标题 | 基本社交礼仪常识 |
范文 | 基本社交礼仪常识大全 人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全,希望大家喜欢。 礼仪用语:礼貌用语的“四有四避” 在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。 第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。 第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。 下面是一些重要避讳语的类型: 首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。 其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。 最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。 礼仪用语:不同情境中的礼貌用语 小赵:王老师,您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语,在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢? 王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。 为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。 常用礼貌用语七字诀: 与人相见说“您好”、问人姓氏说“贵姓”、问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰”、长期未见说“久违”、求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”、请人协助说“费心”、请人解答说“请教” 求人办事说“拜托”、麻烦别人说“打扰”、求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”、接受好意说“领情”、求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢”、祝人健康说“保重”、向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”、身体不适说“欠安”、看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳”、送人照片说“惠存”、欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照”、赞人见解说“高见”、归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光”、对方来信说“惠书”、自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌”、无法满足说“抱歉”、请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起”、慰问他人说“辛苦”、迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”、等候别人说“恭候”、没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐”、陪伴朋友说“奉陪”、临分别时说“再见” 中途先走说“失陪”、请人勿送说“留步”、送人远行说“平安” 言谈社交礼仪 言谈是人际交流中重要的沟通手段,具有有可替代的重要作用.若想通过言谈达到商务交流的预期目的,除了在表达上要词义准确外,还应以“礼”取胜. 优雅的言谈,要注意以下几点: 1.语言要文明 作为有教养的人,在交谈中,一定要使用文明语言.语言要文明的含义,就是要杜绝有失身份的话"溜"出口.在交谈中,绝对有能采用以下用语: ①粗话.口中吐出“老头儿”、“老太太”、“小妞”等称呼,是很失身份的. ②脏话.讲起话来骂骂咧咧,非但不文明,而且自我贬低,十分无聊. ③黑话.一说话就显得匪气十足,令人反感、厌恶. ④荤话.把绯闻、色88aa情、“荤段子”挂在口边,会显得趣味低级. ⑤怪话.说话怪声怪气、黑白颠倒,让人难生好感. ⑥气话.说话时意气用事、发牢骚或指桑骂愧,很容易伤害人、得罪人. 2.用语要礼貌 (1)常用口语化的礼貌语: 主要有,您好、请、谢谢、对不起、再见等. 礼貌用语,简单礼貌语,指约定约定俗成的表示谦虚、恭敬的专门用语. (2)常用书面化的礼貌语: 初次见面,说“久仰” 许见不见,说“久违” 等待客人,说“恭候” 客人到来,说“光临” 探望别人,说“拜访” 起身作别,说“告辞” 中途先走,说“失陪” 请人别送,说“留步” 请人批评,说“指教” 请人指点,说“赐教” 请人帮助,说“劳驾” 托人办事,说“拜托” 麻烦别人,说“打扰” 求人谅解,说“包涵” 3.语言要准确 在交淡中,语言必须准确,否则不利用各方之间的沟通.要注意的问题主要有: ①发间准确.在交谈之中,要求发音标准.读错音,念错字,口齿不清,含含糊糊或者音量过大过小,都让人听来费劲,而且有夫身份. ②语速,即讲话速度.在讲话时,语速要快慢适中,语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果. ③口气谦和.在义谈中,说话的口气一定要做到亲切谦和,平等待人.切勿随便教训、指责别人. ④内容简明.在交谈时,应言简意赅,要点明确,少讲、最好不讲废话.罗里罗嗦、废话连篇,谁听都会头疼. ⑤少用方言.在公共场合谈时,应用标准的普通话,不能用方言、土话.否则,就是不尊重对方. ⑥慎用我语.在一般交谈中,应讲中文,讲普通话.无外宾在场,最好慎用外语.否则,会有卖弄之嫌. 4.选择好主题 (1)宜选的交谈主题有: ①表情认真.在倾听时,要目视对方,全神贯注.心不在焉的表情,会让对方感到很舒服. ②动作配合.自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示同意. ③语言合作.在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼应,表示自己在认真倾听. (2)用词要委婉.在交谈中,应当力求言语含蓄、婉转、动听.如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说,“对不起,我出去一下”,或其他比较容易接受的说法.在交谈中,运城委婉语言可采用劲下方式: ①旁敲侧击.不直接切入主题,而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或说出自己想要的. ②比喻暗示.通过形象的比喻让对方展开合理准确的想像,从而领会所要传达的意图. ③间接提示.通过密切相关的联系,“间接”地表达信息. ④先肯定,再否定.有分歧的时候,不要把人家的观点一杆子打死,而是要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点. ⑤多用设问句,不用祈使句.祈使句让人感觉到是在发布命令,而设问句让人感觉是在商量问题,所以后者更容易让人接受. ⑥表达留有余地.不要把问题绝对化,从而使自己失去击旋,挽回的余地. (3)礼让对方.在交谈中,应以对方为中心,处处礼让对方,尊重对方,尤其是要注意以下几点: ①不要独白.交谈讲究是的双向沟通,因此要多给对方发言的机会.不要一人侃侃而谈,而不给他人开口的机会. ②不要冷场.不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作.万一交谈中出现冷场,应设法打破僵局.常用的解决方法是转移旧话题,引出新话题. ③不要插嘴.他人讲话时,不要插嘴打断.即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或片得对方同意后再说.对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的. ④不要抬杠.交谈中,与人争辩、固执已见、强词夺理的行为是不足取的.自以为是,无理辩三分,得理不让人的做法,有悖交谈的主旨. ⑤不要否定.交谈应当求大同,存小异.如果对方的谈话没有违反伦理道德、辱及国格人格等原则问题,就没有必要当面加以否定.⑥ ④把握交谈时间.与其他商务活动一样,交谈也受制于时间.因此,交谈要见好就民,适可而止.普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时.交谈中每人的每次发言,在3分钟到5分钟之间为宜. 语言特有的魅力往往可以吸引住别人,争取到更多的支持和协作.便驾驭语言不是件容易的事情.想让自己的话受到欢迎,除了要掌握言谈的技巧,还要具有渊博的知识.具有了兴厚的文化底蕴,才能让说出的话言之有物,具有高度的可信性,才能打动对方.所以,平时对语言知识作语言技巧的学习和积累,是非常重要的,它是语言魅力的源泉. 现代社交礼仪 一、握手礼 握手礼是在一切交际场合使用最频繁,适用范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢等多种含义。有时候握手往往比语言更具有亲和力,更充满情感。 握手礼的场合:迎送客人、拜访告辞、久别重逢、初次见面等。 握手礼的规则:行握手礼是存在先后次序,其次序主要根据握手双方所处的社会地位、身份、性别等条件来确定。通常是上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先,而下级、晚辈、男士、客人应先问候,在对方伸出手后再伸手同他握手,如果两个人身份、年龄、职务等相仿时,先伸手为礼貌。如果男女初次见面,双方可以不握手,互相致点头礼即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方应立即回握,以免尴尬。 握手礼的正确姿势:握手时双方相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,持续二至三秒,力量适中,注视对方,微笑或用简单的语言致意或寒暄。 二、鞠躬礼 鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬的致意礼节。 鞠躬礼的场合:庄严或喜庆的仪式、演讲、演员谢幕等。 鞠躬礼的方式:一鞠躬,行礼时身体上部向前倾斜15―20度,随即恢复状态,只做一次;三鞠躬,行礼时身体上部向下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。 鞠躬礼的正确姿势:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视,行礼时不可戴帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂。 三、介绍 介绍时社交场合中互相了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人与人之间的距离,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。 自我介绍:时间应选在对方有时间、心情好、有认识你的兴趣的时候。态度要亲切、友好、自信。内容包括姓名的全称、供职单位、负担的工作。 四、问候 1、一般来说,问候的内容主要包括两个方面:一是直接向对方问好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根据时间进行问候,如“早上好”“下午好”等。这是两种常见的问候内容,尽量不要轻易尝试其他的问候内容,以免造成尴尬局面,影响日后的交际活动。 2、问候时,一定要热情、大方、自然,不要矫揉造作或过分夸张;要微笑着正视对方,不要东张西望;由于问候他人时,双方一般都以站姿为主,因此,姿势一定要挺拔、大方,切忌左摇右晃、弯腰弓背;声音一定要清晰、响亮,不能含糊不清,也不要说一些方言、外语等,让对方听不懂;面部表情也很重要,不能呆若木鸡、冷若冰霜。 3、人多的场合,问候的顺序很重要,应该先问候长者、上级和女性等。如果问候的人群比较复杂,分不清职务级别,或者长者、女性较多,一般也可以按“由近而远”的顺序,即从自己身边的人开始,依次问候,按顺时针、逆时针顺序皆可。 面试社交礼仪 一、面试仪表礼仪 仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢?因此,在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。 (一)仪容整洁 仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气熏人。 (二)发型适宜 发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外,还要注意面试的特殊要求。面试时,对发型总的要求是端庄、文雅、自然,避免太前卫、太另类的发型,同时还应与所要申请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生理缺陷,否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。 (三)着装得体 一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。 那么,大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。 首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。 其次,要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。 第三,颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选择不同的色系。 最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一;穿裙子时,一定不要光着腿,宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰带泥。 总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大方、端庄、得体。 二、面试举止礼仪 个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容,同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。 (一)准时赴约 守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达,这样既可以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促上阵。 (二)尊重接待人员 到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待人员的统一安排。要知道,有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。 (三)重视见面礼仪 首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。 (四)注意表情礼仪 面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不定,左顾右盼,让人怀疑你的诚意。 (五)适时告退 当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。 (六)致信道谢 面试结束后,为给对方加深印象,或弥补面试时的不足,最好再给主考人员写封感谢信,篇幅要短,在信中一方面致谢,另一方面可再次表达对该单位的向往之情。 三、面试谈话礼仪 (一)谈话内容方面应注意的问题 首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”,如果你是一个归宿感很强的人,也可以直接称“我们公司”。另外,“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。 其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。 最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦,一个说话不得要领的`人,也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是,在回答任何问题时都要诚实,做到准确客观,不可编造谎言,夸夸其谈,炫耀自己,令人心生反感。 (二)谈话形式方面应注意的问题 第一,一般的应聘应该用普通话对答,要求发音准确,吐字清楚,语速适中,调不宜过高,声音不能太小。 第二,说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。 第三,切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。 第四,说话时不要滔滔不绝,口若悬河,狂妄自大。 第五,注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能东张西望,毫不在意。 四、面试应答技巧 自信是成功应答的首要条件。在应答中要确立对方意识。熟悉常见的考题,事先演练。 (1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。 一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。 (2)讲清原委,避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。 (3)确认提问内容,切忌答非所问。 面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。 (4)有个人见解,有个人特色。 用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。 (5)知之为知之,不知为不知。 面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。 春节社交礼仪 准备节日礼物 春节很重要的一件事就是买节日礼物,送给亲朋好友。在买礼物的时候,你不妨带上宝宝,让他帮忙为爷爷、奶奶、外公、外婆挑选礼物。2~3岁的宝宝可能还不会挑选东西,这时你可在一旁加以引导或提一些建议,如:宝宝拿了一支玩具枪作为给爷爷的礼物,可以告诉他:“这是宝宝玩的东西,爷爷是老人,我们不如买件衣服给爷爷吧!”有过多次这样的经验后,宝宝就会逐渐学会如何给别人买礼物,从而促进宝宝社会性的发展。 装扮家居 为了增添过年的气氛,对家居环境进行一些装扮是必不可少的,这可是令宝宝大感有趣的活动哟!你可以和宝宝一起布置家居,如贴一些窗花,挂纸鞭炮、灯笼,摆放鲜花等。但注意要让宝宝做他力所能及的事,如插插花、给花浇浇水、递递东西等。 拜年 从正月初一开始,你如果带上宝宝去给亲朋好友拜年,宝宝可能会乐不可支。 拜访亲人。“回家看看”时,记得带上为老人精心挑选的礼物,同时教会宝宝说一些祝福老人的礼貌用语。 拜访朋友。节日里朋友聚会时不要忘了宝宝也有交往的需要,请一定给小朋友的“聚会”多提供方便,如:给他们单独的时间、空间,提供玩具、食物等必要的条件。 过年时,宝宝会收到压岁钱,因为2~3岁的宝宝还太小,你可能会认为犯不着和孩子讨论钱的问题,而把宝宝的压岁钱全部代管了。其实这并不是处理压岁钱的惟一方法,你可以抓住春节这个最佳时机,教给宝宝一些理财的实用知识。你可以试着让宝宝自己支配他的压岁钱,如带宝宝去商店,买他喜欢的玩具,让他在公共汽车上替你投币等。你还可以教宝宝把一部分压岁钱存起来,为以后可能的支出做准备,给宝宝买一个他喜欢的储蓄罐,或带他到银行开个帐户把钱存起来。 回忆节日 春节的活动丰富多彩,春节过后,您可以和宝宝一起将参加的活动梳理一下,表扬并强化宝宝在这期间好的行为。如将春节的经历,通过绘画的形式画下来;也可以宝宝口述,妈妈笔录下来,使过年的美好回忆深深地留在宝宝的记忆里。 社交礼仪常识 一、问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 二、称呼礼仪 在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。 三、介绍礼仪 介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。 四、握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。 五、行姿应注意的细节 (1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉; (2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉; (3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉; (4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心; (5)不要落脚太重,发出“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌; (6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”; (7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。 六、站姿的禁忌 人在站立之时要“站如松”,力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。 (1)双腿不能叉开过大。不然的话,甚是不雅; (2)双脚不能随意乱动; (3)不能表现自由散漫。 七、在公共场合着装的禁忌 (1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣; (2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。 八、不同场合着装的特点 (1)公务场合,要“庄重保守”; (2)社交场合,要“时尚个性”; (3)休闲场合,要“舒适自然”。 九、正式场合女士着装的礼仪 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。 (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上; (2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着; (3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来; (4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。 十、正式场合穿裙装的女士上下轿车的礼仪 女士上车时应采用“背入式”,即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移出去。 |
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