《物流客服工作职责》-优秀范文-写作素材-范文大全-范文网

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物流客服工作职责

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物流客服工作职责范本

物流客服工作职责范本1

任职资格：

1、本科以上学历，性别不限，一年以上工作经验；

2、办公软件操作熟练，反应敏捷，工作仔细；

3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先；

4、对数据敏感，善于沟通；

5、吃苦耐劳，职责心强、具有团队精神。

岗位职责：

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2、配送管理：管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复本事，确保及时供货；

3、仓储管理：负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；

4、现场作业管理：组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；

5、物流信息系统优化：设计和优化物控管理流程，协助建立高效的`物流信息管理系统，确保作业精确度；

6、物流设备管理：制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；

7、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。

任职资格：

1、中专及以上学历，物流类相关专业；

2、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；

3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；

4、具备良好的计划、管理、沟通和协调本事；

5、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

岗位职责：

1、管理单据系统录入。

2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作；

3、月末负责业务核算工作；

4、配合仓储部运输部的其他工作。

5、已发运货物的状态跟踪及系统更新。

6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持。

7、制作业务需要的相关报表。

8、根据客户订单录入系统；

9、异常事故的处理跟进。

10、已收发货物的'文件处理。

11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；

12、其他领导交代的工作。

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