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志愿者服务活动实施方案

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志愿者服务活动实施方案集锦9篇

为了确保我们的努力取得实效，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编整理的志愿者服务活动实施方案，希望能够帮助到大家。

志愿者服务活动实施方案1

为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动意见》，结合创建“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意的医院，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，积极探索适合我院的志愿者服务模式，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务，促进医患和谐与社会和谐，经院务会决定，在我院开展“志愿者服务在医院”活动，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以促进医患和谐，社会和谐，提高医院服务质量和整体形象为目标，以方便群众看病就医和提高健康素质为内容，向全社会广泛宣传医院志愿者服务理念。建立健全医院志愿者服务体系，完善志愿者服务工作机制，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入人心，让更多的人加入医院志愿者服务行列，在全社会形成关爱患者，尊重医务人员的良好氛围。努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会的文明建设，促进社会和谐。

二、基本原则

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把志愿者服务的公益性放在首位，充分体现医院志愿服务的无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员，广泛参与。一方面积极动员医务人员成为医院服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

3、坚持以医改方向为导向。立足方便群众看病和提高群众健康素质，有针对性的设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持志愿者个人价值实现和医院志愿者服务相统一。保证志愿者在奉献爱心的过程中也能得到锻炼，增长才干。

5、坚持自愿参加和社会倡导相结合。既满足广大医务人员和社会各行业人们参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖范围，增强活动的影响力。

6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动的组织主体，同时把社会各方面力量组织起来，共同为医院志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。

7、坚持以“三好一满意”活动为主线，以“志愿者服务在医院”为契机，征求患者、志愿者意见，不断改进医院服务质量，提升整体实力。

三、活动主题

奉献爱心，你我同行，志愿服务在医院

四、志愿服务内容

1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务，内容包括导诊、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、受理投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。

2、院外志愿者（社会志愿人员）

1）出入院直通车。由志愿者引导病人或家属、协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区。

2）贴心服务在病房。为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务。

3）温馨服务在门诊。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理。

4）收集信息。对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以及时改正。

5）传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

五、活动要求

（一）加强组织领导。成立医院“志愿者服务在医院”工作领导小组。活动由医院办公室牵头，组织开展，各相关部门协调配合。办公室具体负责志愿者服务工作的管理，包括制定计划、招募、培训、服务、信息收集等，统筹协调各相关科室，组织医院“志愿者服务在医院”活动，落实保障措施。

（二）开展宣传发动。在医院和全社会广泛深入地普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。利用院内动员、院外宣传和多种宣传手法相结合的措施，普及医院志愿者服务知识，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，宣传好的做法、经验和感人的事迹，营造良好的舆论氛围，形成有利于医院志愿者服务的舆论环境，并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动。

加强医院内部动员，以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、工作人员进行志愿者培训，发挥优秀党员的带头作用，掀起医院内部志愿者服务的热潮。

加强社会宣传，争取社会各界的支持和配合，必要的时候可以借助县团组织力量发动各种志愿者群体进行宣传。

利用多种方式进行宣传。在医院比较醒目、人员流动较大的地方，如医院门口，门诊大厅，住院楼大厅入口处悬挂横幅；在住院楼大厅的电子屏幕上滚动播出宣传标语；在岳阳县红网论坛发表招募令，并对志愿者服务进行跟踪报道；联系媒体，如县内报纸、电视台等媒体进行宣传。

（三）注重活动实效。医院志愿者服务活动没有现成的模式和经验可循，要从实际出发，有针对性的、循序渐进地开展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高骛远，确保活动取得实效。让群众享受活动带来的实惠，让志愿者享受活动带来的快乐和价值。医务人员要积极参与，从院内志愿者服务起步，从能做的事起步，从简单易行的内容起步，积累经验，逐步发展到全方位开展的医院志愿者服务活动。

六、活动安排

（一）动员部署（20xx年10月）。成立医院“志愿者服务在医院”活动领导小组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。

（二）宣传发动（20xx年10月下旬至11月上旬）。

（三）培训与考核（20xx年11月中旬）。

（四）上岗服务（20xx年11月下旬）。

（五）检查整改（20xx年12月）。

医院“志愿者服务在医院”活动领导小组对前一阶段的工作进行检查、回顾、整改。总结好的做法、经验、形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员稳定的医院志愿者服务队伍，建立特色的医院志愿者服务模式。

志愿者服务活动实施方案2

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。经社区居委会研究，决定在社区持续开展志愿服务活动，为将此项活动抓好抓实，抓出成效，结合实际，特制定新安寺社区20xx年度志愿服务活动方案。

　　一、指导思想

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐社会，推进社区文明创建做出贡献。

二、活动原则

（一）公益性原则。志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

（二）实效性原则。志愿服务活动的开展要从管委会和志愿者的实际出发，根据自身条件，把主观愿者愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。

（三）规范性原则。参加服务队的志愿者要在在社区志愿服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

三、方法步骤

社区党员干部及骨干，要积极参与志愿服务活动，并积极宣传志愿服务活动精神，具体方法如下：

（一）宣传动员（2月4日—2月19日）

制定志愿者服务队活动方案，利用宣传版面、召开动员会等多种形式广泛宣传开展志愿服务活动的重要意义，对社区党员干部及骨干进行发动和引导，提高自觉参与的积极性，扩大志愿者队伍。

（二）开展服务（3月5日起至11月）

志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由服务队统一组织，坚持每个月集中开展一次志愿者服务活动；分散服务活动由志愿者根据个人特长，主动开展各类便民服务。

　　四、服务内容

（一）不定期到社区辖区内，通过多种形式向居民群众宣传文明知礼和环境保护知识，进行文明劝导。

（二）积极参与学雷锋志愿服务活动，为社区居民提供特别志愿服务，组织捐款捐物，义务劳动，爱心慰问。

（三）结合扶贫帮困活动，对社区的困难户进行慰问和帮助。

　　五、相关要求

（一）切实加强领导。要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划，作为年底评优评先的重要依据，做好宣传发动，动员所有的党员骨干参与到志愿服务活动中来。同时，要明确工作目标和重点，确保志愿服务有方向，展示风采有舞台。

（二）做好总结和汇报。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后，要对活动情况进行总结，虚心接受群众的反馈意见，服务队队长对每次的服务效果提出评价意见，并将服务情况及时向社区文明创建办公室汇报。

（三）营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间，要佩戴志愿者服务队统一标识，高扬社区志愿服务队队旗，彰显志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传平台和宣传途径，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强党员干部及骨干参与的自觉性。

新安寺社区文明创建办公室

20xx年2月28日

志愿者服务活动实施方案3

一、活动目的：

为积极贯彻落实《关于在全区开展“3.5学雷锋”志愿服务月活动的通知》精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，结合我校教师志愿者和“新蕾小义工”活动，开展一系列师生喜闻乐见的志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”新风范。

二、活动对象

一至六年级所有少先队员

三、活动时间

20xx年2月——12月

四、活动安排

三月份：

1、举行“学雷锋好榜样”为主题的升旗仪式（2月27日）。

2、出一期以“学雷锋”为主题的黑板报（截止3月3日）。

3、各班开展“学习雷锋见行动”为主题的中队活动（3月6日）。

4、“新蕾小义工”开展校门前大道东侧墙清除“牛皮鲜”活动（3月2日）。

5、工会开展植树增绿志愿活动（3月10日）。

6、团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动（3月16日）。

六月份：

“新蕾小义工”开展“保护老通扬运河”红领巾志愿者活动。

九月份：

“新蕾小义工”开展街头散发“禁烧秸秆”宣传传单的环保志愿活动。

十月份：

教师志愿者、“新蕾小义工”赴宜陵敬老院开展“关爱老人”活动。

十一月份：

团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动。

志愿者服务活动实施方案4

一、指导思想

以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高职工在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，构建积极、健康、文明的网络环境，营造“文明上网”氛围，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的职工队伍。

二、基本条件和职责

（一）人员条件

网络文明志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好的思想文化素质和文字写作水平；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动；掌握网络技术和网络传播方法。

（二）承担义务

1、展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。每个网络文明志愿者要经常关注本县、本单位文明创建工作的动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关材料。

2、营造浓厚氛围。网络交流的特点要求网络文明传播志愿服务必须经常参与网络互动活动。网络文明志愿者要善于借助文明办组织的各种文明创建活动，善于利用中央、省、市重点新闻网站及县内相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。

3、引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的要求，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的'舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。

三、工作要求

一是高度重视，精心组织。要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全县广大人民群众，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，切实抓好。

二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。

三是重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。

志愿者服务活动实施方案5

各支部、科室：

为进一步做好创建全国文明城市工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神，为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动。特制定活动实施方案如下：

一、服务宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，在市、局创先争优办的正确领导下，以“大医精诚”为服务宗旨，尽己所能、不计报酬、乐于助人、甘于奉献；进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神，做到奉献、友爱、互助、进步。时刻以共产党员的标准严格要求自己，以病人为中心，真心实意为患者服务，结合我院二甲医院复审和创建三级甲等中医医院的契机、“三好一满意”活动的开展，推进市卫生事业的发展，提高人民群众的健康做水平，实现“和谐医院、平安医院”。

二、志愿者服务队伍的组建

我院志愿者服务队伍的组建以共产党员为主体，要求全体党员参加服务行动并鼓励、入党积极分子、共青团员参加。设立志愿者服务队类别为医疗卫生类，采取自愿报名办法，填写《市中医医院志愿者服务登记表》后，由院办进行统一审核、登记入册。

志愿者条件:

1、拥护中国共产党，遵纪守法，品行端正，遵守职业道德规范，热爱公益事业，具进行志愿服务的身体条件、能力及奉献精神，服从志愿组织领导；

2、高中以上文化，年龄在20—45岁；特殊情况下高级人才年龄至60岁。

目前，我院在市卫生局组织领导下，设立市中医医院志愿者服务队，按临床、门诊、行管三个党支部，设立三个服务分队。

三、组织领导

（一）健全领导体系

根据学雷锋文明志愿服务活动需要，我院成立了志愿者服务指导小组，如下：

指导员：任少杰（党总支书记、院长）；队

长：徐明松（党总支副书记）；副队长：张惠平。

第一分队队长：唐世球（临床党支部书记、大内科主任兼脑病科主任）；

队员：临床党支部所属科室志愿服务者。

第二分队队长：许成群（门诊党支部书记、糖尿病科主任）；队员：门诊党支部所属科室志愿服务者。

第三分队队长：周毅（行政党支部书记、副院长）；队员：行政党支部所属科室志愿服务者。

服务指导小组负责全院志愿者服务行动的总体规划和协调指导，副院长、办公室主任王玉凯担任联络员。

（二）协调配合

加强各党支部、科室之间的协作，互通信息，共享资源，增强抓好志愿服务工作的整体合力，提高志愿服务工作水平。

（三）完善机制

建立健全志愿者登记制度、培训制度、工作交流制度、评价激励制度等，不断加强志愿者的教育管理，促进党员志愿者服务向制度化、规范化、科学化方向发展。

四、服务内容

结合我院职业性质，志愿者岗位特点，专业特长以及群众的需求，确定以下服务内容：

（一）医院内医疗志愿服务

1、在门诊设立志愿服务站，并有明显的标识，组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动，对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。

2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车；温馨服务在门诊；贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务；及时收集信息，以利改正。

（二）传播医院文化，体现人文关怀；

（二）主题性活动志愿服务

1、开展“道德模范”、“身边好人”志愿服务行动。以在社会树立“好人有好报”为价值导向，大力推广“道德模范”和“身边好人”，发挥榜样示范作用，引导职工积极投身道德建设，不断增强道德意识。

2、组织参加“三下乡”、世界卫生日、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，在医院内外为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。

（三）大型活动保障医疗志愿服务

组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（四）突发事件医疗救治志愿医疗服务

参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。

（五）特殊对象医疗志愿服务

1、组织开展送温暖、献爱心志愿服务活动，深入社区、农村、工地或居民家庭，采取结对方式，为空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等困难群体提供必要的帮助和服务。

2、组织志愿者到街头、广场等公共场所开展宣传文明礼仪知识，维护公共秩序，提供公共服务，劝导不文明行为。关爱自然，组织志愿者开展环保知识宣传、植树造林、爱绿护绿、保护山川河流等志愿服务活动。

五、服务方式

（一）集中行动

组建的我院志愿者服务分队，重点深入“结对共建”、“结对帮扶”等挂钩联系点开展服务活动。

（二）分散行动

我院志愿者个人除参加所在服务队行动外，可根据自身的专业特长、兴趣爱好，自行确定联系服务对象，自行确定服务项目，利用业余时间，按照规定自主开展服务活动。志愿者自主开展服务活动，要及时向组织请示汇报。

六、活动相关要求

（一）营造活动氛围

认真做好宣传发动工作，动员广大党员、干部和职工积极参加志愿者队伍，大力宣传弘扬志愿精神，切实增强我院志愿者服务活动的影响力、吸引力，努力营造良好的活动氛围。

（二）树立良好形象

我院志愿者要严格遵守国家法律法规，社会公德和志愿者服务的各项规定，履行志愿服务承诺，完成服务任务，自觉维护志愿者服务队的良好形象是。

（三）注重总结提升

不断总结经验，巩固传统服务项目，拓展创新服务领域，促进我院志愿者服务个性化、专业化、科学化，大力提升服务质量和服务专业化水平，形成志愿服务活动的长效机制。

二○一一年

志愿者服务活动实施方案6

一、活动目的：

以“3.5中国青年志愿者服务日”为契机，推动志愿服务的长效化、规范化发展，利用各种媒体广泛宣传志愿服务的先进典型和事例，普及志愿服务理念。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，共建和谐社会。

二、活动时间：

XX年3月5日——8日

三、活动地点：

校园内

四、活动内容：

1、接待新同学，带领他们对全校进行参观，介绍我校的基本情况；

2、送新生行李进寝室，帮助他们铺床，打扫寝室；

3、利用休息时间到新同学寝室，与他们一对一谈心，让他们感到温暖。

五、活动具体安排：

第一组（5人）：负责接待新同学，带领参观，介绍学校；

第二组（10人）：负责帮助新同学搬行李到寝室，帮助他们铺床，打扫寝室；

第三组（10人）：负责利用归寝前时间与新同学进行一对一谈心。

志愿者服务活动实施方案7

一、活动前言

书，是人类进步的阶梯,图书馆是我们莘莘学子汲取精神食粮之地，图书馆志愿者服务活动策划书。为了让我校师生在图书馆有一个安静、整洁和舒适的环境去享受读书的乐趣；为了让每天陪伴我们成长的图书在我们手里中能得到更好的保护与爱护。文法学院（系）青志协特举办图书馆志愿者服务活动，让我们一起去营造一个美好书香的世界。

二、活动目的:

1、号召广大师生爱护书籍，自觉整理书籍，看完书后自觉将书放回原处，养成良好的图书借阅习惯，共同为全校师生营造一个良好的图书借阅环境。

2、保护图书，对一些破损的书籍及时发现，及时修补。号召广大师生共同爱护我们的书籍。

3、为青年志愿者提供一个良好的服务平台，自愿参与志愿服务，为广大师生树立青年志愿者公益服务的榜样，发扬青年志愿者服务精神，让更多的人感受到志愿服务，并自觉的加入到志愿服务队伍当中。

三、活动主题

培养良好的借阅习惯，感受浓厚的文化气息

四、活动策划主办：

文法学院（系）青志协联合全校各院系青志协

五、时间安排：

三周一次或一月一次

六、活动地点

东华理工大学图书馆（抚州校区）

七、活动方式：

1、各院系负责整理自己图书室的图书，及时提醒本院系同学借阅书籍要归还原处，保持图书室的干净整洁环境，规划方案《图书馆志愿者服务活动策划书》。可以深入本院系班级进行宣传。

2、公共图书室，如期刊室则可以以院系为单位轮流进行整理。

八、活动内容：

1、定期组织人员去图书馆整理书籍，将摆放凌乱的书籍统一归类，按目录摆放好，方便读者查找。

2、活动中，发现有破损的图书可以协助图书管理员进行保护性修补。

3、在活动中看见不好的行为及时进行提醒并纠正，告知图书摆放等相关信息。

九、活动流程

1、前期准备

⑴写好策划，并联系图书馆负责人，说明此次活动内容、方式及目的。

⑵在校青志协例会上说明活动方案，号召各院系青志协成员一起参加。

2、活动中期

(1)联系图书馆负责人，是否有必要对整理图书的志愿者进行必要的培训。

(2)活动可以开展时，各院系青志协自行组织人员进行整理。如果有几个院系的图书被统一放在一个图书室的，则相关院系相互协调，或是分工整理或是一起协作完成整理活动。(3)准备一些必要的修书工具，如胶带、笔、剪刀等，发现破损的书籍及时进行修补。

十、后期总结

1、活动结束后做一次总结，发现不足与缺点，及时改进。

2、负责人认真登记好参加活动的同学，及时把活动记录在志愿服务积分卡上。

3、活动结束后在图书馆门口留影纪念。

十一、注意事项

1、活动时间要按各部员的课表安排。

2、活动中志愿者要保持积极认真的态度，工作要仔细耐心。

3、在图书馆活动手机要静音，不能大声喧哗。

4、活动过程要佩戴好工作证、帽子、青年志愿者标志。

志愿者服务活动实施方案8

一、指导思想

以构建社会主义核心价值观为引领，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛传播志愿服务理念，积极发挥文化志愿者服务社会、服务大众的作用，构建参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全的文化志愿服务体系，营造健康向善的良好社会风尚。

二、基本原则

以培育和践行社会主义核心价值观，以满足群众文化需求为目的，充分调动社会力量积极参与支持文化志愿服务，针对群众文化需求，以农村、社区为重点服务区域，以未成年人、空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人为重点群体开展针对性服务，实现公共文化服务均等化。建立健全文化志愿服务长效工作机制和活动运行机制，推动文化志愿服务常态化、规范化，推动文化志愿服务事业规范有序、持续健康发展。

三、活动内容

1、开展“传递书香见证成长”公共图书馆志愿服务活动。县图书馆要围绕图书馆业务工作，组织讲座培训、主题读书分享会、读书与成长、读者咨询、上网辅导、读书征文等各项服务年开展活动不少于10次。（责任单位：图书馆）

2、开展“感受艺术美丽心灵”美术馆志愿服务活动。县美术馆举办书法、美术讲座，提高大众的审美水平和欣赏能力，吸引更多群众走进美术馆感受艺术的魅力，年开展活动次数不少于10次。（责任单位：美术馆）

3、开展“精彩生活幸福使者”文化馆主题培训活动。文化馆根据市民的文化生活需求开展合唱、广场舞、民俗舞、声乐、美术等艺术门类的免费培训课程，全年开展活动次数不少于10次。（责任单位：文化馆）

4、大力开展专业志愿服务活动。利用邀请、联合、组织等形式，开展专业志愿服务队进社区、进乡村、进学校志愿服务活动，不少于2次。（责任单位：剧团、博物馆）

5、大力开展志愿服务“党员先行”活动。党组织健全的单位，常态化开展党员志愿服务，不少于2次。（责任单位：网络中心、局机关）

6、常态化开展“三关爱”志愿服务，关爱他人活动。如关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人，不少于3次；关爱社会志愿活动，如文明礼仪、文明旅游、文明交通、文明上网、文明餐桌等活动，不少于2次；关爱自然活动，如低碳环保、植树造绿、垃圾分类、禁燃禁放等活动，不少于1次。（责任单位：县剧团、文化馆、电视台、旅游科、稽查大队、电影公司）

7、开展“美丽夕阳文化暖心”关爱老年人文化志愿服务活动。针对老年人，特别是空巢老人以读书会、歌友会、票友会、茶话等形式丰富社区广大老年人的业余文化生活，提升老年人的生活品质，满足老年人晚年生活的精神需求年开展活动次数不少于6次。（责任单位：图书馆、文化馆、县剧团）

在广泛开展以上主题文化志愿服务活动的同时，也应重视并认真组织本单位自行组织的志愿服务活动以及文明交通志愿服务、开展卫生大扫除，进社区清洁家园活动。

四、工作要求

1、强化组织领导。开展文化志愿服务是创建全国文明城市的一项重要内容。各单位要把开展文化志愿服务工作提上重要议事日程，纳入年度工作计划，切实加强组织指导和统筹推动。指定专人负责，活动开展统一着x县志愿者服装、确保工作顺利实施，取得实效。

2、加大宣传力度。各单位在开展活动后，要及时总结经验，做好文化志愿服务的公益宣传工作，通过报刊、宣传栏、网站等形式，弘扬文化志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”的高尚精神。

3、鼓励社会参与。鼓励和吸引广大市民和外来建设者，尤其是有一定文艺专长和艺术才华的专业人士积极参与到文化志愿服务行列中来。引导吸纳企业、社会团体、赞助商对文化志愿者服务队伍进行资助或捐赠，为文化志愿服务提供必要的经费补充。

4、加强保障工作。各单位要为文化志愿服务工作提供必要的资金支持，做好上岗培训和定期业务培训，为文化志愿服务提供交通、安全、卫生等必要的工作条件，保护好文化志愿者参与活动的积极性。

5、做好活动申报。局属各单位应在活动开展前3天，将活动的项目、时间、地点、参与人数等上报局办公室。活动结束后要利用广播电视、微信、QQ、网站、广泛开展宣传。并认真做好活动的登记和信息报送工作，活动要收集好详细的资料，做到有记录（文字、图片）有总结统一向局办公室樊启龙报送，办公室再向县志联、文明办申报。

志愿者服务活动实施方案9

为深入推进的群众路线教育实践活动的开展，将总局王军局长的“三个三”要求在基层落地生根，进一步优化和提升服务水平，构建和谐征纳关系，推进税收服务志愿者活动在全县国税系统的稳步推进，我局决定在今年4月份启动清河县国税局纳税服务志愿者行动。为了更好地开展纳税服务志愿者行动，逐步把纳税服务志愿者组织建设成为一支自律的组织，特制定《清河县国家税务局纳税服务志愿者活动实施方案》如下：

一、组织领导

为加强对全县国税系统开展纳税服务志愿者活动的领导，县局成立税收服务志愿者工作领导小组，负责清河县国税局税收服务志愿者的组织领导工作。

组长：曹运航

副组长：王建福刘雪晴要立江刘文崇

成员：吴红军耿旭华张颖许晓杰宋厚祥

姚胜军秦瑞雪郭秀群韦传合钱明岗安立红刘英利吴芳孙金旺尹献军吴同华

领导小组下设办公室，办公室设在纳税服务科，主要负责全县开展纳税服务志愿者工作的计划安排、组织协调、监督检查。

二、内容与形式

纳税服务志愿者采取主题服务和预约服务相结合的方式。一方面，结合每年的税法宣传月、雷锋日、等开展主题鲜明的纳税服务活动。另一方面，拓展纳税服务受理渠道，由纳税人或相关单位（组织）向税务机关提出申请，经批准后指派纳税服务志愿者从事纳税服务活动。

1、主题服务。即围绕税收工作中的重点与热点问题，开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。每年可根据自身的工作情况，组织安排相关活动内容。通过志愿者的力量，帮助税务机关提高纳税遵从度。

2、预约服务（日常援助服务）。对需要涉税帮助的纳税人，主要是针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务。

3、公益活动。积极参与县委、县政府及相关部门组织开展的各类公益性活动，根据活动要求选派志愿者参加。

三、基本原则

（一）个人自愿原则

从事志愿服务的国税工作人员，均应坚持自愿参与。一般应在本职工作时间以外、从事非本人岗责工作范围内的税收志愿服务活动。

（二）无偿服务原则

国税机关组织税收志愿服务活动，除提供必要的保障条件外，均不计付报酬，不接受与志愿服务无关的附加条件。

（三）严格管理原则

税务人员可以个人自愿参加税收志愿服务活动以外的志愿服务活动，应遵守国家各项法规与主办单位的要求，但不代表国税机关。

四、服务内容

（一）开展领导干部下基层志愿服务活动。深入企业调研，解决实际问题。主要对重点税源企业、营改增企业和进出口等外贸企业进行实地走访，广泛开展听需求、送政策、送服务活动。

（二）开展集中或经常性税收宣传志愿服务。组织志愿者深入企业、学校、机关、乡村提供税法宣传、政策咨询及纳税辅导；将需要涉税帮助的特殊困难群体的意见和建议反馈给税务机关，促进征纳双方的沟通和交流；向社会公布纳税服务时限，公布税务部门接受投诉的监督电话。

（三）开展办税服务厅内的一般性志愿服务工作。宣传税收法律法规规章、税收政策、各种办税程序和税收知识以及国税工作。解答服务对象在生产、经营及办税过程中提出的税收政策问题。

（四）参加社会其他公益性志愿服务活动。

五、工作要求

（一）精心筹划，加强协作

纳税服务志愿者活动要实现规范化、专业化、社会化，纳税服务志愿者组织要发展成为自律性的工作组织，任重而道远，各科室必须加强配合与协调。在工作中，要把这项活动与和全局中心工作结合起来，争取支持、积极工作、扩大影响，要注重科室间的沟通和协作，努力推动纳税服务志愿者活动广泛、持续、有效的开展。

（二）突出亮点，务求实效

开展税收服务志愿者活动是推进税收服务的社会化和系统化的重要工作，为保证志愿服务工作的长效性和生命力，在工作中务必突出实效性，要注意保持队伍的稳定性，并不断提高服务能力。各部门也可结合自身情况，围绕工作中的热点和难点，创造工作亮点，打造清河国税新的服务品牌。

以上这篇国税局税收服务志愿者活动实施方案就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作计划，希望大家多多支持管理，谢谢。

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