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催收岗位职责

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催收岗位职责（精选20篇）

在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的催收岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

催收岗位职责 1

岗位职责：

1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；

2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的'协商，最终达成还款的目的。

3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈，贷后催款工作。

任职资格：

1、高中及以上学历，具有良好应变能力和丰富的沟通能力，思维敏捷，思路清晰，逻辑能力强；

2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑；

3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强；

4、电脑操作熟练；

5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当放宽

催收岗位职责 2

岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的电话催收工作，控制贷后风险，按期完成催收目标；

2、与相关客户沟通，督促客户及时还款，并对应收资产提供相应的.保全方案；

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段；

4、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失；

5、配合公司其它部门完成日常工作

任职要求：

1、大专以上学历，法学、金融专业优先；

2、有1年以上信用卡、P2P行业催收经验；

3、具有良好的沟通、表达和谈判、逻辑能力，思维敏捷；

4、有知名企业催收或客服经验者优先。

催收岗位职责 3

一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：

1、负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；

2、对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收；

3、对拖欠时间较长的'客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；

4、及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；

5、协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；

6、完成上级领导安排的其他工作。

催收岗位职责 4

岗位职责：

1.执行公司制定的回款管理政策，负责公司客户回款管理和监控；

2.客户回款提醒和定期跟进及跟进过程中的政策解释；

3.协助公司逾期客户的.催收工作；

4.针对特殊情况进行二次电话催办，如发现异常情况及时反馈；

5.管理客户到期信息，按固定周期对即将到期客户进行电话提醒。

任职资格：

1.本科及以上学历，做事认真负责；

2.2年以上内勤相关工作经验，有催收工作经验优先考虑；

3.灵活应变的处事能力，有较强的沟通。

催收岗位职责 5

岗位职责：

1.协助当地营业部进行风险客户的催收；

2.协助风控部对所在地区的风险客户进行外访催收；

3.协助风控部对委外合作机构的开拓、维护、业绩追踪和稽核等工作；

4.当地涉嫌欺诈等风险案例的调查及反馈；

任职要求：

1.大专及以上学历、外访催收经验丰富者可适当放宽至高中；同行业经验一年及以上经验者或退伍军人优先考虑；

2.较强的.外访催收能力，风险识别能力；

3.具有良好的沟通协调能力，可与不同客户进行谈判。

催收岗位职责 6

岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标；

2、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失；

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的`处理手段；

4、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化催收工作流程。

聘任标准：

1、学历不限（金融法律专业优先）；

2、6个月以上小贷、信用卡催收经验或客服、电销经验（条件优秀者及退伍军人可考虑）；

3、具有良好的沟通、谈判能力；

4、具有良好抗压能力及执行力。

工作时间：

早九晚六，周末双休

催收岗位职责 7

岗位职责：

1、完成公司下达的催收任务指标；

2、记录催收情况，定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理；

3、完善催收策略，拓展外部查询渠道、建立外访工作制度；

4、对催收工作状况定期进行分析汇报；

5、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、1年以上催收工作经验；

2、能熟练应用电脑及各种办公软件；

3、心理素质优秀，有良好的`表达能力与抗压能力；

4、有强烈的工作责任心，积极主动性，善于学习；

5、具有较强的分析、总结能力，在工作中能够找到新思路、新方法。

催收岗位职责 8

1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作；

2、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

3、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

4、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的'特长，为团队建设出谋划策；

5、完成领导交办的其他工作。

催收岗位职责 9

岗位职责：

1、关注逾期案件，收集整理逾期贷款数据，进行数据分析；

2、能主动开展催收工作，制定催收方案，掌握催收技；

3、了解该行业业务模式及相关法律法；

4、完成领导交办的其他事项。

任职资格：

1、大专及以上银行、金融相关专业；

2、有同行业或银行等金融机构相关催收经验者；

3、有责任心、职业道德及素养，心理素质过硬，能处理应对突发事件

催收岗位职责 10

岗位职责

1、负责对不同风险程度的逾期客户开展催收工作；

2、登记催收情况、获取并更新与催收对象相关的资料信息；

3、针对不同的违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

4、及时发现并归纳总结工作中存在的问题，并向主管领导提供优化处理方案；

5、完成上级领导交派的其他工作。

任职资格

1、专科及以上学历，有金融、话务、催收、电话销售经验优先录取；

2、语言表达能力强，懂得如何有效地与客户沟通；

3、较强的学习能力和执行力，对学习到的新知识能快速的.应用到工作中；

4、吃苦耐劳，性格开朗，工作细致、认真、责任心强，能承受工作压力，具备良好的团队合作意识。

催收岗位职责 11

岗位职责：

1、对信用卡持卡人个人信息进行信息核实；

2、对银行个人信用卡逾期账户进行电话催缴提醒；

3、对个人贷款账户、对公类账户应收账款的逾期提醒；

4、通过银行提供持卡人信息对失联账户进行信息修复；

5、作业品质（产能、流程）标准执行；

6、委案账户投诉风险上报；

7、疑难问题上报；

8、其他交办事务办理。

任职资格：

1、经验不限，年龄在25-45岁之间；

2、有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先；

3、法律专业或一年以上银行消费贷款催收经验者优先；

4、退伍军人优先；

5、具有较强的协调、沟通及敏锐的`洞察力，原则性较强。有意者，请先投递简历。

催收岗位职责 12

岗位职责

1、按照初/中/高级的催收策略，负责对逾期的账户利用电话、短信、上门等手段进行催收

2、如实记录催收结果，并安排下次跟进日期

3、将工作中遇到的各种问题及时向主管汇报

4、对逾期账户的`情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，配合其他催收方式的开展

5、根据每月的工作目标，达成催收任务

6、外包催收机构的工作衔接、配合

7、领导交予的其他相关工作

任职要求

1、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力，口齿伶俐、反应灵敏、逻辑思维清晰。

2、有6个月以上催收经验，有信用卡催收及小额贷款催收者优先

3、能承受一定工作压力。

4、具有良好的团队合作能力。

催收岗位职责 13

职位描述

1、通过电话、信函等方式与相关客户沟通，提醒客户正确的缴费方式并督促客户及时还款；

2、草拟分解每月、每周催收工作计划；执行每日清收计划，催收记录的系统录入；

3、异常客户跟进及初步处理建议的上报；催收中紧急事件的协调处理；

4、了解客户需求，维护客户关系；

5、达成绩效指标（必要时可申请外访）并完成临时交付的'其他绩效的提升工作。

任职要求：

1、男女不限，年龄在25—45岁之间；口齿清晰，普通话流利；语音富有感染力；

2、具有较强的沟通能力、应变能力、较好的心理素质和抗压能力；

3、为人正直、有耐心、诚信，性格开朗，积极向上，有团队合作精神；

4、较强的责任心，能够吃苦耐劳，能服从工作安排。

催收岗位职责 14

岗位职责:

1、执行银行逾期帐款催收工作,确保达至团队业绩目标;

2、对不良资产用户通过电话进行提醒、通知;

3、熟悉风险管理、信用卡知识;

4、具有沟通协调、文字表达、风险识别能力。

任职要求:

1、条理清晰思维敏捷,具备良好的沟通能力与技巧;

2、工作认真细心,具备良好的团队协作精神;

3、具备良好的`心理素质及一定的抗压能力;

4、有客服或销售经验的,优先考虑;

5、信用卡使用无不良记录。

催收岗位职责 15

职位描述

工作职责：

1、对于逾期客户开展电话催收，在业务合规开展的基础上确保一定的回款率；

2、协助案件调查人员对疑难案件进行上门协查，为案件调查人员调查提供证据支持；

3、开拓信息修复渠道，进行失联账户的信息修复工作，提高账户复联率；

4、及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导，协助前端销售及贷中审核的相关部门优化业务流程；

5、完成上级领导交给的其他工作。

职位要求：

1、有很强的'计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力；

2、具备良好的沟通、协调能力，普通话流利；

3、积极进取，适应高效追求业绩的工作环境，能承受较大的工作压力；

4、熟悉计算机操作，能够使用office办公软件，中文输入30字/分钟以上；

5、具备小贷公司、p2p、银行或相关金融、经济、法律等工作经验一年及以上条件者，如有催收工作经验者择优录取；

6、有相关金融类、公安类、经济案件侦查类、心理学类等相关专业毕业的无经验大学生亦可。

催收岗位职责 16

岗位职责：

1、协助银行提醒处理不良资产

2、通过电话提醒与相关债务人进行沟通

3、通过专业的手段控制债务人的信用度

任职要求：

1、须具备成熟的应对能力和丰富的.沟通能力；23周岁以上、财经或法律专业优先。

2、有银行及信用卡催收经验或电话营销经验者优先；

3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，思维敏捷，具备良好的心里素质；

4、熟悉当地方言，普通话流利，电脑操作娴熟；

5、退伍军人、警官学校毕业的优先；

催收岗位职责 17

职位描述：

1、按照各逾期阶段催收策略，利用电话、短信、信函等工具进行催收，督促客户及时还款；

2、通过电话、信函等方式，指导客户正确的缴费方式；

3、如实记录催收结果，并安排下次跟进时间；

4、对逾期账户情况进行精细管理，及时反馈问题；

5、根据各阶的催收工作目标，达成每月指定的`业绩指标。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有金融类专业背景者优先；

2、具备一年以上催收、客服、电销工作经验；

3、熟练office办公软件及办公自动化操作；

4、思维敏捷，口齿清晰，善于沟通，吃苦耐劳，执行力强，有一定工作抗压能力；

5、具有一定方言者优先。

催收岗位职责 18

工作内容：

1、以电话方式协助银行处理信用卡逾期账款（相关资料由银行提供）；

2、通过电话沟通、书面函告等方式与银行不良个贷及信用卡透支以及其它债务人进行通知、提醒；

3、运用培训中所学的知识，与客户沟通、商谈，督促客户还款

4、合理的'运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；

5、协助银行防范金融风险，指引客户维持良好的信用状况。

任职要求：

1、18—30岁

2、有客服、销售经验者优先录取

催收岗位职责 19

岗位职责：

1、对逾期账户的情况进行专业管理，对逾期借款客户进行多途径的交涉催收谈判；

2、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度

3、根据每月初级阶段的工作目标，达成电话催收目标

任职要求：

1、有意从事风险控制相关工作，大专及以上学历

2、口齿清晰，普通话标准，具有良好的`语言表达和沟通能力

3、积极上进，有良好的抗压能力，具有良好的团队精神

4、有相关经验2年以上，熟练掌握电催技巧优先。

催收岗位职责 20

职位描述

1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的'工作目标，达成电话催目标；

2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；

3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；

4、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

5、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性，并提出应对策略；

6、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，逾期款项管理工作。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄30岁以下；

2、具有一定的金融、经济理论知识，熟悉国内宏观经济政策；

3、具有一年以上互联网金融行业催收经验者；

4、具有一定的风险研究和分析能力；

5、具有较强的沟通、协调能力和反应能力。

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