| 标题 | 杨元庆开微信公号发公开信 |
| 范文 | 杨元庆开微信公号发公开信 今天是2016年的第一个工作日，在此感谢大家过去一年的辛勤付出与努力，让我们在遭遇剧烈的市场变化、行业转折的经济新常态下，同时又在进行两大并购业务的整合之时，依然能够稳健前行! 而此时此刻，我更想与大家分享的，则是在这个天翻地覆的互联网时代，在每一天我们都能看到传统业务形态被改造，优胜劣汰比以往任何时候更猛烈、更快速的今天，我们该当怀揣怎样的使命，以怎样的心态，采取怎样的行动，来迎接这新的一年。 新的一年，我们的使命是什么? 互联网是第一生产力 在回答这个问题之前，我们必须清醒地认识到这样一些变化：互联网正在给传统的企业运营方式带来巨大变革，它正在瓦解传统的组织形式，让企业管理更轻盈、更扁平、更高效;它要求企业的核心资源聚焦在产品的极致设计与品质体验，赢得用户的口碑才是关键;互联网让线上销售成为传统线下渠道的强力补充，形成线上与线下双营销渠道并举;互联网无限缩小了企业与用户之间的距离，让企业价值链上每一个环节与员工都能与用户直接互动，实时掌握用户的反馈……这些扑面而来的变化早已不以人的意志为转移。 过去两年，我们一直在互联网转型的道路上努力，取得了一些成绩，但还远没有达到全面拥抱互联网的目标。新的一年，我们需要在公司运营的各个环节深入推动互联网转型，用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造，还是营销、销售、服务，都要通过大力创新和坚定不移的转型，来应对互联网所带来冲击与挑战! 用户是业务运营的核心 过去我们以产品为中心，互联网时代要向以用户为中心转变，我们需要进一步系统化的构建与用户沟通的机制，充分利用社交媒体平台，建立用户沟通的长期阵地。 我们要建立用户粉丝文化，与粉丝做朋友，通过粉丝俱乐部、在线论坛、定期的粉丝活动等与他们保持紧密的沟通。我们每一个员工都是联想的传播大使，都要通过自己的媒介平台去传播我们的产品，与我们的用户互动。 我们的产品经理要深入到每一个细分客户群，与客户紧密交流，倾听用户反馈，了解用户对下一代产品的期待。在用户服务方面，我们要进一步打造服务领域的o2o模式，以全新的方式服务于用户。 高品质产品是立业之本 无论什么样的公司，从事什么样的行业，好的产品与服务都是王者之道，立业之本。联想在PC领域有所成就，根本原因就是我们的产品不仅能够根据用户需求不断推陈出新，引领潮流，而且品质过硬，经得住考验。在今天的互联网时代，消费化趋势日盛，用户口碑比以往任何时候都更为重要，只有拿出高品质的精品，才能赢得用户的心。如何在消费领域打造高价值的品牌与产品?如何在移动领域打造让用户心动的产品?这是我们新一年里要专注的重中之重。 做好产品，必须要有精品意识，必须要能创新不止。除了练好企业内功以外，我们要在产品开发上打破旧的条条框框。超级产品经理”制度去年已经开始实施，今年，步子还要再大一些，再快一些!我们要建立起快速反应、快速决策、快速行动的小分队，让一支支特别部队去深入一线了解用户，同时研究后端的产品与技术，掌握产品的成本，用技术创新去创造更好的用户体验，同时降低成本、提升价值。 做好产品，还要有前瞻的眼光，坚定的信念。我们要沿着智能连接的技术方向，把设备与人，设备与网络，设备与设备，设备与数据，以及设备与应用、服务这五大连接一步步落到实处。在此基础之上，我们还要依靠身为设备厂商的优势，与其他厂商合作，开发更智能的、具有云大脑”的终端设备，这就是我不久前在乌镇世界互联网大会上所说的打造下一代人工智能终端”，为每一个人，每一个家庭，创造一个更加智能互联的新生活。 回归初心，满血迎战新一年 这个世界的'大部分传奇，不过是执着的人，把坚持化作了行动。”坚持和执着的匠心精神，是过去30多年联想取得成功的原力。 从中科院传达室起家的联想，是中关村、以至全中国最早的一批创业公司，在成长的道路上，无论是在中国市场拼杀，还是后来的全球征战，困难无其数，以我们坚定的信念和精益求精的执念，才打造出今天的国际品牌与全球影响力。 但是，是不是大到了今天的规模，我们就有理由躺在功劳簿上享乐?是不是业务多元化到今天的程度，我们就有理由只盯着自己碗里的那点事，不再抬眼看全局?是不是国际化到了今天的深度，我们就有理由按部就班，不再需要饥饿的狼性，不再需要知难而上的精神?当然不是!一个个消失的巨人企业已经给了我们足够的警示，忽视市场的变化，不关注用户，急功近利，或是动作稍微慢一点，都可能给企业带来灭顶之灾，再大的企业也不例外。用每一天都是末日的心态对待每一件我们要做的事情，时刻警醒，永不满足，我们才能立于不败之地!这绝不是盛世危言，更何况我们还处在行业转折、市场变化的洪流之中，处在整合并购业务的错综复杂之中。 今年，面对我们正在经历的挑战，大家要有充分的思想准备，这一仗，会很艰苦。个人电脑市场下滑，我们的效率还要进一步提升;企业级业务和移动业务要成为新的增长引擎和利润池，还需要付出更多的努力。但是跟以往不同的是，我们有正确的战略和坚定的目标。在进一步加强核心业务的同时，我们在对未来进行投资。与此同时，我们在积极转型，确保更加强有力的执行。 胜人者有力，自胜者强!”现在这个时期，并不是联想业绩最好的时期，却是拥有最多变化、最大成长空间的时期。2016年，我希望对于我们所有的联想人来说，都是原力觉醒、满血前行的一年! 加油，2016! |
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