| 标题 | 售后部门职责 |
| 范文 | 售后部门职责6篇 售后部门职责1岗位职责: 负责团队运作管理，扩大团队组织架构，统筹团队盈利。 岗位要求: 1.年龄22-45周岁; 2.大专及以上学历。 工资福利: 1.薪资构成:服务津贴(700-3500)+佣金(20%-48%)+培训津贴(1000-3000)+额外奖励(1000-20xx)+团队奖金(1w-2w)+晋升奖(6000-15000); 2.完善的培训制度:岗前培训+金融保险理财知识培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+省内外交流学习; 3.透明公正的晋升体系，入职后管理方向发展:组经理-部经理-高级部经理-区域总监(最快3个月可晋升一级); 4.弹性工作:早上10点打卡下班，其余时间自由安排; 5.商业保险福利:员工意外保险、医疗保险、养老保险; 6.公司团建活动，团队聚餐和运动，国内外旅游。 售后部门职责2岗位职责 : 1:终端产品的检测与维修,分析,详细数据登记; 2:能独立完成客退产品(包括整机和零配件)检测与复杂故障定位工作 ; 3:能理解公司vr终端产品的技术性能和运行原理,能够解答客户的专业性问题(包括但不限于使用方法、产品功能、故障排除),排除客户对公司产品的疑虑; 4:为使仓库库存帐实相符,必须做好日常盘点与月末盘点工作; 5:根据销售订单,及时发货; 6:负责部分机型翻新对接事宜 ; 岗位要求: 1:对vr产品感兴趣 ; 2:动手能力强,能胜任维修工作 ; 3:1年以上工作经验/符合要求的应届生 4:与部门内部其他岗位工作人为的沟通能力强, 有良好的技术分析判断能力及维修能力 ; 售后部门职责3岗位职责: 1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作; 2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付; 3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警; 4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。 任职要求: 1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者; 2、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业; 3、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力; 4、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作; 售后部门职责4职责描述: 1、 售后问题反馈及跟踪; 2、 返修品接收，交接，跟踪，发货; 3、 售后领料及发货; 4、 售后工程师工作周报的整理; 5、 售后表单归档; 6、 完成公司指定的其它工作; 任职要求: 1、 大专以上学历; 2、 熟练操作办公软件; 3、 工作态度热情，严谨细致，有耐心，能够承受一定的工作压力; 4、 具备较好的沟通协调能力，实际解决问题的能力，以及较强的责任心和团队协作精神。 售后部门职责51、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。 2、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。 3、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的`合作关系。 4、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。 5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。 6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。 7、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。 8、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。 9、负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 10、综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案，推销给客户。 11、负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。 12、挽留现有客户，开拓新客户和新业务。 售后部门职责6岗位职责: 1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作; 2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付; 3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警; 4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。 任职要求: 1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者; 2、有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者; 3、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业; 4、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力; 5、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作; |
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