标题 | 4S汽车销售岗位职责 |
范文 | 4S汽车销售岗位职责精选15篇 在不断进步的时代,很多地方都会使用到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的4S汽车销售岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 4S汽车销售岗位职责1岗位职责 1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务; 2、负责整理各车型的销售资料; 3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标; 4、了解车辆的性能和利益,熟悉竞争车型的`信息; 5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。 任职条件: 1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先; 3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力; 5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力; 6、有驾照者优先考虑。 4S汽车销售岗位职责21、汽车新产品上市(要求对新产品定位人员培训上市计划) 2、主持销售部工作的全面开展与管理工作。 3、负责对销售部人员的.进行业务能力和素质培训。 4、部门制度及工作标准的制定和完善。 5、负责市场信息的收集、整理和分析,评估预测市场动态,制定销售计划和策略。 6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动。 7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核。 8、每月制定销售分析报告。 9、对销售部的进、销、存的管理。 10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升客户满意度 11、传达公司各新政策,并严格督促执行,保证各项工作顺力无误展开。 12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务。 4S汽车销售岗位职责31、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核; 2、负责完成公司下达的相关经营指标,包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高; 5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训,并负责转训、培训结果的`检查和培训人员的管理; 4S汽车销售岗位职责41.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标。 2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策。 3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会。 4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作。 5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核。 6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的'内部协调及重大投诉。 7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。 4S汽车销售岗位职责51、负责到店车辆信息录入工作 2、跟踪到店车辆养护工作,通知拿车 3、接待展厅来访客户,初步了解客户需求 4、记录客户电话访问及来访信息 5、做好展厅环境维护工作 6、完成领导安排的其他事情 4S汽车销售岗位职责61、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息; 2、引导客户进行试乘试驾; 3、跟进客户购车进度,建立并管理客户档案; 4、为客户办理购车流程及相关手续; 5、能够对客户的购车需求进行分析及了解; 6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理; 7、对客户购车后的`使用情况进行了解和关怀; 8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务; 4S汽车销售岗位职责71.每天早上开早会必须要整理好穿戴好领带工牌 2.监督好仪容仪表,礼貌礼仪 3.组织好每天10点的培训 4.配合销售经理,管理展厅各项运营; 5.负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的'监督和考核,营造适宜的展厅氛围; 6.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问的工作进行监督和指导; 7.汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类; 8.领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 9.安排好销售顾问每天工作和交车调车事宜; 10.协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度; 11.要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;。 12.协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。 13.协助处理客户抱怨; 4S汽车销售岗位职责81、在销售前台接待到店客户,向客户介绍销售顾问; 2、接听、转接客户电话,记录来电客户信息,收集来访客户信息; 3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统,实现与云平台人脸识别系统对标管理; 4、其他日常工作,如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等; 5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测; 4S汽车销售岗位职责91、协助总监制定、分解年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解; 2、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的`经营业绩; 3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标,控制成本费用; 5、制定销售顾问人员名额需求计划,建立和维护员工培训、发展、激励制度; 6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估; 4S汽车销售岗位职责7 1、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员; 2、客户接待与分流引导:接待来访客户,初步了解客户需求;根据客户需求,将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流; 3、信息统计:记录客户电话访问及来访信息; 4、完成上级委派的其他临时性工作:提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。 4S汽车销售岗位职责101、在汽车营销行业协助项目经理和公司,针对客户需求完成方案的设计和开发。 2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。 3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。 4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。 5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的'设计、实施。 6、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。 4S汽车销售岗位职责111.负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达。 2.负责来访客户的`首问接待、基本咨询和引荐销售顾问。 3.负责准确统计来电、来店相关数据报表,记录潜在用户信息,并及时上传客流、电话数据至管理系统。 4.负责监督销售顾问准确填写客流资料。 5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序。 6.及时完成上司交由的各项任务。 4S汽车销售岗位职责121、部门费用审核、监控。 2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。 3、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。 4、领导开展部门员工业务培训。 5、领导开展部门员工业务培训。 销售市场分析、销售策略制定。 1、掌握当地的`汽车市场动态,合理制定、完善、调整销售策略。 2、制定公司的销售计划,完成公司销售目标。 3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。 4、资金、库存情况监控。 4S汽车销售岗位职责13岗位职责 1、完成下达的销售任务; 2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户; 3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程; 4、建立销售业务档案,及时上报用户信息; 5、协助解决用户咨询与抱怨。 要求: 1、有1年以上汽车销售经验; 2、具有良好的沟通能力与谈判技巧; 3、具有良好的`服务意识和商务礼仪; 4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力; 5、抗压能力强; 4S汽车销售岗位职责141、根据公司总体规划,制定公司销售战略,制定年度/月度销售目标,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成。 2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标,负责销售满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升销售满意度。 3、负责展厅销售、衍生业务等业务的.制度、流程的制定和开展。 4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控,并推进改善。 5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作,与市场部共同制定销售策略。 6、收集行业销售相关信息,对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。 7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。 4S汽车销售岗位职责151、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解。 2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标。 3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,确保公司的经营业绩。 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标。 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。 6、每月制定销售分析报告。 7、制定销售顾问人员名额需求计划。 8、监督和衡量部门人员的'工作效率,并定期进行绩效评估。 9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度。 |
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