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保洁岗位管理制度

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保洁岗位管理制度

在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的保洁岗位管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

保洁岗位管理制度1

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：工作职责、工作守则及工作时间：保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的.对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。百叶窗，每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

4、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则：工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、不穿拖鞋上岗，严禁与公司同事闲聊。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动，按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂(卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。

三、公司保洁员薪金奖惩制度：

四、本制度最终解释权在人力资源部。

保洁岗位管理制度2

为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清

新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点：

1.保洁人员需每日全面、细致的`对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。

其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。

2.严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

３.保洁员每天工作时间为：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00 。

4.值守地点：会客室。

5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。

二、工作制度及标准细则：

1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;

穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;

不穿拖鞋上岗。

2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用

品(如电脑、电话等)。

4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。

5.按工作职责每日全面清扫。

环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；

三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。

四、本制度最终解释权在综合部。

保洁岗位管理制度3

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统

一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁员的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁员的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的'检查，并及时进行总结。

九、完成物业服务中心交办的其它工作。

保洁岗位管理制度4

会馆保洁员岗位职责

1. 尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；

3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；

4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

6. 积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7. 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

8. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

9. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的`要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

保洁员管理制度

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

保洁岗位管理制度5

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁员的具体要求：1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁员的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。九、完成物业服务中心交办的`其它工作。

保洁岗位管理制度6

保洁岗位职责和管理规范

1 保洁主管岗位职责

1.1.负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。

1.2.负责制定小区清扫管理实施方案。

1.负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

1.4.负责编制人员的`计划安排。

1.5.负责核实工具用品的申购计划。

1.6.定期巡查小区,检查保洁任务完成的情况。

1.7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

1.8.完成领导交办的其他任务。

2 保洁员岗位职责

2.1按有关规定标准和操作规范要求,完成分管区域内各项清洁整理工作。

2.2工作中发现不正常现象和安全隐患,须及时向当班管理员反映。

2.3完成领导临时交办的其他任务。

3 保洁员管理规范

3.1遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。

3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

3.3履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

3.5文明服务,礼貌待人。

3.6爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。

3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

3.8未经许可,不得擅入住户家中。

3.9不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。

3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

3.11爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。

3.12做好每日工做记录。

保洁岗位管理制度7

物业公司保安、保洁岗位职责及管理办法

为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作规范,加强对公司保安、保洁人员的管理,特制订本管理办法。

日常行为规范

第一条保安、保洁人员守则

(一)服从领导1、必须切实服从上级领导的工作安排,不随意改变、无故拖延、拒绝或中断工作。

2、遵守逐级请示报告的原则,非特殊情况不得越级请示报告工作。

3、严格遵守公司各部门的具体管理规定。

(二)仪表、仪容

1、注重个人卫生,身体、面部、手部须保持清洁,不得在工作场所吸烟以及酒后上班;

2、头发要常洗、整洁,男员工不准留长发,蓄胡须;

3、必须佩带工作证;

4、接待来访时,必须起身站立,面带微笑;

5、上班必须穿工作服,不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋;

(三)行为举止

1、举止大方得体,与人交谈双眼平视对方,不要左顾右

2、面对客人热情、真诚、友好;

3、遇上级领导或客人来访,立即起身相迎、问好,来客告辞时,应起身相送;

4、注意自我控制,注重言行举止;

5、进门先敲门,征得同意方可入内;

6、对待客户或来访人员的询问、要求等在不违背保密制度的前提下,有问必答并作到回答准确,如不清楚时不可乱做回答,有必要时可联系有关人员给予答复;

7、严禁讲粗话,顶撞、讽刺他人。

(四)所有来电,务必及时接答。

(五)保密严格遵守公司、业主的保密制度,未经许可,不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料,不得私下打听别人隐私,散布谣言,搬弄是非,不该问的不问,不该说的不说。

(六)处理投诉对投诉的'所有事项都应及时汇报或书面记录下来,事无大小,处理如何必须有始有终,及时答复。

第二条安全守则

(一)治安防范

1、防火防盗是保安人员应尽的职责,发现事故苗头、可疑情况,都必须立即查明原因,并及时报告,切实消除隐患。

2、保证工作区域干净整洁,没有危害安全杂物。

3、下班前要认真检查清除不安全隐患,确保辖区的安全。

4、对案发现场,有关人员到达之前,不得擅自进入随意翻动,保护好现场。

保洁岗位管理制度8

保安人员岗位职责

1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

保安人员管理制度

一、职业纪律：

1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露售楼部内部保密信息。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语：

您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范：

1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。

2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。

3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。

4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

四、作息时间：

工作时间：9：00—18：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。

保安员奖惩制度

一、嘉奖

1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。

2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。

3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。

4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。

二、惩罚

1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。

2、有下列行为之一的处口头警告

2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。

2.2迟到、早退5分钟以内，未请假者。

2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。

2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。

2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。

2.6不服从领导指挥，不服从工作安排者。

2.7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。

2.8不按规定参加培训、会议者。

3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。

3.1迟到、早退15分钟以上，未请假者。

3.2擅自离岗，情节严重。

3.3一个月内连续两次违反2.4条者。

3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。

3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。

3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。

3.7当值睡觉者。

4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

4.1当值时滥用职权，以权谋私。

4.2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

4.4不请假、连续旷工两天以上者。

4.5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。

4.6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

4.7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

4.8当值睡觉，情节严惩重者。

保洁人员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

1、生活垃圾日产日清。

2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

3、售楼部门口地垫定期清洗。

4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

5、售楼部内部地面，整日保洁。

6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。

9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

10、保洁工作中，捡拾的`物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

四、作息时间：

工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。

保洁人员管理规范

一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

五、文明服务，礼貌待人。

六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。

九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用

十三、严禁私自运用公司财产物品。

十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。

保洁奖惩制度

一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣2——10分，严重者报主管领导辞退。

二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。

三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。

四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

1、当值时滥用职权，以权谋私。

2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

4、不请假、连续旷工两天以上者。

5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

8、当值睡觉，情节严惩重者。

保洁岗位管理制度9

宝阁丽公馆保安人员岗位职责

1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的.正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

5、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 6、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

7、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

8、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

9、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客管理员。

宝阁丽公馆保安人员管理制度

一、职业纪律：

1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

宝阁丽公馆保洁人员岗位职责

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

1、生活垃圾日产日清。

2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

3、售楼部门口地垫定期清洗。

4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。

五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。

七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。

八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

1、当值时滥用职权，以权谋私。

2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

4、不请假、连续旷工两天以上者。

5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

8、当值睡觉，情节严惩重者。

保洁岗位管理制度10

（1）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（2）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（3）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（4）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（5）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

保洁岗位管理制度11

一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。

二、上班时间按要求完成各项工作任务。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。

2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。

3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。

4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期（每月清洗一次，特殊情况除外）清洗、更换，确保卫生。

5.走廊应每日彻底清扫（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

6.活动室应每日彻底清扫一次（用水拖）。

7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。

8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。

9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。

10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。

11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的`，及时向综合部反映。

七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。

九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。

十、完成临时性或领导布置的其他工作。

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