标题 | 餐饮部收银岗位职责 |
范文 | 餐饮部收银岗位职责 在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编收集整理的餐饮部收银岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。 餐饮部收银岗位职责1一、层级关系 1、直接上级:餐厅收银领班 2、直接下级:无 二、任职条件: 1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公; 2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上; 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。 三、岗位职责: 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作,在规定时间内为客人结完帐; 3、做好班前准备工作; 4、负责各银行终端机的`签到及结帐,保证机器正常运作; 5、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 6、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣; 7、跟办上一班未尽事宜; 8、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回; 9、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;经审计复核,及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”; 10、承办上级交办的其它工作。 餐饮部收银岗位职责21、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的.消费结算。 3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4、完成当班营业日报表。 5、保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。 6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。 7、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。 9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。 餐饮部收银岗位职责31、 对因收银准备工作不足而导致收银工作不能正常进行负责。 2、 对顾客零钞找补负责。 3、 对收银机操作不当负责。 4、 对收银电脑数据录入负责。 5、 对收银机数据输入负责。 6、 对收银电脑操作不当负责。 7、 对违反《折免规定》的`折免负责。 8、 对服务员点数、摆放餐具负有监督责任 9、 对整个销售环节的走单、漏数负一定责任。 10、对因收银信息收集不完整而导致的走单、漏数负一定责任。 11、对因本身操作失误而导致的走单、漏数负全责。 12、对营业现金负全部责任(差额、伪钞、违规支取现金、被盗) 13、对收银记录收银单据毁损、遗失负责。 14、对各种收银工具的使用不当负责。 餐饮部收银岗位职责41、 每日按规定时间到财务交清前一天的营业报表 2、 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净 3、 掌握现金、行用卡、签单、挂账等结账程序,及发票、收据的正确使用方法 4、 收营员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接负责人承担 5、 严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到账款相符 6、 准确打印台号的各项收费账单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序 7、 周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用 8、 收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除或赔偿经济损失 9、 收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,必须经过经理同意,应注意钱款的安全,随时锁好抽屉和钱柜 10、 工作时间不得携带私人款项上岗;严禁在收银台存放酒水或工作无关的私人物品 11、 在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂账者,必须依据充足方可 12、 收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。 13、 必须严格按指定的'收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经济损失由收银员赔偿 14、 熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交。 15、 收银员不得允许非工作人员进入收银台 餐饮部收银岗位职责51、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。 2、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 3、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补"的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。 4、积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。 5、负责收银台的`安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。 6、积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。 7、接受领导布置的专项任务和临时性任务。 8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 餐饮部收银岗位职责61、 做好营业准备工作(零钞、收银机检查等) 2、 做好收银信息收集整理工作。 3、 整理收银单据(就餐变动表、收银记录本、折免申请单等) 4、 定额发票领用存管理。 5、 熟练掌握收银机操作。 6、 按标准程序做好收银工作。 7、 与服务员做好收银协调工作。 8、 零钞备用管理和使用。 9、 营业现金的`保管等管理。 10、收银数据的录入工作。 11、收银机收银电脑的管理。 12、收银机后的清理、整顿工作。 13、做好营业结束结账工作。 14、做好营业结束现金移交、保管工作 餐饮部收银岗位职责71、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。 2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的`规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。 4、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。 5、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电话等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时,要求留客人的地址、身份证号及电话。 6、每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。 7、每日根据汇总金额填写交款单,与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单,电脑账、钱款与清单必须一致。 8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。 10、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训 ,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。 11、积极完成领导安排的其他临时工作。 |
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