标题 | 电脑维护服务合同 |
范文 | 电脑维护服务合同精选14篇 随着人们法律意识的建立,越来越多的场景和场合需要用到合同,签订合同能够较为有效的约束违约行为。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?以下是小编收集整理的电脑维护服务合同,仅供参考,大家一起来看看吧。 电脑维护服务合同1甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议: 一:甲方义务(乙方权利) 1:甲方对乙方电脑维护服务范围: 乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下: 1.公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。 2.电脑硬件维护 3.软件维护(包括系统软件,常用软件) 4.电脑防毒杀毒 5.乙方向甲方的故障咨询 6.乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品, 如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。 2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间: 1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务,在乙方协助下尽快排除电脑故障 2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份) 3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识,使得乙方避免不必要的人为损失和破坏 二:乙方义务 1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求,并告知故障情况,以便甲方做出更好的维护计划 2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修 三:合同有效期间: 本合同自 年 月 日至 年 月 日为法律有效期间 四:服务费用及收费方式: 服务费用: 元/台/年 × 台= 元/年(总费用) 收费方式:每三个月结算一次,即合同签订日付第一笔款项(三个月费用),三个月后付第二笔款,依此类推 五:其它说明 1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。 2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。 3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。 此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力 甲方(签章): 乙方(签章):(东莞分公司) 代 表 人: 代表人: 联系电话: 联系电话: 年 月 日 年 月 日 电脑维护服务合同2委托方: _______________________________(以下简称甲方) 法定代表人:____________________________ 统一社会信用代码:______________________ 通讯地址:______________________________ 联系方式:______________________________ 受托方:________________________________(以下简称乙方) 法定代表人:____________________________ 统一社会信用代码:______________________ 通讯地址:______________________________ 联系方式:______________________________ 银行户头:______________________________ 银行卡号: _______________________________ 签订地点: _____________________________ 风险告知:填写完整的单位信息,有助于与对方发生纠纷时,有明确的地址及联系方式向对方发送督促函件或顾问人员公函,在诉讼时能提供有效的信息给法院,减少诉讼程序风险及案件处理效率。 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、甲乙双方的权利与义务 1、在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。 2、电脑及网络定期维护保养的地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 3时间周期:电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 4、服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“服务记录”,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 5、故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件(配件费由甲方自负)。 6、电脑及网络临时紧急服务 6、1时间:每周一至周六9:00-17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。 6、2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。 7、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲方提供备用机。 8、更换部件 8、1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 8、2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 8、3 更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。 9、服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先通知甲方。每次服务工作完成后,乙方工程师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。 10、乙方需本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。服务对象所包括的设备明细及容: 。 二、退款 如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按如下标准进行退款: 服务时间退款标准:1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______% 三、保密 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、甲方对其专有机密信息自行负责。 风险告知:商业秘密范围包括但不限于以下内容;技术信息:技术方案、工程设计、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品等;经营信息:包括经营方针、投资决策意向、产品服务定价、市场分析、广告策略等,委托该电脑维修事务会容易涉及到电脑资料。故建议签订一份保密协议。 四、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。 五、付款方式 1、甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。 2、如果是月结,应在每月的_________日,付给乙方协议全款。 六、协议的终止及罚则 1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。 2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议: 2、1 在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。 2、2 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 2、3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。 2、4 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。 2、5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。 3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。 七、违约条款 1、甲方未按合同约定期限支付合同款项的,甲方应向乙方支付违约金,每逾期一周,甲方向乙方支付合同总价款____%的违约金,但违约金的最高限额为合同总价款的_____%。如果达到最高限额,乙方有权终止合同,甲方须赔偿乙方的所有损失。 2、乙方没有按照规定的时间提供维修保养服务,乙方应向甲方支付违约金,每逾期一周,乙方向甲方支付合同总价款____%的违约金,但违约金的最高限额为合同总价款的____%。一周按7天计算。如果达到最高限额,甲方有权终止合同。 风险告知:合同必须要有违约条款,应明确一般违约的后果以及严重违约的不同后果。二是若约定违约金,原则上约定的违约金不能超过其损失的30%,违约金如果约定过高,对方可以请求人民法院或者仲裁委予以降低,最好是约定一方违约后向另一方赔偿损失的计算方法。 八、争议解决 合同未尽事宜,双方协商解决。如因本合同发生争议,由双方协商解决,协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。 风险告知:关于争议解决方式的约定,可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁,二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局,约定向法院提起诉讼两审终审。在约定管辖时注意,约定了法院管辖就不能在约定仲裁管辖,两者只能选择其一。 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。 委托方(公章):__________________ 受托方(公章):__________________ 法定代表人(签章):_____________ 法定代表人(签章):_____________ ________年______月______日 ________年______月______日 电脑维护服务合同3甲方:_____________________ 乙方:_____________________ 经甲乙双方协商一致,特签订合同如下,合同双方需遵照执行。 一、甲方确保乙方设备在合同期内正常运转,如发生故障,甲方24小时内赶到。 二、乙方在保修期内不得使用不标准的耗材,不得自行拆装机器或另请第三方维修,否则后果由乙方自负。 三、合同期内甲方不再收取任何上门费,维修费。 合同期内如有零配件损坏需要更换时,甲方以市场批发价为乙方更换,且负责保修,配件费用由乙方当日一次结清。 四、乙方硬盘数据不属保修范围。 乙方需注意备份,如被病毒等破坏,甲方可协助修复,但另行收费,且不承诺一定修好或多长时间修完,但保证不会破坏更严重。 五、甲方所售配件都贴有保修标签,乙方应确保完好无损,否则甲方不予保修。 配件保修期以甲方更换该配件时开具的保修单为准。 六、本合同执行中如有未尽事宜,双方本着相互谅解的原则协商解决。 七、被保设备、保修费用如下 设备名称:____________________ 配置:____________________ 单价:____________________ 数量:____________________ 保修期限:____________________ 保修金额:____________________ 总计:____万____仟____佰____拾____元整 八、以上金额,乙方应在签订合同时一次付清。 九、本合同一式两份,经甲、乙双方盖章签字后生效。 十、合同有效期为:____年____月____日至____年____月____日。 甲方盖章:_____________ 乙方盖章:______________ 甲方代表:_____________ 乙方代表:______________ 联系电话:_____________ 联系电话:______________ 签订日期:______________ 电脑维护服务合同4甲方:___________________________住所:___________________________电话:___________________________证件类型及编码:_________________ 乙方:___________________________住所:___________________________电话:___________________________证件类型及编码:_________________ 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、甲乙双方关系甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。 二、服务内容及收费标准乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括: 1、电脑内部清洁,除尘; 2、客户需求软件安装升级 3、安全查杀毒软件安装升级; 4、查杀毒及局域网畅通检查。 乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务: 1、服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费; 2、服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(区); 3、服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(区); 4、接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。 三、本合同签订所适用之服务内容及方式甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。 共计_________台,详细清单附在本协议之后。 甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责。 (1)、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 (2)、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 (3)、因不可抗力所造成的损坏。 五、收费及结算方式 1、维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 2、每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。 3、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。 4、甲方在合同签订后支付合同规定服务期限的维护费。 六、合同终止条款 1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。 2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。 七、违约责任 1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。 2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。 3、在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。 八、其他本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。 甲方(盖章):___________乙方(盖章):___________ 负责人(签字):_________负责人(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日 电脑维护服务合同5合同编号:_________________ 甲方:_________________ 住所:_________________ 电话:_________________ 证件类型及编码:_________________ 乙方:_________________ 住所:_________________ 电话:_________________ 证件类型及编码:_________________ 鉴于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律订立本合同,共同遵守。 一、服务内容 1.对甲方电脑建档并存档。 2.计算机操作系统及应用软件维护。 3.桌面电脑系统优化。 4.操作系统补丁。 5.定期电脑硬件巡检、维修。 6.局域网系统优化。 7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告。 二、服务的提供 1.服务地点:若甲方更改服务地点的,应经乙方书面同意,并承担乙方因此多支出的费用。 2.服务方式 第一:电话服务 乙方开设服务热线,电话号码:_____________________热线电话的服务时间为每周星期一至星期 ,每天 — 。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。 第二:上门服务 甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修,告知故障内容。乙方应在接到报修后_______小时内到达甲方故障现场,并在到达现场之后_______个工作日内排除故障,恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的,应在发现上述故障或事发后_______ 小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。 3.软件提供 乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效,乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益,否则甲方应承担由此造成的一切责任。 三、服务费用 1.基本服务费 桌面个人电脑每台每年_______元(大写:______________),共计_______台_______元(大写:______________); 其他外设按照个人电脑计算,共计_______台 元(大写:______________); 企业邮箱每个每年_______元(大写:______________),共计_______个_______元(大写:______________); 以上合计优惠价每年_______元(大写:_______)。 2.材料费 乙方提供服务所发生的材料费,按市场价为准,由甲方承担。 3.数据备份、恢复业务,可以另行购买服务包,或购买数据恢复应急服务。 4.周六、周日和节假日,应急服务费用按如下标准收取:应急服务个人电脑数在 台及以下,加收应急服务费 元(大写:_______);应急服务个人电脑数在_______ 台及以上,加收应急服务费 元(大写:_______)。 5.支付方式 本协议签订之日起_______个工作日内,甲方一次性全额支付基本服务费,共计人民币_______元(大写:_______)。乙方在收到服务费后,开始提供本协议规定的服务。 四、甲方的义务和责任 1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员 分管负责人:______________电话:______________ 。 工作联系人:______________电话:______________ 。 负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务,并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动,甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方,以确保有关服务工作正常进行。 2.甲方在接受服务前,应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚。 3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈。 4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务,甲方应全面协调相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题。 5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时,甲方应支持乙方技术人员的工作。 五、乙方的义务和责任 1.乙方将指派 名技术主管工程师作为服务的主管: 姓名:______________ 联系电话:______________ ; 姓名:______________ 联系电话:______________ 。 2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划,经甲方确认签字后方可执行。 3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求,但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配。 4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务,当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更。 5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。 6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时,技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题。 7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时,可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。 六、保密 1.无论另一方是否告知其保密性质,也无论一方取得途径,任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任,未经另一方书面许可,不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露,也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益,除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求。需要保密的事项如下: (1)商业机密; (2)技术机密; (3)客户信息; (4)内部档案、资料和文件; (5)法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密; (6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。 2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效,无论双方是否就本协议发生争议。 七、承诺与保证 1.甲方作出如下承诺与保证 (1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用; (2)积极配合乙方的服务工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问; (3)保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。 2.乙方作出如下承诺与保证 (1)及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务; (2)尽快完成服务工作,保证服务质量; (3)保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。 八、不可抗力 任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 九、合同的生效、期限及终止 1.本合同自双方签署后生效。 2.本合同期限为_______年。 3.本合同因下列原因终止 (1)合同期满; (2)双方书面协商一致提前终止; (3)因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同; (4)任何一方严重违约的,另一方以书面方式单方面终止合同; (5)其他法律规定或者双方同意的原因。 4.本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究,也不影响任何一方履行保密义务。 十、合同转让 未经另一方书面同意,任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方,无论该第三方是否与其有关联关系。 十一、违约责任 1.甲方迟延支付本合同规定的费用的,应向乙方支付违约金,每迟延一天的金额为迟延部分的 。 2.若甲方迟延支付任何一笔款项超过 天的,乙方有权单方面终止本合同,甲方应承担由此造成的一切损失。 3.若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的,应承担由此给甲方造成的经济损失。 4.任何一方违背第六条规定的保密责任或者第五条中第5项承诺的,应当承担由此造成的一切损失。 5.任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为,违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的,另一方可以书面方式单方面终止本合同,违约方应承担由此造成的一切损失。 十二、争议解决 1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。 2.若自争议产生且为双方所共知之日起 天内仍未书面解决的,任何一方有权将争议提交 仲裁委员会,根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则仲裁,仲裁裁决对双方均有约束力。 十三、其他 1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。 2.本合同的附件是本合同不可分割的组成部分,效力与本合同相同。 3.本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定,并非任何一方提供之格式条款合同。 4.自本合同生效之日起,双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。 5.本协议有效期为:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。 十四、本合同正本一式两份,双方各执一份,效力相同。 如双方没有异议,本协议自动延续至下一周期。 甲方:______________ 乙方:______________ 授权代表:______________ 授权代表:______________ 日期:______________ 日期:______________ 电脑维护服务合同6甲方: 乙方: 双方经过友好协商,签定本协议。 一.合同有效期: 本合同从__20xx___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。 二.服务内容: 乙方为甲方提供计算机软件维护服务: 1.服务方式:包年服务 合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__30__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加__50__元。 2.服务程序: 如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故,乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。 3.服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。 三.合同总额 合同总额:人民币__ __元(大写___ ______)。 四.友情链接 甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。 五.双方的权利和义务 1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。 2)如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。 3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。 4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。 5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。 六.违约责任 1)甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用; 2)乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。 七.合同一式两份,双方各持一份。 八.备注:___________________________________。 甲方名称:乙方名称: 甲方代表(签字/盖章):乙方代表(签字/盖章): 身份证号:地址: 联系人:联系电话: 附件1:具体服务内容 总则: 北京天骏科技公司要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的后顾之忧。 技术方案: 甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。 其中包括甲方的网络拓扑图、病毒预防方案。 具体服务内容分为两部分: 一、乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下: a)杀毒软件、病毒库的升级 b)计算机操作系统的升级 c)交换机的维护 d)网卡的维护 e)计算机硬件故障的判断 f)计算机软件故障的处理 i)服务器的维护 j)企业信息化的咨询、规划 附件2:托管电脑清单 序号cpu内存硬盘主板显示器备注 电脑及网络维护服务协议书 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一) 1.服务对象所包括的设备明细及服务内容:_______________________________________。(如附件二) 2.在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1.地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2.周期:电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 3.服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写服务记录,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 4.故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1.地点:乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2.时间: 2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。 2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。 3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。 4.如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲方提供备用机。 5.更换部件:5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 5.3更换部件的`费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。 6.服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先通知甲方。 7.服务记录:在服务工作完成后,乙方工程师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。 四、退款 如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按如下标准进行退款: 服务时间退款标准:1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______% 五、机密 1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3.甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。 七、付款方式 1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。 2.如果是月结,应在每月的_________日,付给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1.本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。 2.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议: 2.1在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。 2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。 2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。 2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。 3.因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。 九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(公章):_________乙方(公章):_________ 代表人(签字):_______代表人(签字):_______ _________年____月____日_________年____月____日 电脑维护服务合同7委托方(以下简称甲方): 法定代表人: 联系电话: 受委托方(以下简称乙方): 法定代表人: 联系电话: 根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将位于 物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务,订立本合同。 第一条 秩序维护人员(保安)的安排 由乙方向甲方派遣秩序维护员 名,实施大门每天24小时不间断执勤,进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。 第二条 物业服务委托事项 (一)秩序维护及安防巡逻监控 1、受甲方委托在 办公及生产区域 开展秩序维护和安全防范工作,切实做好防火防盗、防破坏工作,防止侵害甲方财产及甲方人员人身安全行为的发生,维护甲方的正常秩序; 2、负责广西九盛控股有限公司车辆停放秩序管理,包括车辆的出入、行驶、停放及物品出入院内的检查监督管理; 3、负责维持甲方院内公共秩序,包括安全巡视、门岗执勤; 4、实行封闭式治安管理,严格按照公司要求和程序对员工进行出入管理。做好出入公司人员的管理,外来人员的来访登记工作(非公司工作人员进入须经甲方有关部门同意方可进入院内),在管理区域内有权协助甲方制止各类案件、治安事件的发生,如:打架、斗殴等; 5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行); 6、经甲方授权,对相关物业使用人违反院内规章制度的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施,涉及违法犯罪行为,乙方应积极协助甲方和公安机关开展相关调查、侦破工作; 7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作;(增加人员及员工加班费双方另行协商) 8、乙方巡逻岗值班时必须及时检查、发现、处理、消除甲方院内出现的各种不安全隐患,避免各种安全事故的发生; 9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的义务(包括违法、违纪行为)。 (二)根据甲方临时性需求,经甲乙双方另行协商一致的其他服务。 第三条 服务期限 本合同有效期年,自年月日起至 年月日止。 第四条 甲方权利义务 1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导,有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。 2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所,为秩序管理员执勤、驻点提供方便。 3、甲方应尊重秩序管理员的工作,并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。 4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议,甲方有义务协助乙方处理相关纠纷,未能妥善解决可交当地公安机关处理。 5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。 6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。 7、按时给乙方支付物业服务费。 8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。 9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。 第五条 乙方权利义务 1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作,必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展,建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求,让秩序维护人员进行培训) 2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见; 3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触,乙方有权予以婉拒;如涉及此项事务的由双方协商解决。 4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。 5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强,表现较好的秩序人员。 6、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业服务管理制度并贯彻实施,确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。 7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为,予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。 8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。 9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象,仪表端庄、文明礼貌,并遵守甲方有关管理制度和规定。 10、根据甲方的临时性要求,做好相关的配合工作。 11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时,应及时向公安和有关部门报告,并协助做好相关工作。 12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规,承担相应的物业服务责任;不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身,财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明,确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。 13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。 14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任,由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的一切法律责任 。 第六条 秩序维护和安全防范工作内容及实施要求 1、实行门岗全天候24小时值班制,值班人员应认真履行岗位职责,注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。 2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度,尽职尽责,做好甲方委托管理的治安秩序工作,维护好院内秩序,并服从甲方综合部在乙方职责范围内的临时性工作安排和调度。 3、乙方在安全管理职责范围内,如因安全设施不完善、,乙方必须及时向甲方提出建议,由乙方提出建议及整改方案,经甲方批准后进行整改,整改费用由甲方负责,如属管理因素的,费用由乙方负责。 4、依据甲方公司内的规定,加强对门外流动摊点的管理,维护公司外门口正常秩序和良好形象。 5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查,严密防火、防盗、防破坏;随时注意发现异常及可疑情况,消除隐患,防止一切不良的事态和案件的发生。 第七条 服务费用 1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费 元/人/月支付(详见明细表附后), 人每月共计 ( 元整,每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。 2、乙方收到甲方每月支付的服务费后,应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员:月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的,由用人单位应该承担的一切法律责任。 3、合同期内如遇国家最低工资调整,甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。 第八条 违约责任 1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。 2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定,未能完成工作内容及要求的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿给对方 元的违约金;造成对方经济损失的,同时应给予相应的经济赔偿。 第九条 其他事项的约定 1、双方约定自本合同生效之日起 天内,根据甲方的委托服务事项,乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。 2、双方可对本合同的条款进行补充,并以书面形式签定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷条款的本意。 4、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行的,双方应按有关法律规定及时协商处理。 5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议,双方应协商解决,协商不成时,可向人民法院起诉。 6、本合同共 6 页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。 7、本合同到期后,乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘,并在相同条件下,享有优先受聘权。 8、本合同自签订之日起生效。 甲方(签章): 乙方(签章) 代表人(签字): 代表人(签字): 联系电话: 联系电话: 地址: 地址: 年 月 日 年 月 日 电脑维护服务合同8合同编号:_____________ 甲方:___________________乙方:___________________ 法定代表人:_____________法定代表人:_____________ 联系电话:_______________联系电话:_______________ 双方经过友好协商,签定本协议。 一、合同有效期: 本合同从_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。 二、服务内容: 乙方为甲方提供计算机软件维护服务: 1、服务方式:包年服务 合同期间乙方对甲方的___台台式机、___台笔记本、___台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加____元。 2、服务程序: 如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,如甲方电脑突然故障,乙方免费在小时内响应并派工程师去解决问题。 3、服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。 三、合同总额 合同总额:人民币____元(大写:_________)。 四、支付方式 甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。 五、双方的权利和义务 1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。 2)如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。 3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。 4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。 5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。 六、违约责任 1)甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用; 2)乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。 七、合同一式两份,双方各持一份。 八、备注:___________________________________。 甲方(盖章):_____________乙方(盖章)________________ 授权代理人(签字):_______授权代理人(签字):___________ 住址:_____________________住址:______________________ 联系电话:_________________联系电话:__________________ 开户银行:_________________开户银行:__________________ 账号:_____________________账号:______________________ _________年____月____日_________年______月____日 签订地点:__________________签订地点:__________________ 电脑维护服务合同9甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方聘请乙方提供秩序维护服务工作有关事宜达成以下协议: 一、秩序维护服务工作职责和内容 1、职责:甲方聘请乙方负责物业公司管理的xxx小区及集团职工公寓的安全防范和秩序维护工作。乙方自愿承担该项工作并接受执行甲方制定的各项管理办法及乙方制定的《xxx小区及职工公寓安全防范和秩序维护方案》内容。 2、内容: (1)负责xxx小区的安全防范和秩序维护,保护小区业主的人身和财产安全。 (2)负责xxx小区的门卫管理工作,严格执行《xxx小区门卫秩序管理办法》(附后)。 (3)负责小区内治安巡逻工作,严格执行《xxx小区秩序维护巡逻工作规定》(附后)。 (4)负责单职公寓门卫、巡逻工作。 二、聘用秩序维护人员数量、要求,服务期限和服务地点 1.合同期限为一年,自 日 起至 2日 止。 2.合同期内乙方安排13名秩序维护人员,包括队长 1 名、值班队员12名,其中xxx小区 8名,公寓 4 名, 负责甲方委托的秩序维护工作。 3.乙方秩序维护人员服务地点位于:xxx小区、单职公寓。 4.秩序维护人员要求:年龄20-55岁,五官端正,身体健康,身高1.7米以上,政审合格,无违法犯罪前科,无传染病,无不良嗜好,高中以上学历,责任心强,工作热情。 三、秩序维护服务费用及付款方式 秩序维护服务费为全年 元(其中:xxx小区秩序维护服务费 元,职工公寓秩序维护服务费 元)。甲方每月支付乙方秩序维护费 元。该费用包括但不限于秩序维护员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向乙方秩序维护员工支付任何费用。秩序维护服务费付款方式:甲方于每月15日前支付乙方上月秩序维护服务费。在合同终止时,如甲方对乙方所提供服务质量无异意时,应一次性结清相关费用。 四、权利和义务 (一)甲方 1.甲方有权根据合同约定终止或延续合同。 2.甲方按合同约定定期、及时、足额拨付秩序维护服务费。 3.甲方为秩序维护人员提供必要的工作、生活条件。 4.甲方有权对秩序维护人员的各项工作进行监督、检查和具体指导,严格执行《物业服务公司外包项目考核办法》。所罚费用均在秩序维护费中一并扣除。 5、乙方及其工作人员未按照相关规定履行相应职责给甲方或他人造成损失的,甲方有权给予一定的经济处罚。同时有权根据实际损失情况,要求乙方给予经济赔偿。 6、甲方应配合和支持乙方工作,对乙方书面提出的安全隐患提示及相应的防范建议及时作出回应,采取适当措施。 (二)乙方 1.乙方应当严格落实并执行甲方制定的各项规章制度和秩序维护管理办法,保证其对甲方提供的服务质量。 2.乙方根据履行合同的需要,负责招聘符合要求、能胜任秩序维护服务岗位工作、且受过正规的安保服务培训的安保服务人员派驻甲方,为其派驻工作人员配备统一制服及相关装备,并负责派驻人员的在岗培训、劳动和安全管理,以及工资福利待遇、相关保险等一切与劳动关系有关的事宜。 3.乙方及其工作人员,应根据本合同及其相关附件的要求,做好合同约定服务区域内安全保卫、巡查、消防、车辆管理等工作,并接受甲方监督。 4.乙方的秩序维护人员应严格执行甲方的有关规定,但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施,甲方应认真研究改进。 5.甲方指定区域的人员受到威胁时,如遭受人身伤害等,应积极协助相关人员脱离危险,及时采取解救措施,使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。 6.乙方秩序维护人员在执勤期间,应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。 7.乙方应当对甲方进行定期回访,认真听取甲方对秩序维护工作的意见并采取措施进行整改,将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每月进行一次,特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。 8.在甲方证明某个秩序维护人员不具备适当履行该职责的能力时甲方将通知乙方,乙方应在10日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换秩序维护人员,但不得向甲方提出费用要求。 9.乙方应尽可能保证符合要求的秩序维护队员工作的稳定性,如确有特殊原因需要更换,应提前十天通知甲方,经甲方确认后方可更换。 10、乙方工作人员,对服务区域内的各种建筑物、构筑物、装饰物、公共设施、设备及甲方提供的办公设备、工具、用具,均应善意管理和使用。如故意或因重大过失造成人为的损坏,由乙方负责赔偿。 11、乙方所委派秩序维护服务人员在工作期间内出现劳动纠纷和人身伤害时与甲方无关,由乙方自行妥善处理和解决。 12、未经甲方允许,乙方无权收取任何费用。 13、乙方有义务做好值班室及其附近的卫生管理工作,特别是下雪、下雨后,要及时做好大门口附近的场地、道路清扫工作。 14、乙方工作人员在工作中遇到服务区域内发生刑事、治安案件和火灾事件,应及时报告当地公安、消防部门和甲方,并同时采取适当措施以防止事态恶化。 五、事故处理 为明确双方的安全生产责任,甲乙双方签订《秩序维护安全管理协议》。如合同期间,发生重大伤亡及其他安全事故,乙方应按有关规定立即上报安全质量管理部门,并承担相应责任。 六、保密条款 乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息(包括业主信息),乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可,或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露,乙方应当保证保守该秘密信息,并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方,双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。 七、合同的变更、终止、解除和续签 1.在不违背法律法规及国家政策的情况下,甲乙双方经协商可就合同相关内容进行变更。 2.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的,双方可协商解除合同。 3.一方续订或终止合同,该方应于本合同期届满前三十天向对方提出。 4.由30%以上业主认为乙方所提供秩序维护服务不合格,要求解除合同的,甲方有权解除合同. 5.乙方在管理上或其工作人员在日常工作中,因故意或重大过失给甲方或业主造成重大经济损失或严重不良影响的,甲方有权随时解除合同。 八、违约责任 除不可抗力外,如单方中止合同或违反本合同任一条款,该方应根据对方造成损失情况承担相应违约责任。 九、争议的解决 本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议,应当协商解决,协商不成,任何一方可提交本合同履行地即唐山海港经济开发区人民法院起诉解决。 十、其他 1.合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。 2.本协议经双方盖章签字后生效。 3.本合同一式陆份,法律效力等同,甲方伍份,乙方壹份。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 电脑维护服务合同10合同编号: 甲方:上海 乙方: 鉴于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同,共同遵守。 一、服务内容 1.对甲方电脑建档并存档 2.计算机操作系统及应用软件维护 3.桌面电脑系统优化 4.操作系统补丁 5.定期电脑硬件巡检、维修 6.局域网系统优化 7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告 二、服务的提供 1.服务地点:XX市。若甲方更改服务地点的,应经乙方书面同意,并承担乙方因此多支出的费用。 2.服务方式 电话服务: 乙方开设服务热线,电话号码:51089608。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五,每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。 上门服务: 12次应急上门服务:甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修,告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场,并在到达现场之后一个工作日内排除故障,恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的,应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。 3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效,乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益,否则甲方应承担由此造成的一切责任。 三、服务费用 1.基本服务费 l桌面个人电脑每台每年600元,共计5台3000元; l其他外设按照pc计算,共计1台600元; l企业邮箱每个每年60元,共计4个240元 以上合计优惠价每年3500元。 2.材料费 乙方提供服务所发生的材料费,按市场价为准,由甲方承担。 3.数据备份、恢复业务,可以另行购买服务包,或购买数据恢复应急服务; 4.周六、周日和节假日,应急服务按如下标准收取:应急服务pc数在5台及以下,加收应急服务费200元;应急服务pc数在6台及以上,加收应急服务费400元。 5.支付方式 本协议签订之日起二个工作日内,甲方一次性全额支付基本服务费,共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后,开始提供本协议规定的服务。 四、甲方的义务和责任 1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员 分管负责人:姓名:_____________电话:__________ 工作联系人:姓名:_____________电话:__________ 负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务,并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动,甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方,以确保有关服务工作正常进行。 2.甲方在接受服务前,应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚; 3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈; 4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务,甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题; 5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时,甲方应支持乙方技术人员的工作。 五、乙方的义务和责任 1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管: 姓名:赵琦联系电话:28636833; 姓名:王悦栋联系电话:33070727; 2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划,经甲方确认签字后方可执行; 3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求,但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配; 4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务,当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更; 5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。 6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时,技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题; 7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时,可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。 六、保密 1.无论另一方是否告知其保密性质,也无论一方取得途径,任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任,未经另一方书面许可,不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露,也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益,除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求: (1) 商业机密; (2)技术机密; (3)客户信息; (4)内部档案、资料和文件; (5)法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密; (6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。 2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效,无论双方是否就本协议发生争议。 七、承诺与保证 1.甲方作出如下承诺与保证: (1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用; (2)积极配合乙方的服务工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问; (3)保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。 2.乙方作出如下承诺与保证: (1)及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务; (2)尽快完成服务工作,保证服务质量; (3)保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。 八、不可抗力 任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 九、合同的生效、期限及终止 1.本合同自双方签署后生效。 2.本合同期限为壹年。 3.本合同因下列原因终止: (1)合同期满; (2)双方书面协商一致提前终止; (3)因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同; (4)任何一方严重违约的,另一方以书面方式单方面终止合同; (5)其他法律规定或者双方同意的原因。 4.本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究,也不影响任何一方履行保密义务。 十、合同转让 未经另一方书面同意,任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方,无论该第三方是否与其有关联关系。 十一、违约责任 1.甲方迟延支付本合同规定的费用的,应向乙方支付违约金,每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。 2.若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的,乙方有权单方面终止本合同,甲方应承担由此造成的一切损失。 3.若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的,应承担由此给甲方造成的经济损失。 4.任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第(5)项承诺的,应当承担承担由此造成的一切损失。 5.任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为,违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的,另一方可以书面方式单方面终止本合同,违约方应承担由此造成的一切损失。 十二、争议解决 1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。 2.若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的,任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会,根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁,仲裁裁决对双方均有约束力。 十三、其他 1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。 2.本合同的附件是本合同不可分割的组成部分,效力与本合同相同。 3.本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定,并非任何一方提供之格式条款合同。 4.自本合同生效之日起,双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。 5.本协议有效期为:20xx年1月24日至20xx年1月23日。 十四、本合同正本一式两份,双方各执一份,效力相同。如双方没有异议,本协议自动延续至下一周期。 甲方:上海 授权代表: 日期: 乙方: 授权代表: 日期 电脑维护服务合同11甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议: 一、合同内容: xxx 二、服务内容: 1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内 正常运行, 随时解决出现的问题。 2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。 3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。 2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。 4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机: 国内高速四线空间600M 价格: 600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,大写), 元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。 费用合计: 元(人民币,大写), 元(人民币,小写) 五、服务期限 服务期为 月,具体日期 年 月 日至 年 月 日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。 2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。 3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。 七、补充说明: 甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):___________________ 甲方代表签名:_______________ 乙方代表签名:___________________ 地址:_______________________ 地址:___________________________ 电话:_______________________ 电话:___________________________ 传真:_______________________ 传真:___________________________ 日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日 电脑维护服务合同12甲方:_________乙方:_________ 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。 二、服务内容及收费标准 乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括: 1.电脑内部清洁,除尘; 2.客户需求软件安装升级; 3.安全查杀毒软件安装升级; 4.查杀毒及局域网畅通检查。 乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务: 1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费; 2.服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区); 3.服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区); 4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。 服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下:单位:rmb人民币数量/区域报价 a区 b区 c区 三、本合同签定所适用之服务内容及方式为: 甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务; 四、服务标准 1.保证甲方电脑设备运行正常。 2.乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。 3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责: a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 c.因不可抗力所造成的损坏。 五、收费及结算方式 1.维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。 3.以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。 4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。 六、合同终止条款 1.乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。 2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。 七、违约责任 1.若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。 2.如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。 3.在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。 八、其他 本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。 甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):___________ 负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 附件: 甲方现有需维护设备列表(略) 电脑维护服务合同13甲方(以下简称甲方):_________ 住所:_________ 电话:_________ 证件类型及编码:_________ 乙方(以下简称乙方):_________ 住所:_________ 电话:_________ 证件类型及编码:_________ 甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议: 一、甲方义务(乙方权利) (一)甲方对乙方电脑维护服务范围为乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下: 1、公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。 2、电脑硬件维护; 3、软件维护(包括系统软件,常用软件); 4、电脑防毒杀毒; 5、乙方向甲方的故障咨询; 6、乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品,如有发现,给予倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。 (二)甲方对乙方电脑维护要求响应时间 1、甲方应在乙方电脑故障出现后小时内向乙方公司提供上门服务,在乙方协助下尽快排除电脑故障。 2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)。 3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识,使得乙方避免不必要的人为损失和破坏。 二、乙方义务 1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求,并告知故障情况,以便甲方做出更好的维护计划。 2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修。 三、合同有效期间 本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为法律有效期间。 四、服务费用及收费方式 服务费用:_________元/台/年×_________台=_________元/年(总费用)。 收费方式:每个月结算一次,即合同签订日付第一笔款项(_________个月费用),月后付第二笔款,依此类推。 五、争议的解决 1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷的解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。 2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第种方式解决(只选择一种): (1)提交仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 六、其它说明 1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。 2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。 3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。 此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(签章):_________乙方(签章):_________ 代表人:_________代表人:_________ _________年_________月_________日_________年_________月_________日 电脑维护服务合同14甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议: 一、合同时间 乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共计_________月。 二、合同内容 1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作; 2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在合同时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障; 3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任; 4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等); 5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务; 6.乙方为甲方服务的范围如下: (1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作; (2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可; (3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作; (4)乙方电话指导甲方使用人员排除; (5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。 三、收费标准 甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。 四、其他 1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决,否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。 2.本协议正本一式两份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。 3.本协议在双方签字盖章之日起生效。 4.合同期内,当出现不可抗拒的因素(如战争,大地震,洪水等),双方确实无法履行合同时,合同自行无效。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 |
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