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店铺主管岗位职责

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店铺主管岗位职责

在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的店铺主管岗位职责，欢迎大家分享。

店铺主管岗位职责1

1、通过在线客服系统或电话的形式处理跨境直邮商品的售前,售中,售后等相关的问题;

2、提供良好的`客户服务,快速,准确,高效解决客户的咨询和反馈;

3、妥善处理客户的投诉和纠纷,保证良好的客户体验;

4、协助配合其他同事工作中出现的问题,提高团队效率;

5、负责与平台客服沟通协调,处理重大客诉事件

1、负责全国市场的店铺拓展工作,发觉潜在市场;

2、熟悉零售销售渠道,了解百货商场、购物中心等各种运营模式;

3、熟悉并掌握商圈招商信息,做好关系维护;

4、对备选店铺进行考察评估,确保开店质量;

5、协助完成拓展部全年开店指标;

6、上级领导安排的`其它工作内容。

1.负责制订规划店铺营业目标达成的行动方案，执行、跟进、达成店铺营业目标；

2.负责执行、跟进店铺营运系统；

3.负责店铺的形象提升、服务质量、人员培养等计划，执行、跟进、反馈和修正；

4.负责店员的`岗位职责描述岗位要求、培训和店铺营运管理。

2、制作和更新部门内以及与其他部门之间的相关的流程，并且跟进具体执行细节和沟通。

3、对供应商生产备货情况进行跟进和指导

4、供应商库存的'管理和统计，并且实时更新库存数量和能匹配的开店数据

5、与法务财务沟通合同条款，并且跟进供应商合同的签署

6、pop物料费用、打样跟进，并且与需求部门沟通细节。

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