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总务部年终工作总结

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有关总务部年终工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的有关总务部年终工作总结，希望对大家有所帮助。

有关总务部年终工作总结1

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx年度供热工作情况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项准备工作

为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

二、制定突发事件应急处理预案

我所辖区内有量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

三、加强安全生产教育及管理

我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。

四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉馈回机制，不定期的对投诉用户进行电话回，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的`供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

五、积极推进节能降耗

本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。

有关总务部年终工作总结2

本学期，总务处依照校园作业计划有条有理地展开了各项作业，坚持后勤为师生的生活服务、为教育教育服务的主旨，改变思想观念，加大作业力度，不断探究后勤办理展开的新思路、新模式，尽力实现创收育人双丰收的方针。经过艰苦不懈的尽力，圆满地完成了本学期的作业任务。

一、完善准则，强化办理

开学初，我处针对校园食堂具体情况，拟定了《西湖中学食堂员作业业量化点评细则》、《清洁卫生准则》、《夜间值勤准则》、《安全责任准则》、《食物采买准则》、《食物保管准则》、《食堂卫生安全准则》等，这些准则进一步清晰伙食班长和员工的责任，进步整体员工的'知道，增强整体员工的责任感。用准则束缚员工，根绝了曾经员工普遍存在的迟到、早退、包裹等不良现象。

校园食堂是校园卫生安全的窗口，为了尽最大尽力防止或削减各类卫生安全事故的产生，咱们严把“八关”，即严把上岗员工健康关，严把一致着装关，严把食物采买关，严把食物寄存关，严把加工操作关，严把“四防”执行关，严把食堂安全关。因为咱们勤劳的作业，在九月份省市食物卫生安全查看中被评为卫生安全先进单位。

二、加强学习，构成一致

在每周员工例会上，重复学习宣扬《沙洋县食堂办理实施细则》、《校园食堂与学生团体用餐卫生办理规则》、《食物卫生法》等有关安全卫生的法律法规，把校园饮食卫生安全作业当作名列前茅的头等大事来抓，屡次安排展开校园饮食卫生安全大查看，使一批安全隐患得到了及时整改。本年咱们完善了小宗货品的正规收购，根绝冒充伪劣产品，标准了榨菜、酱、酱油、醋等的收购途径，保证了食物卫生安全。现在，我校饮食卫生设备进一步得到改进，日常安全卫生办理日益得到加强，安全卫生环境逐步改变。本学期未产生任何饮食卫生安全事故。

三、开源节流，增收节支

首要咱们严格控制用水、用电，保证节省开支。本期加强了水电工的责任，规则用电用水时刻，定时开关，及时扫除水电安全隐患。对水电设备设备常常查看，有问题的水电设备及时替换，保证安全、节省。其次，克勤克俭，搞好小型修理。本期进行了桌凳修理、床铺修理、礼堂屋面做油、水路改造、巨细厕所地上硬化等修理，保证了正常的教育教育需求。再次，加强猪场办理，经济效益显着。本学期牲猪存栏达52头，元旦节屠宰处理教师福利，让教师们吃上新鲜猪肉。最终是加强校园各项规费收缴。

总归，本学期，我处尽管取得了必定的成果，但也有不足之处，如员工本质有待加强，校园各项产业财务准则有待进一步健全等。往后，咱们将一直紧记服务主旨，脚踏实地，厚实作业，不断创始校园后勤作业的新局面。

总务处20xx年1月8日。

有关总务部年终工作总结3

紧张而有序的一学期即将过去，根据教育局对学校总务工作的具体要求和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作做如下总结：

一．积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。

贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。

组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的.职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

二、坚持做好后勤服务常规工作

1、暑假期间，为了教学教育的正常开展，对教学楼、办公楼、食堂、工会活动室、门卫室等墙面全面粉刷、补修、布置，对课桌椅、门窗进行维修，并搭建了连接食堂和教学楼之间的不锈钢遮雨棚过道，方便师生就餐。

2、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。

3、开学初，学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。

4、规范全校师生车辆摆放，严格管理。

5、不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

6、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

7、加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责。

三、规范学校的收费工作

严格收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布，平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，同时规范收支两条线，做到帐目清楚，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作，没有违规收费现象。

四、校园美化工作

优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。

五、校产管理

1、本学期强化财产管理，办理登记手续，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。

2加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行造册登记。

六、维修方面

检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。

七、存在问题和改进措施

1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

2、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。

3、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。

以上是总务处一学期的工作总结，我坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。

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