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行政文员工作职责

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行政文员工作职责 (15篇)

行政文员工作职责 1

1、协助公司人事招聘；

2、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、

4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；

5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

6、公司文化建设，下午茶，员工生日会

7、完成经理临时交办的其他任务。

行政文员工作职责 2

1、负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作;

2、酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作;

3、负责公司快递物、信件的签收与派发、文秘工作;

4、负责来访宾客的接待、引领工作;

5、负责签证资料的整理与办理;

6、负责安排名片印制;

7、负责会议室的管理;

8、负责办公室花木、药品、书籍、饮用水的管理工作;

9、协助采购工作;

10、其他上级主管临时交办事项。

行政文员工作职责 3

行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责：

1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务

行政文员的主要工作是：

1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、负责例会的会议记录等

7.完成上级安排的其他工作任务。

行政文员工作职责 4

一、前台文员的工作职责

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

6.员工考勤登记和外出登记；

7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

注：

①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。

③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座；

2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

3、客户落座后，递上温水

注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤客户离去时，应面带微笑道别。

行政文员工作职责 5

职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：

任职资格：

1. 中专（普高）以上学历。

2. 有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。

3. 有端庄的外表，丰富的内涵。

4. 有积极上进的学习心态。

5. 性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

岗位工作概述：

1. 负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。

2. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。

3. 负责公司传真件的收发工作。

4. 负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。

6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

8. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。

9. 负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

12. 负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13. 负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

14. 负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

15. 有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。

行政文员工作职责 6

店铺行政文员的工作职责

1. 负责搜集和整理店铺的各类报表资料，负责店铺销售报表数据的录入

2. 根据当月店铺提交的考勤表，合理分解当月店铺总指标至店铺每个人

3. 根据仓库及专柜提供的货品转货单进行进销存统计及录入

4. 根据公司业务需要与跳读安排寻租准确地备货出库;

5. 制作、汇总其他各类统计报表

6. 负责店铺定期或不定期的商品盘点核对工作

7. 店铺各类物资的申请及发放证明、申请、介绍信等的处理

8. 公司与店铺之间的信息传达以及协助其他部门做好与店铺相关的工作

9. 协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

10. 完成上级交给的其他事务性工作;

行政文员工作职责 7

一、行政前台接待

1. 接待来访者

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

2. 接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

3. 接听电话

接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。

4. 接待推销人员

上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、信件及报刊杂志转交

收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

三、快递管理

1. 接待快递员

熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

2. 转交快递

收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

3. 与保安交接快递工作

每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。

四、会务工作

1. 会议前准备工作

主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

2. 会议中服务工作

维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

3. 会议后完善工作

负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责

1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。

2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。

六、行政前台日常事务

1.保证前台电子设备的正常使用

前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

2.前台电源管理

每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

3.公司钥匙管理

前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

行政文员工作职责 8

工作内容：

1、保持办公室清洁。

2、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。

3、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。

4、在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。

5、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。

6、管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。

7、负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。

8、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。

9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。

10、领班打电话说放房，要准确记录,及时放房。早班下班前检

查电脑是否还有VD房未改,如有应和楼层核对后进行修改。

11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办公室。

12、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。

13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。

14、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。

15、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。

16、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解决做好交班工作。

17、处理好部门的沟通协调工作。

18、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。

19、完成上级交给的其它任务

行政文员工作职责 9

1、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅;

2、负责固定资产的申购、审批、管理负责，组织资产盘点和日常维修保养工作;

3、负责公司水电、物业管理等费用报销工作;

4、督促会议室预定和使用规则，保持会议室的设备正常及环境整洁;

5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动

6、来访接待、电话转接;

行政文员工作职责 10

(一)调研和信息工作

1.根据公司的建设和发展及公司领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。包括负责收集和听取员工对公司建设和发展，对公司工作管理的意见和建议，并分析整理和上报公司上级，为领导决策提供信息依据;负责对公司全面情况进行基础调研，参与制订公司工作计划。

2.收集、整理、储存公司各方面信息、动态，反馈给公司上级;建立统计台帐，随时向公司领导和公司领导提供公司各方面的统计资料。

3.制订公司管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。

4.组织协调公司各单位信息系统的应用，提供咨询，为公司领导提供信息服务。

5.做好公司信息网上发布工作。

6.组织、协调公司的统计工作，完成公司各项统计报表。

(二)协调和督办工作

1. 根据公司上级、管委的决定，具体安排上级、管委的工作日程，有关会议和重要活动。

2. 组织、安排公司的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。

3. 负责检查、督促公司上级、公司办公会议以及公司上级、管委关于公司工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。

4. 了解和催办、督办公司领导和公司领导限期完成的工作任务。

5. 根据公司上级决定和公司长指示，会同上级办公室、公司长办公室安排、筹备和组织公司主要会议、重大活动。

6. 协调公司各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。

7. 负责组织协调公司外友邻单位和公司内有关单位共同办理的综合性工作。

(三)文秘工作

1.根据领导的指示和要求，负责起草公司工作计划、总结、报告、决议、通知等文件;组织起草公司规章制度。

2.负责公司公文、电子邮件的接办和处理。

3.负责公司公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。

4.负责公司各单位以公司上级、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。

5.掌管公司上级、办公室印章的使用。

6.根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。

7.负责草拟公司节假日放假通知，编印公司节假日值班时间表。

(四)保密和机要工作

1.负责公司机要件的收发，做好公司文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时分卷归档。

2.根据学公司保密委员会的工作安排，在公司宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。

(五)行政管理工作

1.负责草拟公司行政管理的规章制度。

2.负责组织安排或协助有关部门做好公司会议、庆典活动的会场布置工作。

3.负责公司办公楼、公司领导办公室和公共会议室的管理工作。

4.负责公司办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。

5.负责公司传真、收发、文印、复印工作。

6.负责公司车辆调度和管理。

(六)信访和接待工作

1.负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。

2. 督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向公司上级、管委报告。

3. 负责上级领导和兄弟院公司领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。

4. 为公司领导到公司开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。

5. 负责公司接待参观的管理。

(七)宣传工作

1.根据公司部署，协助学公司宣传部开展公司的理论学习和形势政策教育。

2.根据公司的部署，开展公司的精神文明建设，建设文明公司，监督、指导公司内的文化活动，确保公司园文化的健康发展。

3.配合学公司宣传部做好公司宣传报道、新闻发布等工作。

4.做好公司展览、展示，公司宣传品、宣传刊物(专栏)的组稿，以及公司宣传园地的规划、建设工作。

5.负责公司邮政管理、公费报刊的订阅。

6.负责协调公司各项重大活动摄影、摄像工作，收集新闻媒介对公司的报道、评价情况。

7.协调、管理外单位进公司进行广告、影视拍摄活动。

(八)人事工作

珠海公司人事管理是学公司人事管理工作职能的延伸，珠海公司与学公司人事处共同管理公司人事工作。

1.根据珠海公司的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。

2.负责公司职工的考核、奖惩、培训，职工福利，公、事假审批。

3.负责公司职工特区补贴和合同制员工工资的管理。

4.负责公司合同制员工的日常管理。包括组织招聘、劳动合同签订、社会保险的投保、申领，工资审核和考核等。

5.协调公司人事与地方有关部门的关系。

6.建立、完善公司人事档案的管理。

(九)财务工作

珠海公司财务管理是学公司财务管理工作职能的延伸，学公司财务与国资管理处工作职能延伸管理公司财务工作。

1.负责公司财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。

2.参与公司基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。

3.负责公司基建项目工程款项的'核算，定期编制基建投资报表。

4.负责财务收支的组织与审批，对会计报表的真实性、合法性和完整性负责。

5.参与公司各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。

6.负责公司企业化管理单位的会计核算、会计监督。

7.负责公司园卡的管理和发放。

8.发放学生奖学金及公司学生学费催收工作。

(十)外事工作

1.负责与学公司外事处的联系，协助外事处在公司的外事活动，是学公司外事工作职能的延伸。

2.接待来访的国外及港澳台的团体和个人。

3.协助外事处做好公司外国留学生的有关工作。

(十一)档案工作

珠海公司档案管理是学公司档案管理工作职能的延伸。学公司档案馆工作延伸管理公司档案业务工作。

1.负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。

2.负责规划、协调公司档案工作，协助、检查、督促公司各办档案管理的执行情况。

行政文员工作职责 11

行政文员的工作职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发 ;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

行政文员工作职责 12

协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 接受其他临时性工作。

13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

14. 社会保险的投保、申领。

15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

行政文员工作职责 13

1、负责公司日常管理、监管工作，做好各项工作的布置、实施、检查、督促以及落实;

2、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;

3、做好日、月、数据统计相关报表，并随时汇报直总经理。

4、协助制定公司管理规章制度、工作流程及职责，监督实施并对奖惩执行到位。

5、负责办公用品的采购及领用。

6、负责采购、结算原材料、辅料等。

7 维护公司办公环境等

8、完成总经理交办的其他或临时性工作。

行政文员工作职责 14

1、负责合同相关文件的打印

2、管理全体员工的纪律及考勤岗位要求：熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力

3、精通EXCEL、WORD，会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件；

4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；

5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验；

6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力；

行政文员工作职责 15

1、负责协助公司人员的招聘工作(通过网上招聘、中介机构或人才市场的现场招聘会等)，应聘人员的预约，接待及面试;

2、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签; 3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);

4、负责与各部门的协调工作，做好信息的上传下达，对各部门的反映及时反馈;

5、负责公司行政后勤类日常(门卫、食堂、清洁、司机)相关工作;

6、每日巡查公司内的情况，并做好记录，需要改进的提醒相关部门负责人;

7、协助制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

8、协助组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动的安排、员工生日关怀等;

9、每天派车登记，派车单，隔天用车费用登记，每月初1-5日，按部门制表，交各部门确认签字，于每月5日前交财务。

10、每月中旬20日，请各部门提出办公用品申请单，汇总后于25日交仓库一份。

11、员工签订劳动合同后，办理参加社会保险的工作，填写《外来从业人员用工备案登记表》、《个人基本信息采集(变更)表》、《照片扫描专用表》共三份表，办理三险直接在外管中心办即可，如办理五险，先外管中心办录用，在去社保中心办用工(带上社保缴费卡，卡在财务祝珊)。退工填一张《外来从业人员退工备案登记表》即可;以上都需盖公章。另外用工退工时间为每月5-25日。

12、每月初1-15号公司小号账单、座机长话费账单移动公司叶萍经理会发邮件过。

13、每月初移动公司会寄来手机费用账单分发给使用人，告诉使用人先缴费在拿红单子报销。小号的增加、取消、转移，需先填份移动公司的业务联系单传真过去，并通知移动公司叶萍经理，手机：1380195xxxx。

14、每月中旬震旦会送来复印机计张费用，然后直接填零用金申请单，等财务通知可以领取的时候，直接联系震旦联系人过来领取即可，号码：159018xxx瞿先生。

15、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等相关事宜;

16、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档的整理和保管;

17、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗等工作;

18、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品、固定资产和低值易耗品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

19、其他应急突发事件的处理;

20、领导及上级交办的其它临时事务。

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