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经理岗位说明书

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经理岗位说明书

经理岗位说明书1

姓名:

岗位:财务部经理

班次:

直接上级:总经理

直接下级:财务部员工

工作时间:

工作职责:统筹公司的财务会计预算、核算和管理工作,对有关业务经营活动进行风险监控

工作原则:遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德;遵守企业的各种管理制度

工作内容:

1、认真做好本职工作,按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者;

2、做好财务分析报告,为公司管理者提供可靠的财务分析数据,提供合理化的管理意见和建议;

3、业务往来账款信息及时通知相关人员,督促并协助业务人员追收未受账款;

4、根据公司的工资福利制度,对公司工作人员进行业绩评估,为其发放应的工作报酬;

5、根据公司财务保密制度及财务人员职业道德规范,对公司财务信息保密。

经理岗位说明书2

一、基本资料

1、岗位名称：经营经理

2、直接上级:总经理

3、岗位编号：

4、岗位级别：

5、定员人数：1

6、所属部门：

7、直接下级：采购部长、销售部长

8、岗位类别：管理类

9、核准：

二、工作概要

根据公司年度经营计划，通过市场比价手段，确保物资供应，降低采购成本;并通过有效的营销策划和市场开拓手段完成公司下达的销售目标，最大限度地为公司创造利润。

三、工作职责：

序号工作任务内容负责程度

1参与公司经营管理与重大问题决策;部分

2参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划;为重大营销决策提供支持;协助

3参与制定公司年度经营计划、预算方案;协助

4组织制定采购管理办法和销售管理制度并监督执行;负责

5根据公司年度经营计划，指导制定年度采购供应计划和销售计划，并监督检查执行情况;负责

6组织进行采购招标及重大采购合同的评审工作，对合同执行情况进行监督;负责

7组织下属部门收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为营销决策提供建议和信息支持;负责

8组织下属部门进行市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议;负责

9组织下属部门进行市场推广和产品宣传活动，扩大公司及产品知名度，实现销售目标;负责

10负责分管各部门与其他部门的关系协调，()促进流程优化和效率提高，确保各项工作顺利进行;负责

11负责接待重要客户，组织攻关活动，与客户维持良好关系;负责

12负责物资采购和产品销售指导价格的制定，并监督检查执行情况;负责

13负责下属人员的培养和工作指导，并对其工作情况进行检查、考核与反馈;负责

14完成总经理交办的其他任务;负责

四、组织关系：

汇报内容：

1、采购和销售计划

2、原材料及销售价格异动

3、年度市场推广计划和新产品推广计划

4、重点客户的动向

5、其他重大事项

五、任职资格：

项目任职资格要求

年龄与性别30—45岁，无性别要求

教育背景学历专业其他

本科及以上市场营销、外贸

工作经验一般工作经验专业经验管理经验

5年3年2年

特殊技能要求

外语水平英语，书面阅读熟练、口语会话流利

计算机水平掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识

知识能力要求通晓市场营销和外贸知识;具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识;了解柠檬酸等化工领域相关知识。

具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。具备较高的谈判技巧。

其它

六、职位发展：

可直接晋升的职位总经理

可相互轮换的职位行政经理

可晋升至此的职位采购部长、销售部长

七、沟通关系

沟通

关系部门类型频率

简单一般复杂偶尔经常频繁

生产部门

财务

外部客户及供应商

商检、海关

八、工作条件：

工作时间特征常白班方式上班，经常加班，无固定休息时间；

工作环境有固定办公场所，工作环境舒适；

危险性工作压力大，经常出差，存在潜在危险因素，对身体有严重影响；

使用工具设备电脑。

经理岗位说明书3

一、总述

1.岗位名称：起航旅游有限责任公司计调部经理

2.直接上级：业务运营总监

3.直接下级：专项采购专员、专职导游

4.工资标准：年薪6万

二、岗位工作概述

1.服从上级领导，按照公司年度计划执行任务，计调部经理岗位说明书，管理制度《计调部经理岗位说明书》。

2.收集各旅游供应商信息，管理渠道关系。

3.监督旅游产品采购情况，总结采购与销售业绩。

4.管理旅游团队运作，协调重要客户关系。

三、工作责任

1.对计调部所有业务负领导责任。

2.对旅行社现有资源负管理责任。

3.对计调部人员任免负责。

4.对大型采购活动负责。

5.对小型采购活动负审批责任。

四、岗位资格

1.大学本科以上学历，旅游专业或相关专业毕业生。

2.具有多年从事计调工作经验或相关工作经验。

3.具有较强的人际交往能力和管理能力。

4.对于所从事的工作具有较全面的理解。

经理岗位说明书4

岗位编号:0116

所在部门:房地产开发集团有限公司

岗位定员:1

岗位名称:材料部经理

直接上级:主管副总经理

直接下级:材料询价员

职责与工作任务:

本职:负责公司施工项目的材料选用及质量、价格控制工作

一、职责表述

组织制定本部门年度工作计划,成本控制计划,经总经理办公会批准后,负责组织实施并检查督促

工作任务:

负责本部门年度工作计划和总目标的制订,成本控制计划的制订,在部门内的展开工作,并进行审核

负责公司材料、设备采购办法、流程、审批表格的制定和修订

二、职责表述

主持公司项目的材料成本管理工作

工作任务:

负责公司所有工程用材料、设备的招投标、询价、比价、认价、合同签订及采购工作

协助相关工程单位和监理公司对进场材料、设备进行检测验收

合同中有关材料价格的认价工作

及时了解掌握工程建设用新材料的规格性能,随时掌控建材市场的价格走势情况,为工程建设及时提供材料方面的预测支持

负责建立完善的合同分类管理

三、职责表述

主持市场质量、价格比较的工作

工作任务:

负责对所需建筑材料进行质量、价格比较,采购符合环保要求的产品遵循工程副总和工程部经理技术上的指导和要求,选择合适的质量等级范围内的供应单位进行价格、付款条件、服务内容上的比对,择优选择合格的合作单位

四、职责表述

主持材料供应公开招标

工作任务:

使用量较大的材料和设备,必须进行本公司范围内的公开招标,组成有总经理、工程副总、总工程师、工程部经理参加的评标小组进行评标,材料部将评标小组意见书面呈报并经工程总监同意后,进入议标和合同谈判直至签订合同

一定价值以上的材料、设备采购必须签订合同

五、职责表述

由主管副总授权处理的其他重要事项

审核工程用料计划,组织实施市场调研

货到现场后,立即组织有关人员进行验收,如品种、规格、质量、数量等发生错误时,应分析原因,立即通知责任方纠偏,并根据公司质量管理相关规定严格执行,发生费用由责任方负担

权力:

材料认价必须经过工程副总、总工程师或工程部经理的确认

对技术要求较高的材料、设备,进行市场考察须有工程副总、总工程师或主管工程师参加, 对其中的技术内容须有工程总监或主管工程师及总工程师的确认

零星材料、设备的直接采购必须有两人以上参加,必须经工程副总认可后才能进行

对项目公司工程材料有垂直组织管理工作权利

没有授受“回扣”的权利

工作协作关系:

内部:公司内工程、预算、财务部门,审计主任等

外部:政府及其他相关部门、施工及材料供应单位

任职资格:

教育水平:大学以上学历

专业:建筑材料、房地产管理专业及其他相关专业

培训经历:房地产业务培训、财务培训及其他

经验:5年以上相关工作经历

知识:建筑材料学知识、财务知识,掌握建筑施工全程操作程序

技能技巧:熟练使用office专业办公软件、cad软件

具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、计划与执行能力

其他:

使用工具设备:网络、计算机的使用、一般办公设备使用

工作环境:办公场所、工程现场、材料市场

工作时间特征:正常工作时间,根据工作情况加班

备注:材料部经理由主管副总提名,总经理聘任,其工作对主管副总负责

经理岗位说明书5

职位名称:行政人事经理

职位代码

所属部门:行政人事部

职系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核准人

职位概要:

负责人力资源的管理,规章制度的制定,薪酬、福利待遇的制定和实施等。

工作内容:

1.全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理;

2.建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报;

3.负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理;

4.负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用;

5.按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报;

6.负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额;

7.了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门;

8.制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假;

9.负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作;

10.认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作;

11.负责企业文化策划和组织实施工作;

12.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成;

13.公司领导指派的其他工作。

任职资格:

教育背景:

◆人力资源、工商管理、心理学等相关专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计方面知识和管理能力等方面的培训。

经验:

◆3年以上人力资源管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪酬制度、保险福利待遇等相关政策;

◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;

◆熟练使用电算及办公软件;

◆较好的公文写作和文字表达能力。

态度:

◆积极进取,责任心强,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;

◆人际沟通、交往能力强;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室,经常出差。

环境状况:基本舒适。

危险性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

经理岗位说明书6

岗位编号:0115

所在部门:房地产开发集团有限公司

岗位定员:1

岗位名称:预算部经理

直接上级:主管副总经理

直接下级:造价师、预算员

职责与工作任务:

本职:拟定并完善公司工程预、结算管理办法,负责工程预结算管理和审定工作

一、职责表述

负责拟定并完善公司工程预、结算管理办法,并监督实施

工作任务:

负责拟定并完善公司工程预、结算管理办法

负责公司工程预、结算管理办法的监督实施

二、职责表述

负责审定工程项目预算工作

工作任务:

负责审定征地、拆迁、规划设计等工程项目的预算工作

负责审定建安(土建、水、电等)、市政、修缮等工程项目的预算工作

三、职责表述

负责工程标底编制,参与招投标

工作任务:

负责建安(土建、水、电等)、市政、修缮等工程项目的标底价计算

参与招标条件的确定

参与公司相关项目的开标、评标工作

四、职责表述

负责审定工程项目的结算工作并编制结算汇总表

工作任务:

负责审定征地、拆迁、规划设计等工程项目的决算工作

负责审定建安(土建、水、电等)、市政、修缮等工程项目的决算工作

审核、汇总分项工程(土建、水、电、工程洽商等)中标价与结算价增减情况汇总明细表

审核、汇总分项工程(土建、水、电等)结算报价、审定价调整情况明细表

负责编制预、结算会审表及结算汇总表

五、职责表述

其他重要事项

工作任务:

依据技术变更或现场情况,现场核定工程量以及隐蔽工程数据,确定变更费用

在项目各阶段,提供其它有关工程造价咨询及服务工作

参与材料设备的市场询价工作

测算有代表性的单位工程的建安成本和项目的建安成本,为公司项目投资估算提供可以参考的经济指标

六、职责表述

建立各类台账,规范预、结算管理,提供经验数据

工作任务:

建立征地、拆迁、规划设计、建安、市政、高级装修、修缮等工程项目的预结算审核台账

建立中标价与结算价分项目的对比台账

七、完成主管副总交办的其他工作

权力:

在授权范围内的工程项目预结算审核权

在授权范围内的招投标文件和标底的审核权

开标、评标工作的参与权

对于征地、拆迁规划设计、建安、市政、监理等工程合同或协议的审核权

对项目公司工程造价有垂直组织管理工作权利

没有授受“回扣”的权利

工作协作关系:

内部:工程、财务部,审计主任等

外部:造价管理站、施工单位、拆迁公司等

任职资格:

教育水平:大学以上学历

专业:工民建及工程造价等相关专业

培训经历:土木建筑专业知识、工程合同和工程造价知识、经济管理、财务理论、房地产专业理论

经验:5年以上相关工作经历

知识:具备相应的经济管理知识、工民建知识、建材商情知识、安装、装饰、修缮、市政等专业知识和相关的法律知识等

技能技巧:具备识图能力,熟练使用word,excel,造价专用等办公软件,cad、具备基本的网络知识

具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、计划与执行能力

其他:

使用工具设备:网络、计算机的使用、一般办公设备使用

工作环境:办公室与工程现场

工作时间特征:正常工作时间,根据工作情况加班

所需记录文档:预算文件、审定结算文件、图纸、经济分析报告、建安、市政等招投标文件、合同、各类台账

备注:预算部经理由主管副总提名,总经理聘任,其工作对主管副总负责

经理岗位说明书7

岗位名称：业务经理

直接上级：总经理、副总经理下属岗位：营业部财务、收银、营业员、业务、司机工作性质：公司商品的市场营销及售后服务管理权限：受总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能;负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理，对所承。

担的工作负责

主要职责：

1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向主管领导负责;

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核;

4、根据公司的营销政策，领导其销售工作，经常向总经理、副总经理汇报销售情况，与店经理、财会部门沟通、协调。

5、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。

6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

7、全面调动销售人员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持上、平，下级联系，及时组织供货。

8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，经常走访客户，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。

9、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

10、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益

11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好各营业部联络工作，组织商品的运输、调配，完善发运过程的交接手续。

经理岗位说明书8

总经理负责，在授权范围内主持项目经理部的全面管理工作及工程合同的全面履约，根据合同要求及现场需要进行项目策划和管理，组织管理与推动项目经理部所有员工的日常工作，处理与政府、业主、设计、监理等有关方面的关系;负责监督执行国家、部委、地方有关法律法规，以及公司各项规章制度和决议决定，是项目安全文明施工、质量，工期和效益目标实现的第一责任人。

1)负责工程项目组织机构的建立及完善，制定各岗位员工的职责权限，负责员工的考核鉴定;

2)贯彻执行公司确定的质量、环境，职业健康和安全以及效益方针目标，并分解落实项目目标指标;

3)负责工地的日常项目管理工作;及时向区域总经理及其代表报告工作;协调跟进区域各领导、各部门对项目的要求及配合;

4)主持施工组织设计和总控计划的编制及修改调整;

5)主持建立项目质量、安全和环保体系并监督有效运行;

6)审批项目质量安全计划及根据需要调整修改;

7)代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;

8)代表总包签署发往业主、监理、设计的文件;

9)代表总包签署分包的工程款申请单及签收业主发出的付款证书;

10)在合同期间进行每月合同检讨，确保合同执行是按预定计划在受控状态;

11)签署每月向业主、建筑师、监理的综合月报汇报;

12)主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题;

13)协调项目社会关系，如建设局、质监站、安监站、环保局、城管、公安派出所等政府及社会部门;

14)项目资金的筹措、调度、统筹;

经理岗位说明书9

姓名:

岗位:国内计调部经理

班次:

直接上级:副总经理

直接下级:计调部员工

工作时间:

工作职责:整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位

工作原则:成本领先,质量控制

工作内容:

1.成本领先。计调部掌握着旅行社的成本,要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。

2.做好各方面的联系工作,要时刻与导游、组团社、车队、景区景点等各方面保持通畅的联系。

3.据不同季节和区域特点,设计特色旅游线路并进行内部宣贯及外部推广。

4.业务联系和推广,编制和发送旅游线路方案,与有关行业保持良好的业务往来。

5.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。

6.要有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌。

7.即时处理好旅游者的意见反馈及投诉,尽力做到让旅游者高兴而来满意而归。

8.与各部门进行合作,听取其有益的意见和建议,争取做好各方面的协调工作。

经理岗位说明书10

姓名:

岗位:外联部

班次:

直接上级:总经理助理

直接下级:外联部员工

工作时间:

工作职责:内部联系,外部公关,发展业务,谋求发展

工作原则:掌握市场脉搏,善于沟通和组织,熟练各部门业务,坚持不抛弃不放弃的原则,保证本社业务的数量和质量,监督导游服务的执行

工作内容:

1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展,主要分为五部分,分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。

2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运送。广告刊登方面的具体执行。

3、根据客户需求,初步制定旅x程。

4、与广告公司洽谈,制作各位旅游宣传品,如印刷、幻灯、声像等。

5、制作营销计划,多方位、多渠道进行旅游产品销售。

6、团队确定后向计调部门下达计划。

7、核对团队费用结算表,作为财务部门核算结账依据。

经理岗位说明书11

姓名:

岗位:副总经理

班次:

直接上级:总经理

直接下级:国内计调部、海外计调部、导游部

工作时间:

工作职责:副总经理是总经理的高级助手,协助总经理工作。受总经理的委托,行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务管理责任:主持公司经营管理工作,对公司各营业部的管理与协调

工作原则:事无巨细,权责分明

工作内容:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

6、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

7、负责对企业文化的建设工作。

8、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

9、总经理临时授权的其他工作。

10、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。

经理岗位说明书12

岗位编号:0102

所在部门:房地产开发集团有限公司

岗位定员:1

岗位名称:开发副总经理

直接上级:总经理

直接下级:开发部经理

职责与工作任务:

本职:负责公司开发项目的引进、谈判、各种手续报批

一、职责表述

组织制订所属部门的年度和项目审批工作计划

参与组织制定公司年度经营实施计划

工作任务:

参与公司整体经营计划和公司总目标的确定

负责向总经理进行汇报,请示批准所属部门经营计划和目标

负责公司年度经营计划和公司总目标在所属部门内的展开工作,并进行审核

负责签署项目开发有关工作方面日常行政、业务文件

二、职责表述

主持公司项目开发方面的全局工作

工作任务:

负责公司新项目开发、前期谈判方面的各项工作

负责公司项目的立项直至竣工验收所有相关部门的报批工作

参与公司项目前期调研、销售方案、工程方案各方面的研究工作

参与公司项目操作指标的研究与确定

负责按阶段监督检查各项目操作指标完成情况,不断改进并继续实施

三、职责表述

主持项目开发方面的对外关系

工作任务:

负责公司项目开发所涉及的国土、规划、建设、市政、房管等政府部门、及相关单位的公关工作

掌握政府政策法律,办理开发手续全部流程

熟悉房地产市场情况,开发与市场对路的项目

四、职责表述

负责处理公司重大突发事件

工作任务:

根据授权,处理特殊事项或重大突发事件

向总经理汇报特殊事件解决方案,并请求授权

事后对解决过程进行总结,向总经理进行汇报

五、职责表述

由总经理授权处理的其他重要事项

权力:

所属部门经营计划制订和实施权

解决特殊事件和重大突发事件的临时授权

所属部门具体工作开展的决策权

对所属部门计划执行结果考核奖惩有决策权

对阶段性公关活动方案和费用预算有决策权

没有授受“回扣”的权利

工作协作关系:

内部:公司内所有部门

外部:政府及其他相关部门

任职资格:

教育水平:大学本科以上学历

专业:经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

培训经历:市场经济培训、项目管理培训、房地产业务培训及其他

经验:5年以上相关工作经历

知识:具备相应的企业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、掌握房地产开发全部操作程序

技能技巧:熟练使用office专业办公软件、cad软件

具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

其他:

使用工具设备:网络、计算机的使用、一般办公设备使用

工作环境:办公场所、销售现场、工程现场

工作时间特征:正常工作时间,根据工作情况加班

备注:副总经理由总经理提名,董事长聘任,其工作对总经理负责

经理岗位说明书13

岗位名称：部门经理

所属部门：营业部

工作内容（说明：工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面）

一、参与讨论营业部门的年度工作目标和计划。

作为营业部门下辖的各营业部，应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划，根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。

在讨论公司年度目标的时候，部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容：首先是要对自己提出来的目标和计划负责，不要过低，也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现！当然也不能盲目过高，目标不切合实际也会打击部门人员的积极性，失去达成目标的动力！另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心！要对自己、对本部门和公司充满信心！

二、负责本部门的年度目标和计划的具体实施。

部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责，公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后，针对划分到本部门的目标，部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解，人员配备计划和费用预算，促销费用预算，品牌调整费用预算，办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。

部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标，每周、每个月、每个季度，经理该做到什么程度，主管该做到什么程度，业务员该做到什么程度，营管员该做到什么程度，完成什么工作任务，都要明确制定下来。中途有人员调整的，要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚，要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。

三、负责本部门业务员和主管的工作分工、监督、指导和考核

围绕部门目标的达成，部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作，业务员负责什么工作，他们在解决哪些问题上有什么样的权力，哪些可以独立解决的，哪些要求上报的，都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权，同时要求他们负相应的责任。

分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督，以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问，都要下属来汇报，也不是什么事都不需要汇报，结果出来了再说！合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的'多检查，多指导，能力较强的检查的频率少一些，周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查，责任心比较强的检查的频率就少一些，周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握，目标就是最大限度的发挥每一个人的作用，顺利达成目标！

作为部门经理，在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属。下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中，部门经理既能在相互的交流中学到东西，也能及时了解下属的情况，有利于有针对性的安排和开展工作。同时，在培养下属的过程中，在提高团队的战斗力的过程中，也能最有效的提升团队的凝聚力，同时也能最有效的建立和提升自己的威信。

对下属的客观考核是指对下属工作质量（包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等）的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工，淘汰不合格的员工，实现团队的优化组合和良性发展。

四、负责本部门内部的协调工作。本部门同其他相关部门工作链的维护。

这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切

关注，特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的比较好，才能提高工作效率，也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。

当部门之间的配合工作出现摩擦，或有特殊情况出现的时候，就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法，如果无法协调或按现有的规定无法解决的，就要提交公司上一层讨论解决。

五、负责处理本部门内的突发事件和上级安排的其他事宜

发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件，部门经理要及时采取相关措施处理，同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。

负责处理公司安排的特定事项。

岗位职权（说明：相对于岗位内容，为了保证完成各项工作任务，此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务，授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力，因工作需要授权，因人的能力和素质授权）

一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度（及月分解）工作目标的权力。

部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划，包括营业指标，费用指标，利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划，副总汇总后分析其合理性，最后共同形成营业部门年度经营预案，报公司审批。在这个过程中，部门经理有参与权和发言权。

营业部门总的指标通过分解，产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月，并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。

二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。

部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容，工作方式和工作目标。主管和业务员做什么，怎么做，要达到什么目标，部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。（主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的，在按要求执行的前提下可以越级申述）

部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员，可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。

三、有要求相关部门配合完成相关工作的权力。

很多工作需要多个部门配合完成的，按公司的分工安排和相关规定，部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后，有权要求对方给予明确的安排计划，有权跟踪监督计划的执行情况，有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。（作为客户和被服务的对象，有消费者应该有的权力。）

四、有在公司要求的条件范围内增加和调整本部门所涉及的供应商的权力。

作为工作计划的一部分，部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后，把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权，特殊情况特别申请。

日常经营过程中的位置交换或微小调整，在公司相应政策范围内直接执行，将结果在部门会议上通报。

五、有作为员工的检举和投诉的权力。

针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为，有权检举和投诉。

六、有公司赋予的其他权力。

公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力，在完成使命后自动失效。

岗位职责：（说明：按责权对等的原则，有什么样的权力，就要负相应的责任，承担相应的义务。）

一、对本部门的日常工作的正常开展负责

部门经理全权负责本部门的日常工作的安排，对正常开展工作所需要的各项资源，

部门经理必须做好相应的准备和安排。要尽可能提前考虑到可能出现的问题，确保日常工作不间断、不混乱。（特别强调人员的交接工作）

二、对本部门的工作目标达成负责

这是部门经理负责制的核心内容。部门工作的计划由部门经理提，具体实施由部门经理具体安排，公司监督过程，考核结果。无论什么原因没有达成目标，部门经理都要负责。

三、对本部门人员的工作结果负责

作为部门的领导者，部门人员的工作内容、方式和目标部门经理有权安排，同时就

要对安排的结果负责。无论部门人员的工作出现什么问题，部门经理都负有领导责任。

四、有配合相关部门共同完成相关工作的义务。

协调工作是双方的事，有要求别的部门配合的权力，同时也有配合别的部门工作的义务。（把对方当客户来服务，以对方满意为目标和标准）

五、有按要求提交工作计划和总结的义务。

公司通过计划和总结来检查、监督和考核部门的工作。在享有执行的权力的同时，有义务自觉接受公司的监督和考核。

六、有及时反映和制止有害公司发展的问题、现象和行为的义务，有提合理化建议的义务。

作为公司的一名员工，部门经理同样有维护公司利益的义务。对有害公司的行为和现象必须及时制止，自己不能处理的要及时上报，否则就是失职！

七、有公司规定的其他义务

经理岗位说明书14

岗位职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、根据公司战略发展的需要，制定年度招聘规划和人员编制预算；

4、建立及完善公司的招聘流程；

5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求；

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态；

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

任职资格：

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域工作经验者优先；

3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；

4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；

5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

经理岗位说明书15

姓名:

岗位:人事部经理

班次:

直接上级:总经理助理

直接下级:人事部员工

工作时间:

工作职责:

负责全面主持公司的劳资、人事方面的管理工作

工作原则:

积极进取,团结下属,艺术管理,公平合理

工作内容:

1、建立人事档案,规范化管理,建立事业部内部良好的沟通渠道,协调各部门关系

2、定期培训,提高旅行社员工素质,提供更好的服务

3、建立内部投诉制度,对于内部员工业绩进行监督与检查,确保工作的透明化

4、按公司规定按时发放工资

5、按照员工绩效,根据公司规章实施奖惩,发放福利

6、对于表现优秀者按时统计,向总经理汇报,给予升职加薪的奖励

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