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售后内勤的岗位职责

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售后内勤的岗位职责

在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的售后内勤的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售后内勤的岗位职责1

1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;

2、售后问题的汇总与分析：对反应的.售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;

3、售后客户人员资料录入系统;

4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符;

5、电话回访客户;

6、其他事项的处理。

售后内勤的岗位职责2

职责：

1.项目部考勤统计

2.安装维修备件领用打包快递

3.各项目使用备件情况，对接仓库

4.百宝箱、维修箱检查表

5.定位器检查表

5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

6.各种内务信息记录

7.钉钉采购、用款等申请

8.办公用品申领、微信统计等日常事务

岗位要求：

熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。

售后内勤的岗位职责3

1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。

2、负责售后外出人员的`生活费用办理工作。

3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。

4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。

7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。

售后内勤的岗位职责4

职责：

1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，

2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，

3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，

4、负责售后部会议纪要整理和发送，

5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，

6、整编部门的.各类文件并做好归档，

7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，

8、负责售后部门的物品领用和发放管理，

9、其他临时性安排工作，

任职要求：

1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;

2、年龄25岁以下;

3、具有一定的数据分析能力;

4、有4S店经验优先考虑。

售后内勤的岗位职责5

职责：

1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录；

2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出；

3、机器配件型号对应款式型号收集；

4、领导安排下来的其他工作。

岗位要求：

1、吃苦耐劳，工作效率高；

2、熟练应用基本办公软件；

3、自学能力强，善于沟通；

4、具备极强的.团队合作精神。

售后内勤的岗位职责6

职责：

1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜

5、完成上级交个的其他工作

任职要求

1、大专及以上学历，男女不限

2、具备较强的`服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力

4、能适应出差

5、有了解挂车者优先考虑

售后内勤的岗位职责7

1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的'人才培养计划;

5、完成上级领导交代的其他工作。

售后内勤的岗位职责8

1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。

2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

4、安排新员工进行入职手续的办理，并协助开展新员工的入职培训。

5、及时了解新员工的工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的`工作状态。调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实;分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容，决定培训方式，并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

售后内勤的岗位职责9

岗位职责：

1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。

2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

3、负责新车订单管理、执行工作。

4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。

任职要求：

1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。

3、细心，对数字比较敏感。

4、具有较强的.电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的岗位职责10

一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。

二、负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。

三、负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。

四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。

五、负责库存量的'统计，若发现库存不足或过多应及时上报。

六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。

八、完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤的岗位职责11

1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。

3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。

4.按照领导工作计划，及时准确的.完成领导交待的任务。

售后内勤的岗位职责12

职责：

1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体；

2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；

3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的'回馈；

4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；

5、负责协助分析客户的保险及财务状况；

6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；

任职要求：

基本条件：

1、22—40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑；

2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准；

3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。

售后内勤的岗位职责13

职责：

1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的'反馈意见进行上报处理。

3、负责解答客户疑问。

4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据；及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

任职要求：

1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

2、有销售内勤工作经验者优先。

3、熟练使用各种办公软件。

4、有基础普通话能力。

售后内勤的岗位职责14

1、提醒客户续交职保费;

2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效;

4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度;

6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

售后内勤的岗位职责15

职责

1、配合销售人员做售前/售后支持；

2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解；

3、充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，以及售后的`维护工作；

4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。

5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。

岗位要求：

1.头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，较强的服务意识；

2.较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通；

3.处理问题有条理，较强的应急处理能力。

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