网站首页  词典首页

请输入您要查询的范文:

 

标题 服务行业岗位职责
范文

服务行业岗位职责(精选15篇)

在日新月异的现代社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编整理的服务行业岗位职责(精选15篇),欢迎大家分享。

服务行业岗位职责1

岗位职责:

1、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量

2、积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作

3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

4、具有良好的会话本事,善于运用语言技巧,为客人供给最佳服务做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明

5、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求

6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

7、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律

8、坚持清新,整洁,优雅状态,为宾客供给热情,礼貌,周到,高质量的餐饮服务

9、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存

10、工作职责心强,有独立处理业务的本事,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见

服务行业岗位职责2

岗位职责:

1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

2、运用礼貌语言,为客人供给最佳服务;

3、善于向顾客介绍和推销相关项目;

4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;

5、积极参加培训,不断提高服务技能。

任职要求:

1、年龄18—30岁,身体健康;

2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

工作时间:倒班工作制。

服务行业岗位职责3

岗位职责:

1、服务员不能够座台,不能够在规定外向客人强索小费,注意控制调节自我情绪,不随意发脾气,不出现粗鲁行为,塑造自我令人满意愉快易接近的随和性格。

2、熟悉场所内经营的品种及价格,随时向客人推销提高销售额。

3、每一天准时站位,姿态端正,背不靠墙脚不交叉,不可交头接耳,见到客人主动打招呼,并采用同意规范的礼貌用语。

4、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。

5、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。

6、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。

7、熟悉场所内房间的结构及分布情景,消费方式,坚持迅速回答客人。

8、房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结帐。

9、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。

10、客人进场时应主动亲切问候,及时向入座的客人介绍房间消费形式,并按服务流程进行服务。

服务行业岗位职责4

岗位职责:

1、按照上级安排,负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作;

2、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作;

3、出色的沟通本事和客户服务技巧,为顾客供给高质量的专业服务;

4、服从管理,团结同事,能够作为团队的一员协调工作;

5、能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终坚持冷静和礼貌;

6、上级安排的其他事项。

任职要求:

1、22—35周岁,中专以上学历,上海户籍优先;

2、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;

3、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;

4、形象气质佳,身体健康,亲和力强,应变本事强;

服务行业岗位职责5

岗位职责:

1、准时参加各种培训课程,文娱活动及思想教育学习。

2、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。

3、严格执行并遵守酒店内部的一切规章制度。

4、按要求做好收市后的各项工作。

5、负责岗位的财产管理工作,客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。

6、礼貌待客,微笑服务,帮忙,督促,带领新员工

7、负责岗位的消防节能等工作。

8、理解客人各种类型的投诉及提问,不卑不亢,不在解答本事范围的,及时请示上级解决,关于内部机密问题,礼貌婉言拒绝回答。

9、服务过程微笑待客,积极配合部长工作。

10、定期向上级报告工作情景,反映问题,提出好的服务意见。

11、坚持备餐间卫生及备品充足

12、熟悉菜品的各种服务程序,菜牌,酒水牌价格,使工作能够顺利完成

13、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换

服务行业岗位职责6

岗位职责:

1、负责对包房客人消费解说,代买酒水,兑酒斟酒,清理台面等;

2、负责对职责区域的卫生维护工作;

3、能熟练进行消费介绍;

4、负责消费咨询,顾客迎送作。

任职资格:

1、品行端正,身体健康;

2、熟悉场所类环境、礼仪,服从部门管理员的工作安排;

3、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性,执行力强。

服务行业岗位职责7

工作资料:

1、为客人迎宾领位,供给雪茄、酒水等商品热情的'服务;

2、辅助销售等工作;

3、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁,打造良好消费环境。

工作要求:

1、具有职高以上学历,形象气质具佳;

2、具有酒店服务经验者优先;具备必须的英语听、说本事者优先。

服务行业岗位职责8

岗位职责:

1、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅内的卫生,准备好各种用品,确保正常营业

2、主动接待顾客应做到热情,礼貌,耐心,周到,让顾客有宾至如归之感。

3、运用礼貌语言,为客人供给最佳的服务

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品。

5、配合领班工作,服从上级领导的指挥安排,

6、积极参加培训,不断提高工作技能。

任职资格;

1、年龄18—26周岁,身体健康,品行端正,男女不限,初中及以上文化程度

服务行业岗位职责9

1、按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。

2、按照酒店规定的工作岗位卫生责任制做好卫生工作。

3、严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。

4、必要时,关闭市长/市场后,做好各项工作。

5、负责职位的财产管理工作,客人离开商店时,指示客人携带随身物品,迅速检查职位物品。

6、礼貌地对待客人,微笑服务,帮助,督促,带领新员工

7、负责消防节能等工作的岗位。

8、理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。

9、服务过程微笑款待,进取的合作长官工作。

10、定期向上级报告工作情况,反映问题,提出良好的服务意见。

11、坚持餐室卫生及备用品充足

12、熟悉料理的各种服务程序、餐盘、酒盘的价格,确保工作顺利完成

13、按照管理级指示,做好地区内卫生清洁工作,负责餐具、座椅装饰、更换

服务行业岗位职责10

1、加强工作知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量

2、进取地配合班长的工作,服从班长和上级领导的指挥,团结一致,很好地帮助同事的工作

3、善于向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和料理

4、具有良好的绘画能力,善用语言技巧,为客人提供最好的服务,做到3360礼貌,掌握原则,提问回答,简洁明了

5、工作时要4斤:九斤,眼肌,手肌,发根,及时了解客人的要求

6、做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全

7、要有熟练的业务操作知识,掌握和理解客人需要的所有饮料和食物的用餐场景和规律

8、坚持清新、整洁、优雅的状态,为客人提供热情、礼貌、周到、高品质的饮食服务

9、做好酒吧及地板物品的使用、保管及每日消耗宝损失等方面的工作,每月进行物品、饮料的库存

10、工作责任心强,有处理工作的能力,善于及时报告问题,反转后提出问题,及时传达客人的意见

服务行业岗位职责11

1、为员工进餐提供优质服务,做好开餐供应和清洁卫生工作,每餐配菜认真分量均匀;

2、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品,负责每餐餐券收取统计工作;

3、经常巡视,如若发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净,餐后按质量要求清理卫生;

4、收餐后做好食堂区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节,完成临高布置的其他各项任务;

6、每天对员工数量进行预估,防止饭菜浪费;

服务行业岗位职责12

1、协助、检查牧场、小区的牛奶收购工作。

2、协助、指导并监督小区做好设备清洁工作。

3、指导、培训牧场、小区设备的具体使用与维护工作。

4、组织牧场、小区相关牛场生产人员进行培训、指导工作。

5、对产奶不合格的牧场、小区进行技术指导、监督。

服务行业岗位职责13

岗位职责:

1、审核确认整车结算单中的装饰,延保及退款等,对新车客户退款登录EAS账户审核确认。保证单车结算正确。

2、审核整车及费用类凭证,二手车凭证。装钉凭证。保证账务处理准确。

3、编制月度厂商返利明细表,制作厂方返利预估表。开具返利红字通知单,核对返利预估回款情况。保证返利预估及时准确。

4、编制财务分析表,每月编制厂方财务报表,宝马金融报表,财务检查。保证报表及时准确。

5、领导安排的临时工作。

服务行业岗位职责14

1、服从领导,做好餐前准备工作。

2、严格执行操作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量和工作质量。

3、按主动、耐心、热情的要求,不断完善服务工作。

4、团结协作,礼貌周到地完成接待任务。

5、妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰虹,及时清理桌面,并换上干净的桌垫。

6、要手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。

7、上班时要控制情绪,保持良好的心态。

8、上班时要精神集中,不准几个人凑在一起闲谈,不准做与工作无关的事。

9、遇到客人投诉应立即报告上级领导解决,尽量满足客人的合理要求。

服务行业岗位职责15

工作职责:

1)负责餐厅的服务、传菜工作;

2)负责餐厅的卫生清理。

3)负责为客人及时对菜、加汤、调火、撤空盘等服务工作

4)服从上级工作安排,完成领导交办的工作任务

任职资格:

1)年龄18—50岁,性别不限,身体健康;

2)具有责任心,良好的执行能力和学习能力,能够严格按照标准操作;

3)吃苦耐劳、勤奋努力,对餐饮工作有较高的工作热情。

随便看

 

范文网提供海量优质实用美文,包含随笔、日记、古诗文、实用文、总结、计划、祝福语、句子、职场文档等范文,为您写作提供指导和优质素材。

 

Copyright © 2004-2023 ixindu.com All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 10:41:32