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实用的培训计划三篇

时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家整理的培训计划3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

培训计划篇1

一、培训目的

这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能

二、培训对象

培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工

三、培训内容

培训要求：

1、培训期间要求工装整齐，人员整齐。

2、培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

3、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

4、培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟：

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

1、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

2、贵宾几位，有预定的房间吗？

3、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

4、贵宾您好，为您安排中包可以吗？

5、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？

6、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

7、楼层接待贵宾几位！

8、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

9、贵宾您好，您的房间这边请。

10、您的房间到了，祝您玩的愉快。

培训计划篇2

一、前言

其中罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资，被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、培训目的和意义

（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要

物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。

（二）对于员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法

当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

（三）关于员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础

经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。

四、物业管理企业培训的内容

物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。

（一）企业相关知识的培训

该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

（二）物业管理工作基础知识的培训

该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。

（三）物业管理从业人员专项技能培训

该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。

五、物业管理企业培训计划

（一）培训需求分析

1、培训需求分析的内容

在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。

⑴组织分析

结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。

⑵任务分析

依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。

⑶个人分析

依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。

2、需求分析的方法

⑴问卷调查法

向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。

⑵约见面谈法

挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。

⑶会议调查法

召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。

⑷工作表现评估法

根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。

⑸报告审评法

根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。

（二）制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序

企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的`培训计划。

2、计划内容

为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

⑴培训目标

培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。

培训计划篇3

根据上海市教委要“在市、区、校等多个层面，采取多种方式，对本市所有中小学校长、教导主任进行提升课程领导力专题培训”的要求和浦东新区“关于下发《浦东新区提升中小学课程领导力实施方案》的通知”（浦教基[20xx]16号）精神，实施浦东新区中小学分管教学校长、教导主任提升课程领导力的专题培训。

一、培训目标

通过培训，全面提升分管教学校长、教导主任驾驭学校课程改革的领导能力和组织能力，加强课程标准学习，提高对学校课程的统筹规划能力与编制能力，掌握学业评价的工作策略和工作方法，为组建学校课程领导核心团队奠定基础。

1、分管教学校长培训目标：

（1）领悟学校课改方案；

（2）把握教学本质，制定课程实施方案；

（3）科学合理设置课程；

（4）制定促进学生全面而有个性发展的评价。

2、教导主任培训目标：

（1）执行学校课改方案；

（2）协调各方力量将课程方案付诸实施；

（3）指导课堂教学，加强课程管理，提高教学绩效。

二、组织与实施

本期培训在区教育局指导下，由教发院、教育署组织实施，具体分工如下：

教育发展研究院

负责高中分管校长、教导主任课程领导力的专题培训；

做好培训活动相关准备与考核工作；

落实培训活动的场地与会场布置工作；

落实培训专家报告；

负责与各教育署联络工作；

负责培训工作的总结。

教育署

负责小学和初中分管校长、教导主任课程领导力的专题培训；

做好培训活动相关准备与考核工作；

落实培训活动的场地、会场布置、摄像等工作；

负责落实案例介绍人选（教研室推荐名单并审核案例内容）；

负责培训工作的总结。

建议：事务工作由署办公室负责，培训内容与组织由署教育科负责。

三、内容与安排

1、理论学习与案例讨论阶段

（1）课程计划与课程管理——聘请专家讲授（集中）；

（2）课程标准与学业评价——聘请专家讲授（集中）；

（3）案例介绍（分点安排）；

（4）讨论交流（分点安排）。

2、学校课程设计阶段

（1）自学浦东新区“关于下发《浦东新区提升中小学课程领导力实施方案》的通知”（浦教基[20xx]16号）；

（2）学校课程计划、方案编制。

具体安排见20xx浦东新区暑期分管校长、教导主任培训日程安排表

四、考核与任务

1.每位参加对象必须参加本次培训活动，如有特殊情况确需请假者，应提前一周以书面报告方式递送至教发院或教育署，由教发院或教育署统一报送区教育局基教处审批。

2.培训作业：

（1）每位参训学员根据培训专题完成一篇“提升中小学课程领导力”专家报告的心得体会；

（2）校长作业：学校课程计划；

分管教学校长作业：学校课程实施方案；

教导主任作业：学校课程设置与学业评价。

各学校提交一份切实可行的完整课程计划、实施方案、课程设置与学业评价。

作业提交到各培训点联系人（见安排表）

3.学分认定：

完成上述培训任务后，确认3个培训学分。

提升校长、分管教学校长和教导主任课程领导力的关键在于把握教学本质，指引教学理念，建设共同研究的团队来规划学校的发展愿景，制定学校课程计划和课改方案。

各校提交的课程计划、实施方案、课程设置与学业评价等文本，经区课程审核小组审核后每年分两批（20xx年9月、20xx年3月）在教育信息网上向社会公示。

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