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差旅顾问岗位职责

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差旅顾问岗位职责

在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的差旅顾问岗位职责，欢迎大家分享。

差旅顾问岗位职责1

职位描述：

1、负责企业客户线上、线下对国内/国际机票预订需求，并予以妥善解决；

2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、往返程的预订和退改签业务；

3、负责定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

职位要求：

1、中专及以上学历，年龄年龄18-30岁，1年及以上工作经验；

2、熟练使用eterm机票查询/预订系统；

3、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

4、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设；

3、加班少；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并提供专业、系统的.岗前培训以及后续岗位技能培训。

岗位职责：

1、为企业客户提供国内机票日常操作工作，出票、退改签以及处理客户要求与投诉等；

2、迅速、妥善地解决需要改签、退票等特殊问题；

3、进行有效的.客户管理和沟通，了解并分析客户需求；

4、负责客户关系日常维护，为公司树立良好的对外服务形象；

5、参与公司订票系统需求提取及测试完善；

职位要求：

1、熟悉eterm操作

2、国内业务、国际运价熟练；

3、有较强的沟通、表达能力；

4、有呼叫中心经验优先；

5、有集团差旅客户服务经验优先。

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