标题 | 管理层属规章制度 |
范文 | 管理层属规章制度范本 在生活中,越来越多地方需要用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的管理层属规章制度范本,欢迎阅读与收藏。 管理层属规章制度1第一条制定目的 为了对公司管理层在重大项目投资决策、大额度资金运作管理、用人决策、安全生产管理等方面,把问责与效能监察、审计监督结合起来,有责必问,有错必究,实行程序化管理,减少和避免因决策失误给国家、企业和股东造成重大损失或对职工合法权益造成严重侵害。根据本公司有关规定,特制定本问责制度。 第二条适用范围 本制度适用于本公司所有高级管理人员。 第三条问责范围 公司高级管理人员有下列情形之一的,必须依照本制度问责: 1.利用职务便利,进行与个人利益相关的关联交易损害公司利益而谋取个人利益,参与与公司构成同业竞争的经营活动,妨碍公司正常经营造成公司整体利益损失的; 2.贯彻执行股东大会、董事会、监事会通过的公司规章制度以及决议不力,造成严重后果; 3.在用人上严重违反内控程序,群众反映强烈,或者用人失察、失误造成严重后果; 4.在思想意识和对外宣传工作方面出现重大问题,造成严重不良影响; 5.发生重大质量或环境污染事故; 6.发生给国家、企业财产和人民群众生命财产造成重大损失或者严重不良影响的特大安全事故和重大案件; 7.违反资本性支出管理规定,不严格执行大额度资金审批制度,在资金预算编制、使用控制过程中弄虚作假; 8.挪用公司资金或将资金借贷给他人,或以公司信用、资产为他人提供担保,或未经批准,在经营中赊欠货款,造成损失的; 9.违反决策程序,搞计划外项目,或任意扩大建设规模或提高建设标准,造成项目超投资严重; 10.对资金的使用不履行监督职责造成严重后果和恶劣影响。 第四条问责程序 公司将定期与不定期召开会议,由高管就各自工作做汇报,根据实际情况,对存在的问题与工作失误,集体讨论补救措施与应对策略,若出现了以上范围内的问责情形之一,应当对其进行问责,并由董事会做出处理决定。 第五条问责惩处 在查清事实、分清责任的基础上,公司______将作出以下处罚: 1.没有造成严重后果的高管,酌情给予批评教育、经济处罚、组织处理等处罚措施; 2.造成严重后果的高管,由______决定对该责任人的任免; 3.本制度与绩效考核挂钩,应承担的责任经评估后由______认定。 第六条对问责惩处不服的做法 被问责人对问责决定不服的,可以向公司______提出书面申述书,______以书面意见回复。 第七条附则 本制度经_____核准后实施,增设修订亦同。 本制度最终解释权归_____。 管理层属规章制度2一)人事纪录: 员工须在入职前如实填写《员工资料表》,缴学历证书、身份证、技术等级证书复印件等相关证件。员工若有任何关于住址、电话、婚姻、子女状况的变化应及时通知人力综合办。填写《员工资料表》时,如有隐瞒、欺骗等不真实个人信息,酒店有权予以开除,由此引起的一切法律经济责任自负。 二)严于职守: 酒店实行岗位责任制,各级员工应服从部门的工作安排,按时完成交办任务,不得无故拖延或拒绝。 1、员工必须准时按照部门要求的时间上、下班工作,未经部门经理批准不得私自调班。如有任何调换班者,必须先征得部门主管同意、部门经理批准,否则视为旷工。工作时间不得擅离职守,下班后非因工作不在店内逗留。 2、经常迟到早退者,不但影响个人晋升,还会受到纪律处分。 3、在任何情况下,未经部门主管批准,不得以任何借口中止工作和脱离岗位。 4、遵纪守法,执行酒店规章制度,服从部门经理的工作指挥。 5、热情待客,语言和气,不讲方言,不得粗言秽语,举止大方得体。站立微笑、真诚为宾客服务。 6、听到客人批评,冷静微笑面对。不得与客人争辩,如因客人问题解释无效时,速报上级主管处理,圆满解决客人事宜。 7、爱护酒店财物,损坏须照价赔偿,禁止情绪作业或故意损坏设备和浪费财物。 8、不得利用工作之便,损公肥私,不准要求宾客办私事。 9、接转电话,要耐心细致,声调温和,使用岗位礼貌规范用语。 10、员工当班时不得吸烟、吃零食、下棋、打扑克、织毛衣,交头接耳、串岗、聚集聊天做任何与工作无关的事。 11、所有员工携带手机不应挂在直接看到的地方,并需调至振动档。 12、在宿舍住宿的员工,要注意保持安静,爱护公共卫生,遵守公共秩序,照顾到其他员工的正常休息,不得高声喧哗。 三)员工通道: 所有员工上下班出入必须走员工楼梯。不得从酒店前门出入,也不得在酒店前门徘徊,不允许在营业场所逗留(引导客人参观者除外)。 四)员工证和工牌: 1、每位员工应随身佩带酒店发给的员工工牌。员工出入酒店、领取物品、入住员工宿舍,须出示员工证。部门主管及人事、保安人员有权随时检查。 2、员工在酒店范围内必须在制服左襟上方佩带工牌。 3、员工证及工牌因使用时间长而自然损坏的可到人力综合办免费换领,如有遗失或人为损坏的应向人力综合办报告并办理缴费手续后补领。员工离职时须将证件、工牌交回人力综合办。 五)打卡: 1、酒店所有人员必须在上、下班时打卡。分时上班的员工均须按上班时间分段打卡。 2、代人、托人打卡均属违反店规行为,将受纪律处分。员工应预备好更换制服的.时间,以便准时到达工作岗位。 六)员工更衣柜: 1、员工有责任保持衣柜整洁。衣柜内只限于存放制服及上班必须用品。 2、更衣柜钥匙须妥善保管,遗失须报人力综合办缴费补领;若擅自弄开以致毁坏,则须赔偿并承担相应责任。 3、衣柜必须锁闭,员工不准私自加锁、换锁或将钥匙交他人使用。4、员工离职时,必须清理衣柜并将锁匙交回人力综合办。 七)制服: 1、酒店全体员工均配发制服并收取相应的制服押金,员工凭人力综合办通知领取制服。 2、制服属酒店财物、须妥善保管。员工有责任爱护制服,并保持衣着整洁。 3、未经许可,员工不得在酒店范围外着制服。 4、员工离职时须将制服交回,如有遗失或损坏,则需负责赔偿。 5、员工因制服使用期限到期、调职、升职、降职等需要换制服的,需先将旧制服交回后方可到人力综合办领取新的制服。 八)外来探访: 1、上班时间,酒店谢绝员工一切亲友到酒店探访,员工工作时间不得接待亲友。 2、员工不得使用办公电话作私人谈话。 3、员工外来电话,总机一律不予以接转,急事可转到人力综合办。 九)告示栏: 1、员工应经常注意阅读及执行在员工告示栏上的布告和规定。 2、员工布告栏由人力综合办管理,员工不可擅自张贴任何通告,亦严禁涂污及撕毁任何布告、通告。 十)携物离店: 所有员工下班离开酒店前,须主动将个人提包、手袋交门卫检查,将酒店任何物品带离酒店,必须持有放行条。门卫有权随时查核员工带离的物品。主管、经理、总经理均需执行此规定 十一)爱护环境、维护秩序: 1、员工如因疏忽而损坏酒店财物,酒店可根据该物之价值,要求员工作相应的赔偿,如因有意或违纪而导致损坏酒店财物,则按该物价值的2-5倍处罚,并给予纪律处分。 2、如员工在酒店内盗窃任何物品,无论物品属于酒店、客人或其他员工,一律按该物价值罚款5-10倍,并予以开除,性质严重移交由司法部门处理。 3、在酒店范围内拾获任何物品,应立即上交部门负责人,由酒店相关部门负责处置安排。 4、不随地吐痰,乱丢垃圾,不向窗外丢弃任何东西,不向下水道倒茶叶等易堵物品,随手拾捡地面废弃物。 十二)劳动保护: 1、如遇员工当班时受伤,必须立即向所属部门主管报告,并立即送往就近医院处理。 2、为保障员工本人及他人的安全,如发现任何可引致意外事故的情况须立即向部门主管或安保礼宾部报告。 十三)顾客投诉: 所有员工必须专心听取顾客的投诉。若投诉事件要急切处理,又超越员工本人权力时,应立即通知大堂副理或部门主管解决;或记下顾客的姓名、住址、联系电话及投诉详情,对顾客指出不妥善的地方要表示感谢,并致歉,然后立即转知部门主管,不得辩解。 管理层属规章制度3员工晋升考核管理制度 第一条员工晋升的基本原则及条件 1、符合公司及部门发展的实际需求。 2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。 3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。 4、晋升员工通过营运部的晋升考核。 第二条人事审批权限 1、门店主管层以上级别的员工(含主管)晋升由营运经理审核,营运总监任命,总经理签批。 2、门店主管层以下级别的员工晋升由门店负责人进行一级考核,营运部督导或经理复核,营运总监签批。 第三条晋升加薪管理流程 1、员工晋升加薪申报 1.1由员工所在门店负责人对准备晋升员工的工作表现、岗位技能及其他方面的能力进行日常观察,并根据门店年度经营计划、门店年度人力资源发展规划以及阶段性发展需求根据门店人员的工作表现,向公司营运部提交“员工晋升加薪申请表”。 1.2在营运部未正式发布批准任命之前,员工晋升加薪后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。 1.3.所有提出加薪需求员工必须为试用期一月以上正式转正员工且至少熟悉一个岗位操作工作,管理层员工除外。 1.4.各直营门店同一名员工每月最多可同时对2个岗位进行加薪申请考核 1.5营运部根据门店报审材料对准备晋升加薪员工进行考核和审核,每月20日之前各店负责人根据店面实际情况对意向加薪员工进行初试,初试后准确填写《员工加薪申请表》至营运部经理处汇总,营运部根据实际工作情况安排将于当月23-25日对店面初试合格员工进行理论知识笔试(30%)、实际操作考试(60%)、个人品质(10%)三方面进行考核。总分达80分及以上及达到加薪标准。 2、组织晋升考核评估工作 2.1晋升考核评估工作原则 2.1.1充分尊重原则 营运部将充分尊重各门店用人需求,支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。 3、员工晋升任命 3.1营运部部根据所有审批意见编制人事加薪公函。 3.2任命公函将采用以下两种方式进行。 3.2.1门店内部公告或营运部微信群公布。 3.2.2公司内部公告栏公告。 第四条注意事项 1、各门店统一按照以上要求完成门店人员的加薪晋升工作。 2、特例需由营运部上报公司,经总经理审批后方可执行。 3、所以晋升/晋级加薪人员必须通过营运部晋级评估后方可任命。 本制度自颁布之日起开始执行。 本制度最终解释权由营运部负责起草、解释。 管理层属规章制度4第一章总则 目的: 为了提升公司员工的个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。 适用范围: 适用于公司的全体员工 权责: 1、总经办人资负责制定,修改、完善公司《岗位晋升考核制度》。 2、本部门经理负责对本部门员工的晋升考核、降职。 第二章晋升 第一条晋升原则 1、公司员工晋升,必须符合公司的发展需要,本着“开发人才、储备人才”缺岗补充的原则。 2、公司内部出现职位空缺时,首先考虑公司内部员工,必须坚持公平、公正、公开的原则。 3、公司内部员工晋升,有利于提高员工的综合素质提高,做到量才适用,有利于增强员工的凝聚力和归属感,减少员工流动率。 4、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养管理人员的综合管理能力。 5、晋升必须坚持以工作业绩、工作能力为准绳,杜绝论资排辈。 第二条晋升形式 公司可以根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情况下,员工也可以根据本人的专业能力爱好申请公司进行工作调动。 1、员工晋升可分为部门内晋升和员工部门之间的晋升: (1)部门内晋升是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际工作情况,经考核后,把《岗位调整申请表》送人资提出意见后,报总经理审批。 (2)公司员工部门之间的晋升是指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《岗位/薪资调整申请表》,由总经理审批后,交由人事部调动。 2、员工晋升的形式分为定期或不定期 (1)定期:公司每年6月、11月进行统一考核晋升员工。 (2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。 (3)试用期:在试用期间,工作表现优秀者,由本部门经理推荐,人事部门组织考核,对业绩突出符合提前进行晋升条件的,可报经总经理批准晋级。 第三条晋升资格 无论何种晋升通道,为保证晋升成功,降低管理风险,防止晋升以后产生的管理副作用,晋升必须具备以下条件才具有晋升的资格: 1、试用期员工晋升为正式员工的,原则上需在同类岗位工作满一个月以上,工作能力突出的可提前转正,但工作时间不低于十五天; 2、员工晋升主管的,必须在该岗位工作满三个月以上,具有高中以上学历,工作能力突出,学习能力较强,专业能力提升较快,有持续培养的潜质者方可晋升; 3、主管晋升助理级的,必须在公司工作满半年,且在同部门工作满半年以上的,具有高中以上学历,团队领导能力和专业业务能力较强,具有一定潜质者方可晋升; 4、主管、助理晋升经理级的,必须在公司工作满一年以上,且在同类部门工作满一年以上(工作能力突出者最低在半年以上),具有专科以上学历,团队领导能力和专业业务能力很强者方可晋升; 5、经理晋升分管副总(总监)级必须在公司工作满三年以上,且在同类部门工作满两年以上,团队领导能力和专业业务能力非常丰富,全日制专科学历以上,有丰富的社会阅历、很高的社会道德和企业责任感,公关能力人际关系很强。综合条件突出者,同类职能部门工作最低满18个月,学历最低在高中以上方可作为晋升评估考察对象。 6、外来应聘管理人员必须具有同行业同岗位相关工作经历和条件,试用期不低于一个月,最后评定考核由用人部门负责人和总经理合考评后任命。 7、职务晋升原则上与上次晋升时间最少在同类岗位工作六个月以上,且晋升等级最高为两级。 8、所有人员必须是按时、按质完成相应工作任务的方可考虑列为晋升评估考察对象。 第四条晋升条件须具备公司服务年限、职业素养及综合素质、业务水平三个方面的条件。 1、公司服务年限:在公司且在本岗位连续连续就职半年以上; 2、职业素养及综合素质: (1)有较强责任心、主动性; (2)有较强敬业精神、工作热情; (3)对企业有极高的忠诚度; (4)出勤情况(半年内:病假没超过1个月;事假没超过10天;迟到、早退没超过10次;有旷工情况。 (5)入职不足三个月的,以上满足任何一项取消晋升资格。 3、业务水平: (1)完全清晰本岗位和晋升岗位的工作职责,且有晋升到新岗位的专业技能; (2)有晋升到新岗位要求的深度和广度; (3)在现岗位任务完成且达成率70%以上,半年内绩效考核综合排名在前10%; (4)在现岗位未出现重大工作失误; (5)具有一定的组织、计划、指挥、协调、控制等管理能力,其他员工对其有一定的认同度; (6)符合晋升岗位《岗位说明书》任职资格的大部分要求 第五条晋升流程 由部门推荐或个人自荐(必须符合晋升三个方面的条件),填写晋升申请表(附件一)交人资。人力资源部将申请表报总经理,由总经理指定人员组成考核小组,进行竞聘考核,对通过考核的,予以晋升,人力资源部办理相关手续,其待遇按照晋升后岗位标准执行。 |
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