标题 | 考核方案 |
范文 | 有关考核方案合集8篇 为保障事情或工作顺利开展,就常常需要事先准备方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编为大家收集的考核方案8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 考核方案 篇1一、目的 为加强内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式,设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法; 二、原则 制度面前,人人平等。坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。讲公开、讲客观、讲开放沟通;不讲条件,不讲情面,不讲照顾; 三、考核人 根据公司组织结构图,每位员工由其直接或间接上级对其考核。公司经理总体监督绩效考核实施;公司副经理负责制度统筹、实施、推进;见下表: 四、考核内容 包括公司规章制度执行情况及各岗位工作任务的完成效果。 1、考核评分办法:每月考核起评分为100分/人,根据奖惩制度通则相应加减评分,实行考核分直接与绩效奖挂钩。 2、绩效面谈制度。考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈,帮助其总结经验,发扬优势、找出不足,在确认上期考核结果同时,共同确定下期绩效目标或要求。考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门,见附表。 3、强制分布制度。原则上,根据团队优、良、中、差等表现,各部门员工绩效得分分布比例应与下表相符合: 员工绩效 120分以上100-120部门表现 80-9960-7959分以下 优秀良好中等较差 不大于10%不大于15%无限制无限制无限制不大于5%不大于10%无限制无限制无限制不大于3%不大于5%无限制10%以上5%以上 无不大于3%无限制15%以上10%以上 备注:对部门表现的评价采用关键事件法,事件选取应围绕公司战略目标及与公司利益相关的重大关切事件,由领导对各部门作出客观评价。 1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司直接增加收入上1万元或减少损失1万元以上者,奖5~50分/次。 2、工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,经核实,奖2~5分/次。 3、公司的单项奖励按有关规定进行奖励; 4、积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用的,经领导确认,奖2~5分/次; 5、及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖5~20分/次; 6、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖2~5分/次;7、对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖2~10分/次,特别突出者,加倍奖励; 五、业务部分 1、对入住流程、装修流程、报修流程、大宗物品迁出流程不清楚的,扣5分/次。 2、日常检查记录不完整,不真实,填写不规范的未做到,扣5分/次。 3、按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到,扣3分/次(项) 4、业主资料文件完备、业主应签署的文件无遗漏、未做到,扣5分/次。 5、认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到,延误维修时间的,扣6分/次。 6、客户报修投诉未按要求期限处理,手续不齐全,不履行报修流程扣5分/次(项) 7、对空置房进行定期检查,未按要求检查并做记录,扣5分/次。 8、装修巡查记录不完整,不真实,装修验收手续齐全,未做到扣5分/次(项)。 9、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料,未做到,扣5分/次(户)。 10、管理好业主档案,不遗失、不泄密,未做到,扣5分/次(项)。 11、对管理片区内设施设备不清楚的,维护不到位的,扣5分/次。 12、对巡查中发现的问题,不及时予以解决,要求有文字记录,处理过程,未做到扣5分/次(项)第四条、例外情况处置。 未能涵括在考核奖惩制度通则内,但对公司利益和管理做出重大贡献或导致严重后果的行为,经公司总经理提出并决定,适用例外情况处置程序,处理幅度参照但不限于本制度相关规定,见附表。 考核方案 篇2为了切实提高机关效能,加强机关管理,提升机关工作人员素质和能力,达到改进服务态度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、确保政令畅通的目的,将津贴的发放与个人的绩效考核紧密挂钩,根据《**区机关工作人员绩效考核暂行办法》规定,结合本局工作实际,制定以下绩效考核实施方案,规划局绩效考核方案。 一、考核机构 成立**区规划分局绩效考核工作小组,组长:丁小林,成员:王强、张友荣,考核工作日常事务由局办公室负责,重大事项提交工作小组讨论决定。 二、考核对象 局机关全体在岗人员。 三、考核办法 实行百分制考核法,考核由公共项目、业务工作和中心工作、综合评议三部分组成。具体分值如下: 公共项目25分,业务工作和中心工作65分,综合评议10分。 公共项目和综合评议考核到个人,得分直接落实到个人。 业务工作考核只考核到股室和部门,同一股室和部门的一般工作人员得分相同,一人跨多个股室的,得分按多个股室平均分计。 所有扣分项目,扣完该项目的分数为止。加分项目,按规定执行,上不封顶。 单位分管领导取分管股室和部门的平均分,单位主要领导取分管领导的平均分。 绩效考核按年度实施,与工作人员年度考核一并进行,并将考核结果在单位内部公示3~5天,公示期满后无异议的,次年的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。 (一)公共项目考核(基础分25分) 1、工作纪律(10分)。 评分标准:严格执行上下班考勤时间、岗位责任制和请销假制度;业务操作程序规范,执行限时承诺制度;办事公开、公平、公正,自觉遵守廉洁自律规定。 发现下列情况的,予以扣分: (1)无正当理由不按规定执行考勤,工作迟到、早退,每次扣0.2分。 (2)无故缺岗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。 (3)无故不参加会议或单位组织活动的,每次扣0.5分。 (4)参加会议或活动迟到或早退的,每次扣0.2分。 (5)不服从领导分工、不完成单位布置的工作任务,每次扣2分。 (6)工作期间看与工作无关的书刊杂志、上网聊天、玩电脑游戏、听音乐、看电影、赌博玩乐等,发现一次扣5分。 (7)遇事推、托、躲,每次扣1分。 (8)工作中吃拿卡要,因廉洁自律问题被投诉,查实一次扣10分。 2、文明服务(10分)。 评分标准:工作期间着装整洁,言行得体;接待服务对象时来有迎声、问有答声、去有送声;服务对象时,热情主动,百问不厌、百查不烦;服务对象提出意见、建议、批评时,耐心听讲,准确解释,不予争辩并及时处理;服务对象出现误解时,及时化解矛盾,做好解释工作并妥善处理;执行公务时禁用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言;办公区域保持整洁,办公资料放置有序。 发现下列情况的,予以扣分: (1)上班时着装不整洁,言行姿态不文雅,发现一次扣1分。 (2)言语不文明,发现一次扣2分。 (3)接听电话态度差、回答生硬,发现一次扣1分。 (4)接待服务对象不热情、不耐心,发现一次扣1分。 (5)服务对象来咨询时,未达到首问负责制要求,发现一次扣2分。 (6)与服务对象发生争吵,或同事之间发生争吵,发现一次扣2分。 (7)因服务态度不好而受到服务对象投诉,查实一次扣5分。 (8)地面、桌面或电脑等不清洁,发现一次扣1分。 (9)工作资料等放置不整齐,发现一次扣1分。 3、学习(5分) 评分标准:加强党的政策理论及业务知识学习,切实提高理论知识水平和业务素质,自觉学习,做到定期化、制度化;关心国家和地方大事,了解政策动态方向,把握重点、热点问题,为地方社会经济发展献计献策,规划方案《规划局绩效考核方案》。 〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗 发现下列情况的,予以扣分: (1)疏于学习,业务知识肤浅,经教育后仍不提高的,扣5分。 (2)对区级或单位组织的学习,迟到、旷课的,一次扣1分;学习不认真,效果不明显的,扣2分。 (3)每个股室根据办公室安排,每年讲一次业务课,不讲者扣1分。 (4)每人每季度交一篇学习笔记,少一篇扣1分。 (二)业务工作(基础分60分) 1、办公室(60分) (1)做好日常各类文件收发、登记、分疏、督办、报刊当天分发工作,耽误一次,扣0.5分;发文出现重大差错,每次扣2分。 (2)做好局机关事务及日常工作的组织协调、对外联络和接待工作,出现重大失误扣2分。 (3)做好政务信息、事务文稿的起草工作和机关会议的组织与协调工作,出现重大失误扣2分。每月更新网上政务信息,每延误一次扣1分。 (4)做好各类文书档案及人事档案的归档管理工作,每年全面检查整理一次,遗失档案每份每次扣1分。 (5)做好局机关财务、后勤、车辆管理及安全保卫工作。出现重大失误每次扣2分。 (6)做好党务、人事、编制、劳资、工青妇、计划生育、精神文明、综合治理工作,出现延误及失误每次扣2分。 (7)做好局机关来电、来信、来访、投诉接待及分疏工作,出现失误每次扣1分。 (8)督办区委、区政府批转件、及时办理人大建议及政协提案,耽误一件扣1分。 (9)完成局领导交办的其他任务,失误一次扣2分。 2、规划用地股(60分) (1)做好权限范围内各类规划(不包括基础设施专业规划)编制的具体组织,评审及报批工作,延误一次扣2分。 (2)指导建制镇、集镇和村庄规划编制和报批工作,出现失误及延误每次扣2分。 (3)负责城乡建设项目选址意见及总平面(不包括村庄)规划审查,按办理时限核发《建设项目选址意见书》及《建设用地规划许可证》,延误一次扣2分。 (4)负责提出公开出让、转让地块的规划设计条件,参与城市用地分等定级和土地出让的测算及制定土地年度投放计划,出现失误每次扣2分。 (5)负责城乡地形图测绘的组织工作,出现失误每次扣2分。 (6)做好业务范围内信访、投诉处理工作,态度生硬、处理不及时每次扣2分。 (7)完成局领导交办的其它任务,出现失误每次扣2分。3、规划建筑股(60分) (1)负责城乡基础建设规划编制的具体组织,评审及报批工作,出现失误及延误每次扣2分。 (2)负责城乡建设项目管线综合总平面审查,提出规划设计条件,核发《建设工程规划许可证》(市政工程),出现延误每次扣2分。 (3)负责村庄建设项目总平面规划审查工作,出现延误或失误每次扣2分。 (4)负责城乡建设项目建筑规划设计方案及施工图审查,及时核发《建筑设计方案审查意见书》及《建设工程规划许可证》,出现延误或失误每次扣2分。 (5)负责建筑立面改造及装修方案审查,核准相关规划行政许可,出现延误或失误每次扣2分。 (6)负责建设工程的放线、验线组织工作,出现失误或延误每次扣2分。 (6)做好业务范围内信访、投诉处理工作,态度生硬、处理不及时每次扣2分。 1234 (7)完成局领导交办的其它任务,出现失误每次扣2分。 4、监察股(60分) (1)负责对城市规划实施情况进行监督检查的组织工作,对各类建设项目规划实施进行监督管理,出现失误或不作为每次扣2分。 (2)负责监察股相关工作方面的行政复议、行政诉讼工作,出现失误每次扣2分。 (3)负责对区城乡规划实施情况进行监督管理,受理违法建设举报和投诉、信访,出现失误或不作为每次扣2分。 (4)对区规划审批委员会批准的建设项目按“一书、两证、四图”进行监督检查,出现失误或不作为每次扣2分。 (5)对各类建设工程进行分阶段跟踪监督管理,做好跟踪管理记录,为项目竣工验收做好前期准备工作,出现失误每次扣2分。 (6)负责局机关职工普法教育工作,指导区规划监察工作,出现失误每次扣2分。 (7)参与各类建设工程竣工规划初验和竣工规划验收的组织工作,出现失误每次扣2分。 (8)完成局领导交办的其他任务,出现失误每次扣2分。 5、村镇规划建设管理所(60分) (1)宣传贯彻上级关于城乡规划建设事业的方针政策和法规。负责城乡规划实施的跟踪管理,督促检查全区村镇规划建设管理工作,出现失误每次扣2分。 (2)督促并协助乡镇街道依法查处各类违法违章建设,处理各类建设纠纷,做好和执法局的衔接工作,做好日常违章建筑巡查工作,定期发布巡查通报,出现失误或不作为每次扣2分。 (3)负责对一般影响城市规划,尚可采取改正措施的建设项目实施行政罚款,出现失误每次扣2分。 (4)定期组织全区农房审批踏勘工作,认真执行“三审两公示”制度,加强放线、监管、验收工作,负责乡村建设工程规划许可证的审批发放工作,出现延误或失误每次扣2分。 (5)负责村镇建设项目规划验线核样及验收、发证工作;负责村镇沿街商店、单位门面装修审批和监管工作,出现失误及延误每次扣2分。 (6)负责建筑施工现场规划公示牌设立的落实工作,出现失误每次扣2分。 (7)负责职责范围内投诉、信访处理工作,处理不及时每次扣2分。 (8)完成上级交办的其他任务,出现失误每次扣2分。 业务工作加分情况: 1、工作创新加分。符合下列条件之一的,创新股室及部门可以加分:一是受到上级主管部门书面认定为创新工作的(包括领导讲话),每人加2分;二是在年终考核中被认定为创新工作并获加分的,相关人员每人加3分;三是被上级主管部门认定了创新工作,并在全省推广的,每人加10分,在全市推广的,每人加5分。 2、获奖加分:团体获国家级奖励的,相关人员每人加10分;省级奖励的,相关人员每人加5分;获市级奖励的,相关人员每人加4分;获区级奖励的,相关人员每人加3分。个人获奖的,除获奖者本人可参照上述标准加分外,同一股室或部门的人员亦可加分,但按0.8的系数加分。 3、中心工作加分:考核结果在全区排名1~3名,或排名靠前,受到书面表彰 考核方案 篇3为规范教育财务管理,维护财经纪律,促进依法理财,提高资金使用效益,充分调动财务管理人员的积极性。特制定本考核办法。 一、考核范围 全县教育系统各核算点。 二、考核内容 (一)会计机构和会计人员 1.机构与人员管理。学校应按规定设置会计机构,配备会计人员。 2.财会人员任职条件:会计机构负责人必须取得会计从业资格证书、具备会计师以上专业技术资格或从事会计工作三年以上工作经历;财会人员必须持会计从业资格证书上岗。 3.内部控制管理。会计岗位职责明确,内部控制制度健全,不相容岗位严格分离,并严格执行回避制度和稽核制度。 4.工作交接管理。会计人员调动工作、离职或因其他原因暂时不能工作时,必须与接管人员交接手续。出纳由单位负责人和本单位会计负责监交,会计由主管部门财务管理人员和单位负责人负责监交。 (二)日常财务管理 1.预算编制管理。各核算点应严格按照全县预算编制口径编制年度部门预算。其中涉及项目预算的,应根据项目的轻重缓急并结合年度工作计划进行编制,预算编制做到科学化、精细化。 2.决算编制管理。各核算点应当及时核对年度预算数,清理各项往来款,清查各项财产物资,如实编制年度部门决算报表,保证帐表相符,并在财政规定的时间内上报。 3.专项经费管理。所有项目资金都必须按照批准的用途使用,不得与日常经费混淆;因特殊情况需要改变用途的,必须书面报请教育主管部门和财政部门批准后,方可调整使用。专项经费根据批准的预算额度、规定的开支标准和开支范围以及用途,按照实际发生数列支。 4.日常经费管理。单位的财务收支由财务部门统一管理,不得设立帐外帐,也不得未经批准另外开设银行帐户,现金支付必须符合现金开支范围的规定。所有支出都必须做到内容真实,票据合法。 5.债权债务管理。未经主管部门批准,学校不得举借债务,也不得将资金外借或为他人提供担保。 (三)政府采购 1.采购预算管理。各核算点应严格按照政府采购管理规定编制年度政府采购预算,严禁未编采购预算而进行采购。 2.采购程序管理。凡属政府采购的项目都应按法定程序办理政府采购。严禁先采购后审批行为。 (四)资产管理 1.资产配置管理。严格按照(自治县行政事业单位国有资产管理试行办法)( 政规〔〕2号)第三章相关条款进行单位资产配置,并做好资产验收、登记、录入、帐务处理等工作。 2.资产使用管理。加强财产物资的管理工作,建立资产管理责任制,对实物资产进行定期清查,做到帐帐、帐卡、帐实相符。 3.资产处置管理。所有资产处置活动都必须履行相关报批手续,未经财政部门批准,不得擅自处置单位资产。 4.资产信息化管理。及时将各类国有资产信息资料录入到资产信息管理系统,建立资产登记档案,并严格按照财政规定的行政事业单位财务会计报告的格式、内容及要求,对其占有、使用的国有资产状况定期做出资产统计报告。资产统计报告要做到真实、准确、及时、完整。 (五)基建管理 1.基建经费管理。所有基建拨款只能专款专用,未经主管部门和财政部门批准,不能挪作他用。 2.基建项目管理。基本建设项目都必须遵循基建管理的相关规定,包括立项、报批、规划等相关手续必须齐全。 3.基建决算管理。基本建设项目办理项目竣工财务决算手续前,必须进行基建评审工作。单位凭批复的竣工财务决算资料登记固定资产。 4.基建档案管理。单位的基建档案必须收归财务室统一管理,基建档案包括立项报批资料、项目建设资料、工程决算资料等。 (六)非税收入管理 1.非税票据管理。单位在取得非税收入时,必须使用合法的非税收入票据并建立票据专管员制度。 2.收入项目管理。各种收费项目和标准必须是依法批准设立的,严禁乱收费。 3.收入收缴管理。所有非税收入(包括资产处置收入)都必须纳入预算管理,按规定缴入国库或财政专户,并实行收缴分离;单位要建立收入台帐,保证票款相符。 (七)日常工作管理 1.财务核算管理。严格按照(会计法)、(预算法)、(国库集中收付制度)等法律法规进行业务核算。做到科目使用正确,经济业务确认与计量准确,财务报表真实可靠,财务分析有针对性和相关性。 2.报表报送管理。各核算点应按照规定的形式和内容在规定的时间内及时上报各类报表及其他相关资料。 3.新机制财务核算管理。及时准确更新系统数据,财务数据实行动态管理,每月的10日前上报上月财务数据。学校基本信息分春秋两季及时更新。 4.政务公开工作管理。各核算点按照财政与编制政务公开的固定格式准确及时上报公用经费、贫困生生活费补助、校舍维修改造和免费教科书等相关资金公示资料。 5.资助资金管理。加强学生助学金工作管理,严格按照程序进行申报,资料收集完整,发放名册签字手续完整。资金发放及时,专款专用,严禁截留挪用。 6.国库集中支付管理。按时申报支付额度,严格区分财政直接支付与授权支付范围;根据财政审核下达的支付方式及支付内容支付资金。 7.每学期协助完成学校食堂财务的清理、审计工作。 8.及时完成布置的其他临时工作。 三、考核方法 教育局计财股建立“核算点日常工作考查记载簿”,对各核算点财务人员的履职情况进行考核记载。年终教育局、财政局组织专班对核算点工作进行全面考核。综合平时考查与年终考核情况(平常考查与年终考核成绩各占总成绩的50%),按成绩评选出一等奖1个,二等奖2个,三等奖3个。年终对获奖的单位或个人进行奖励;对存在突出问题的单位或个人进行通报批评。 考核方案 篇4首先,我认为绩效考核的目的主要是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩等,进行以事实为依据的评价,有助于企业经营目标的实现也有助于体现出个人的价值。 一、对考核的态度 大多数人认为考核就是作为一种对员工的控制手段而存在的,直接目的就是给员工挑毛病。其实不然,正确的认识应当是:考核是员工追求高需求层次的体现,做好考核工作就是为员工满足高层次需求服务,它是一种激励方式。(当然,前提是员工的进步与退步必须和奖金挂钩,并能很明显的体现出来。 马斯洛认为,人是有需求的,当低层次的需求得以满足之后,就会去追求高层次的需求。员工在追求友谊、归属和尊重的需求之后,必然会追求自我实现的需求,这一高层次的需要具体体现为员工对工作的创造性和成就感的追求,随之而来的,必然是对绩效考核的需要。员工希望知道自己的绩效水平究竟怎样,以此来检验和评价自己的工作能力和潜力。因此,把做好考核工作当作是对员工实现自身与社会价值的有力促进。 其次,考核是改造和强化员工行为的一种方法。考核对于企业来说不是目的,而是改造和转化员工行为,变消极为积极行为的一种有效的管理方法。 而目前员工惧怕考核、逃避和拒绝考核主要表现在以下几方面: a、惧怕考核的,主要是一些工作中表现不好的,甚至工作完成情况和质量不高者。 b、拒绝考核的,主要是一些工作中表现较好的,能很好的做好本职工作的,则认为考核没什么必要性,觉得麻烦。---------------这主要还是对考核的认识度不够的原因。 则此时,人云亦云。 二、对考核的认识 我们目前有部分人的做法是“为了考核做考核?”如何解释呢?普遍员工感觉到目前很多存在着应付式,也就是为形式而做形式,没有权衡两目标这间的重要性(个人目标和企业项目目标),非得设置一些没有意义的个人目标,与工作没有什么必要联系,更与经济效益与发展不沾边的,给员工造成一种思想压力。那么在执行过程中员工就会敷衍了事,不负责任,走过场。那么在最终评定时,管理者和员工都容易产生不爽。 那么,正确的认识应当是:为员工制定个人行为目标时,要制定些与其业务发展和个人提升有实际意义的行为,最终会影响其未来并与之经济产生影响,那么员工就会很乐意的去执行。 三、考核的过程 进行员工考核工作时,必须要有一个标准,只有将员工的实际工作情况与工作标准比较,才能得出较公正的评价,而工作标准越明确,评价鉴定才能越准确。不然会大量的掺杂主观因素,导致不能客观公正地评价一个人表现的好坏,从而使考核效果大打折扣,造成员工的不满。 首先,必须明确的告诉员工应该做些什么。目前我们大多数都犯着想当然的错误,都认为员工们都知道自己应该在岗位上做些什么。 其次,员工做到何种程度并用描述性语言对不同程度加以界定。 其实,考核标准的制定应是管理人员与员工两方面共同确认的,与员工达成共识,是标准最终得以贯彻、实施并赢得一致拥护的前提。 四、执行具体操作过程 思维方式的不同,对一件事情的看法就会有所不同。究其原因,往往是因为一些考核者在考核时,无意的出现对态度、性格合自己心意的人评价过高,对自己看不惯的人评价偏低,这也会造成在考核过程中员工的不满。 其次,对标准的理解不同,将员工的实际工作表现与标准做比较时,再公正客观的比较也会带有不同程度的`主观因素。例如:各管理者对标准衡量尺度宽严不一,造成结果不一。例如:有些管理者的要求过高,往往对员工的工作感到总是不是很满意,在考核时,就会低估员工应得到的评价。 因此,必须要对考核的具体内容标准以及它们之间的关系做出说明,并对员工在考核过程中会出现的问题进行讲评,最好是有案例加以解释。 五、考核过程中的沟通面谈 有些时候,我们在考核沟通时面临的困难不少,要想达到好的沟通结果还需要具备许多条件,如果沟通效果不好,不但会引起纠纷,产生紧张和矛盾。 但我认为,考核过程中进行沟通和面谈,是一个极其重要的一个环节,因为考核员工本身并不是目的,只有双方通过全方位的沟通,对考核结果有了一致的认识,并对改进目标与方向达成共识,员工接受了考核结果,并准备朝着改进目标去努力,考核才真正有效。 当然,处理好沟通的每一环节是需要勇气和条件的,这也是让我们提升管理水平和才干的一次检验。 以上是我这两次考核的感悟,我还是比较喜欢绩效管理的方式,它能真正的体现个人价值,促进自我提升和完善。希望在绩效方面大家能共同探讨,不足之处还望领导指出。 考核方案 篇5适应医疗卫生体制改革的新形势,更加合理、公平、规范、科学的进行奖金的核算与分配,有效的调动医院职工工作的积极性,充分发挥经济杠杆的作用,促进医院各项工作再上一个新台阶,更好的为社会提供高效、安全的医疗卫生服务,我院采用科室成本核算与绩效考核相结合的奖金分配,即严格执行国家机关政策,又降低了病人负担,并促进了医院的发展,是目前医院比较科学适用的一种方法。 1成本核算 1、1核算对象划分 ①临床科室②医技科室③辅助供应部门④行政管理部门。(行政部门核算本文暂不讨论) 1、2额定科室任务 1、2、1额定工作量 包括:工作时间、门诊量、收治住院病人数、病床周转次数、床位利用率、手术例数、新技术或新项目开展例数、专业设备利用率。 1、2、2额定耗费量 包括:固定成本的额定和科室变动成本耗费计划定额的核定。 年固定成本定额=上年平均月占用量×12个月×(1+本年变动增减%) 年变动成本定额=上年平均月耗费量×12个月×(1+本年收入增减%) 1、3科室收入核算范围 1、3、1直接收入 挂号收入、床位费、诊察费、护理费、会诊费、治疗费(含输血、输氧、注射费、输液费、监护费、分娩等)、处置(换药、灌肠、导尿、胃肠减压、血糖测试、一次性卫材等)、门诊手术费及麻醉费、其它医疗收入(特需服务费、家病往诊费、取暖费等)。上述收入100%记入临床科室。手术费及麻醉费按比例分别记入手术室和临床手术科室。 1、3、2间接收入 化验收入、病理检查收入、核磁收入、CT检查收入、X光检查收入、超声检查收入及各类电诊检查收入、核医学收入、窥镜检查收入、高压氧治疗收入、放疗收入、介入治疗收入。上述收入按比例分别记入临床科室和医技科室。 1、3、3科室收入 科室收入=直接收入+间接收入 1、3、4收入扣除项目 药品收入不在收入核算范围内。 1、4科室成本核算范围 1、4、1直接成本 临床科室:人员费用(含三险一金、夜餐费、劳务费、科室临时工工资)、办公用品、医疗表格、卫生材料、低值易耗品、氧气成本、血液成本、消毒药费用、清洁材料、科室设备耗材等。上述成本费用100%记入临床科室。 医技科室:人员费用(含“三险一金”、夜餐费、劳务费、科室临时工工资)、办公用品、医疗表格、卫生材料、低值易耗品、消毒药费用、清洁材料、科室设备耗材、限额设备维修费等。上述成本费用100%记入医技科室。 1、4、2间接成本 医院管理成本和后勤保障供应成本包括:行政职能和后勤人员、药剂人员费用、其他社会保障费、办公费用、印刷费、水电费、电话、网络通讯、取暖费、取暖煤、差旅费、车辆交通费、维修费、租赁费、培训费、招待费、污水处理、消防、设备年检、制剂用煤气、洗涤费、广告费、宣传费、报刊杂志费、手续费、医疗赔偿费、贷款利息、福利费、工会经费、劳务费、委托加工费、固定资产折旧、科研费用、审计费、网络软硬件费、按财务规定限额的其它资本性支出等。 上述成本费用医院尽可能按量化定额标准的比例进行分摊,分别记入临床科室和医技科室。常用的分摊方法有直接法、权重分配法等。 科室支出=直接成本+间接成本 1、4、3支出扣除项目 药品费、专项补助和专用基金列支项目成本、离退休费、职工奖金、交通肇事等费用。 2绩效考核 绩效考核可采用百分制。 2、1工作效率考核25分。劳动强度:收治病人数、诊治疑难危重病人数、手术例数(并按医院规定的分类标准)、医生完成门诊人次、医生负担住院床数、;护士护理病人数量、参与手术台次数床位利用情况:床位利用率、病床周转次数、术前平均住院日、出院患者平均住院日等。 2、2医疗质量考核30分。诊断符合率、治愈好转率、院内感染率、危重病人抢救成功率、病死率、住院病人三日确诊率、无菌手术化脓率、差错事故发生率、病历书写合格率;护理质量优良率、护理理论考试、技能考核达标;大型设备检查阳性率等。 2、3科室管理考核30分 服务质量:要突出对服务流程的人性化,进行病人满意度调查,用服务对象的满意程度来反映工作中的服务质量,就医患者满意度不低于90%、无违纪违章和病人投诉现象。 科教工作:科室的带教、参与继续教育的各类培训、发表创新科研成果、论文发表、新治疗新技术的运用与开展等。 劳动纪律:无迟到、早退、旷工,出勤率在90%以上、 2、4药品比重考核15分 虽然在成本核算中药品不计收入,但是有些医生仍开大处方,增加了患者负担,为了避免这种现象发生,我们根据不同科室制定出不同的药品比重,用这个指标来控制各科室的药品收入。 3科室提奖核算办法 ①临床科室 实发奖金=应提取奖金额-绩效考核扣奖 应提取奖金额=收支结余×提取比例×调节系数-个人所得税 收支结余=科室收入-科室支出 其中:提取比例可按权重系数法、阶梯排列法、人均效益法等。 调节系数主要是平衡无法承担全部成本,但劳动量又大的科室。 绩效考核扣奖=分值×扣分 分值=应提取奖金额÷100分(绩效考核100分) ②医技科室 可以按上述方法核算也可采用单机核算。 ③辅助供应部门按临床平均奖计算。 ④行政管理部门按上述三项的平均奖计算。 ⑤干部奖金等级划分,由医院自定。 合理的奖金分配方案是医院激发职工积极性,促进医院发展必不可少的一个手段。成本核算是医院经济管理的基础工作,医院实行成本核算其目的是通过对医院和医疗服务成本的核算以管理更新医院经济管理的观念,提高医院全体员工的成本意识,减少浪费,从而提高医院的社会效益,增加医院在市场经济条件下的竞争能力。但单纯利用成本核算,科室必然把主要精力全部集中在科室收入方面,对病人进行不必要的检查和治疗,这样必然会增加患者的负担,另一方面,又会在降低才能本上下功夫,重复使用卫材,其结果必然使医疗服务质量下降;单纯以绩效考核发放奖金,分配奖金来源与收入无关,这样也不利于医院的发展。 我们医院采用的科室核算与绩效考核相结合的奖金分配核算办法,是考核科室医疗服务效益的有效方法;有利于提高医疗服务质量;能正确反映科室的管理水平;有利于调动职工工作积极性;有利于医院加强经济管理。它采用多项复合性元素参与奖金核算,符合当前医疗机构财务管理的要求,值得医院之间相互借鉴和实际应用。 考核方案 篇61、目的 为了确保公司整体安全目标的实现,同时客观、公正的评价各部门、车间、员工的安全绩效和贡献,通过安全绩效反馈,加强安全绩效管理过程控制,强化各级管理者的安全管理责任,使公司得到可持续性发展,全面完成公司安全生产经营任务,特制定本方案。 2、适用范围: 铝合金车间、焊接车间、玻璃车间、等生产车间,其他车间、部门根据公司制度进行管理考核,不参与排名。 3、基本目标: 3.1通过安全绩效管理系统实施安全目标管理,保证公司全年安全目标的实现,提高公司在市场中的整体运作能力与核心竞争力。3.2通过安全绩效管理帮助各单位提高安全工作绩效,为以后员工胜任力的提高打下基础,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3.3在安全绩效管理过程中,促进考核与被考核之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。 4、基本原则: 4.1公开性原则:安全绩效考核指标的制定,要坚持公开、公正的原则,考核者与被考核者要就指标、目标的确定、考核的程序等进行充分的沟通,并达到一致,使安全绩效管理考核有透明度。4.2客观性原则:安全绩效管理要做到以事实为依据,对被考核车间的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。4.3开放沟通原则:在整个安全绩效管理过程中,考核与被考核车间要开诚布公地进行沟通与交流,考核评估结果要及时反馈给被考核评估单位,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进方向,发现问题或多或少有不同意见,应及时进行沟通。4.4常规性原则:安全绩效管理是各级管理者的日常工作职责,对被考核车间作出正确的考核评估是考核部门领导重要的管理工作内容,安全绩效管理工作必须成为常规性的管理工作。4.5发展性原则:安全绩效管理通过约束与竞争促进团队的发展,考核部门与被考核车间均要以提安全高绩效为首要目标,任何利用安全绩效管理进行打击,压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。 5、组织机构: 安全绩效考核领导小组:组长:副组长:成员:安全绩效考核工作小组:组长:副组长:成员: 6、安全考核评估时间和频率: 公司各部门、车间安全绩效考核频率为每周进行一次,一个月为一个周期,月末进行汇总得分。 7、评分标准: 车间、部门的考核标准见各车间、部门安全绩效考核表,车间、部门员工的安全考核标准由各车间、部门自己制定。 考核方案 篇7一、考核、奖励原则: 1、以销售指标为参考,毛利额指标为基础,同时同各项管理指标挂钩为原则。 2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。 3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”部分,即原工资标准的60%部分。 二、考核、奖励指标: 1、考核指标分为10项: ①销售额、 ②毛利额、 ③零销售、 ④高库存、 ⑤负库存、 ⑥损耗、 ⑦可控费用、 ⑧人工占比、 ⑨其他收入、 ⑩服 务。 2、奖励指标分为4项: 三、工资结构: 1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率 其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。 2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率) a)、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% b)、其它各项绩效管理工资在计算时,都以管理绩效基数为参考值,分别算8次,并最后累加。该项指标只作扣减,下限为全部扣完。 四、各项考核指标的完成标准: 1、销售额:以完成预算销售额的比例为依据考核。 b) 销售完成率折算为: 该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。 2、零销售: 当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。 3、负库存: 负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。 4、高库存: 高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上 (含)、除进货在两周内的新品外的商品,其库存总额和占总库存额的比例应 控制在8%之内。每超过0.5%,扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的 100%。高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。 5、损耗: 门店损耗为全年销售的0.27%, 每年考核两次。 每超过损耗额的1%, 则 扣减管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。 6、服务: 以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规定。 7、可控费用: 门店的可控费用占销售总额的4.9%, 即全年562万, 每超过1%,则同比扣管理绩效基数的10%, 扣罚最高限为管理绩效基数总额的100%。 8、其他收入: 其它收入指:小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的净收入(不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商赞助收入、场租收入等)。该项收入全年预算40万, 各月分别为: 以上指标每低于10%, 扣管理绩效基数的5%, 上限为管理绩效基数的100%。 9、人工占比: 用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在 1.35%以内。每超过0.05%,扣管理绩效基数的30%, 上限为管理绩效基数的100%。 五、奖励指标的完成标准: 1、毛利奖: 分阶段计算综合毛利额的完成情况,超出毛利额预算部分的12%,作为奖励,统一上报公司审批,由地区总经理制定具体分配方案后兑现。其中店长或主持工作的副店长分6月和12月两次考核和兑现;店长助理、部门经理或主持工作的经理助理以季度为单位进行考核和兑现;其他所有员工以月度为阶段进行考核和兑现。 2、最佳服务奖: 每季度对各店的服务考核成绩情况进行统计,成绩排名前三名的店,分别给予相应店的店长800、600、300元、员工60、50、30元奖励。 3、最佳员工满意度奖: 以人事部的员工满意度调查结果为依据,满意度最好的前三个店,分别给予相应店的店长1000、800、600元、员工60、50、30元奖励。 六、各考核点的考核周期和绩效工资兑现方法: 1、考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法: 除损耗和可控费用2项指标外,其余8项指标当月考核,当月兑现。损耗和可控费用两项指标按其占比从管理基数中全额预提,损耗分别在两次大盘月、可控费用分别在6月和12月考核和兑现。 2、奖励指标的兑现方法: a) 销售、毛利超额部分的奖励,按第六项第1条要求执行。 b) 对服务的奖励分季度兑现。 c) 其它奖励项原则上年底兑现。 d) 地区总经理可根据整体情况进行调节,决定是否调节奖金发放频次。 七、举例: 例如某月完成:销售额预算92%、完成毛利额预算80%、零销售占13%、负库存 1.4%、高库存7.3%、未作盘点,所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他 收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为1.4%。则工资计算方法 为: 1、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。 2、总绩效基数=A x销售完成率=400x100%=400元 3、毛利绩效基数=总绩效的40%=400x40%=160元 4、毛利绩效工资=毛利绩效基数x毛利完成率=160x80%=128元 5、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元 6、零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有损耗和可控费用需预提。 7、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率)=240-[(240x20%)+(240x12%)+(240x30%)] =240-148.8=91.2(元)。另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。 8、总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219.2 9、该月总工资=固定工资+总绩效工资=600+219.2=819.2。 (另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数 为240元。) 以上考核方案一式两份,考核方与被考核方各执一份,双方共同遵守各项考核指标等内容。公司将充分利用现有资源全力配合XX店店长实现以上经营目标, 以上考核方案的最终解释权在公司人力资源部。 考核方案 篇8考核目的: 加强口语测试有助于检查学生口头交流,能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。 具体考核细则: 1、背诵:10分 (1) 目的:背诵是对所学课文的巩固,达到积累运用的作用。 (2) 评价标准: A级(优秀9—10分):能正确、流利地背诵课文中要求背诵的任一篇文章,声音响亮,态度自然,并能背诵《小学生必背古诗词》上一定量的古诗。 B级(良好7—8分):能正确、较流利地背诵课文要求的任一篇文章,及《小学生必背古诗词》上一定量的古诗。 C级(及格6分):能正确地背诵学过的课文中要求背诵的一篇文章。 口语交际:《节约用水》 (1)、目的:口语交际能力是现代公民的必背能力,培养学生倾听、表达和应对的能力,使学生具有文明和和谐地人际交流的素养。 (2)、内容:语文综合性学习《节约用水》:介绍节水小窍门。 (3)、评价标准: A级(优秀9—10分):能积极、大胆地对自己家和搜集到的节水小窍门进行流畅地介绍,能清楚表达自己的看法,有条理,语气、语调适当。 B级(良好7—8分):有礼貌,有兴趣地参加讨论,能讲清楚自己的意思,表达有条理,语气、语调适当。 C级(及格6分):能留心别人的说话,有礼貌,能发表自己的看法,能讲清自己的意思。 |
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