道歉信的格式与注意事项 【道歉信的格式】 
开头:简单交代对何事进行道歉 正文:解释事情发生的原因,消除误会或矛盾。 结尾:再次表示遗憾和歉意,表明愿意补救的愿望,提出建议或安排。 【道歉信简单范文】 向客户致歉 某公司: 你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的`交货期要到7月初。 当然,你方是急着要货的。但是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉! 道歉方 X年X月X日 【道歉信的注意事项】 事情原委要解释清楚。 说明情况与理由,实事求是,简明扼要。 态度诚恳。 用词委婉,语气温和,得体。 请把握写道歉信的几个原则,譬如,口气诚恳,说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件:检讨自己”和感谢对方” |