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标题 培训计划
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【精华】培训计划集锦9篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家整理的培训计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训计划 篇1

时光终于翻到20xx年了，细细回味梳理着已经送走的xx年，感慨万千，收益颇多！在过去的一年里，总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里，也经历了很多坎坷！我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已三月有余，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，让我在新的环境中开始了新的起点。 这几个月以来，慢慢的从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“xx是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。在这三个月所接触的工作中，发现了很多弊端，如：

一、ISO的推行过于形式化。

很多人把ISO当做一种应付，认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实，这是一种极端的想法，ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性，以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少，但是大多徒于形式，未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况，尚没有有效利用。

而导致在产品追溯时无依据可查，对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施，造成恶性循环。针对这些现象，只有从根本上解决，才能真正实施ISO，发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神，使公司各项作业有所依据，并能真正执行。

二、XX年度管理层未制定有效、可量测之品质目标。

工作和人生一样，在执行的时候都会朝着一个方向，而最终达到一定的目标。就像管理 的目标是人，管理的目的是事。在过去的一年里，每个部门针对自己部门的业绩不明确，是否达到公司所要求之境界无从查证，更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作，都应该制定一个较为合理，有效之目标，并定期以数据统计，是否达到目标，甚至超过目标，并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。

三、计划执行度不力，造成等待浪费。

由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待，被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换，事先准备工作不够充分，势必造成等待的浪费；每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置不用；上游的工序出现问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等待浪费的重要原因。

四、物料未能得到有效管理。

原材料未能得到良好的控制，经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用，导致库存帐物卡不符，物料确认不准确，该申购的材料未申购，不该用的材料申购一大堆，恶性循环。造成库存积压，生产断线。严重影响生产进度，增加太多呆滞产品，给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内，已严格要求所有领料、补料必须凭领（补）料单方可发料，且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善，十一月份在销售状况未减少的情况下，采购金额已明显降低100万人民币。由此可见，控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。

五、制造过多。

制造过多，过早，提前用掉了生产费用，失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲，为了不浪费生产能力而不中断生产，增加了在制品，使得制品周期变短、空间变大，还增加了搬运、堆积的浪费，带来庞大的库存量。

六、管理不当。

常常问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造，科学的管理应该是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。

七、内外沟通有待加强。

每一个办公区，应该是充满温馨、和谐的气氛，随之才会有一份好的工作心情。

培训计划 篇2

一、关于再就业培训工作

第一，充分发挥培训机构作用，为再就业培训做贡献。今年，再就业培训任务相当繁重，按照《“三年千万”再就业培训计划》要求，不仅要完成350万下岗职工的培训任务，还要大力促进下岗职工经过培训后及时出中心，实现再就业。

第二，推广“购买培训成果”经验，促进培训就业紧密结合。上海市针对再就业培训中存在的盲目性和随意性，以及培训资源未能充分利用的情况，建立政府“购买培训成果”的新机制。这种做法的主要特点：一是将劳动力市场信息、用工需求走势及对求职人员的基本要求，及时向职业培训机构发布，引导培训机构按照劳动力市场需求组织培训;二是建立起就业培训网络，入网的培训机构达300多家，初步实现了培训的社会化;三是使培训按市场化机制运作，通过培训项目招、投标方式，使培训机构公平竞争。最后，政府根据培训成果和就业率补贴培训经费。今年我们要选择部分城市进行推广试点，4月初在上海召开研讨会，研究借鉴上海经验和就业培训信息网络的建立及具体运作。通过实地考察和现场观摩学习，使上海经验能够尽快在有条件的城市中推广。

第三，积极开展创业培训，努力开发就业岗位。各地要积极行动起来，今年各省都要选择若干城市进行试点，取得经验后再推广。我们正在拟定创业培训扩大试点工作方案，同时依托苏州等地开展创业培训辅导班，从2季度开始对实施创业培训的管理、教学人员进行培训，各地可组织创业培训试点单位参加。

第四、积极落实培训经费。目前，各地再就业培训经费主要来源是政府专项拨款、失业保险金中的转业训练费、就业训练费等，但有的地区经费仍未落实，有的虽有来源，但缺口大，经费严重不足。今年财政预算科目中再就业补助费和就业训练费中都包括了培训费用，各地要根据培训任务提出用款计划，积极争取落实财政拨款，同时要制定培训经费补助标准和拨付办法，保证经费有效利用。另外，有的企业从职工教育经费中提取一部分用于再就业培训工作，这也是一个渠道，因这部分培训经费不能统筹使用，可通过企业再就业服务中心争取。

二、关于普遍推行劳动预备制度工作

第一，做好组织协调和宣传。

第二，要搞好摸底调查。

第三，与技校招生结合。佛山市把实施劳动预备制度与技校招生结合起来，既保证了技校生源，又提高了培训的吸引力。各地要抓住这一时机，把劳动预备制度培训与技校招生结合起来，积极承担劳动预备制培训任务。劳动预备制生源进入技工学校学习，初中毕业生学习期限为3年、高中毕业生为1年，进行技术等级培训可缩短培训时间。各级劳动保障部门要针对劳动预备制培训对象的特点，支持和帮助学校开设新专业，积极开设第三产业专业和初级技术培训等，使参加培训学员根据自身条件选择合适专业学习。

第四，实行就业准入控制。

三、关于职业培训机构改革和调整工作

第一，继续做好综合基地、集团化试点工作，推动技校、就业训练中心改革。两年来，试点地区和技工学校、就业训练中心按照综合基地、集团化办学模式，取得了显著成果，促进了培训与就业的紧密结合，并与劳动力市场建立紧密衔接的“一条龙”运作机制。今年重点技校和就业训练中心都要按此模式动作，在同一地区，劳动部门办的技工学校和就业训练中心可探索一体运作的联合方式，以真正建立起多层次的示范性社区职业培训机构，成为兼有职业需求预测、职业培训、技能鉴定、职业指导和职业介绍多种功能的综合性职业培训基地。

第二、做好职业培训机构调整工作。为更好地利用职业培训资源，要对现有的职业培训机构进行调整，统筹规划，逐步实现布局、结构合理。今年重点要做好技工学校的调整和社会力量办学清理工作。技校的调整工作要在省级劳动保障部门指导下进行，重点是行业、企业办的技校要进行重组。重庆市等地最近出台了关于技校调整的文件，制定了调整的工作目标和具体操作办法，对企业办校提出了指导性意见。各省要及早考虑这个问题，统筹规划，尽可能减少技工教育资源流失。对企业、行业愿意办技校的要继续予以支持;对行业自行调整、合并的要加强业务指导;对同一地区、不同行业的学校实现集团化办学要牵头负责;对企业已确定剥离的'学校可以采用有偿或无偿转让方式，转换办学者，利用这部分学校探索公有民办的办学体制，增强办学活力。对社会力量办学的清理主要是按原工作部署，继续进行清理整顿和换发许可证工作。各地要在今年上半年完成清理工作。

第三，关于技校招生改革问题。根据国务院机构改革精神和教育改革要求，部署学校原则上不再进行跨地区招生。考虑到技校原来体制和布局的原因，今年我们仍根据行业部门需求，下达跨地区招生计划;原国务院撤消部门所属学校跨地区招生工作尽可能在省际间协调解决;各地招生办要对划转到地方的原部属学校招生工作尽可能提供方便，帮助解决困难。考虑到今年普遍推行劳动预备制度和生源情况，今年技术招生考试以职业能力测试为主，不再进行统一的文化科目考试，各省可结合生源状况，自行确定录取方式。具体事宜与中国就业培训技术指导中心培训机构处联系，中心还要召开招生会议具体落实。

第四，关于高级技工学校发展工作。建立高级技工学校是促进经济发展、提高劳动者素质和就业能力的重要措施。经过近十年的努力，我们在高级技能人才培养方面迈出了可喜的一步，山东、江苏、广东、上海等地创造了成功经验，高级技校毕业生深受企业和社会欢迎。最近我们又将批准18所学校改建为高级技校，后备高级技工的培养能力进一步扩大。今年有条件的国家重点技校都要开设高级技工班，培养社会急需的高技能、复合型人才，同时还要积极探索技师的培养途径。总之，要打通技能人才培养通道。今后发展职业教育的责任主要在地方政府，高职、高技学校的发展工作都将由省级政府统筹，请各地及早规划，打好基础。

四、关于职业培训队伍建设工作

今年，在完成上述任务的同时，还要抓好职业培训机构管理人员培训和师资培训等项工作，努力建设一支高质量、高水平的职业培训管理队伍和教师队伍。一要按照国家对中等职业学校管理要求，建立和完善技工学校校长“持证上岗”制度，使校长培训工作规范化、制度化，适应新时期的新任务。对就业训练中心和社会力量办学机构的主要负责人也要加强岗位培训，近年来各类职业培训机构发展很快，但其管理水平、培训质量都远不能适应需要，各地可结合实际情况，参照技工学校校长培训要求，加强这项工作，以提高其政策理论水平和管理能力，保证各类职业培训机构同步、健康发展。二要完成“九五”时期教师培训规划要求和教师上岗资格培训要求，继续做好教师培养培训工作，重点抓好“一体化”教师的培养。关于“一体化”后备教师来源，主要依托天津师院培养，除社会招生外，继续做好单独招生工作。对在职的一体化教师培养和教师进修提高，主要由各省(区、市)负责组织，可依托高级技工学校或国家级重点技校建立师资培训基地，承担本地区的教师培训任务。天津师院要对各师资培训基地给予业务指导，并承担师资培训基地的教师进修提高任务。

培训计划 篇3

一、 培训目的

新生入学教育是整个大学教育的起点，是新生入学后大学生涯地一课，起着成才发展的“导航”作用，是一项十分重要的基础性工作，同时也是加强和改进大学生思想政治教育的重要载体和手段。为帮助新生树立科学的世界观、人生观、价值观和荣辱观，使其明确学习目的，端正学习态度，增强学习动力，帮助他们了解大学生活特点和基本要求，顺利完成从中学到大学的角色适应和角色转变，使他们从入学始就能步入科学的发展轨道，根据学校新生入学教育的总体安排，结合实际，制定本方案。

二、 培训对象

大一新生

三、 培训内容

（一） 学习方法教育

1、目的：

（1）学习方法科学，有利于培养和提高人们学习活动中的各种学习能力，从而有助于加速人们的学习进程。 （2）、学习方法科学，有助于人们在学习活动中循着乒确的 道路前进，而使之少走弯路 （3）、学习方法科学，是人们搞好学习、学有成就的一个必 不可少的重要因素

2、内容：

以年级系部为单位，邀请相关专业的讲师座谈大学学习方法，变通、怎样利用学校图书馆等现有资源；

主要部分包括：（1）学习方法的目的及意义

（2）学习方法的重要性 （3）大学学习方法及特点 （4）学习方法的种类及介绍 （5）学习方法获取的途径 （6）学习方法的经验和总结

（二） 专业介绍

1、目的：

（1）使同学们对本专业有初步的了解与认识

（2）从了解中，清楚自己的定位（包括以后要学习的内容以及自己是否适合这个专业等）

（3）清楚以后的就业前景，使学生做好就业准备

2、内容：

（1）人力资源的专业介绍。其中包括人力资源专业在本校（湖南财政经济学院）的基本情况，专业基本介绍；

（2）专业前景介绍。人力资源专业培养目标，人力资源专业培养要求，人力资源就业方向，人力资源就业前景； （3）提出个人建议。

（三） 学习生活教育 1、目的：

（1）使新生对大学生活和学习有一个更加全方位的认识，尽快地适应大学生活，适应新环境。

（2）对新生进行良好生活习惯的培养，提高学生的自主意识和合作意识，改变中学时期的思维模式，树立正确的价值观。

（3）使新生对自己今后的发展有更明确的目标，激发求知欲望，使他们尽快投入和适应大学的学习生活。

2、内容：

（1） 大学生活适应性问题

（2） 大学新生生活适应性问题产生的原因 （3） 学校针对新生生活适应性教育 （4）给新生的建议

（5）大学学习和中学学习的区别 （6）大学新生学习不适应性的表现 （7）影响大学新生学习适应性的因素 （8）大学新生学习适应性问题的对策

（四） 学生职业生涯教育 1、目的：

（1）帮助大学生建立科学的择业观。 （2）有利于降低不断就业的时间。

（3）加强大学生的职业规划意识，有利于大学生充分认识自己，从而积极发挥自身的优势。

（4）大学生职业生涯规划理论和实践的研究在一定程度上丰富了就业指导的理论教育，在实践方面给与了更多的科学性和可用性的意见。 (5）大学生职业生涯规划设计对社会的发展也有巨大的功用。

2、内容：

(1)重视入学教育 搞好大学一年级新生的入学教育,是引导大学生开展个人职业生涯规划的前提。

(2)加强专业教育 专业知识和专业技能既是大学生在大学里学习的主要内容,也是大学生将来立足社会、谋求发展的基础。

(3)搞好就业形势教育高校开展大学生就业形势教育,重点在于就业形势和就业政策教育。

(4)强化职业意识教育，进行职业兴趣分析。

（五） 安全教育 1、目的:

（1)加强大学生安全教育，是维护国家安全和利益是需要； （2）加强大学生安全教育，是高校治安形势需要；

（3）加强大学生安全教育，是提高学生自我防护意识，自我保护能力的需要。

2、内容：

(1)交通安全教育； (2)日常生活安全教育； (3)活动安全教育；

(4)自然灾害中的自我保护教育； (5)社会治安教育； (6)意外事故处理教育； (7)网络知识安全教育。

四、 具体安排表

培训计划 篇4

健康教育是我国卫生事业的重要组成部分，也是公民素质教育和社会主义精神文明建设的重要内容之一。为了普及卫生知识，促进广大市民形成健康、文明的生活方式，提高习水的公共卫生水平，根据县委、县政府创建省级卫生县城的总体部署，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、群众性、艺术性的健康教育基本原则，协调和联合社会各部门，通过多种传播途径和手段，深入开展全民健康教育工作，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高人民群众的卫生知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量的目的。

二、工作目标

初步建立适应未来卫生事业改革发展，促进卫生城镇建设，满足人们不断的自我保健需求的健康教育体系，以提高人们维护健康的意识，掌握维护健康的知识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，促进人们健康水平不断提高。

三、主要工作措施

(一)建立健全健康教育组织机构

1.为加强对全县健康教育工作的领导，县政府成立习水县健康教育工作领导小组，负责全县健康教育工作的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，负责开展日常工作。

2.全县各乡镇(区)，县政府工作部门，各县属机构，各居(村)委会、社区等也要分别成立健康教育工作领导小组，组织落实本区域、本单位健康教育工作的开展，并确定1-2名专(兼)职人员负责日常工作。

(二)建立固定的健康教育阵地

加强固定健康教育阵地建设, 在县城区主要街道及各社区建立健康教育宣传栏，县电视台、县外宣中心等新闻媒介要开辟专门的健康教育专栏，各乡镇，社区、街道办事处，各部门、企事业单位、居委会等，也要结合实际，在单位醒目位置建立健康教育专栏。利用固定的健康教育阵地，面向广大人民群众，定期开展健康教育活动。

(三)加强全县健康教育工作的规范化管理

积极组织全县健康教育专(兼)职工作人员进行创卫标准学习和健康教育业务知识培训，提高他们的业务水平和工作能力。各乡镇和街道办事处、各部门、各行业要依据健康教育管理标准，明确学校、医院、社区和工作场所、大众传媒等各类健康教育工作的具体要求，定期组织检查考核，强化健康教育工作的经常性指导和档案资料的规范化管理。

(四)深入开展全民卫生知识学习和教育

积极组织卫生知识进万家”活动,在全县掀起卫生知识学习的高潮。重点针对学生、居民、机关事业单位和企业单位职工、病人及其家属等不同人群，采取卫生知识讲座、健康咨询、黑板报、宣传栏、印发卫生知识宣传单或小册子等多种形式，集中开展全民卫生科学知识和自我保健知识宣传教育，不断提高人民群众的卫生知识知晓率和健康行为形成率。

(五)积极开展控烟健康教育

在全县广泛开展创建“无吸烟单位”活动，公共场所、公共交通工具及各单位禁烟区内要设置醒目的禁止吸烟标志，提倡机关事业单位、学校、医院等单位工作人员带头禁烟。组织开展大规模的禁烟宣传活动，在全县上下形成浓厚的禁烟氛围，要确保全县城乡范围内无烟草广告。

四、工作职责

(一)各级健康教育工作领导组织的工作职责

1.定期召开会议，研究健康教育工作，制定健康教育工作的相关政策，组织开展工作。

2.积极开展多种形式的卫生防病宣传和健康教育活动。

3.保证健康教育经费投入。

4.健康教育主管人员积极参加上级部门组织的各种健康知识培训。

5.开展健康教育工作的资料齐全，及时归档。

6.抓好典型示范，及时总结推广先进做法和典型经验。

(二)卫生系统的工作职责

1.各级医疗机构建立健全健康教育组织网络，根据全县健康教育工作计划及工作要点，制定年度健康教育工作计划，及时总结上年度工作，有健康教育经费投入，积极开展健康促进医院工作，创建无烟医院。

2.有开展健康教育工作必备的硬件设备(计算机、数码照相机或摄像机、VCD或DVD、电视);设置健康教育橱窗和宣传板(展板)，内容至少每季度更换一次。

3.对就诊病人开展多种形式的健康教育，使相关疾病健康知识知晓率≥70%。

4.每年对医护人员至少进行一次健康教育知识培训，三年内培训率达到90%以上。

(三)各居(村)委会健康教育的工作职责

1.积极开展创建“健康进社区”活动，辖区内无烟草广告。

2.针对不同群体，采取多种形式的健康教育与健康促进活动。利用橱窗、黑板报开展健康教育宣传，内容每季度至少更换一次;每季度开展一次居(村)民健康教育知识讲座;针对高血压、糖尿病、心脑血管病等高危重点人群开展健康教育，每月至少一次。

3.居(村)民健康教育知晓率≥75%，居(村)民健康行为形成率≥60%。

(四)学校健康教育工作职责

1.有覆盖全校的健康教育组织网络，有年度工作计划和。

2.争创健康促进学校，中小学开设健康教育课，开课率达100%，注重培养学生养成良好的卫生行为;学生健康知识知晓率≥90%，健康行为形成率≥80%。

3.利用多种形式向学生和家长开展有针对性的健康知识宣传。

(五)、其他行业健康教育工作职责

1、成立健康教育领导小组，制订本系统健康教育工作计划，督促开展健康教育工作。

2、联合县卫生部门采取举办培训、讲座、知识竞赛等多种形式对职工开展有针对性的健康教育，使职工健康知识及格率达80%以上，健康行为形成率达70%以上。

3、结合季节性的传染病发病规律，办好健康知识宣传栏。

五、工作要求

全县各级健康教育工作领导小组要切实加强领导，根据县健康教育工作领导小组的统一安排，组织开展本单位健康教育工作;要建立有效的沟通联系机制，加强单位间的协调，形成上下联动，良性互动的推进机制。

县健康教育所要组织和指导全县健康教育工作的开展，为健康教育工作的开展提供技术指导，业务培训，并开展考核检查、效果追踪、评价等工作。

各乡镇(区)人民政府、县人民政府各工作部门、县属各企事业单位和人民团体要按照本方案要求，将健康教育工作列入重要议事日程，根据健康教育目标任务，充分结合本乡镇、本部门、本单位的实际，逐级分解，制定实施计划和具体措施，狠抓落实，确保我县创建省级卫生县城工作如期达标。

培训计划 篇5

海底捞的全套培训体系！ 这个培训体系，我感觉张勇真有点老沃森的味道。他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。海底捞的成功有他的道理。好的员工，必然能够善待客户，客户开心，也会更尊重员工，员工会更开心，因为他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的秘密！）

第一天：

一：海底捞三大目标

1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；

3、将海底捞开向全国。

二：海底捞服务宗旨

1、细心、耐心、周到、热情

2、客人的每件小事要当成大事去做

三：海底捞员工四不准

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；

3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；

4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。

四：海底捞的含义

1、对员工的解释

海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；

2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；

3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。

五：海底捞用人原则

必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。

六：海底捞的14个岗位

店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工

七：培训基地对员工的要求

1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；

2、节约粮食；

3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；

4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；

5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；

6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。

女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指

八：上课要求

1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；

2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；

3、不准打瞌睡；

4、不准说话；

5、禁止抽烟。

九：宿舍要求

1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从；

2、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

3、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子；

4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；

5、宿舍内不准抽烟；

6、早上起床必须碟好床上用品，整理干净，必须统一。

第二天：

一：海底捞考勤制度

1、薪酬制度

⑴服务员的基本工资/每月：1080元，二级员工1100元，一级员工1120元； ⑵工龄工资：员工满一年后加40元，两年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；

⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天； ⑷新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休；

⑸如员工辞职必须提前15天，如提前离职，公司不给与结算工资；

新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金，如店方许可正常辞职，将退还保证金，否则不退。

二：迟到奖罚制度

1、迟到1—5分钟扣0.5元，迟到5—30分钟扣10元，迟到30—120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处矿工一天处罚，而且必须照常上班；

2、一月内迟到三次以上只发基本工资，月底奖金扣除；

3、因私事不请假、休息、早退视为旷工；

4、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资；

5、员工无故旷工一天以上除名开除；

6、干部以上级别的员工旷工直接开除处理。

三：人事管理条例（以下几点可直接解聘）

1、受聘者业务技术水平差，经考核不能接受胜任本职岗位要求；

2、违反工作规章制度，批评后仍不改正；

3、受聘者长期请假；

4、旷工；

5、因员工身体状态不适应岗位要求；

6、违反国家法律法规。

备注：员工解聘或辞退后必须办理解聘手续，三天内离开本店宿舍。

四：规章制度：

轻度过失的员工有以下几点：

1、上班时间衣冠不整；

2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐，不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方；

3、工作时间用餐厅电话办理私事；

4、工作时间吃东西聊天，围成一团；

5、下班后不应在店内逗留，并且打扰其他正常上班员工；

6、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨；

7、随地吐痰，仍纸屑杂物；

8、不遵守店内安全条例；

9、违反部门常规；

10、工作时间佩戴手机（店经理除外）；

11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

较重过失的员工有以下几点：

1、工作时间睡觉；

2、擅离工作岗位，经常迟到；

3、对客人不礼貌，与客人争辩；

4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动；

5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙；

6、搬弄是非，诽肥谤他人，影响团结和公司声誉；

7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品；

8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留；

9、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情；

10、未经批准不回宿舍休息。

严重过失的员工有以下几点

1、工作时间醉酒；

2、贪污、盗窃、受贿、行贿；

3、故意损坏公物或客人用品；

4、打架斗殴。

各项处理方法

轻度过失的处理方法：处相关处理外批评教育方法。

较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单。

严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任。 员工单独在外面网吧上网直接开除！

五：员工过生日聚餐标准

1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元；

2、员工吃饭过生日必须AA制；

3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

六：海底捞的宣誓词

我宣誓：我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好；

我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；

我愿意诚实，因为我要问心无愧；

我愿意接受意见，因为我们太需要成功；

我坚信只要付出终有回报。

七：海底捞的店歌：《携手明天》

唱着同样的旋律，共创美好的明天，怀着同样的梦想，时刻发奋图强，为了飞跃成长，为了创业而坚强，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来；

带着同样的目标，共创美好的明天，怀着家人的期望，时刻发奋图强，带着母亲等长城，终有一天会实现，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来。

八：海底捞给员工创造发展的途径

走管理路线：

1、新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长

2、年龄偏大的员工

新员工——合格员工——优秀员工——先进员工（连续3个月当选）——标兵（连续5个月当选）——劳模（连续6个月当选）——功勋（相当于店经理的福利待遇） 注：成为一名合格员工的基本标准

1、业务熟练，顾客满意率较高；

2、团结同事；

3、工作主动，积极性强；

4、工作责任心强；

5、员工情绪稳定；

6、能准确快速完成上级交待的任务；

7、不违反规章制度；

8、任劳任怨，不怕苦不怕累。

九：海底捞岗位分化流程

1、门迎组：

保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票

2、服务组：

服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员

3、上菜房

洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员

4、传菜组

传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房

5、油碟房

油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

6、配料房

配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房

7、保洁组

洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间

8、凉菜房

凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐

9、库房

办公室人员——出纳——会计

第三天：

一：海底捞岗位描述

1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容；

2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语；

3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待；

4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务；

案例：一位顾客来用餐，由于之前的车祸腿骨折段，无法上楼用餐，该店保安立即通知店经理，店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

培训计划 篇6

各系团总支、各班团支部： 为进一步加强对广大青年学生的思想引领，充分发挥共青团组织的阵地优势，完善团课在教育青年学生过程中的基础性作用，根据我院共青团工作要点，现将20xx年团课教育指导性计划通知如下：

一、加强团课教育的重要意义

团课是团组织对团员进行思想政治教育和团的基本知

识教育的主要形式，是提高团员思想理论水平和政治素质的有效途径。有效加强团课教育，可以使广大团员青年及入团积极分子用中国特色社会主义核心价值体系武装自己，激发青年学生成才报国的情怀，坚定跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念。各团总支通过加强对团支部团课教育的指导和管理，对于进一步促进团支部规范开展工作，进一步提高学生的团员意识教育，增强基层团组织的凝聚力和战斗力，建设学习型团组织具有重要的现实意义。

二、团课教育的主要内容

1、理想信念教育。弘扬以爱国主义为主要内容的民族精神和以改革创新为着力点的时代精神，使全体学生始终保持积极进取的人生态度、昂扬向上的精神状态和不屈不挠的坚强意志。

2、党团基本知识教育。了解党团的历史，进行党的性质、宗旨和根本任务的教育，共青团的性质、任务、光荣历

史、优良传统及争当优秀共青团员的教育，不断增强团员当好党的后备军的意识。

3、思想品德教育。进行道德情操、青年修养、遵纪守法、人际关系等方面的教育，帮助团员划清正误、是非、美丑等界限。从思想上给予青年学生引导，牢固树立爱国、爱党、爱人民的信念，为了祖国未来的建设事业贡献青春力量的决心和信心。

4、科技文化知识教育。组织团员学习现代科学技术和理论，提高团员的科学文化素质。引导团员青年逐步培养创新精神和创新意识，帮助他们掌握科学思想和科学方法，树立正确的科学态度，激发学习科学文化知识，努力掌握新时期的过硬本领，真正成为青年的模范，促进良好学风、校风的形成。

5、团内经常性教育。结合当今时代特点和我院学生群体的思想、学习、生活现状，适时搞好文明修养教育、感恩奉献教育、安全法制教育、心理健康教育等，通过座谈会、辩论赛、志愿者活动等引导学生从小事做起，从自身做起，带动、影响周围同学，在学生中营造一种良好的自律与自我教育的整体氛围与风气。

三、团课教育的基本方法

1、集中授课。采取课堂讲授的办法，向团员灌输基本道理，讲解基本知识，宣传先进的思想和主张。

2、自我学习。给团员规定学习书目，搞好学习辅导，组织学习讨论，使大家在读书学习中自我教育、自我激励。

3、实践引导。动员和组织团员学政治、学科技、学文

化，进行必要的社会实践等，引导团员青年在实践中丰富学识，提高素质。

4、讨论辨析。针对一个时期的团员（如“90 后”团员），关注的热点问题和学习中的疑难问题，采取民主讨论、思想辨析、热点问题大家谈等形式，帮助团员分辨是非，解难释疑。

5、典型示范。树立和宣传先进典型，通过采取事迹报告会、经验交流会、现场观摩会等形式，广泛宣扬先进典型事迹，开展学先进活动，使团员受到教育和启迪。

6、寓教于乐。有计划地组织团员开展读书演讲、知识竞赛、艺术欣赏、体育竞技等健康有益的活动，使大家在文化娱乐中受到教育和熏陶。

7、媒体教学。充分利用报刊、杂志、网络等传播媒体的信息资源，借助多媒体教学手段，丰富教育内容，拓宽教育渠道，提高教育效果。

四、团课教育应把握的原则

1、紧密联系实际。团的教育要紧密联系国内国际形势，联系我院示范性高职建设，联系团员青年的思想状况及其变化规律。着眼于提高基本觉悟，着眼于解决现实思想问题，着眼于调动积极因素，有针对性地解决团员青年在学习、工作、生活中遇到的矛盾与问题。

2、突出团的特色。注重把握团员教育内容与要求，采取团员青年喜闻乐见、丰富多彩的方法，将团课特点与“90后”特点相结合，有选择地融入先进的时尚元素，把团的教育搞得生动活泼，集思想性、知识性与趣味性于一体。

3、坚持循序渐进。遵循团员思想认识由浅入深、掌握知识由少到多的客观规律，从文化基础、思想水平和接受能力出发，科学把握教育的起点，注意教育的系统性、连续性。

4、正面教育为主。要坚持摆事实，讲道理，以理服人，要充分肯定团员青年的成绩和主流，坚持以表扬和鼓励为主的做法。

五、有关要求

1、团课每两周举行一次，固定于周三晚自习时间，如遇节假日则顺延，院团委将组织人员进行检查评比。

2、各系团总支要按照团课教育指导性计划，结合团员思想实际和团的工作实际，制定团支部团课学习计划。加强对各团支部主要团干部的培训，明确开展团课的意义，提出具体要求，进一步做好团课的推进工作。

3、各团总支要积极发挥各类宣传阵地的作用，充分利用各种宣传平台，努力营造生动活泼、积极向上的教育活动氛围。同时注意挖掘本单位教育成果先进典型，做好宣传工作。共青团漯河职业技术学院委员会

二〇xx年三月十九日

培训计划 篇7

首先，认真负责地完成xx小组里自我的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而带给满足客户需求的产品和服务。与小组成员一齐，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。

第二，在阿里巴巴平台拥有自我的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，能够发展自我的个人业务。在实习期，我也曾尝试透过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，透过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

第三，全面的了解公司和产品，培养自我的业务潜力。透过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自我的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

第四，至少拥有一个自我的业务，培养自我的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵，透过一个自我独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自我的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，透过一次一次地总结经验教训，使自我的业务潜力逐渐趋于成熟。

第五，提高自我的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自我的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

第六，业余时光多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流，多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。

第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自我名副其实的第二外语，以备不时之需。

培训计划 篇8

一、 入职培训的目的：

1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚

定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作

方法，尽快进入岗位角色。

3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。

二、 培训对象：

公司所有新进员工

三、 培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、 培训方式：

1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较

评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、 培训教材

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、 入职培训内容:

1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览；

4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）

5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目；

10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息；

12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公

用品的使用规则等；

13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求；

15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

七、 培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、 效果评估：

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门；

2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈

意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；

4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议；

5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅；

6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由

各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部；

7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导

和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

培训计划 篇9

一、咖啡厅服务员工作职责

1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排

2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

3、按要求做好责任区内的环境卫生

4、做好餐具各项补充，以使替换

5、严格遵守咖啡厅内的服务程序

6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

7、做好收台、翻台，提高多台利用率。

8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

二、咖啡厅服务操作程序

1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

1.1欢迎客人

1) 打开大门，立于领位台内；

2) 见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌；

3) 向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

1.2询问预订：询问客人是否预订。

1、预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。

1.3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

1.4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。

1) 询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区；

2) 询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子；

1.5引导入座

1) 为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入；

2) 将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做)；

3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人；

4) 倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

2、厅面服务员倒冰水

1) 立于客人右侧；

2) 用左手轻轻拿起水杯；

3) 将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重；

4) 将水倒八分满；

5) 轻轻放置客人右手边。

3、厅面服务员听取开胃饮品单：询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。

4、落单

1) 取“点菜单”(一式三联)，填写桌号、人数、服务员姓名；

2) 第一单为新单，以“n”表示；

3) 填写饮料名称及数量；

4) 把点菜单交于收款员，由收款员签字；

5) 把第一联交给收款员；

6) 持二、三联至酒吧拿取饮料。

5、服务餐前饮品

1) 左手托托盘，用右手进行服务；

2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。

6、听取点菜

1) 走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧；

2)认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则；

3)重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

7、服务面包和牛油

1) 将面包放入面包篮，黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上；

2) 站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。

8、听单

1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上；

20xx咖啡厅服务员培训计划

2) 交于帐台，由收款员签字；

3) 点菜单一式三联，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第三联交于跑菜员。

9、根据菜式调整餐具

9.1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等；

9.2根据客人点菜要求，布置所需餐具；

9.3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。

10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品

11、席间服务

11.1服务调汁

1) 站于客人左侧；

2) 将汁浇于客人沙律顶部，让汁酱顺势往下流；

3) 询问客人是否满意，无须将汁酱留在客人桌上；

4) 倒退离开餐桌。

11.2添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；

11.3更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物

1) 左手拖托盘，托盘上放置干净的烟灰缸；

2) 站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面；

3) 同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。

11.4主菜完毕

1) 站于客人右侧，将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走；

2) 用甜品碟，餐巾清扫桌面。

12、上甜品

1) 站于客人右侧；

2) 客人左手边放甜点叉，右手边放甜点更，两者离开桌边一英寸；

3) 从冷菜间取出甜品；

4) 用右手服务；

5) 退后两步，离开。工作计划

13、上咖啡或茶

1) 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅内倒1/2奶；

2) 将糖盅、奶盅置于餐桌中间；

3) 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间；

4) 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客 人，应朝外。

14、结帐

15、送客

1) 为客人拉椅；

2) 与客人告别，欢迎客人再次光临。
随便看

　

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更新时间：2025/4/7 9:15:08