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管家岗位职责

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管家岗位职责

随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的管家岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

管家岗位职责1

岗位职责：

1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉；

2、负责检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作；

3、完成上级领导交办的`其他工作任务。

任职资格：

1、中专以上学历，一年以上相关工作经验；

2、具较强的沟通能力和判断能力；

3、具有良好的服务意识和礼貌修养；

4、能灵活地处理问题，熟悉office办公软件系统。

管家岗位职责2

职责描述：

1、售前咨询：以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询；以在线客服的形式即时处理客户各种形式的`咨询；

2、售后服务：解答客户在使用中的各种问题；协助处理售后质量问题；

3、vip标准服务：依靠系统来解决客户的简单需求；客户日常关系维护；

4、vip非标服务：沟通客户需求，形成非标工单推送给后台；将服务方案呈现给客户。

任职要求：

1、大专及以上学历，文科优先；

2、30岁及以下；

3、熟悉电脑操作，熟练office软件操作；

4、形象较好，普通话标准，英语口语流利者优先。乐于助人，阳光开朗。

管家岗位职责3

岗位职责：

1、根据客服专员的要求完成相关工作。

2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

3、对所负责的.单元业户报修、投诉的及时跟进。

4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

5、对所负责的单元进行满意度调查。

6、负责单元接待，来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

管家岗位职责4

岗位职责：

1、负责日常小区楼宇巡查。

2、业主关系维护，提供高端服务品质。

3、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、40周岁以下

2、学历不限

3、有服务意识，形象佳。

4、男女不限。

客服管家助理岗位

管家岗位职责5

岗位职责：

1，根据产品服务流程，对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务（如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等）对客户满意度负责；

2，对所服务客户提供定期回访，也包含关怀性的回访（如：节日、与中企合作的纪念日等）；

3，负责所服务客户产品的续费，包括网站类，域名和邮局等，对于部分产品提供新开业务；

4，负责所服务客户提供商机给商务；

5，负责协调跟进分配的'客户异常投诉处理，妥善解决客户投诉问题。

任职要求

1、大专以上学历，专业不限；

2、善于沟通，良好的语言表达能力；熟练使用office办公软件；工作态度认真、负责；

3、2年以上销售及客服工作经验。

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