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技术支持工程师岗位的工作职责

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技术支持工程师岗位的工作职责

在我们平凡的日常里，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的技术支持工程师岗位的工作职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

技术支持工程师岗位的工作职责1

职责：

1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价；售前技术讲解、产品推广讲解；

2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交；

3、完成部门领导交办的其它任务。

任职要求：

1、大专以上学历，具备1—2年售前、技术支持工作经验。

2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先；

3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解；

4、了解业界主流厂家的`网络设备，能够做相应的竞争分析；

5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。

6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

职责：

1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决客户在软件使用过程中遇到的问题；

2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作；

3、负责系统的部署及更新；

4、编写测试用例文档以及系统操作手册；

5、及时响应客户问题，并跟进处理；

6、按时完成上级交付的任务；

7、做好日常售后记录；

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机相关专业；

2、2年以上技术支持工作经验；

3、熟悉常用数据库（oracle、sqlserver、mysql）的.操作，能够编写基本的SQL语句；

4、熟悉常用的服务器操作系统（windows 20xx server R2、linux、docker）；

5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具；

6、有项目实施经验者优先。

职责：

一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等

二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作

三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作

四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作

任职要求：

1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历；

2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑；

3、具有较强的`学习能力和适应能力；

4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧；

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