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银行助理岗位职责

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银行助理岗位职责(13篇)

在当下社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的银行助理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行助理岗位职责1

职业概述

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的`要求也较高。

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

推介银行金融产品，提供理财建议;

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

银行助理岗位职责2

岗位职责:

1、审核业务标的数据准确性,结算、解付金融标的';

2、计算核对支付手续费,并进行账务处理;

3、监控支付成功率,跟进支付成功率稳定、提高;

4、集团旗下金融业务相关分析工作;

5、跟进业务服务费的核对、回收;

6、其他相关工作。

任职要求:

1、大专以上学历,工作经验不限

2、工作细致认真,责任心强,

3、具备良好的职业道德和抗压能力

银行助理岗位职责3

助理客户总监德高广告(上海)有限公司北京分公司德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高工作职责:

1、利用现有或新资源开发客户。

2、按时完成公司分配的销售指标。

3、确保所辖客户的账款在账期内正常回款。

4、整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系。

5、完成业绩评估及考核。

6、与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的.业务发展规划。

任职资格:

1、具备丰富的渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商广告销售经验,有客户资源者尤佳。

2、具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标。

3、能够充分利用公司的资源和平台,与销售体系密切协作。

4、积极主动、坚定执着,具备创造力。

5、诚实守信、勤奋努力。

银行助理岗位职责4

（一）服务管理。严格按照相关规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

（六）低柜服务。有条件的.营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方

式与重点客户建立长期稳定的关系。

（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在相关规定时间内及时回复。

（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志和客户资源信息簿；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

银行助理岗位职责5

1、接受客户咨询、疏导客户：

热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。

2、协助主管调解争议：

按照银行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

3、协助发放及收回银企对账单：

当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

4、负责现金调剂及柜员领用凭证：

履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的`重要空白凭证，按照所在行规定做到账账、账实相符。

5、其他：

关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

工作内容呢就是一个助理的工作，像经理需要的资料，文件等需要帮忙整理，归档。还有就是有时需要帮经理跑腿，送资料，与客户沟通等，细节的工作。业务要求当然是有的，你需要了解贵行的业务情况，还需要十分掌握，还有就是你的人际能力，等等。

如果是一个对客户经理完全没有接触过的人，而你去应聘的单位又是银行，就算你的口才有多好，那么你还是需要从助理开始学起，一步一步，稳扎稳打的工作。那么对于你个人能力的提升是相当大的。

我相信如果你有挖掘的空间和足够的自信，那么银行的客户经理相信很适合你。客户经理的工作不仅仅的开发新客户，你学过二八法则吗？如果你知道，那么相信你对维护老客户就有充分的认识，也懂得它的重要性。

而银行这个金融机构，它的客户量是十分巨大的，你需要在巨大的客户量里面寻找到适合自己的客户，并维护它。那需要做的工作是相当的巨大的。就举简单的客户资料整理归档，还有客户资料的跟踪调查与服务等等这些工作。

如果你已经准备好了，那么就勇敢前进。学是肯定能学到的。如果你有能力，那么前途是无可限量的。当然你不行那么银行会很快打击你的自信心，把你刷掉的。

银行助理岗位职责6

职责：

中智代知名国有银行招聘大堂副理一职

1、协助确保银行营业大厅日常运作，维护秩序

2、给于客户适当指引与帮助

3、应对银行营业大厅内突发事件的`处理

4、处理领导交付的其他任务

上班地点——各大支行，就近分配

上班时间——做5休2，其中周末有一天需要上班

福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险（意外死亡险）

要求：

1、大专以上学历，专业不限，有金融、财务等相关专业背景优先考虑

2、一年以上工作经验

3、性格稳重，有亲和力，态度积极，吃苦耐劳

4、良好的沟通能力及客户服务意识，普通话标准

5、上海户籍，男女不限，形象气质佳

银行助理岗位职责7

一、工作职责：

1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作，及时纠正违返规范化服务标准的现象；

2、熟悉客户分类标准，按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；

3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户；同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

4、倾听客户意见并予以妥善解决，及时完成客户反馈意见（建议）的收集、整理与汇报工作；

5、协助大堂经理做好其它突发事件，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营。

二、任职条件：

1、经济、金融类专业，本科以上学历，年龄23--28岁；

2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上），身体健康；

3、良好的语言表达能力，思维敏捷应变能力强，做事细心，有耐心；

4、具有良好的服务意识、观察能力强；

5、有工作热行，踏实、勤奋；

6、欢迎大三、大四实习生，与应界毕业生求职。

三、公司福利：

1、保险：国家规定的五险一金（即：养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金）；

2、双休：每周五天工作制；

3、假期：按照国家规定享受法定的带薪休假；

4、福利：节假日或员工生日发放慰问礼品；

5、激励：年终奖金、绩效奖金、满勤奖等；

6、培训：定期组织各种在职培训；

7、实习评定：实习期结束后对于工作表现优秀的`大三、大四在校生，公司将给予实习期工作评定（即实习企业《推荐信》）；

8、落户：对工作表现优秀的应界毕业生，公司可与之签订《就业协议》，并代办符合落户条件者的户籍手续等；

9、活动：公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

银行助理岗位职责8

要求A

岗位职责:

1. 通过BPO形式在著名外资银行运营部工作；

2. 以高速、准确的服务质量及时更新数据记录，制作报表；

3. 催收、跟进客户回执函；

3. 相关资料文件的整理分类及归档，例如：审核支持性文档、相关业务专用章、相关签字、文档归档；

任职资格:

1. 大专及以上学历，经济管理类专业优先；

2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如报表制作、函数应用；

3. 良好的英语读写能力，CET-4水平优先；

5. 注重细节、对数字敏感度高, 能够独立工作, 并能够接受加班；

6. 良好的沟通技巧及团队合作精神。

工作时间:

周末双休、朝九晚六

要求B

岗位职责:

1. 通过BPO形式在著名外资银行运营部工作；

2. 以高速、准确的服务质量及时更新数据记录，制作报表；

3. 催收、跟进客户回执函；

4. 相关资料文件的.整理分类及归档，例如：审核支持性文档、相关业务专用章、相关签字、文档归档；

任职资格:

1. 大专及以上学历，经济管理类专业优先；

2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如报表制作、函数应用；

3. 良好的英语读写能力，CET-4水平优先；

4. 注重细节、对数字敏感度高, 能够独立工作, 并能够接受加班；

5. 良好的沟通技巧及团队合作精神。

工作时间:

周末双休、朝九晚六

要求C

岗位职责：

1.陪同银行工作人员完成有关工作；

2.完成安排的其他工作。

任职要求：

1.吃苦耐劳，品行端正；

2.熟悉Word、Excel等办公软件，并能熟悉操作。

银行助理岗位职责9

应聘条件:

1、年龄在45周岁及以下;

2、六年及以上银行业相关工作经验;具备较丰富的'市场营销管理经验;

3、具有一定的组织管理能力、沟通协调能力、市场应变能力;

4、有丰富的负债业务资源者优先。

银行助理岗位职责10

岗位职责：

（1）辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的'自查，营业期间卫生及服务设备的维护。

（2）辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。

（3）辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务，指导客户使用自助设备，配合网点人员做好清机。

（4）辅助网点大堂经理维持营业秩序，必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导，协助柜员完成柜面交易。

任职要求：

（1）男女不限，形象气质较好，普通话较好

（2）大专及以上学历，18周岁以上

（3）有良好的沟通表达能力及服务知识

银行助理岗位职责11

银行行政部行政助理主要工作内容如下：

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

2、各项规章制度监督与执行；

3、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

4、负责公司快件及传真的收发及传递；

5、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作；

6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

7、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；

8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排，节假日慰问等；

9、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作；

10、完成领导交办其它的工作内容。

银行行政部行政助理岗位要求如下：

1、大专以上学历、本科以上学历优先；

2、年龄24~35岁，金融专业优先；

3、1年及以上文秘或行政类等工作经验；

4、踏实肯干、工作细心；

5、有良好的沟通能力、普通话标准；

6、形象气质良好，五官端正。

行政助理的教育：

初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。

很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的`能对申请人有利的办公管理课程。

公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。

行政助理的前景：

该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过20xx年。

1、协助行政经理完成公司行政事务管理；

2、参与公司绩效管理、考勤等工作；

3、参与公司行政、采购事务管理．

具体：

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

公司考勤主要包括：

1，记载员工出勤情况；

2，记载工作时间和加班时间；

3，考核计算扣假工资和加班工资等

银行助理岗位职责12

1.协助项目负责人为客户单位提供企业改制、上市辅导、ipo项目、上市公司再融资、公司债券、并购重组、财务顾问等投行业务服务;

2.协助客户单位与相关中介机构的联系、沟通、协调,及对相关中介机构的分析、筛选和比较;

3.协助完成项目的前期策划、尽职调查、方案设计论证、具体实施及后期监督工作;

4.协助起草与项目相关的'文件和报告。

任职资格:

1.重点院校本科及以上学历,金融、经济、财务、会计等相关专业;

2.具备优秀的会计专业知识;

3.对经验无特别要求,欢迎优秀应届毕业生;

4.吃苦耐劳、愿意长期从事投资银行工作。

银行助理岗位职责13

客户关系支援助理景鸿环球集团EKINTERNATIONAL广州粤深景鸿教育技术有限公司,粤深景鸿职责描述:

1、负责系统资料库的收集和录入工作。

2、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的.资讯反馈给客人。

3、负责配合部门内部的工作。

任职要求:

1、工作积极主动,认真细心。

2、有高度责任感,工作稳定性强。

3、有沟通能力,协调能力,解决问题的能力和抗压能力。

4、有计划地完成工作目标。

5、精通各种办公室软件(Word/Excel/PowerPoint等)。

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