《销售电话客服岗位职责》-优秀范文-写作素材-范文大全-范文网

标题

销售电话客服岗位职责

范文

销售电话客服岗位职责

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的销售电话客服岗位职责，欢迎阅读与收藏。

销售电话客服岗位职责1

岗位职责：

1、负责新客户和业主的开发；

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务；

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的'全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交；

任职资格：

1、大专（含）以上学历，年龄20岁—35岁之间，男女不限，专业不限；

2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受房产行业的压力和挑战；

3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。

职责描述：

1、根据公司提供的客户资源（网站注册、市场部开发），确认潜在客户的学习需求，并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可；

2、热情耐心的解答客户的`疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；

任职要求：

1、大专以上学历，致力于长期在教育行业发展；

2、积极正面，有超强的企图心和极高的自我管理能力；

3、普通话标准、亲和力强、服务意识强，沟通流畅、重点突出；

工作职责：

根据市场活动中留下个人信息的`客户名单，致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求：

具有基本的电脑知识

乐于沟通，善于交流，性格开朗

对待工作有责任心，具有快速学习能力

普通话流利，声音具有亲和力

随便看

范文网提供海量优质实用美文，包含随笔、日记、古诗文、实用文、总结、计划、祝福语、句子、职场文档等范文，为您写作提供指导和优质素材。