标题 | 超市活动工作总结 |
范文 | 超市活动工作总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编收集整理的超市活动工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 超市活动工作总结1一、工作回顾 1、门店情况 通过我们--店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高: 现在--店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 2、完成的其他工作 (1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。 (2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。 (3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。 二、工作中的不足及需要改进的地方 虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处: 1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的.变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。 2、心思不够细致缺乏创新 我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。 三、工作计划 1.了解员工 2.对现有的规章制度的执行情况了解 3.完善规章制度听取员工意见和建议 4.对员工的责任明确工作分配到位 5.让员工了解我尊重我不是怕我 6.了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。 超市活动工作总结2一、活动时间: 二、活动目的: 盛隆超市在这美好的秋季与您相约,xx月xx日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。 三、活动主题: 花好月圆人团圆盛隆送礼喜连连 四、卖场陈设: 卖场内专设中秋礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列,指定专人负责礼品的促销,策划部负责中秋礼品区的装饰,要求在卖场内醒目,能吸引顾客的目的。 五、活动内容: 一重喜 a、购指定几种月饼礼盒时,此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用) 指定月饼品种有: b、中秋礼券 a类保健品或酒此券可抵1元 b类保健品或酒此券可抵2元 c类保健品或酒此券可抵3元 二重喜 如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”,祝贺您,您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下: a、团圆奖集齐“团、圆、奖”3个字奖价值200元的'奖品(礼券、现金) b、喜庆奖集齐“喜、庆、奖”3个字奖价值100元的礼品(礼券、现金) c、盛隆奖集齐“盛、隆、奖”3个字奖价值12元的礼品(礼券、现金) d、欢乐奖集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”7个字任意一个 奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前) 奖项预设置:a共100个;b共1000个;c共10000个; 六、商场布置: 总店:关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。 连锁店:中秋节条幅、吊旗。 七、费用预算: 中秋礼券:0.1元/张-10万=1万元 dm快讯:待定;广告费用:报纸、电视,待定 八、注 1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷; 2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。 3、吊旗、dm快讯策划部负责拍照、设计排版,联系印刷。配送中心和门店组织商品。 4、连锁店负责各门店的条幅。 5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。 6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记,下班收回保管好。 超市活动工作总结3本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。 商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情? 但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的: 1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。 2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够。 4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的'执行,是本次七周年最大的遗憾。 7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。 8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。 10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思! 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 超市活动工作总结4店庆表意 店庆对消费者与市场而言意义相对简单。对消费者店庆是超市的一次大型促销活动和形象宣传;对市场运作而言店庆是超市综合能力的一次集中释放和日后超市营运的预演。 店庆内涵 店庆活动对超市本身意义更为深远,总结可得一下几点。 ①结构机制 店庆是超市运营的一次超负荷运转。是对超市内部组织结构的整体考核,唯有超市内部框架合理、结构紧密、组织完善,才能完整的通过店庆考验。 ②营运规模 店庆期间商品销售量与客流量会对超市硬性配套设施和组织机构运行形成很大冲击,能否应对高客流、高销售的冲击是对超市运营的考验。 ③活动规模 店庆是超市的大型活动之一。超市内存在及潜在问题在此时容易集中凸显。 ④客流规模 店庆期间客流量激增,顾客群体组成可以得到整体呈现,此时是对顾客构成、购买力等因素整体摸排的时机。 ⑤商品销售 店庆期间商品销售数量飙升,超市商品能否到消费者认可;商品定位是否合理此时可见一斑。 ⑥供货厂商 供货厂商与超市合作默契度、厂商对超市支持力度在店庆期间会明显呈现。 店庆顾客分析 店庆期间对顾客群体构成分析如下: 我超市顾客偏老龄化。日常多以老年顾客为主,中年消费者和青年消费者占比不足。店庆期间老年消费者约占5成,中年消费者约占3成,青年消费者约占2成。 顾客群体以消费方式不同大体分以下三类。 ①保守型消费者 保守型消费者表现为购物目标不够明确商品选择时间较长。保守型消费以物品内在实用性、价格、质量衡量商品的固定价值,但凡固有实用性不足即便性价比非常高的商品通常也不会吸引保守型消费者的购买欲。保守型消费者对新式商品的判断和认可度略显不足,但其生活模式对超市购物的依赖程度很高,是超市的主要消费群体。 ②类比型消费者 类比型消费者有固定的购买目标,商品选择所需时间比较长。这类消费群体极为重视商品性价比,甚至超过商品实用性本身。其对商品价格要求比较苛刻,对市场价格变动较为铭感,“不买贵的、只买对的”,喜欢货比三家,依照价格、质量对商品进行定位,购买力根据个人判断力而定。 ③实用性消费者 实用型消费者商品购买目标非常明确,商品实用性是此类消费者对商品价值定位的`首要依据。此类消费者追求简捷、高效的购物方式,不在以固定价值对商品进行判断。商品价值受时间、价格波动及各种市场咨讯等一系列因素影响,从而影响其购买力。 仅从以上商品销售模式为代表,分析可创利润特价商品如下。 1、强活动力度、高价值商品 2、低价值、消费者认可商品 3、高性价比、高毛利商品 由上述可得,消费者对特价商品的外在选择因素。 1、日常需求品 2、新型需求品 3、品牌商品 高性价比且长期在市场销售商品 4、包装、质量、保质期优良商品 由此可窥得,我超市休闲品今后创利润几点突破口 1、加大低进价自采商品占比 2、维持传统高利润商品销售 3、对个别商品尝试进行长期市场消费引导 4、增加商品团购出货能力 由于店庆期间是冲调品销售淡季。 今后为应对冲调品淡季,应卡控冲调品毛利率(不含奶粉等特殊商品),把特价品在端架、堆头合理分配陈列。 鼓励供货商使用惊爆花等宣传手段,以求获得更好销售成绩。 食品组店庆供应商活动力度分析由上述促销活动总结: 1、食品组在没有绝佳的促销商品时促销活动收效甚微。 2、酒类促销是本次店庆及今后食品组促销活动的运用重点。在适当的时机进行高价值酒类促销活动,评估活动可行性并保证必要的活动力度是食品组今后促销活动的重点。 3、可适当尝试挖掘有能力供货厂商的促销活动意愿。 通过此次店庆活动,我个人积累了一些实用经验。希望日后能所学所用,更多的参加此类大型活动。 |
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