支持。 2、向学校申请此次活动的审批。 3、对场地进行规划。 衣物,运动,图书光盘,电子科技,生活用品。 4、x月x号下午5点召集参赛人员和管理人员开会,介绍场地与分配工作。 五、活动宣传 1、在学校新建图书馆后铁丝网围栏上悬挂宣传横幅。 2、制作x张海报,每天五张在校园各醒目处广泛张贴。 3、在学校休闲广场,商学院一楼大厅,美食街门口等地设立报名点。 六、活动规则 1、报名者可以是个人也可以以团体报名,如宿舍名义。 2、凡报名者都可获得一个摊位号(根据货物多少,划分摊位面积)。 3、本活动本着公平自愿的原则,由买卖双方商议价格,也可互换。 4、活动中不可使用扩音器,音响等太吵闹的机器。 5、xx学生会负责维持活动秩序。 七、参赛对象 xx大学全体师生 八、参赛方法 可到各报名点报名,领取场地号。 (注:为杜绝虚假报名,到时不到场,向参赛人员收取相应押金,活动结束后,拿收费条领回押金。) 九、报名时间 即日起至x月x号或摊位满为止。 销售活动策划方案14一、活动事项 1、活动时间 20xx年8月22日--23日 2、活动地点 xx汽车销售公司(待定) 3、活动主题 七夕中国情人节 4、活动名称 全城热恋,HOLD住爱情 5、活动促销车型 捷达、新速腾、迈腾 6、活动适宜人群 单身男女、情侣、夫妻 二、活动简介 当今现在的白领男女以及时尚青年,在现在的这个社会已经成为了主体,而他们对购车的需求也逐渐增加,在选择自己爱车的同时,更注重了对汽车的品牌以及质量问题。xx为汽车行业中的领先者,为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型,更适合现如今人们的需求。 在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里,举办本次xx指定车型促销活动,让那些想购车的年轻朋友找到了动力,让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望! 三、活动背景 “七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的最好时机。值此节气,各大商家都会对做出特别的推广活动。虽然如此,但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠,抽奖等,大都缺乏新意,因此没能达到预期的效果。试想一下,追求天长地久的爱情岂能打折? 因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划,以求能够造成一定的轰动效应。 四、活动目的 1、通过此次活动,扩大xx汽车销售公司在xx地区的影响力。 2、通过本次活动让现代年轻人更了解xx汽车理念,更了解中国传统节日,做到xx汽车行业里的佼佼者。 3、通过此次活动造成一定的轰动效应,通过各媒体的宣传,扩大本公司在xx的社会影响力,扩大更为广泛的宣传渠道。 4、通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家达到“只出一分钱,获得百分利”的市场效应。 五、活动主办方 xx汽车销售公司是xx地区最大的一家以销售xx品牌的汽车销售公司,主营车型包括:速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫GTI、一汽大众CC。xx一直以推广xx品牌车型和品牌文化为己任。 六、活动内容 1、爱情大放送 凡在活动当天到xx汽车销售公司展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定),礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。 2、购车打折再优惠 在促销活动日期内,预定或者现场购买本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱”抽奖活动,最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张! (待定)奖品设置: 一等奖1名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型! 二等奖2名,价值20xx元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型! 三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型! 恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐”券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易! 幸福奖10名,获得“车饰精美礼包”一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易! 3、玫瑰玫瑰我爱你 当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的服务给予满分! 4、爱情大声喊出来(互动) 邀请现场台下的男生或女生,鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚,将自己的爱与所有人分享,如果被告白或求婚的人在现场,并接受告白和求婚,主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定) 5、爱情传递(互动小游戏) 邀请现场台下的情侣夫妻,为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯,以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点,用时最短的一对组合,则为获胜,获胜的.组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定) 6、爱情星光大道 当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候,就仿佛走在颁奖礼的红毯之上,享受至尊级别的待遇,在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。 7、爱情签名墙 当一对对情侣走进活动展厅,在“爱情签名墙”写上彼此的姓名,用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。 8、爱情百老汇(开场) 展厅里动感的音乐,舞台上奔放的舞蹈,让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般,在音乐的海洋中,顾客可以随意体验本次活动展销的车型。 9、爱情许愿车 在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张(待定),如果公布的顾客不在现场,则需要主持人从新再从“爱情车”上选取! 10、爱情公共墙 在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作,现场的观众可以根据公共墙上提示的内容,发送短息至xx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。 七、活动安排 1、热场 通过劲爆的音乐和车模的展示,吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客,为现场活动增加人气,更容易发掘其中的潜在顾客! 2、开场 开场音乐:《因为爱情》歌手演唱,主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等,更容易吸引路人的眼球,同时中间穿插着产品的介绍! 3、游戏 在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏,在游戏过程中促进情侣之间的感情,让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中,主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容! 4、试乘 在表演之后可根据现场秩序,安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节,在顾客试乘的过程中,主持人采访顾客试乘的感受。 八、活动宣传 1、网络宣传 xx车友会网站、xx论坛、xx网汽车论坛、xx百度贴吧、xx官方腾讯微博、新浪微博、人人网公共主页等 2、平面宣传 xx晨报、xx车友会杂志、xx美图生活杂志等 3、有声宣传 xx人民电台广播FM92.6 九、合作商家 媒体:新浪、腾讯、人人网 支持:xx网站 十、活动主办/协办 活动主办方:xx汽车销售公司 活动承办方:xx文化传播文化有限公司 活动协办方:xx网站(待定) 活动赞助商:xx全球通电影城(待定) 十一、前期准备 活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等 销售活动策划方案15一、活动目的 国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的机会,此次活动一是为了获得更好的'利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。 二、活动主题: “国庆同欢喜,好礼送不停” 三、活动对象: 针对高中低不同的人群进行不同的国庆促销活动,有效的照应不同的人群。 四、活动时间: 9月28日——10月8日 五、活动形式: 打折;赠送;抽奖 六、活动具体内容 1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。 2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。 3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加国庆灯迷有奖竞猜活动。同时可免费得到快照一张。 七、活动广告宣传 1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。 2、报纸、当地电视台也要进行宣传。 3、并进行传单发放。 八、其它相关策略 人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备。 |
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