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售后师傅岗位职责

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售后师傅岗位职责

在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的售后师傅岗位职责（精选16篇），欢迎借鉴参考。

售后师傅岗位职责1

岗位职责：

1、负责产品安装并告知客户如何使用产品；

2、产品维护及售后维修；

3、及时反馈用户意见和建议，通过提高自身服务和技术水平来争取用户对服务及产品的满意度；

岗位要求：

1、初中以上学历

2、有家用净水设备安装经验，能独立完成全套净水设备的安装，调试

3、责任心强，能吃苦上进，工作积极主动。

售后师傅岗位职责2

工作职责：

一、能独立完成维修物料领退、返修、打包、发货、对账等工作。

二、根据客户配件需求做报价、开票等工作。

三、每日认真完成各种表格登记，随时保持帐面清晰。

四、在讲原则的基础上能灵活处理好与售后工程师和各部门的领退料事项。

五、其它日常工作安排。

任职资格：

一、做事细致、认真、快速、讲原则、责任心强，能承受一定的工作压力。

二、能熟练操作EXCEL表格、具备一定的数字处理能力。

三、能熟练K3单据流程操作。

四、大专以上学历，有一定的英语基础。

售后师傅岗位职责3

1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项；

2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题；

3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报；

4、完成领导交办的其他任务。

售后师傅岗位职责4

1、负责技术支持平台运营，在线回复维修中心故障工单解决方案；

2、负责驻店技术指导、维修人员技术能力提升课程开发；

3、负责批量、重大、疑难问题的现场技术支持；

4、负责与品质保证和研发部门合作解决客户车辆问题；

5、负责技术支持平台案例的整理，以完善故障诊断树；

6、负责售后维修手册、诊断仪开发管理；

售后师傅岗位职责5

岗位职责：

1、负责接待到店客户车辆，电脑资料录入，系统操作。

2、跟踪到店车辆的后养护情况、并通知拿车。

3、具有汽车方面前台服务经验。

4、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力。

5、适应工作环境及工作压力。

6、负责处理与跟踪客户的满意度评分。

7、负责店长以外的接待工作。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷；

3、良好的分析与解决问题能力；

4、有4S店相关工作经验者优先。

售后师傅岗位职责6

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户

任职资格：

1、至少1年以上销售或客服工作经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

售后师傅岗位职责7

岗位职责：

1、了解产品功能，发现问题并有效的解决产品可能出现的问题；

2、做好维护记录，及时总结汇报；

3、具备良好的职业素养和亲和力；

4、负责与研发部软硬件联合调试；

5、其他相关工作。

任职资格：

1、大专以上学历，自动化、电子等专业；

2、熟悉基本硬件电路原理；

3、做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力；

4、能适应短期出差，有结构方面工作优先。

售后师傅岗位职责8

岗位职责：

1、负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批，协调审批所需的资料和文件。

2、负责媒体异地实施，包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜，保证媒体施工质量到达客户标准。

3、定期检查媒体维护情况，定期进行异地媒体回访，提供客户回访照片和资料。

4、配合客户提出的数据调研需求，联系第三方机构进行调研（5-10万/次）。

任职要求：

1、工作细致、有较强的责任心；

2、有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力；

3、有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。

售后师傅岗位职责9

工作职责：

1、负责公司产品的检测、维修、系统升级等售后工作；

2、针对功能不良整机/主板分析维修，能熟练使用各类检测和维修工具；

3、在规定的时限内，确保产品保质、保量的修复；

4、日常维修信息的记录与跟踪；

5、定期对维修故障总结分析并提报相关部门；

6、有主板或整机维修经验优先。

岗位要求

1、计算机、电子、通信类等相关专业；

2、有3—4年通信、电子产品维修背景，熟悉安卓系统，及相关软件应用操作及产品维修经验；

3、学习能力强，能够快速学习产品内容；

4、沟通能力强，熟练使用office软件；

5、能完成相关需求信息收集、反馈、及相关客户问题的处理及跟进。

售后师傅岗位职责10

岗位职责：

1、根据销售经理和客户需求，负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等；

2、负责客户的.电话咨询、技术支持及问题解决；

3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司；

4、负责填写调机记录表，对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析，以便于总结、提高；

5、根据客户需求，为客户提供仪器校准等相关报告；

6、及时与销售经理沟通，反馈客户的相关信息等。

任职要求：

1、20岁以上；

2、中专以上学历，生物技术、药学、临床医学等专业；

3、一年以上血凝仪调试工作，熟悉血凝产品知识结构，精通各种品牌血凝仪的结构原理，有全自动仪器调试经验者优先；

4、良好的学习和接受能力，能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力；

5、有吃苦耐劳的精神，身体健康，能适应经常出差。

售后师傅岗位职责11

职责描述：

1、负责新产品车辆pdi检查维修；

2、负责服务商技术培训与评价；

3、负责售后区域现场技术支持；

4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；

5、负责汇总服务站维修案例编制；

6、负责完成上级领导安排的其它工作。

职位要求：

1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；

2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；

3、持有低压电工证优先考虑；

4、有较强的沟通协调能力，能够服从区域工作安排。

售后师傅岗位职责12

岗位职责：

1、负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。

2、负责培训学员的日常管理、

3、负责工场店售后客服的辅导。

4、根据公司业务发展需求，协助进行必要的课程更新或是新课程的编制。

5、完成上级领导安排的其他任务。

职位要求：

1、熟悉4s店的工作流程。

2、具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发能力。

3、具备良好的口头表达及公文书写作能力。

4、具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。

5、能够适应不定期的出差。

6、能够熟练使用电脑以及office等办公软件。

7、两年以上连锁行业培训岗位工作经验优先。

8．具备教师资格证者优先。

售后师傅岗位职责13

职位描述：

1、负责公司运维部人员管理，产品上门安装软、硬件工作安排，以及政府关系维护及正常机器维护工作，保证客户机器正常使用

2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接，及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决

3、协助所有客户的安装维护优先级，为业务部门正常开展业务保驾护航

4、负责领导下达的其他运营工作，对规定的重要运营指标建立工作计划并执行

5、负责运营工作

6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训，对销售部员工定期进行产品更新知识培训，召开会议

7、客情关系管理

8、维保费管理

任职要求：

1、抗压能力强，吃苦耐劳，有强烈的求知欲，工作态度严谨，能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏；

2、组织、规划、协调、调配等综合能力强；

3、3年以上相关工作经验，有团队管理能力者优先；

4、对运营工作有深刻认知，熟悉o2o、互联网、it硬件不动产行业动态者优先；

5、管理或者计算机及相关专业，专科及以上学历

售后师傅岗位职责14

岗位职责：

1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修；

2、填写工单及技术报告等文档；

3、进行索赔提报并提供技术反馈报告；

4、提交案例报告；

5、参加技术培训并协助培训新技师；

6、按照安全作业规范实施维修作业；

7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。

职位要求：

1、8年以上汽车售后机电维修经验，须机电组长或技术经理级别，3年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳；

2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先；

3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业；

4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力；

6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先。

售后师傅岗位职责15

职责描述：

1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。

2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、对客户进行基础培训，反馈用户对产品使用情况的意见和建议。

4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作提供必要的支持

5、完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。

2、具有3年以上叉车或者液压设备的维修经验和售后服务工作经验。

3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。

4、动手能力强，学习能力强。

售后师傅岗位职责16

职责描述：

①安装维护硬件设备；根据公司业务需要，进行终端设备的安装，使终端设备在系统中正常运行；设备问题的判断与维护；车辆资料的收集；款项的收取；

②指导培训客户；培训客户app、微信公众号的安装及操作，让客户了解产品基本情况；

③现场收取客户资料以及费用；

④现场宣传推广公司产品。

任职要求：

1、一年以上工作经验；

2、具备硬件动手安装及软件相关知识的掌握，具有一定的自主学习能力；

3、熟悉掌握系统运行原理及设备工作原理。

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