标题 | 办公室管理制度 |
范文 | 办公室管理制度通用15篇 在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的办公室管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 办公室管理制度1一、办公纪律 1、自觉遵守学校的作息时间。按时上下班,如遇特殊情况需短时间离开岗位,应向组室负责人请假。 2、文明办公,保持办公室内安静,提高工作效率;忌做有害他人工作的事情;构建和谐的办公环境。 3、保持办公室卫生整洁,办公用品、各种用具应陈放整齐有序。 4、按时认真地做好本组室及走廊的卫生值日工作。 5、准时参加校、组室临时性会议,升旗仪式等,且严格遵守会场纪律。 6、教师子女原则上不擅进办公室,以免影响教师办公。 7、最后离开办公室者要关闭门窗、切断电器电源。 二、电脑管理使用 1、办公电脑为学校所有,电脑使用人为唯一保管责任人,如因使用不当、子女随意操作等造成电脑损坏,由保管责任人负全部责任。 2、不准私自拆卸电脑,调换配件;电脑使用中出现非人为的硬件故障需要维修,请与相关电脑教师联系。 3、办公电脑应正确使用,倍加爱护,做到人走关机,断电过夜,节约用电,延长电脑使用寿命。 4、严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏,看电影,听音乐等,各组室负责人有权利和义务督管本室人员。 5、教师应把电脑作为教学的工具,如制作课件、运用多媒体教学、查阅资料等;并通过网络拓宽专业知识提高教学能力。 办公室管理制度2为了给全体教师营造一个舒适安静的工作环境,塑造灵溪一中教师形象,特制定本制度。 1、学校组织值周班学生每天对教师办公室进行检查评比,每两周一次公布评选结果,每月一次对文明达标的办公室给予奖励,对不达标的办公室在教师会议上点名批评。 2、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。 3、各办公室须根据各自情况安排教师值日表,值日教师除了做好份内工作,同时要提醒并监督其他教师文明办公。 4、办公室内不做与工作无关的事情,不得大声喧哗,影响他人工作。 5、办公室要保持整洁,由于学校当前条件限制,人员较多,教师要特别注意作业本,教学器械的摆放。 6、办公室不开无人灯、无人扇。 7、办公室电脑为教学辅助工具,上班期间不得做游戏、聊天、看电影等与教学无关的事。 8、办公室无人时,要注意切断电源,关闭门窗并上锁,做好防盗工作。 办公室管理制度3公司财务部办公室安全管理制度 1、财部办公室的门窗应装置安全栅栏和报警器,受理收付款处应设柜台。 2、存放现金必须使用保险箱,并专人专管。 3、保险箱的钥匙、密码应同时使用,下班时拨乱密码,专管人员工作调动或调离,密码应重新调整。 4、现金存放不得超过银行核定的限额。 5、解款、提款必须二人以上,并使用防盗报警箱或报警包,数额大的要派专车接送,保安部应指派保安人员护送。 6、支票、票证和凭证的管理,坚持检验复核制度,支票和印章应存放在保险箱和保险内,严禁使用空白支票。 办公室管理制度4(一)认真传达贯彻国家和上级部门有关安全工作的方针、政策、法规和管理处各项安全规章制度,确保政令畅通。对本部门履行安全生产职能负责。 (二)加强对全处员工的安全知识教育和业务技能培训,组织落实教育培训工作。 (三)制定综合线的安全生产管理制度、预案,编制安全生产目标、计划、措施,并组织实施。 (四)每月组织召开安全生产工作例会,分析总结安全工作,推广先进工作经验。 (五)每年不少于两次向管理处提交安全生产工作的书面建议。 (六)及时落实综合线的安全生产隐患防范整改措施。 (七)协调和配合有关部门做好安全工作的检查、督促和考核工作。 (八)审核和印发有关安全工作的文件、资料,并认真做好建档工作。协助安全生产委员会办公室开好安全生产会议。 (九)确保重要文件卷宗严密,落实消防安全制度。 (十)负责全处车辆的使用管理工作。 (十一)参与因渎职失职、职工违章或腐败现象造成重大事故的调查及对责任人处理工作。 (十二)必须按'安全财会室'标准做好防范工作,负责会计资料、会计档案、票、证、现金等资金的安全工作。 (十三)在编制年度财务计划时,对安全经费做好落实工作,并负责经费使用情况的监督管理和审计工作。 (十四)负责制定本业务线的安全生产管理制度、预案,编制安全生产目标、计划、措施,并组织实施。 办公室管理制度5第一章 总则 第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门,办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平,因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。 为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本规章制度。 第二章 细则 第一条 服务规范 1、 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2、 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5、 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序 1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、领导办公室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。 4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。 5、 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑灯)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6、 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公座位上)吸烟。 7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。 第三条 办公礼仪规范 1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: (1)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 (2)指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 (3)胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。 (4)女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 2、 办公室职员上班服装应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下: (1)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。 (2)女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。 (3)不得袒胸露背。 3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下: (1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。 (2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢的把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位Z时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。 (3)公司内与同事相遇应点头表示致意。 (4)握手时用普通站姿,并且视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。 (5)递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀剑向着自己。 第三章 办公室员工考核制度 第一条 基本制度 1、 进入办公室必须着装整洁。 2 、 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。 3 、 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4 、 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。 5 、 各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。 6 、 办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。 7 、 不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。 第二条 会议制度 1 、 参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。 2 、 会议记录人员参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布Z工作。 3 、 每次总经理例会后,各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后,记录人员须交会议纪要。 4 、 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 第三条 值班制度 1 、 值班人员必须按时到办公室。 2 、 接待来访客户,处理当日事务 3 、 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。 4 、 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。 5 、 做好办公室清洁卫生。 第四章 办公室文件收发规定 第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由相关负责人审核、签发。 业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。 属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。 第二条 已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复印盖章。 第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并记录报送结果。 秘密文件由专人按核定的范围报送。 第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。 第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。 第六条 文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办 理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。 第五章 办公室文印管理规定 第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。 第二条 打印正式文件,必须按文件签发规定由相关负责人签署意见,打印各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份,以备查验。 第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。 第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。 第五条 严禁擅自为私人打印材料,违犯者视情节轻重给予相应处罚。 第六章 办公用品购Z领用规定 第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购Z的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。 第二条 办公用品购Z后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。 第三条 各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。 第四条 办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。 第五条 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。 第七章 电话使用规定 第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。 第二条 若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。 第八章 办公室考勤制度 第一条 为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。 第三条 每周工作六日,员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的,由部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 第九章 责任 本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。 办公室管理制度6为了确保本公司电脑及网络的安全使用,特制订本制度。 一、个人办公电脑 1、公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人。 2、使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的备份工作。 3、禁止安装和运行于公司工作无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。 4、严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。 5、工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。 6、若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。 7、若由于个人原因造成电脑损坏,员工须自行维修或做出相应赔偿。 二、笔记本电脑 1、笔记本电脑发放时,应录入笔记本电脑发放档案,记录好型号、配置等详细信息,发放至个部门或员工,之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。 2、领取者对电脑的安全负责,如因个人原因造成电脑损坏或者丢失,领取者应做出相应赔偿。 3、配置笔记本为公司财产,领取者只有使用权。未经批准,领取者只能在工作所需时使用,不得挪作他用或者借给他人。 4、电脑归还时,领取者填写好归还时间并签字确认,公司检查电脑的各项性能是否良好,若有损坏,须按实际情况维修或赔偿。 三、电脑的配置、升级和更换 为确保电脑质量,电脑必须由总经理批准后,有电脑管理负责人员统一购买。 办公室管理制度7一、员工上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。 二、上班前30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持办公场所整洁、干净的工作环境。 三、上班要佩带工作卡,同事间要相互协作,相互支持,保持良好的工作态度和风貌。外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向。 四、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。工作期间遇到客户访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。 五、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。 六、不准使用公司办公电话打私人电话,也不可以用自己与亲友长时间电话聊天。 七、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关的事情。 八、不得利用网络做自己个人的其它生意(如网店、网购等)。不得向朋友透露公司商业机密。 九、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生。各办公室、会议室没有人工作时,应自觉做到人离熄灯,并关上空调(或风扇)等电源开关。关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源。 十、爱护公物,节约物品。使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施,杜绝浪费。 办公室管理制度8为提高工作效率,创设文明、幽雅的工作环境,建设节约型学校,根据上级有关文件精神,学校研究制定本制度。 一、纪律严明 1.严格执行学校作息制度,按时上下班,做到不迟到、不早退、不旷教,有病有事请假。 2.办公期间,不和其他处室无公务联系,不串岗、空岗。 3.保持安静,不大声喧哗,不做与工作无关的事情;严禁在工作时间玩电脑游戏、看碟片和上网聊天;办公时间不在办公室睡觉。 4.不擅自将学生留在办公室,找学生谈心必须开门。 二、环境卫生 1.各室应建立、健全卫生值日制度,值日人员须每天打扫室内卫生,保持窗明几净。 2.全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯, 不乱扔纸屑、烟头、杂物,不随地吐痰。 3.办公室内整洁有序,不乱堆乱放物品,桌上资料放置整齐;保持墙面整洁,不乱涂乱贴,不乱钉他物,做到布置合理。 三、安全节约 1.办公室内所有人员具有安全意识,下班后或无人时要关闭门窗,不在办 公室内存放现金和贵重物品。 2.爱护办公室的公物,不私自带走公物。期初、期末与总务处核对财产使用情况,因管理不当造成财产损失的,按价赔偿。 3.不得将办公室钥匙交给学生,非办公室人员无工作联系不得随意进入。 4.节约用水用电,严防各类事故发生。灯具、风扇、电脑、空调、饮水机等电器设备在无人使用或监守的情况下要及时关闭电源。 四、文明和谐 1.办公室内全体成员团结向上,同事之间相互尊重、相互关心、相互帮助,不谈论他人长短,不做不利于学校大局的事。 2.全室人员谈吐文明,注意坐姿,注意细节,以身作则,为人师表。 3.不随便挪用他人桌椅和办公品,未经本人同意不翻他人办公抽屉,公用物品用后随即放回原处。 4.不让学生随便进办公室,带学生到办公室谈话或处理问题,每次最多不超过3人,以不影响其他教师办公为原则。 办公室管理制度9为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理,指导民办园全面实施素质教育,促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展,特制定本制度: 一、民办园的管理 民办园实行统一管理。 一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。 各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。 二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习,不断更新幼教知识,提高自身水平和能力。 自觉接受各类人员培训。 各类工作人员的专业知识和资格,按规定时间应达到基本的要求。 三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检,根据年检结果,给予晋升或降级。 四、民办园的内部管理。 1、民办园实行园长负责制。 园长由举办者任命或聘任,也可由举办者担当,报教育局备案。 园长在教育部门的领导下,依照有关规定负责领导全园工作。 2、民办园应制订学年度工作计划,定期部署、总结和报告工作。 每学年度末应向中心校报告工作。 重要事项应随时报告。 3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。 4、民办园要建立相应的档案。 要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册,每学期向中心校报送一次统计表。 5、要加强制度建设,特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设,并严格执行。 五、民办园应突出抓好安全管理。 要经常检查园舍和大型玩具的安全,发现园舍和玩具有安全隐患,要及时处理。 严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。 民办园要每日填好安全运行记载表,一日一查,一周一小结,一月一总结。 民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校,中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状,并全面落实安全责任。 六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行,发生食物中毒、流行病流行时,举办者要立即采取紧急救护措施,并及时报告中心校和卫生部门。 民办园每学期至少组织家长学习1—2次的食品及传染病知识,要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。 七、民办园要对幼儿进行安全教育,每学期开学必上“安全第一课”,学期结束要上假期安全课。 增强幼儿的安全意识,提高安全、防护和自救能力。 八、民办园实行保育和教育相结合的原则,对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育,促其身心健康和谐发展。 其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。 各领域内容相互渗透,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。 九、民办园应充分尊重教育规律,积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展需要,使他们在快乐的童年中获得有益于身心发展的经验。 十、民办园要坚持正确的办园方向,根据有关规定,规范办园行为,自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。 十一、设置民办园应具备下列条件: (一)民办园的申报和设立必须符合布局的需要。 (二)有固定安全的园舍。 1、民办园应设置在安全区域内,周围环境无污染,无严重噪音,园舍坚固、安全、适用。 儿童用房不应设在四层以上,与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。 民办园的园舍必须经过房屋 鉴定部门为安全屋。 生均占地面积不少于14平方米,生均建筑面积不少于9.2平方米。 2、有幼儿活动室。 确保每班一间,使用面积不少于30平方米,人均使用面积不少于1.2平方米,要通风、干燥、光线充足。 3、有与民办园规模相适应的户外活动场所,场地平整、安全、适用。 人均不低于4平方米。 民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。 4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。 5、有供幼儿洗手的流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。 6 、有符合标准、安全的桌椅和睡床,并做到一人一位, (三)有必要的基本设施。 1、每个幼儿配备两巾一杯,有幼儿饮水用的流动盛水装置,并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。 2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。 3、有1—2套以上大型户外活动玩具和人均2—4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。 4、有供幼儿阅读的图书,人均10册以上,并有开放式的图书架。 民办园的教具、玩具、图书等有教育意义,必须符合国家安全标准和卫生标准。 桌面玩具要做到经常清洗。 民办园应配备消防设备。 (四)有合格的师资。 1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。 2、民办园工作人员的基本素质要求是:拥护党的基本路线,热爱幼儿教育事业,关心爱护幼儿,努力学习专业知识和技能,提高文化和专业水平,品德良好,为人师表,忠于职守,身体健康。 3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外,还应有一定的工作经验和组织管理能力,并获得民办园园长岗位培训合格证书。 目前暂时不具备资格的,通过培训,两年内必须达到相应的资格。 4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外,还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度,或经教育部门考核合格。 在圆教师,目前不具备教师和学历资格的,三年内要经过培训全部取得相应资格。 5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平,并接受过幼儿保育职业培训。 未经职业培训的,两年内必须接受至少一次职业培训。 6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。 200人以上的民办园应配有专职或兼职医生,200人以下的应配备专职或兼职的保健员。 7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1:7。 民办园工作人员应身体健康,定期体检,并持有健康证书。 不健康者,有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。 有传染病和精神病史,但已经治愈的,必须有主治医院出具有效证明,方可从事幼教工作。 8、举办者应与教职工签订劳动合同,依法保障其工资和福利待遇,并按时发放。 办公室管理制度101、为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,制定本办法。 2、办公室主任对办公室管理负有直接的责任。 3、本办法所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 4、档案管理 (说明:写明档案管理的基本要求、职责、责任等) 5、印鉴管理 (说明:写明印鉴的刻制、使用、保管等内容) 6、公文打印管理 (说明:写明公文打印管理的程序、印刷质量等内容) 7、用品管理 (说明:写明用品管理的原则、人员、程序等) 8、库房管理 (说明:写明库房保管人的权限、职责、安全防火防盗等) 9、报刊及邮发管理 (说明:写明相关的要求) 10、办公室接待事务管理 (说明:写明接待的标准等内容) 11、办公室对外联络 (说明:写明对外联络的批准程序、费用的审批等) 12、办公室其他事务的管理 13、办公室卫生管理 13、1办公室负责保持全公司公共场所的整洁、卫生,定期打扫; 13、2公司领导的办公室的卫生由后勤办负责; 13、3办公室应定期组织开展全公司的卫生检查,保持良好的办公条件。 14、办公室各部门可根据本办法制定相应的工作细则和岗位责任。 15、本办法自发布之日起施行。 办公室管理制度11第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的'经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。) 三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。 四、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。 六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。 办公用品领用规定 一、公司各部门所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。 二、各部门专用的表格,由各部门制度格式,由办公室统一订制。 三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。 四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。 五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由办公室主任审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。 电话使用规定 一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。 二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。 三、联系业务时应尽量控制通话时间,降低费用。 第四章人事管理 为了进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。 第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。 第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。 第二节印章管理 第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。 第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。 第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。 第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。 第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。 第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第三节公文管理 第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。 第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。 第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。 第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。 第四节办公事务用品的管理 第十三条办公事务用品类别规定如下: (一)办公用品(桌椅等) (二)事务器具(活页夹、度量衡器具等) (三)印刷品 (四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等) (五)杂物器具(杯子、茶叶等) (六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等) (七)其它 第十四条办公事务用品的购发: (一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。 (二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。 (三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。 (四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。 第五节公务车管理 第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。 第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。 第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。 第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。 第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。 第六节邮发管理 第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。 第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。 第七节档案管理 第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。 第二十三条归档范围: 公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第二十四条档案的借阅与索取: (一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。 (二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。 (三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第八节附则 第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。 第二十六条本规定解释权归总经理办公室。 第二十七条本规定从发布之日起生效。 办公室管理制度12为了规范办公室管理,提高工作效率,制定本制度。 一、上班时着装整齐、坐姿端正。树立良好的学校形象和个人形象。 二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。 三、办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。 四、禁止使用学校电话打私人电话或用学校电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。 五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见. 六、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。 七、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 八、学校电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。 九、学校电脑及网络统一由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装。 十、做好保密工作。尊重别人隐私和学校制度。做到不听、不问、不传。 十一、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调,关窗,断电,锁门。 办公室管理制度131、负责学校除教育教学、总务工作之外的日常行政工作,协调各处室围绕学校中心开展工作。 2、负责接待上级领导,处理来访。 3、负责上传下达,承担上下级和学校各部门的信息联络工作,并把行政信息及时传达到各个处室。 4、制定整理学校有关管理制度,草拟学校学期、学年工作计划和总结。 5、负责有关会议的组织和准备,并作好会议记录。 6、掌握学校全体教职员工的相关情况及数字,准确填写各种表格。 7、其它临时交办的工作。 办公室管理制度14仪容仪表 1、制服必须整洁,熨烫平整,无松扣和掉扣现象; 2、常剪指甲,避免过长,不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子; 3、头发着色必须是自然色,不准染成其它颜色,不准戴假发; 4、穿制服时的员工只允许带一块手表,但款式必须美观、简洁、大方; 5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指,一对钉式耳环,不得佩戴任何手镯手链式的饰物; 6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水; 7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子,不得穿已抽丝、破损的袜子,男员工要穿黑色皮鞋及袜子; 8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起,发式应朴素大方,不得剪特短或梳理其它怪异之发型,女员工头发饰物必须是黑色或棕色。 工作纪律 上班时间穿着制服,方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌; 保持办公区域的卫生,办公用品要整齐,不可杂乱无章; 保持办公室的安静,严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等; 不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊,屡犯不改者给予签单处理; 不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域; 对上司不礼貌,不服从主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虚作假欺骗上司,屡教不改者给予签单处理; 不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位,情节严重者给予签单处理; 不得出入酒店正门,不得使用客人电梯; 迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚,严重者作开除处理; 不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉; 不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到; 员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料,情节严重者作开除处理; 当班的员工要将手机保持关机或无声状态; 员工如有换班、换休要求,需经主管或前厅部经理批准方可执行,并填写换班申请单,违者签警告单; 员工无故不得请假,如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;若病假需开指定医院证明或医务室证明; 16、遵守酒店的规章制度,违者警告,违反多次签单处理。 工作岗位操作 1、提前十五分钟到岗交接班,特殊情况不能提前到岗的,应事先向主管或其他同事说明情况,最迟不得超过规定上班时间,否则按迟到处理; 2、使用规范的礼貌用语接听电话,注意“请”字开头,“谢”字结尾,礼貌用语不离口,声音要清晰; 3、上班前,仔细阅读交班本,了解需跟办事宜,掌握新发文件内容,了解当天房态及可卖房型的信息; 4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格,鼓励客人预订最好的房间,做到高价售房; 5、核对订房及空房资料,是否超额预定,提前做好对策; 6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。 7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者,给予口头警告,屡犯者给予签单处理; 8、当班所发生的有关问题,未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者,屡教不改者给予签单处理; 9、结束通话时,要待对方先挂电话后方可放下电话,任何时候都不可以掷电话,要轻拿轻放; 10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉,给予签单处理; 11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时,应立即向预订主管或am汇报。 办公室管理制度15总经理办公会每周召开一次,由酒店总经理主持,副总以上领导出席。总经理缺席时,由授权委托人主持会议。 (一)总经理办公会内容: (1)研究_路线、方针、政策和_有关法规以及上级的_示,规定在本店的贯彻执行。 (2)研究讨论酒店发展规划、改革方案。 (3)讨论酒店月度、季度、年度工作计划、总结。 (4)讨论酒店的重大经营管理活动。 (5)讨论酒店人事安排与组织机构的调整。 (6)讨论酒店员工的工资、福利及涉及员工切身利益的有关问题。 (7)讨论员工重大奖惩事项。 (8)讨论研究其他酒店的有关问题。 (二)专题工作会议制度 1、酒店专题工作会议视经营管理需要确定。 2、酒店专题会议事先由办公室根据总经理的指令,列出会议内容和要求,责成有关部门进行调查研究,充分准备,待时机成熟后召开。 3、会议由总经理主持,视会议内容确定出席人员。 4、酒店专题会议一般可分为:经济活动分析会;价格政策会议;餐饮工作会议;销售工作会议;酒店质量管理会议;培训工作会议;酒店更新改造会议;重大接待任务协调会等等。 (三)酒店晨会制度 1、酒店晨会每天上午8:30召开,由酒店总经理主持召集,会议时间一般控制在半小时内。 2、会议出席人员:酒店副总经理及各部门主要负责人,如主要负责人因事不能出席,应指定副职或代理人参加。 3、会议内容主要是各部门汇报一天(24小时)内本部门发生的重大问题或需要酒店协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻落实情况。 4、会议主持人对晨会上各部门 |
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