标题 | 前台专员岗位职责 |
范文 | 前台专员岗位职责 在不断进步的时代,很多地方都会使用到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编收集整理的前台专员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。 前台专员岗位职责11、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等; 2、行政各项制度、通知、报告等的文档起草; 3、协助招聘工作(面试人员通知、接待); 4、会议室、培训室使用安排及接待布置; 5、日常人事行政事务工作; 前台专员岗位职责2岗位职责: 1、协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排; 2、公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作; 3、办公室维护与管理(清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修); 4、固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计; 5、公司业务档案、人事档案收发、整理、归档; 6、协调沟通所有行政相关外部供应商管理; 7、协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务; 8、前台电话接转,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员; 9、预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店,快递信息管理等; 10、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、五官端正,形象好、气质佳; 2、文秘、行政管理及相关专业,本科以上学历(特别优秀的可放宽到大专学历); 3、具有良好的职业操守,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备; 4、工作细心、品德良好、认真主动, 5、具有良好的沟通能力、协调能力,较强的团队合作意识。 前台专员岗位职责31.负责客户入驻、装修档案资料的建立。根据公司要求,完成对各项资料进行归档移交工作。 2.负责客户入驻、装修期间相关手续的办理、汇总、统计等工作。 3.负责接听、接待客户的来访来电,并及时采取相应办法予以解释、解决。 4.负责客户物业管理费,电费,车位管理费的通知工作。 5.负责管理中心车位的统计汇总和车位费的收取。 6.负责开通客户IC卡等办公功能卡。 7.负责管理中心的后勤、文案等工作。 8.完成上级交办的其他工作。 前台专员岗位职责41、负责商场前台接待工作,做好引导、解答工作。 2、做好商场顾客积分还礼的接待及录入工作。 3、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息,了解每家商铺的分布情况。 4、受理消费者的咨询和反馈意见,做好投诉前期接待,安抚顾客情绪,并做好记录。 5、协助专员做好商铺营业额收集工作。 6、协助做好市场活动的礼品兑换活动. 7、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。 前台专员岗位职责5职责描述: 负责电话接转客人来访等招待工作; 负责办公用品采购、名片的制作、快递收发以及供应商的管理; 负责收集考勤数据和带薪休假的`管理 协助员工招聘工作、入离职等手续的办理; 协助操办生日会、年会等; 协助上级领导对各项人事行政事务的安排和执行; 任职要求: 大专以上学历,性格开朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相关专业背景; 具备良好的服务意识,责任心强,反应敏捷,能承受压力,工作认真细致; 态度认真、英语听说读写能力强者优先考虑 前台专员岗位职责61、负责公司访客、来宾接待; 2、负责办公用品采购,固定资产登记、盘点、调配。 3、员工考勤统计、管理; 4、办公室环境检查及维护; 5、会议室管理、会议订餐; 6、行政部门费用核实并报销、请款; 7、网上发布招聘信息,邀约应聘者面试。 前台专员岗位职责71.负责上门客人的接待,基本信息登记和引见咨询师。 2.将客人信息准完整填入管理系统。 3.严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。 4.负责前台服务热线的接听和登记传达,不遗漏,延误。 5.负责公司行政管理基本工作,(文具,日用品采购,客人及特殊情况下的餐饮预订及采购,公司活动组织执行)。 6.收发公司各类信件,报刊和文件。 7.及时为客人提供现场的茶水和零食 8.负责客人档案的整理和合理的存放。 9.负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。 10.负责部分客人的电话回访。 前台专员岗位职责81.负责公司客户预约接待及日常管理(专调师排班,客户回访,协助做客户转换等),海报制作等 2.负责公司日常客户服务数据收集、整理、简单数据分析及客户服务团队绩效考核数据的收集和统计 3.负责公司物品采购、库存管理、快递收发 4.负责公司办公运营区间借用及相关软硬件固定资产的日常管理 5.负责客户服务部门例会的组织,沟通及会议纪要记录公布 6.上级交代的其他事务 |
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