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前台专员岗位职责

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前台专员岗位职责

在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的前台专员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台专员岗位职责1

1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等;

2、行政各项制度、通知、报告等的文档起草;

3、协助招聘工作(面试人员通知、接待);

4、会议室、培训室使用安排及接待布置;

5、日常人事行政事务工作;

前台专员岗位职责2

岗位职责：

1、协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排；

2、公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作；

3、办公室维护与管理（清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修）；

4、固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计；

5、公司业务档案、人事档案收发、整理、归档；

6、协调沟通所有行政相关外部供应商管理；

7、协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务；

8、前台电话接转，来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

9、预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店，快递信息管理等；

10、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、五官端正，形象好、气质佳；

2、文秘、行政管理及相关专业，本科以上学历（特别优秀的可放宽到大专学历）；

3、具有良好的职业操守，熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作细心、品德良好、认真主动，

5、具有良好的沟通能力、协调能力，较强的团队合作意识。

前台专员岗位职责3

1.负责客户入驻、装修档案资料的建立。根据公司要求，完成对各项资料进行归档移交工作。

2.负责客户入驻、装修期间相关手续的办理、汇总、统计等工作。

3.负责接听、接待客户的来访来电，并及时采取相应办法予以解释、解决。

4.负责客户物业管理费，电费，车位管理费的通知工作。

5.负责管理中心车位的统计汇总和车位费的收取。

6.负责开通客户IC卡等办公功能卡。

7.负责管理中心的后勤、文案等工作。

8.完成上级交办的其他工作。

前台专员岗位职责4

1、负责商场前台接待工作，做好引导、解答工作。

2、做好商场顾客积分还礼的接待及录入工作。

3、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息，了解每家商铺的分布情况。

4、受理消费者的咨询和反馈意见，做好投诉前期接待，安抚顾客情绪，并做好记录。

5、协助专员做好商铺营业额收集工作。

6、协助做好市场活动的礼品兑换活动.

7、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。

前台专员岗位职责5

职责描述:

负责电话接转客人来访等招待工作;

负责办公用品采购、名片的制作、快递收发以及供应商的管理;

负责收集考勤数据和带薪休假的`管理

协助员工招聘工作、入离职等手续的办理;

协助操办生日会、年会等;

协助上级领导对各项人事行政事务的安排和执行;

任职要求:

大专以上学历,性格开朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相关专业背景;

具备良好的服务意识,责任心强,反应敏捷,能承受压力,工作认真细致;

态度认真、英语听说读写能力强者优先考虑

前台专员岗位职责6

1、负责公司访客、来宾接待;

2、负责办公用品采购，固定资产登记、盘点、调配。

3、员工考勤统计、管理;

4、办公室环境检查及维护;

5、会议室管理、会议订餐;

6、行政部门费用核实并报销、请款;

7、网上发布招聘信息，邀约应聘者面试。

前台专员岗位职责7

1.负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。

2.将客人信息准完整填入管理系统。

3.严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4.负责前台服务热线的接听和登记传达，不遗漏，延误。

5.负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。

6.收发公司各类信件，报刊和文件。

7.及时为客人提供现场的茶水和零食

8.负责客人档案的整理和合理的存放。

9.负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

10.负责部分客人的电话回访。

前台专员岗位职责8

1.负责公司客户预约接待及日常管理(专调师排班，客户回访，协助做客户转换等),海报制作等

2.负责公司日常客户服务数据收集、整理、简单数据分析及客户服务团队绩效考核数据的收集和统计

3.负责公司物品采购、库存管理、快递收发

4.负责公司办公运营区间借用及相关软硬件固定资产的日常管理

5.负责客户服务部门例会的组织，沟通及会议纪要记录公布

6.上级交代的其他事务

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