标题 | 开业计划书 |
范文 | 开业计划书15篇 时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,请一起努力,写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的开业计划书,希望对大家有所帮助。 开业计划书1尊敬的董事长: 您好! 国家我们酒店的装修进度,现在初步计划是在试业,现在我就根据装修进度制定出酒店运转所需的人员/物品/宣传计划书,在计划时间内完善所有工作,确保如期试业。 XX元旦后10天内应该确定餐厅经理/副经理/主任,行政总厨/副总厨,客房经理/保安经理人选,并通知其在2月1号开始上班,2月份开始招聘各部门员工,2月10号前应该定下酒店所有家私/布草/餐具/陶瓷/印刷品/员工制服/开荒用品等的清单,15号以前定下所有的供应商,下定单。确保在3月15号前全部材料到位。 3月份全部员工到职上班,上午培训,下午搞卫生,10号以前定出菜谱,15号至25号模拟运转,主要是餐厅。 3月10号开始营销部门开始做市场,准备试业庆典的.一切程序/用品等。 3月份20跟进一切用品/用具的到位情况,经常整个酒店的卫生情况,制定试业宴会菜单,开始试菜。 25号后进行试业前的全民动员工作! 开业计划书2做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐厅管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。 一、餐厅开业筹备的任务与要求 餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: (一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围 各部门主管到岗后,首先要熟悉餐厅的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,并以书面的形式加以确定。 (二)设计餐厅各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构,餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 餐厅开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门,在制定餐厅各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1、本餐厅的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量,与餐厅的餐位数量直接相关,再如餐厅的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等。 2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。 餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。 3、行业发展趋势。 餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,餐厅减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。 4、其它情况。 在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 (五)参与或负责制服的设计与制作 餐厅各部门参与制服的设计与制作,是餐厅行业的惯例。 (六)编写餐厅各部工作手册 工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 (七)参与员工的招聘与培训 餐厅各部门的员工招聘与培训,需由餐厅各部门主管共同负责。在员工招聘过程中,根据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅最高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,餐厅各部门主管需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。 (八)建立餐厅各部门财产档案 开业前,即开始建立餐厅各部门的财产档案,对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。很多餐厅各部门主管就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会 (九)跟进餐厅装饰工程进度并参与餐厅各部门验收 餐厅各部门的验收,一般由装饰方、投资方、管理方、餐厅各部门主管等部门共同参加。餐厅各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到餐厅所要求的标准。餐厅各部门在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的'跟踪检查。 (十)负责全店的基建清洁工作 在全店的基建清洁工作中。餐厅各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅各部门应在开业前与餐厅最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。 (十一)部门的模拟运转 餐厅各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。 二、餐厅开业准备计划 制定餐厅开业筹备计划,是保证餐厅各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,餐厅通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相关表格仅供参考。 表一:工作倒计时表 计划装饰期 — 天 月 日试营业 月 日正式营业(具体实践根据实际情况落实) 交表日期: 年 月 日 表二:岗位人员及基本工资设定 表三:投资费用预估 表四:台位及布局(此表及供参考) 表五:价格定位及业绩预估分析(仅供参考) 一. 创业目标 发展以“和谐社会”为注册商标的餐饮品牌,利用合理有效的管理和投资,建立一定大型绿色餐饮连锁公司。 二. 市场分析 随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。 随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食,成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导 绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内,我国餐饮业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色餐饮必将成为时尚,这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。 三、实施方案 1. 绿色餐饮服务业的模型。 以顾客为中心,周到服务,以顾客满意为目的,笑脸迎宾,以诚待客,积极倡导绿色消费,通过使顾客满意,最终达到公司经营理念的推广。 2. 目标市场的定位。 中高收入者能接受的餐饮业。顾客群:个体私营业主+白领+其他。 3. 市场策略。 产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。 (1)餐饮公司经营策略 员工的服装,经营的理念,内部管理和总公司保持统一。 绿色餐饮是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中,首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料,尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料,更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。 (2)餐饮公司形象策略 在位于商业区、旅游景点区的餐厅充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划,从公司的特点出发,力求共性中个性 粥食府策划书 一、前言 民以食为天,足见食之重要。人们的饮食地点不外乎家庭和餐馆。后一类细分如下: 西餐: 1、高档餐厅:讲究品位和档次。价格高。适合高收入人士。 2、快餐店,如麦当劳,肯得基等。适合青少年消费。 中餐: 1、酒店:以规模经营取胜。 开业计划书3一、活动目的 1、热烈庆祝该酒店KTV开业。 2、通过庆典塑造本酒店和其KTV品牌形象以及服务、质量、经营特色等方面的可信度。 3、多方位向目标消费者传达本酒店的经营理念以及服务意识,与消费者进行一次良性沟通。 4、借助本酒店KTV店开业庆典,营造一个品牌传播高峰,进而带动年前营业旺季。 二、活动主题 1、“请把你的歌带进录音棚,带回你的”的活动主题 2、“以歌定情·玫瑰之约”的活动主题 三、活动时间及地点 活动时间:20xx年xx月xx日 活动地点:本酒店新开业的KTV 四、活动对象 主要以城市的中高档消费群体,青年消费群体 五、活动内容 1、请把你的歌带进录音棚,带回你的 由于青年飙歌一族,尤其是对自己的声音充满自信的歌友,很期待收录一张自己的歌碟,而普通录音效果极差,我们采用录音棚为其专业录音,并免费馈赠(限活动日)在新闻媒体(中高收入人群的报纸杂志或者电台)上发布相关信息,并且开业期间一律六折优惠。 2、以歌定情·玫瑰之约 《以歌定情·玫瑰之约》单身交友派对活动,活动宗旨是以歌声打动对方、将原声进行到底,男女对方可以用歌声来交流,对话。如果看上某人可以指定其人唱歌、如果是两个男生为了追求一个女孩子进行同场歌声PK,最后即使有男女朋友或者对方各自不满意,也可以互相馈赠原声录音碟。 备注:此项活动主要针对追求化品味和生活质量的人群,适宜聚会或者庆祝纪念日的人群。 特点:有化品位,容易引起争议,有利于媒体炒做传播。 六、活动宣传 1、宣传重点时间:开业前一个月 2、宣传手段:在本城市有影响力的电台、报纸、新闻媒体做好相关广告宣传和相关活动信息公布。 七、开业促销计划 (1)相应折扣:开业当天所有酒水一律七折,但特殊情况下可根据当天顾客多少及老板经济实力情况进行打折。 特点:感情沟通,突显节日喜庆气氛,容易引起消费者对品牌和形象的再度改观,可以在消费者心目中形成实惠的概念。 (2)经济组合:在开业之际,组合多种经济、实惠快捷的服务套餐,明码标价。可以把其使用酒店的折扣卡。一卡两用、方便顾客。 特点:向所有的.消费者传播xx本酒店的KTV也是适合于消费的场所。 (3)发放酒店通用优惠卡。开业之际,首要实惠,让消费者感觉到便宜, 适合他们享用,一样的费用,不一样的享受,酒水下降,服务质量不能降。开业期间所有顾客只要消费满XX元句可以免费赠送KTV、酒店通用优惠卡一张。以便以后的酒店经营。 八、活动的注意事项 1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象。 3、制定活动销售目标,饭店的各个工作人员做好销售工作。 4、在酒店KTV可进行相应的布置,渲染气氛。 5、可联合本酒店的餐厅、客房以折扣的方式共同促销,提升本活动的影响力、吸引力。 6、在活动期间,各部门作好准备工作,一边为客人提供完美的服务。 开业计划书4目前,越来越多的企业家开设网上花店,在各个地区都有,如武汉花卉网和浙江花卉网。那么这个项目如何以最高效的方式实施和运营呢? 一.项目背景 各种花诉说千言万语,句句诉说“美好”,尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高,生活质量不断提高,人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品!近年来,花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观,让人赏心悦目,美化家居之外,还能开发人的想象力,让人与人交流时更加含蓄有品味 这样,我们建立了一个网上校园花店,以送花为市场切入点,兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场,以个性化消费为主题,以鲜花为先导带动其他产品,最终形成了具有品牌优势的“Geo大学玉鸟花店”市场。很可行。 二、公司项目规划 1.提供独特的企业使命 有效畅通的销售渠道,以提供产品和服务为基础,推动花卉市场的大发展。我们的蓝鸟将成为一个可爱的信使,向成千上万的家庭传递祝福和幸福。为人类创造最好的生活环境 2.公司目标 立足大土地,服务武汉,辐射华中。创建一流的网上花店公司(西河。com xeehaa.cn)。 公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度,努力实现收支平衡。在投资期内,只选择网站主站所在的地质大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上,比较有代表性。试点时间为一个半月。模型成功后,将以ASP的形式在分站中推广。运营3到6个月后,会拓展到其他市场。 三、商业环境和客户分析 1.行业分析 "地球大学玉鸟花店”网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站,所以目标消费者是大学生。网站除了武汉地质大学主站外,在湖北高校还有子站。因此,暂定目标消费群体以湖北大学生为重点,未来市场将逐步扩大。以中国地质大学为例,各类学生近2万人,8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示,全国约有650万大学生,这是一个巨大的市场规模,考虑到未来学生毕业后仍然会对网站变得忠诚。 2.调查结果分析 我公司以武汉大学生客户分析为主,主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个人访谈。这次我们发出了50份问卷,收回了37份。由于时间有限,问卷数量较少,但在一定程度上仍然反映了广大消费者朋友的消费心理和需求 (1)创新有明显的好奇心和趋同性,听同学或朋友介绍购买行为 ⑵购买行为基本上是感性的,但由于自身经济收入的影响,购买行为也是理性的,一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种 ⑶大学生没有固定的购买模式,购买行为往往比较随意 ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性 (5)影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。 (6)购买行为非常喜庆,一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后 3.目标客户分析 开网上花店要注意的是,大学生一般不会问价格,从网上订单来说,以中档价格为主。订单的数量倾向于表达一个人的心声,比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节,鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档,随着个性化发展的趋势,对花卉的质量要求更高,如不允许出现萎蔫现象 四.商业策略 1.小组成员 金(组长)主要负责网站的制作和维护 江主要负责的发展规划 李信主要负责经营战略和项目规划 王鹏主要负责市场调研和结果分析 2.营销策略分析 2.1品牌战略 在网站建设之初,我们非常重视品牌。在品牌包装上,艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测,采用动态页面和静态页面相结合的设计方案,精心规划视觉图像和文本字体,力求独特创新 2.2价格策略 玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美,力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线,满足不同层次消费者的需求 2.3推广策略 (1)宣传策略 花卉网上花店主要利用学校电台、报纸专栏、宣传栏自由宣传,也利用网站本身的信息流优势宣传和突出形象,与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系,采取互利共赢的战略模式 (2)服务 网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说,只要有订单,就必须按照订单要求按时发货,是微笑服务。在售后服务方面,客户服务部负责采取以下方式 (1)打个感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,客户有重大节假日的时候发电子贺卡。 (2)无条件受理客户退货,集中受理客户投诉 ③建立带礼品的消费者问卷,掌握消费者需求的第一手信息 ④第一次订购的客户会收到带花的花瓶,享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。 ⑤不定时在线或线下举办会员沙龙,交流信息,交流感受,回答客户最感兴趣的问题 ⑥创建客户数据库文件。当客户重复下单时,只需输入客户的姓名等信息就会自动转入系统 2.4渠道建设 目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时,一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点,方便高校的配送会员现场取花。通常情况下,我们会与批发商签订合作协议,就价格和产品质量等问题达成共识。 3.网上花店策略的实施 1.市场范围选择在投资期内,仅选择网站终端所在的中国地质大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量在X人以上,比较有代表性,试点时间一个半月。该模式成功后,以ASP的形式在分站推广。首先,它将在已建成的其他7个变电站中投入试运行,然后在运行3至6个月后扩展到市场的其他部分 2.重点推广客户,宣传对象以在校学生为主。他们对时尚感兴趣,并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用早期受众进行传播,取得宣传效果 3.现场推广选择每年的9月8日和9月9日作为重点推广日期,在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括 (1)挂统一的彩旗,位于校园主干道上,号码为3-5,以“玉鸟花店”网址和“校园花店隆重推出”匹配挂为题 ⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台,放置3-5台微电脑,可在线查询订购;放一个宣传板详细介绍花店的内容,放实物花卉,宣传当天送出配送礼物 ⑶要求学校电台播出《玉鸟花店》宣传部门拟定的宣传资料将分早、中、晚三个时段进行一次,连续几天 ⑷为营造气氛,安排两位女士佩戴“玉鸟花店”网站彩带,讲解,并组织抽奖,获奖者可当场订购20元以下的鲜花,费用由网站支付 ⑸宣传日请向学校相关媒体报道,如武汉晚报、地方电视台等 五、营销效果预测与分析 1.周转收入 根据调查分析,可以预测重大节假日日销售额将超过X元 2.付款方式 根据相关资料,网上支付将达到x%,我们正在积极联系招商银行等金融机构,建立业务合作,推广网上支付 3.订单方法 E-MAIL订购,直接访问“玉鸟花店”网站校园花店订购,电话订购。此外,我们专注于学生中流行的短信订购。 4.客户特征 比较年轻,x%是年轻人,以男学生为主;他们信誉高,文化素质高,没有坏账 5.消费特征 60元以下的花最受欢迎 6.信息基础设施 公司网站主要以虚拟主机的形式存在,所以公司暂时不需要信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机技能较好的.学生和招聘该领域具有特殊技能的成员来完成。B2C网站虽然理论上可以做到零库存,但现实中很难做到这一点。 六、运营成本估算 1原理 把每一分钱花在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.最初投资 期间资金主要用于全网服务外包(虚拟主机)、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。估计需要2万左右。从网站建立到网站正常运行大约需要一个月的时间 3.二期投资 现阶段,我们的服务将辐射到高校和武汉市。服务内容将大大扩展,服务质量将进一步提高。资金的主要来源是公司以前利润的积累和引进外资,如银行信贷 七.系统开发计划 1.系统开发计划 根据公司成立初期资金不足和我们开发团队的实际情况,我们决定选择虚拟托管的方式来搭建我们公司的网站。当然,随着业务的拓展和资金的充裕,我们会考虑建立自己的网站。系统成型后,公司将根据预定的系统功能需求,逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、完善、再测试和完善的过程,直到系统功能达到公司的预期要求 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况,阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块 八.项目摘要 1.主要工作完成情况调查 了解大学生朋友的真实需求,公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。此外,在系统开发方案方面,公司还结合在课堂上学到的电子商务知识,参考了大量关于网站服务的文档,制定了适合公司的网站运营流程和设计流程,以及适合我公司的系统逻辑方案 最重要的是,针对目前大学生对花卉市场的特殊要求,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订花、附送祝福卡、电话发信息等,并制定了合理的价格。同时,我们还成立了一个论坛,不仅满足了青年学生的实际需求,也满足了社会不同年龄消费者的需求 2.缺点和困难 由于我们企业刚刚开始规划,资金严重短缺。同时,整个计划难免有所欠缺,但我们会尽力充实和完善。在网站设计和制作方面,由于我们的团队成员对相关知识了解不够,我们在网站设计上有很大的困难。但是通过我们的共同努力和合作,玉鸟花店的网站已经初具规模,给人玫瑰之手,留香长久。我们相信,在未来的努力中,这个网站将会得到进一步的完善。 开业计划书5一、活动概述 ●活动时间: 20xx年月 日(星期六)10:18(开业)20xx年月 日(星期六)11:18(品鉴会) ●活动地点:1、 路汾酒竹叶青专卖店2、 餐饮楼一楼餐厅 ●活动主题:清香汾酒 中国酒魂 ●活动形式:专卖店剪彩+主题发布+品鉴会 ●活动人员:企事业单位领导、媒体 ●活动人数:100人左右 主题构想 ●开业前期,加强宣传为开业营造氛围。 ●开业当日,厦门路、北京路、扬州楼附近横幅、龙门横跨,高飘气球营造热闹的氛围;皇家礼炮、礼花、鞭炮、舞狮? 营造喜庆隆重的气氛。 ●同时,以汾酒竹叶青门头为专属背景,举行隆重的开业典礼及剪彩仪式。 ●品鉴会期间,以“清香汾酒 中国酒魂”为主题背景,给予来宾以新的文化震撼。 ●领导发言、汾酒产品show、优美民乐、文化宣传等项目。 活动策划原则 ●必须在开业庆典活动的气势上营造规模、追求热烈气氛和吸引力。 ●通过开业庆典赢得更多的消费者。 ●要有持续的促销活动,并使顾客有新鲜感。 ●策划方案应该便于操作实施,并具有风险可控性。 活动目的 通过开业庆典和品鉴会向社会各界宣传汾酒、竹叶青专卖店的开张以取得广泛认同。做好客情维护,寻找团购客户,挖掘各种显性和隐性的商机,为今后专卖店的生存发展创造一个良好的环境。 宣传策略 1、开业前一周:在利群、国货等各主要商圈发放宣传单,主要传达开业信息及开业惊喜活动内容,刺激消费者参加和购买的欲望。 2、在《报》和《 》进行开业宣传。同时在电视台做飞字广告。 3、如果经费允许,也可通过电视台进行视频宣传。 4、开业前三天,加强推广力度,利用短信平台发布开业信息,在专卖店临近街和主干道悬挂横幅,营造开业气氛,加强刺激过往行人,为正式开业庆典做预热工作。 5、开业后一周,持续开业时的热度,在电视台进行飞字宣传。 二、开业庆典部分 (一)活动现场布置 1、专卖店门口龙门、飘空气球、刀旗、条幅及规格适当的竖条幅(悬挂各祝贺条幅用)。具体摆放位置附后。 2、在专卖店门前沿街铺红地毯以便迎宾和剪彩专用。 3、在专卖店大门两边摆放开业庆典花篮。 4、礼仪小姐在专卖店门口两侧或入口处欢迎来宾。 5、音响、话筒配备并调试好。 6、在专卖店准备来宾座位或临时休息区。 7、现场工作人员到位,主要用于礼炮、鞭炮等燃放。 8、舞狮队就位(?)。 (二)活动流程 1、8:30之前:现场布置完毕及音响调试完成。 2、9:00之前:所有现场活动工作人员到齐,落实各项分工工作。 3、9:30-10:10:贵宾、嘉宾、媒体、公司领导、所有与会人员到齐进行签到,发放礼品(手提袋内有宣传册、***、***等),礼仪小姐为贵宾佩戴胸花,做好来宾的接待工作。 4、9:30-10:10 大鼓?敲起来,音响响起来,以吸引过往行人,营造现场人气指数。 5、10:18庆典仪式正式开始。 (1)主持人致开场词,并逐一介绍主要参会领导与嘉宾名单。 (2)专卖店经理对本次庆典的介绍 (3)厂方领导致辞。 (4)请XX市领导宣布汾酒集团NO. 号汾酒竹叶青专卖店正式开业并与 各位领导为专卖店开业庆典剪彩(舞狮表演、全场锣鼓、军乐齐鸣、鞭炮燃放,开业仪式达到高潮)。 6、请各位领导参观汾酒竹叶青专卖店。 7、请各位领导入席 餐饮楼一楼餐厅参加汾酒竹叶青酒文化鉴赏会。 三、品鉴会部分—概述 ●活动主题:清香汾酒 中国酒魂—汾酒竹叶青品鉴会 ●活动综述:通过一种汾酒文化的氛围营造,并结合品鉴会本身的特殊属性,将本次汾酒竹叶青酒品鉴会打造成一个蕴涵浓郁的文化气息,并融合轻松愉快的欢乐氛围的品鉴盛会。 (一)会场布置 1、一楼餐厅采用桁架+精细喷绘制作主题背景墙。内容为:“清香汾酒 中国酒魂—汾酒竹叶青品鉴会”。主色调为根据厂家指导。 2、在主背景两侧各摆放易拉宝3个。按照厂家设计图制作。 3、在主题背景正后方(或其他位置)悬挂红底金字的`横幅标语。(标语文字:借问酒家何处有,牧童遥指杏花村。) 4、在一楼餐厅内设置品酒台1个,摆放品尝酒***套各***瓶和高档品酒杯。 5、在主持台台面摆放鲜花进行装点。 6、在一楼餐厅门口设置接待台1个。台面放置:签到簿1本,名片收集合1个。 7、接待台两侧各摆放易拉宝2个。接待台侧前方放置酒店水牌1个,文字内容为:“汾酒竹叶青品鉴会签到处”。红底金字。 8、在宾馆餐饮楼外led屏幕播放:“汾酒竹叶青专卖店热烈欢迎各位嘉宾光临指导!”。 9、在宾馆一层设置领导贵宾休息室1间,设专人负责接待。(休息室摆放宣传画册20本,样酒1套各1瓶。) 10、背景音乐:迎宾曲、祝酒歌二首歌曲的轻音乐版循环播放。 11、礼仪小姐要求:8人。由宾馆提供,服装统一,佩戴绶带,绶带文字为:“清香汾酒 中国酒魂”。红底金字。 (二)活动流程 1、嘉宾入场—嘉宾签到10:30-11:10 嘉宾入场时,礼仪小姐指引嘉宾签到并引领到座位(座位事先安排,贵宾由负责的礼仪小姐带引进入VIP室休息,安排专人负责斟茶接待,店领导作陪)。 2、活动会场播放背景音乐(《迎宾曲》、《祝酒歌》二首歌曲循环播放)。投影打出欢迎画面。 3、11:18— 由主持人宣布清香汾酒 中国酒魂—汾酒竹叶青品鉴会开始。 (主持人拟请市电视台主持人担任,上台前背景音乐响起,站定后音乐停止) (1)介绍本次仪式的活动流程 (2)宣读特邀贵宾名单,对于出席贵宾表示感谢 (3)播放厂家宣传短片 (4)邀请领导上台讲话(此处需确定讲话人都是谁),领导在礼仪小姐的引领下上台讲话。 参考: 专卖店经理讲话(3分钟,以答谢、感恩和发展愿景及对汾酒竹叶青的认识分享为主题。) 厂方嘉宾(领导)讲话(5分钟,以酒厂的历史沿革,各酒品的生产特点、产品特点及品牌文化为主;并强调厂里对市场的大力支持。) 4、由厂方品酒师讲解清香型酒的品鉴方法。 (清香型酒的风味特点、品鉴方法、调酒和品酒的趣事轶闻。要既有知识性、指导性,还有趣味性,调动来宾的品鉴性趣。同时现场讲解酒文化及品酒文化,并将酒文化延伸扩展至商务礼仪中的酒文化部分:此环节不仅能够与酒品的纯正佳酿相结合,还能够满足在场嘉宾的商务礼仪知识需求。) 在厂方品酒师讲解时,由礼仪小姐捧出样品酒进行展示。(此处需与品酒师沟通) 5、主持人祝语,并请莅临嘉宾共进午餐、共品汾酒竹叶青美酒。 6、午餐期间,屏幕循环播放厂家宣传短片,同时安排2-3个节目助兴,选择清音乐类的表演如笛子、葫芦丝、扬琴、二胡等民乐。 7、主持人根据总指挥安排适时上台宣告本次活动圆满结束。 注:品鉴会活动后转入活动跟进阶段:落实意向客户的签约,终端酒楼的进店和商超及名烟名酒店通路的进场铺货。 开业计划书6做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。 酒店开业筹备的任务与要求,酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的`划分要明确,最好以书面的形式加以确定。 (二)设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1.本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等 2.行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 3.本饭店的设计标准及目标市场定位。 酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。 4.行业发展趋势。 酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。 5.其它情况。 在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 (五)参与或负责制服的设计与制作 酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。 (六)编写酒店各部工作手册 工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 (七)参与员工的招聘与培训 酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。 (八)建立酒店各部门财产档案 开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。 (九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。 开业计划书7一、试营业期 按公司规定装修好店面并依照要求上货摆放产品之后,开展试营业以熟悉市场行情与顾客需求,顾客心理等。而后视具体情况择日开业,举行开业庆典。 二、爱幼多专卖店开业庆典简介 1、爱幼多专卖店开业庆典 暨“爱幼多—用爱创造一个世界”活动,在开业日当日举行。 2、活动标语“爱幼多——用爱创造的世界” 3、活动宗旨:以开业促进宣传,让爱幼多公司的形象映入顾客并迅速塑造爱幼多在当地的品牌影响。 4、活动要求:贯穿公司的爱文化,“爱”诉求,前期工作要准备齐全,落实到位,后期要有跟进措施。 三、开业应典前期准备 1、信息宣传:海报张贴,宣传页发放,当地媒体投放(有条件的可以选择); 2、宣传物品:易拉宝配备,条幅,pop悬挂,张贴物的张贴,爱心卡会员卡和积分卡的配备; 3、礼品配备:饰品,考拉小熊等自行配备一些小礼品; 4、物品配备:展版,展架,气模,拱门,音响设备,礼炮,鞭炮,邀请函; 四、开业庆典活动安排 1、开业日准备:悬挂好条幅,摆放好拱门、气模等并播放音乐,张贴或准备好一切宣传用品; 2、宣布开业:礼炮,鞭炮等 3、开业促销活动包括促销海报基本内容: "爱幼多爱来到"活动 a、开业活动当天前五名顾客实行五折优惠,除有小礼品外并赠送一袋“尿不湿”或同类小物品还可直接成为店vip会员; b、开业当天所有顾客均享有最底折扣优惠(折扣可自定)并有礼品相赠; c、开业前三天顾客均有相对教底的折扣优惠(折扣自定) d、开业一周内出生的宝宝凭出生证明可免费起名,并成为“爱幼多幸运福宝宝”在以后的`消费活动中享受爱幼多的最大优惠政策,在其百日等节日均有小礼物,并有可能成为爱幼多总部的“福宝宝明星”; 五、后期跟进措施(贯穿于整个经营活动中) a、寻找与爱幼多同时成长的福宝宝将进行月度跟踪 b、寻找在爱幼多开业一月内密切关注爱幼多的“爱星娃娃”(既老客户)进行月度跟踪,在一定时期赠送赠品推出优惠政策,进行评选活动或者奖励其全家 福一张,并于店内宣传(也可自行拟订措施,或和摄影中心纵向联合推出活动) c、设立多种奖项奖励鼓励爱幼多顾客,建立亲密的业务关系,传播爱幼多的情感经营模式及幸福的文化内涵;如:爱心奖,美满家庭奖,快乐妈妈奖等。 六、 总结 各加盟店应重视开业庆典活动,以“一炮打响”之势影响拉动顾客消费群,让品牌形象深如人心,让爱幼多在消费者中传播。各店长也可随机应变自主开展一系列活动,以爱心以福为中心感动客户,促进经营! 开业计划书81、成立筹备小组,确定小组成员及分工。 2、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。 3、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)。 4、确定培训计划、人员、时间、地点。 5、对当地地区酒吧进行考察,确定经营方式及酒水价格定位。 6、对酒吧的特殊岗位人才列出需求表,并开始注意招聘专业岗位人才。 7、列出采购清单。 8、培训经理到位。 9、确定酒水价位、包间最低消费等服务场所名称。(中英文) 10、进行市场调查、了解本地酒吧员工工资待遇,制定开业前人员福利方案报批。 11、拿出各部门具体的培训计划和方案及安排。 12、酒吧管理层和美术兼策划学习VI设计手册。 13、招聘服务员、收银员、迎宾、后勤及保安等,并陆续开始进入模拟饰演。 14、与员工签定培训合同。 15、员工培训。 16、确定中层及基层管理人选,并安排到岗日期。 17、确认供应商,进行全面采购,并与供应商签定采购合同。 18、确定各酒水、点心、果盘等价格,并制定成完整资料送销售部。 19、酒吧各部门管理人员熟悉掌握程序。 20、完成酒吧内部设备及物品采购工作。 21、举办一连串公关活动,以提高酒吧对外知名度。 22、酒吧消防安全,控制体系建立,收集安全通道,疏散路线图。 23、确定家具物品安放位置。 24、编写各种套餐、价位、构成标准制作成本卡,送财务部成本控制组。 25、配合各部门培训进度,安排计划,确定各部门实地操作,培训日期及地点。 26、设计酒吧运转所必须的表格,交财务汇总印刷。 27、考察市场酒吧情况及周边市场情况,调查了解市场客源,了解主要竞争对手的销售策略报批。 28、印刷所有对客表格。 29、验收酒吧电梯,进行测试。 30、确认各部各级员工制服款式。 31、制定酒吧销售预算,送总经理审批。 32、办理酒吧开业所必须的各种营业执照许可证等。 33、综合布线情况的跟踪及测试。 34、审核申购合同价格,送总经理审批。 35、确定酒吧各级员工工资明细项目。 36、确定套餐、酒水、定价、宴会包间价格及包间消费毛利,送总经理审批。 37、与花卉供应商联系,确定酒吧所需布置面积,并尽快签定合同。 38、将酒水拍成照片,制作价格单。 39、成立消防委员会。 40、配合工程部、验收酒吧消防及保安系统,安排供应商对安、消部员工进行培训,并开始接受酒吧保卫消防工作。 41、其他人员招聘工作陆续展开。 42、服务人员到位,展开模拟培训。 43、安排各部门员工接受相关的.特别培训。 44、制定购买物品接收入库工作计划。 45、配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装。 46、消防主机、湿式消防系统、烟感消防系统、消防联动柜加压风机及排烟机等的测试。 47、考核验收培训。 48、确定霓虹灯方案,并着手制作。 49、验收广播、闭路、背景音乐、灯光等系统进行测试。 50、制定订做、发放酒吧制服计划,并发放到位。 51、安排公安、消防等相关人员向酒店全体员工进行安全知识培训。 52、验收酒吧监控系统,进行测试。 53、卫生大扫除陆续展开。 54、验收供电系统,并进行测试。 55、验收酒吧整套空调系统,进行测试。 56、高中基层管理、服务员、演员、嘉宾等、陆续到位。 57、召开全体员工大会。 58、着手策划开业庆典方案,确认开业宴请人员。 59、各部门各岗位人员全面上岗,酒吧进入试营业状态。 60、开业大吉。 开业计划书91、确定店铺 注意事项:未咨询办证机构则不可支付全部租金 1.1考察店铺 1.2确定店铺 1.3支付定金, 2、执照审批 注意事项:先咨询办证部门,后支付全部租金,餐厅里最终要的职位----厨师长,必须在支付全部租金后,立即招聘,并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。 2.1先咨询工商部门 2.2申办污染物排放许可证 2.3申办卫生许可证 2.4申办营业执照 2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店,则支付全部租金 2.6制定厨师长岗位说明书(上级、下属、权利、职责) 2.7制定厨师长招聘说明书(岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题) 2.8介绍所登记,并接待面试厨师长 2.9审议确定厨师长人选 3、确定90%的菜单 注意事项:菜单是,人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90% 3.1确定类别 3.2确定菜品 3.3制定标准菜谱 3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材,并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。 4、确定工作时间、作业流程 注意事项:流程是大厅厨房布局依据,一经制定就将付诸于装修,以后很难改变,必须 一次准确确定。 4.1制定工作时间 4.2制定厨房作业流程和产品销售流程 5、确定装潢风格和布局 注意事项:装修必须考虑再三,一旦完工,就很难改变,所以必须在自己制定计划和方案,后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。 5.1制定装修原则 5.1.1方便顾客原则5.1.3方便设备运行原则 5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则 5.2初步制定餐厅布局 5.3选定装修公司 5.4图纸审阅,确定布局 5.5确定装修风格 5.6确定餐厅基本色 5.7开始装修 6、定员定岗 注意事项:必须多与厨师长沟通,并和其协同进行后续各项工作。 6.1确定各岗位 6.2确定各岗位的人员配置 6.3确定班次和作息时间 6.4确定员工宿舍 7、编制各种标准化文件(手册、说明书、表单、作业标准) 注意事项:因为是小规模的店,所以尽量使各种文件简单化,讲究实用、正规、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂,但必须做到最终单据,有余力可以制定过程单据。 7.1手册 7.1.1总员工手册7.1.3楼面员工手册 7.2说明书 7.2.1岗位说明书 7.2.2招聘说明书 7.2.3餐单说明书(菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准) 7.2.4表单 7.2.4.1面试员工资料表 7.2.4.2所有员工资料表 7.2.4.3库存总表 7.2.4.4日营业报表(收银机自动形成) 7.2.4.5月营业报表(收银机自动形成) 7.2.4.6物料请购单 7.2.4.7物料验收单(一张验收单必须对应一张收据或发票) 7.2.4.8盘点统计单 7.2.4.9日支出单 7.2.4.10月支出单 7.2.4.11员工辞职申请单 7.2.4.12员工申诉建议表 7.2.4.13外卖记录表 7.2.4.14交班换班记录表 7.2.4.15每日提货表 7.2.4.16设备记录表 7.2.4.器具登记表 8、员工招聘 注意事项:严格按照定岗定员的.标准、招聘说明书、岗位说明书实施。 8.1制定招聘目标 8.2制定招聘计划 8.3实施招聘计划 8.3.1确定招聘途径 8.3.2面试、考试、试菜,记录过程 8.3.3确定员工进入试用期 9、员工培训 9.1企业文化、职业道德、规章制度培训 9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。 10、购买设备和器材 注意事项:采购设备前必须制定详细的采购清单,并且考察市场,确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量,确保物尽其用。 10.1考察厨房用品设备市场,确定供货商 10.2实施采购 10.3验收安装 11、调试设备 11.1调试设备 11.3安排设备管理员(安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行,排除故障,设备说明书交其保管) 12、最终确定菜品和菜单 注意事项:确定整个菜单,至开业时不做变化,完善标准菜谱,完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。 12.1确定类别 12.2确定菜品 12.3完善标准菜谱 12.4完善制作标准和质量标准 13、开始确定各供货商 注意事项:必须货比三家,在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商 13.1确定储存原料供货商 13.2确定生鲜原料供货商 13.3确定宣传品制作商 14、制作各种宣传品 14.1制作各种pop广告 14.2制作各种宣传单(完成后可以叫员工去各住宅区,店铺分发) 15、调试整套系统,确定作业细节 15.1角色扮演,分别进行实际操作 15.2请亲友作为顾客,进行实际演练 15.3完善各种流程和作业细节,进一步确定。 16、试营业7天,不断调整流程、修改文档、训练员工 注意事项:必须每日总结,并开展讨论,不断调整各项工作,员工间不断磨合,熟练工作技能,修改各种标准化文档。倾听顾客意见,顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。 17、制定开业促销方式 注意事项:根据试营业的情况,制定开业时促销方案,促销方案必须有针对性,并紧紧根据顾客需求制定。 18、正式开业 开业计划书10一、活动目的 1、推动销售; 2、促成招商(省代、分代、经销商); 3、推广华企品牌形象及商机。 二、开业活动方案: 活动主题:漳州市“华企商城”体验店盛大! 开业时间:12月6日开业(09:00~20:00) 活动时间:12月 6 日~12月 8 日,合计 3 天 活动地址:漳州市江滨花园厦门路竹园7幢2号店 活动内容要点: 1、活动期间, 一次性消费满300元即申请成为“华企商城”经销商,活动过后消费满3000元可申请成为“华企商城”经销商; 2、活动期间,成为经销商后可立抢现金返现; 3、活动期间,消费满500元送洗手液一瓶 消费满1000元送洗衣液一瓶 消费满20xx元送补水面膜一盒 消费满3000元送高档面膜一盒 消费满5000元送车载净化器一台 4、开业当天,消费满500元,即可参与体验店抽奖活动(活动当天)。 奖项设置:一等奖:500元 二等奖: 300元三等奖: 100元纪念奖:洗手液一瓶 发放形式:消费返现的现金当场返至个人账户,活动赠品凭消费单领取,奖品凭抽奖结果现场领取; 三、宣传策略 1、收集目标客户信息(分代及其经销商):如亲戚、朋友、街坊、邻居、同事、同学、战友、合作伙伴或新装修、新购车、有幼儿家庭、附近的家庭主妇等目标客户的资料,以加微信、短信或打电话等形式发布开业时间及活动内容,在开业前2天左右。 2、开业前1天,加强推广力度: ①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放DM传单,主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与和购买的欲望; ②“华企之家”订阅号、服务号推广,通过华企粉丝帮其传播,分代自身朋友圈传播、附近的人。 3、开业当天,可在附近主要街道进行DM传单,引起行人关注,发布开业信息及活动内容。 四、活动现场布置 1、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝(最多6个,如有亲朋好友送礼可以引导现场购买产品) 2、开业当天确保新店人手,员工着华企统一标准服装(白色T恤贴华企标志不干胶)站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾,并随客人进店帮客人介绍等,尽量争取一对一跟踪。 3、一体机操作服务员:店铺电视内容、音乐、华企商城交易系统的操作及演示、现场交易收款; 4、市场人员:配合分代促成其他区域的意向合作客户(省代、分代); 5、 运营支持人员:配合现场的产品陈列、产品销售引导、客户的返利咨询介绍; 6、培训部:配合引导现场意向客户对模式视频的观看或现场大概的讲解; 五、开业前应筹备的事项(活动开始前5天到位): 1、DM传单、产品运用图、活动X展架宣传品设计制作; 2、DM传单发放人员的聘请; 3、微信发布内容、短信发布内容; 4、拟开业促销方案、开业活动准备; 5、红地毯准备(租用或购买); 7、客户信息登记表。建档,以便后期回访(姓名、职业、联系方式或QQ/微信) 8、抽奖工具(抽奖箱、乒乓球) 六、平面物料设计及宣传内容规划 : 设计需求: 活动开业DM传单的`版面设计 车载净化器的X展架宣传品设计制作 空气净化器的X展架宣传品设计制作 台卡等基本物料 其他宣传单需求: 净化器三大系列的宣传单 行车记录仪、摄像头的宣传单(厂家可否提供) 开业计划书11一、创业目标 发展中国真正的酒店业,建立某个管理和投资合理有效的酒店连锁公司。 二、市场分析 随着社会生活节奏的加快,酒店业的生存和发展已经成为一个不容置疑的问题。虽然中国的酒店业发展非常迅速,但外国酒店的涌入使得大多数其他市场不得不怀念中式酒店。如何占领那部分市场,是我们需要解决的问题。 调查显示,当人均收入达到2000美元时,传统的家务劳动将转向社会。因此,酒店业务的发展将进入快速扩张的时刻,因此中国酒店市场将随着中国经济的发展进入快速发展阶段。 目前市场上的西式酒店不适合中国人的酒店消费观念和传统饮食需求。就拿西式酒店最常见的汉堡来说,除了新奇,基本上一点好吃的都没有。而且美国酒店的发展一直以价格低廉著称,是大众日常消费的对象。但是在中国市场,西式酒店的价格远没有普及到可以接受的程度,这也决定了工薪阶层不可能经常去尝试那种新颖的酒店。 但是,现在的中式快、小、脏、乱、差,而现在的中式酒店的诸多弱点,为我们打造中式连锁酒店提供了绝佳的市场机会。只要我们能够抓住这些市场机遇,改善中国酒店经营中的许多缺陷,发展自己的特色,我们进入中国酒店市场并占据较大市场份额的创业计划就很有可能成功。 三、实施方案 1.酒店服务业模式。 以客户为中心,以客户满意为宗旨,通过客户满意,最终实现公司经营理念的推广。 2.目标市场定位。 大众接受的中国酒店业。客户群体:上班族+孩子+休闲家庭+其他。 3.市场策略。 生产产业化、产品标准化、科学管理、连锁经营。 (1)虚拟公司的名称、员工服装、经营理念、内部管理和总部保持统一,但它们没有太多的装饰,也没有商务餐厅,它们更像是酒店的集合中心。他们从公司的配送中心接收相关的成品,只要在单间加工就可以成型。虚拟公司的酒店产品是留给上班族上班吃午饭的。他们的'前台服务也是虚拟的,依靠电话订购系统和快速配送系统。我们将建立一个专门的电话送餐服务,由统一的公司面包车和服务人员提供。 (2)移动酒店公司——早餐策略 鉴于早餐人群流动性大、时间短的特点,我们将从统一模式的公司小巴和服务人员转移到主要需求网点,为客户提供方便营养的早餐套餐。 因为学生人数多,也可以推出学生营养酒店,既注重经济效益,又兼顾社会效果。 (3)酒店公司形象战略 位于商业区和旅游景点的酒店大厅充分展示了我们的成人形象是干净、卫生、实惠和温暖的。请专业公司为我们做一套广告策划,从公司特点出发,在共性中求个性。 四、投资计划 从一个点开始,汇聚成一个平面。基于一个地区的消费群体的特点,最初的发展会经过考验,形成一定的经营规模,选择好几个营业网点后,都会同时显现出来。以后根据发展,辐射全国运营。 在发展初期,要大力发展西部酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和移动酒店公司的服务,然后在公司实力积累到一定程度,建立稳定的客户消费群体后,再大力发展公司的综合服务战略。根据人口流动密度、居民收入水平、实际消费等因素,大力发展商务区、购物区、旅游区、居住区前台就餐的酒店商业模式。 不仅是利润,还有服务和质疑。作为这个行业的倡导者,我们希望我们公司成为成人优质服务和行业健康发展的理想和信念。我们相信,只有在公平合理的经营理念下,我们才会坚持不懈,结果才会是大家都希望的双赢,从而从整体上促进中国酒店的形成和发展。 开业计划书12很多老板在开业初期都会做一些打折等方面的营销活动,但是很多例子却告诉我们,打折不一定有用,因在产品质量无法保障的情况,营销活动的开展,会加速将该缺点扩大的速度。而在短时间内造成顾客对小吃店不良的印象,这将对小吃店后续经营产生很大的不良影响。您将用十倍与百倍的精力来挽因您不适时的营销而造成的损失。 所以,您应摒弃那种一开业就必定做促销的思想,而是将经营的重点放在产品质量的提升与内部管理的规范上面,当有一天,您可以保障您的菜品、服务都可以为您打造一批批的满意及回头客的时候,也是餐厅适合做营销的时候。 1、开张筹备期间的`菜品营销 这是首要的也是最根本的,作为小吃店本身就必须在菜品的质量和特色上得到保证,并且能够让食客吃得开心的同时还觉得这个味道不错。 菜品优质、受顾客欢迎,就有市场,否则就会大量失去顾客,失去市场,质量因人而异绝大多数顾客对产品质量的要求是菜肴的味道,顾客需要每份菜肴都具有一定味道上的吸引力,如果小吃店能让人享受到特殊味道的菜肴,那么小吃店在菜品营销方面就算成功了。 2、开张筹备期间的服务营销 最直接与顾客接触的服务问题,如何在人多的情况下忙而不乱,不至于导致顾客等太久产生抱怨的情况,如何来服务好我们的顾客。 服务态度直接影响顾客的心理感受,如每一位员工都具备良好的服务态度,欢迎顾客的到来,注重顾客的感受,并诚挚地希望顾客满意,并且能够提供一种特殊的并且是熟练的服务技能。那么小吃店无疑就是在为顾客提供优质的服务,这对顾客有着极大的吸引力。 在开业期间要同顾客消费群体建好良好的关系,要认真做好每天客户拜访记录。这样才不断了解顾客对本店的建议和看法,可以及时帮助我们修改不满意的地方及菜品。 此外,就是能够保证上菜速度,同时不出现上错菜的情况。作为小吃店的老板应懂得如何在全局上做好把握做好协调。 这些都是开业前必须要做好的工作,也是给顾客留下第一印象的必要工作。 小吃店的营销策划 要想生意火爆,出了做好前期筹备外,还要做好开张后的营销策划,以便稳定顾客群体。结合小吃店成本低等特点,本文就不谈那些不切实际的高成本的宣传营销手法了,这里只谈谈简单的营销方式: 先来看个案例: 在江西南昌有一家非常有名的煨汤店,看上去这10平方米左右的小店,生意不算很好,客人也不是很多。不过店主刘国云说,煨汤这东西就是喜欢喝的人才会来喝,自然有一定的顾客群。 在隔开的一间厨房里,只见一只高约1.2米的大瓦罐摆在那里,这就是刘国云的当家宝贝,也是煨好汤的工具。刘国云介绍说,大瓦罐底部可以烧火,罐内置有铁架,装有不同原料的小瓦罐则一层层放置在铁架上,然后点燃木炭,盖上盖,用火慢慢煨。久煨之下,原料鲜味及营养成分充分溶解于汤中,成为香浓味美的滋补品。由于加入了人参等药材,精心烹制出来的煨汤不仅味道鲜美,而且具有药补功效。 根据气候,结合本地人的口味,刘国云现卖的煨汤有人参乌鸡汤、海带排骨汤、党参鹌鹑汤等等,每份5至10元。“香味扑鼻、味鲜不腻、滋补养颜,这就是煨汤的特色。”刘国云骄傲地说,在杭州等大城市的一些大饭店,同材同料的煨汤可以卖到六七十元一份,而且很受人欢迎。 店主利用人们喝汤的习惯专门开了一家煨汤店,主要靠固定的顾客群来维持经营,价格实惠、营养又高,很受欢迎。这是利用了人们一传十,十传百的口碑效应,让这家小吃店能够坚持屹立不倒。 下面介绍几种适合小吃店的营销方式: 1、创意营销。 说到创意,可能很多创业者觉得有难度,毕竟创意这东西并不是所有人都能想出来的。但其实创意这东西一点都不难,甚至说很容易。比如在菜单,可以做到丰富多彩来吸引顾客,比如今曰特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、美食节菜单等来进行宣传和营销,在色彩和形状设计方面也尽量让顾客看着有食欲。 2、广告宣传。 首先就是吸引流动顾客的交通广告。一般顾客是不太愿意进入客人稀少店内购买食品的,所以靠窗的位置特别是落地玻璃墙不要用来安放太多的桌椅。 然后是自制店内广告。店内广告主要包括店面广告、橱窗陈列及放在桌上、贴在墙上的价格单等。在制作店内广告时应注意选择适当的广告数量以及注意张贴位置。 再就是街头传单的利用在街头散发传单是一种常见的促销手段。因为其投入成本不高,许多企业都采用这种促销方法,但是若前期工作没做好,通常会收效甚微,所以在进行街头传单促销时应注意广告的内容和重视对分发员工的培训。 3、价格促销。 价格促销永远是最常见也是最有效的营销方式,小吃店同样适用。小吃店在开业初期可以在价格上来吸引顾客消费,比如买一送一、套餐、代金劵、打折等都是常见的促销方式。 开业计划书131.筹备会议按职能分组计划 各机构职能: 秘书处:确定邀请宾客名单、贵宾名单,确认来宾姓名、人数,仪式的日程安排,拟写致辞、贺辞;安排座次、确认剪彩人员;确定会场布置方案;大会合影策划,联系摄影、摄像人员;确定记者接待方案,确定新闻稿等。 交通安全组:负责与有关部门(安全保卫、交通、消防等)的联络、开业典礼现场保安、疏导车辆、停车场的划分;有关标牌的确定、制作;制高点的控制、首长保卫、发放司机费、提出庆典保卫方案等。 会务接待组:发送请柬、确定礼仪小姐;准备签到簿、签字笔、彩带、剪刀、嘉宾牌等;提出接待方案;向首长赠送礼品,负责贵宾休息室接待;落实司机餐券;礼品券等的印制;模拟接待等。 礼品组:礼品的准备、包装、发放,准备礼品券。 工程组:麦克风、灯光、电源、剪彩台等的.布置及安装。 会议最后决定,由各机构小组分头讨论具体工作事宜后,于X X月X X日前将意见及方案向大会秘书处汇总。 2.×X公司购物中心开业庆典议程保卫计划 内保人员岗位安排 负责人:×X x A.设2人跟随首长和贵宾。职责:首长周围警戒防卫,注意观察周围动态,遇有意外紧急情况,迅速引导疏散。典礼前对VIP室、会场、剪彩区、就餐等活动场地提前进行安全检查 B.指定1名内保人员与食品检验部门协调。职责:负责食品卫生的监督,确保食品安全,须让有关部门提供食品采购、运输、制作、上桌(首长席指定专人服务)工作人员名单,审查备案。要求食品留样,饮料随上桌随开瓶。 纪律 A.所有警卫人员要服从命令,听从指挥,严守纪律。统一着装,迎宾员佩戴白手套,仪表整洁,警姿端正 B.紧守岗位,不准擅离职守,认真履行职责,值岗中讲究方法,依法办事,文明值勤。 c.加强请示报告,随时沟通情况,一旦发生意外,冷静处理,控制事态发展。 D.指挥部设在中心北门内西警卫室,电话:X X X X,设专人值班守机、守台,做好值班记录。 E.不准无故使用对讲机。需要使用时音量调到适度,通话中注意保密,语言要简明,无关者静听不要乱插话 F.树立全局观念,加强团结协作,密切配合,互相支持。 G.X X月X X日上午9时,全体保卫人员准时到岗,演习彩排一次,实地落实布岗情况,不足之处进行调整。 H.典礼当天9时全体上岗,各就各位。 开业计划书14xx宾馆开业典礼现场布置 现场布置 1.典礼台布置 A.典礼台前铺设红地毯100平米施放18米拱门一个 B.两侧摆放鲜花篮18对 2.空飘气球4个 A.统一颜色、规格、款式、标识、10米条幅、2.6米直径 B.分别施放在典礼台四周、拱门两侧、营造开工喜庆气氛 C.提供广告宣传内容 3.礼仪小姐接待12位 A.现场设置、引导、迎宾、签到、贵宾接待、礼品资料处 B.安排礼仪小姐12位、配合整个典礼每个流程 4.开业鲜花篮18对摆放 鲜花摆台 A.分别摆放典礼台四周 B.备玫瑰胸花60个供来宾佩带高档杨兰花胸花20个供贵宾佩带 5.专业品牌音响系统 专业调音师一名、8个音响、2支电容麦克、2支无线麦克、双CD调音台、汽炮机、烟雾机、8支彩灯专业配置、确保典礼音质效果 6.彩虹门施放3个 A.典礼台处施放18米拱门一个东侧置放3个拱门 7.礼宾花释放18支 A.让典礼剪彩的时刻更加色彩缤纷、温馨、浪漫、完美 8.场面布置 A.墙体悬挂各色彩色气球编织6条20米/条 9.彩色气球串放飞 剪彩时放飞10串99个/串 开业计划书15***公共关系公司受***广场有限公司的委托,本着热烈隆重的`原则,特拟订荆州投资广场开业庆典活动计划书,具体内容如下: 一、庆典活动 xx年9月29日上午开始,以下人员全部要求统一服装。 1、号鼓迎宾:选派60个小学生组成号鼓队负责迎宾演奏。 2、舞狮喜庆:选派双狮队和民间鼓乐队在现场表演(与号鼓队交替进行) 3、腰鼓队:选派20人组成腰鼓表演队在现场表演(与舞狮队同步进行)。 4、礼仪接待:选派10名礼仪小姐负责迎宾、接待、剪彩辅助工作等。礼仪小姐要求身高1.68米以上,长相端正秀丽,接待规范有礼貌,具有亲和力。 二、现场布置 1、庆典舞台:设立60平方米的红地毯作为庆典舞台。 2、组合音响二套:要求配备两组音箱、调控台、站架话筒和无线话筒,专业管理及技术人员4名。 3、彩虹门:投资广场大门口设置大型充气彩虹门(18米跨度)一座,上面布挂宣传字幕。 4、庆典会标:宽幅一开业庆典主题会标悬挂于庆典会主常 5、气球条幅:设置8个大型气球条幅,升放于投资广场周围(具体地点由委托方指定) 6、祝福条幅:悬挂于投资广场临街一面(10条) 7、迎宾鲜花:在彩虹门前两侧各摆放四个鲜花篮(包括庆贺彩带) 8、喜庆礼花:采用无火药、无爆源、环保型庆典礼花12支。 9、迎宾接待台:设置于来宾入口处。 10、椅子:用于新闻发布会来宾就座。 11、摄像:专业摄像人员将新闻发布会和开业庆典整个过程录制成光碟一张。 12、三角彩旗(500米):悬挂于投资广场的门前。 13、氢气球:升放空中,以增添喜庆气氛。 14、其他用品:金剪、彩盘、彩绸、彩球(8个)、礼仪迎宾绶带10条、签名簿2本、签名笔2支、贵宾胸花(鲜花)80朵。 三、接待工作 1、礼仪小姐和投资广场选派的专人负责接待主要领导人及重要嘉宾。 2、由礼仪小姐为领导及嘉宾佩带胸花。 3、设立迎宾接待台,由礼仪小姐负责引导客人签名。 |
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