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标题 汽车售后岗位职责
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汽车售后岗位职责集锦

在不断进步的社会中,很多地方都会使用到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编收集整理的汽车售后岗位职责集锦,希望能够帮助到大家。

汽车售后岗位职责集锦1

职责描述:

1、车辆订单的`处理及统计;

2、相关业务报表的制作统计;

3、客户资料管理;

4、完成上级交代的其他工作

任职要求:

1、年龄20-35周岁;

2、普通话流利,熟练操作计算机;

3、熟悉汽车行业,数据分析处理能力强。

汽车售后岗位职责集锦2

职责描述:

1、主持售后服务部日常工作,向直接领导汇报工作;

2、负责建立、完善售后服务部管理体系;

3、负责建立、完善售后服务网络,满足业务线发展需要;

4、负责售后维护团队伍建设、管理、考核工作;

5、负责产品质量事件的`反馈、处理工作;

6、负责内部资源整合、调度工作;

7、负责售后服务工作成本控制;

8、负责产品线备品备件计划、管理、调度工作;

9、负责出保产品的收费维护工作;

10、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、电力电子相关专业,本科

2、3年以上新能源汽车相关工作经验;

3、有大型车企工作经验者优先;

汽车售后岗位职责集锦3

一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。

二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。

三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。

四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的.员工有良好的工作状态。

五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作。

六、定期对本部门的工作进行审核及改进。

七、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。

八、做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。

九、负责控制和提高车间维修质量。安全生产成本控制和环境管理。

十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。

十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。

十二、负责质量管理体系中的相关工作。

十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

1、根据公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行

2、了解市场动态,制定和更新服务策略

3、客户开发与管理

4、标准、流程的实施与控制

5、管理并协调售后服务各部门工作

6、负责本部门与其他部门的协调工作

7、维护和拓展对外业务合作关系

8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任

汽车售后岗位职责集锦4

1、协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标,并组织实施。

2、制定售后服务系统教育(培训)计划,并组织实施。

3、运用专业管理技能,建立与顾客良好长期合作关系,保持售后服务高效率、高利润(毛利)。

4、创造良好的工作环境,熟悉和运用售后服务各项工作流程,保持售后服务系统畅通。

5、制定售后服务全体员工(各岗位)工作职责,并能结合实践不断完善。

6、根据丰田(或厂家)的服务理念,组织建立完整的顾客管理机制和措施,保持高水平的顾客满意度。

7、建立全面质量管理体制,并组织实施,保持本地区先进的`质量信誉。

8、运用顾客投诉的基本原则与方法,处理好各类投诉。

9、协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施,并组织实施,在实施中运用PDCA方法不断改善。

10、完成上级领导交办的其它工作。

汽车售后岗位职责集锦5

1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作;

2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;

3、负责服务前台现场管理工作;

4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;

5、负责组织开展服务营销活动;

6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作;

7、负责一次修复的管理,改进;

8、监督顾客服务档案的建立和管理;

9、全面掌握及控制维修车辆的.结算工作;

10、上级领导分配的其它任务。

汽车售后岗位职责集锦6

职责描述:

1、负责汽车零部件资源的开发及维护;

2、负责供应商的评估、审核等;

3、负责供应商的`质量管理和成本改善管理;

4、采销合一,负责将采购的产品通过合适的渠道进行上线和销售管理

5、敏锐了解并分析市场动态,收集和分析竞争对手的信息,规划产品的市场推广及运营

任职要求:

1、大专及以上学历,有汽车售后或后市场经验者优先;

2、有国内/外大型汽配平台(如天猫、京东、亚马逊等)相关经验者优先;

3、有售后、后市场资源者优先;

4、有汽配维修点经验者优先;

5、熟悉主流车型、车系者优先;

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更新时间:2025/3/19 22:40:59