标题 | 客服主管个人简历 |
范文 | 客服主管个人简历 个人简历避免过多的形容词,例如,想象力十分丰富、创造力超群等,宜举小小的例子来说明。下面是关于客服主管个人简历的内容,欢迎阅读! 李xx 二年以上工作经验|女|26岁 居住地:广州 电 话:188********(手机) E-mail: 最近工作 [ 1年8个月] 公 司:XX信息技术有限公司 行 业:会计/金融/银行/保险 职 位:客服主管,行政助理 最高学历 学 历:本科 专 业:商务英语 学 校:湖北生态工程学院 自我评价 本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的`责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 求职意向 到岗时间:一个月之内 工作性质:全职 希望行业:会计/金融/银行/保险 目标地点:广州 期望月薪:面议/月 目标职能:客服主管,行政助理 工作经验 20xx /7—至今:XX信息技术有限公司[1年8个月] 所属行业: 会计/金融/银行/保险 行政部 客服主管,行政助理 1. 处理银行及客户的紧急投诉。 2. 各类话术的编制与更新。 3. 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。 4. 对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。 5. 接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。 6. 不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。 7. 办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。 8. 公司办公用品的采购、保管、发放。 9. 费用申请,审核公司所有的费用报销。 10. 做考勤并核算员工工的资。 11. 做会议记录并撰写公司的公告通知等。 20xx /7—20xx /7:XX公司[1年] 所属行业: 通信、电信运营、增值服务 客服部 电话营销员 1. 在中国联通公司担任电话营销员,通过直销的方式发展客户。 2. 对客户进行回访、调查,受过电话营销。 3. 有关产品知识等方面的培训,语言亲和力较强,锻炼到较好的表达能力。 教育经历 20xx/9—20xx /6 湖北生态工程学院 商务英语 本科 证 书 20xx/12 大学英语六级 20xx/6 大学英语四级 语言能力 英 语(良好) 听说(良好),读写(良好) |
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