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小区不文明现象调查报告

范文

小区不文明现象调查报告范文（通用6篇）

如果对某一情况、某一事件完全陌生，我们务必要去搞清背后真相，调查完毕后，通常还需要完成调查报告。那么什么样的调查报告才合适呢？以下是小编整理的小区不文明现象调查报告范文（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

小区不文明现象调查报告1

调查目标：了解中山市港口镇社区居民对社区卫生服务的看法、满意度及其影响因素。调查时间：8月1号-----8月14号

调查对象：港口镇民主社区、西街社区、胜隆社区的部分居民调查方式：采用统一设计的调查问卷及访谈法

为了了解中山市港口镇社区居民对社区卫生服务的看法、使用情况、满意度及其影响因素，为改善社区卫生服务质量、营造良好社区卫生环境提供依据。方法：采用统一设计的调查问卷及访谈法对港口镇民主社区、西街社区、胜隆社区的部分居民进行随机调查。结果：有效回收问卷50份。有效利用率83.3%.社区居民对社区卫生服务的综合满意度为67%，其中居民对服务态度、用药规范化的满意度较高，对设施设备、服务价格、药品价格的满意度比较低。居民对社区卫生务的使用率也随着年龄、文化程度、就业状况等因素呈现不同的趋势。

社区卫生服务指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。发展中国家目前经济水平低，卫生资源有限，更应发展社区卫生服务，推行简便技术，改善居民健康状况。随着社会经济发展和文明程度的进步，在节约资源的同时，也能较好地满足居民对卫生保健的需求。

一、对象与方法

1.调查对象

笔者采用简单随机抽样的方法，利用预先设计好的调查表对两个社区的居民进行问卷调查。接受调查者共100人。

2.调查方法

根据调查目的自行设计调查问卷为自填式，某些特殊的对象由调查者询问代填。利用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共100份，有效回收95份，回收率95%。

3.资料处理

全部原始数据采用exel2014进行分析和统计。

二、调查结果与分析

1.在接受调查的100名居民中，社会人口文化特征表1从调查数据可以知道，本次接受调查的居民的年龄普遍在20到50岁，而且大多数都是女性；文化程度集中在初中及高中；职业员工占的比例比较大。

2.居民对健康保险及卫生服务方面的分析见表2

从表中数据可以看出基本上所有的居民都参加了社会医疗保险，这也与国家的政策有关；而居民获得健康保健知识的途径主要是社区广告和电视，说明社区工作人员也认

真落实了相关的信息传递工作；而居民更希望社区为家庭提供医疗服务，定期开展健康讲座以及定期检出，也有一部分的居民希望简化医保报销手续；很大一部分的居民都觉得政府非常需要对医疗卫生事业进行宏观调控，提高社区卫生服务的利用水平，改善国家目前的社区卫生环境，为人民营造更加宽松的舒适生活环境。

3.居民的健康状况和医疗消费支出的调查结果及分析

一方面，调查中有11人的家庭成员中有因病伤活动能力受限及丧失劳动力的`情况，有36人患慢性病，其中患有高血压和糖尿病的有28人，患有风湿性关节炎和慢性支气管炎的有6人；患病人员有26人使定期到医疗机构复诊，而大多数患病人员都会选择到社区卫生服务中心复诊，主要是因为社区卫生服务中心离家较近和价格比较便宜。另一方面，接受调查的居民每人每月医疗消费支出基本在50—100元，有84人认为现在理疗费用负担过重，他们认为看病贵的原因主要是药费和检查费用高。

三、结论与讨论

1结论

（1）在社区卫生服务过程中，社区卫生服务人员是开展社区卫生服务工作的主力

建设高素质、高满意度的社区卫生服务队伍，对提高患者与居民满意度，提升社区卫生服务水平及其可持续发展起着重要的作用。然而目前港口镇社区包括聘用离退休医生护士在内的医技人员，学历为本科的占总数的15%，大专占37%，中专占44%，高中以下的占3%；在职的医技人员中，高级职称的占总数的4%，中级职称的占11%，初级职称的占28%，没有职称的占57%。由于高水平的、有知名度的医生少，群众对社区的卫生服务中心缺乏信任，有点小病还是往大医院跑。不少中心的技术性能较高的设备，也由于专业人员不够，效能没有得到充分发挥。现有培训力度还很不够，特别是对提高医疗水平最有效的进修培训几乎没有。

（2）社区卫生服务人员总体年龄结构偏大，学历偏低。

医技人员整体素质不高，培训力度有待加强。社区卫生服务的发展前景是广阔的，随着市场经济的发展、时代的进步、文明程度的提高，社区卫生服务已经越来越被人们所重视，服务质量需要提高，服务项目亟需完善。

（3）医技人员待遇偏低。

目前，港口镇各社区的财政还没有对各中心的人头经费进行补贴，医技人员人均年收入在3—5万元之间，其中，护士月工资在1500—2200元左右。有的中心处于亏损状态，人员工资更难保障。由于待遇偏低，难以吸引和留住人才，队伍不够稳定。据统计，各中心约有30%的人员处于经常性流动中。

四、对策与建议

在调查过程中，居民普遍对卫生服务中心的服务内容不太了解，这是居民不去服务站的一个原因，而从问卷上看，更多居民是源于社区卫生服务中心的医疗设备不齐全而选择大医院，面对这种情况，要提高居民对社区卫生服务的接受率和使用率。

1.加大宣传力度。充分认识建立社区卫生服务在社区建设与管理中的作用地位，逐步解决群众看病难、看病贵的问题。同时，加强对居民群众的宣传，使他们充分认识到社区卫生服务是党和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。

2.改善社区卫生服务设备条件。建设的同时结合当地社区的情况制定社区卫生服务常用设备标准，满足居民对硬件设备的需求，探索开展社区卫生服务标准化检验科和急诊科建设，提高居民对社区卫生服务的接受率和使用率。

3.经常进行社区健康教育，宣传卫生知识。

4.社区卫生服务中心，应积极采取应对措施，大力改善就医环境，改善服务态度，提高医疗质量，尽可能降低成本、节省费用，并重点加强内部运行机制的改革，根据新的医疗保险要求，重新确定自己的功能定位和服务水准。

5.在国家政策方面增加卫生事业的投入。一是确定高标准建设我区医疗卫生服务体系的目标，加大在建和未建中心达标建设的投入，加快现有设备更新的步伐，进一步改善医疗条件，提高我区“常住居民每人每年标准预算”经费的下拨标准。二是建立财政稳定投入的长效机制，确保卫生投入逐年增长且不低于本级财政经常性支出增长比例。三是推行收支两条线管理。四是适当提高低保户医疗救助卡金额标准。

6.应采取有针对性的措施提高社区卫生服务水平.一方面普遍实施大医院托管社区卫生服务中心，下派专家到社区卫生服务机构不定期坐诊；社区卫生服务机构选派医务人员到大医院进修，为社区医务人员提供与大医院医生交流机会。

7.强化医护人员的专业培训，引导他们明确社区卫生服务的意义、工作内容、操作规范、服务形式、医疗管理的要求，使社区卫生服务尽快走上服务规范化、管理科学化、设施标准化的轨道。

8健全人员经费补偿机制。按照相关的文件定编数额，配置各中心的人员编制，对西街、胜隆二个社区应采取变通性政策给予支持，同等对待。

9提高社区医务人员的工资待遇和社会地位，吸引更多更优秀的医务人员到社区工作。

10完善运行机制。加强全科医师人才的培养，推进社区卫生服务整体水平的提高。建立内部竞争机制，深化人事制度、分配制度改革，形成优胜劣汰、奖勤罚懒，能者上、庸者下的内部运行机制。运用短期速成和集中脱产学习等方式，系统地、全面地学习全科医学知识，并广纳人才，不断提高社区卫生服务的质量。

小区不文明现象调查报告2

一、社区基本情况

xx区xx街道xx社区位于xx区迎新路xx小区43栋旁，辖区面积0.86平方公里，现有居民户约3800户，户籍人口2420人。

辖区内有省电力公司、省地税局、中国网通、环达路桥、国家电网、xx宾馆等六家大型企事业单位和xx小区、青园花都等新型居民小区。

xx社区居委会现有工作人员11人。XX年社区修建了1000平方米的服务大楼，并按照“十一个一”的要求，对服务大楼进行了合理布局。社区秉乘“以人为本、服务居民”的理念，竭诚为社区居民提供方便、快捷的一站式服务。

为积极响应市委、市政府争创全国文明城市的号召，进一步提高我社区的文明程度，促进社区经济社会协调、健康、快速发展，根据区委、区政府、区文明办和街道办事处的要求。我社区立足实际，周密安排，层层动员，狠抓落实，文明创建工作进展顺利，效果十分明显。

二、社区具体措施

成立领导机构、明确责任到人。

为了保证创建工作的顺利开展及落实到位，社区召集辖区各单位进行文明创建动员大会，成立以书记为首的创建工作领导小组，明确刘奕为文明创建专干。同时社区工作人员根据创建标准，实行分项负责，真正做到了任务到人、责任到人、目标到人，有力的保证了文明创建的顺利开展。

三、明确工作重点，扎实开展工作

群众是文明创建的受益者和主人翁，社区以提高居民群众的知晓率、参与率、支持率为重点，扎实开展工作。

1、开展各类宣传活动，提高居民的知晓率。

为了在社区掀起“创建全国文明城市”的热潮，社区发放4000多册宣传资料和各类调查问卷到各家各户、商家店铺。利用社区广播、市民学校、全国文化信息共享点宣传“创建”内容，用板报、宣传画等进行“创建”宣传，在各楼院、各单元口张贴以“创建”知识为主题的宣传画，让居民融入创建的氛围中来。同时举办xx社区文明创建知晓晚会等，在辖区里掀起一个又一个创建活动高潮。

2、开展各类活动，提高居民的参与率。

社区通过一系列活动，把居民调动起来，积极投身到文明创建工作中。一是召集辖内门店经营户召开座谈会，宣传文明创建有关知识，发放宣传资料，签订门前三包责任书，要求各门店主根据三包责任书内容，做好本门店工作。二是发动居民群众广泛开展卫生大扫除、清理楼栋堆物、清理白色垃圾、清理墙面油污等活动，今年累计发动群众上千人次。三是发动党员组建文明创建志愿者队，开展“小手牵大手”等活动，大力宣传文明创建知识宣传、督查不文明现象、检查社区环境提出整改意见等；四是开展婚育时尚明星户等评比活动，大力宣传家庭美德等内容。通过各种活动，让群众真正参加到文明创建工作中，有效的推动社区文明创建工作。

3、大力改善人居环境，提高居民支持率。以创建为契机，社区以完善基础建设，创建良好的人居环境为目标，大力开展环境整治。一是针对xx小区内大型渣土车多，影响小区环境问题，联合有关部门进行专项整治；二是对社区内毁绿情况，进行补绿还绿的全面整治；三是在xx小区内统一安装晒衣架，既解决了居民晒衣难的实际问题，也美化了小区环境；四是在xx小区新安装垃圾桶65个，有效的解决小区内垃圾桶过少，居民乱丢垃圾的现象；五是对店外经营、流动摊担、违章建筑进行全面清理，今年以来已开展6次城市环境综合整治活动，下达各种限期整改通知书70余份。六是对xx小区路灯进行全面改造，通过各种整治活动，使老百姓真真切切感受到了文明创建带来的实惠和好处，有效的提高了居民群众的支持率。

四、社区以后工作打算

文明创建工作是一项系统工程，需要长抓不懈。社区以提高市民素质，提升整体文明程度、构建和谐社会为目标。通过完善社区基础设施，狠抓社区环境综合整治工作，力争做到“路平、沟通、灯亮、环洁”。开展各类文明评选活动，狠抓群众性精神文明创建活动，提高居民素质、提升社会文明程度，不断提升城市品位。

文明创建无止境，大风破浪正当时。目前，社区在“科学发展、和谐创业”目标指引下，社区文明现象不断涌现，文明创建新生事物也在孕育而生，我们还将继续开拓进取，扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建繁荣、和谐、进步的社会不懈奋斗。

文明自古以来就是我们中华民族的传统美德。而在社会高度发展的今天，有一些却被我们抛弃。这是值得我们深思的。为什么社会发展了，而我们的文明却倒退。更狭隘点的说，是我们的`素质却没有相应提高，甚至更加低俗。因此创建文明工作，提高居民素质是一项必要的工作。

小区不文明现象调查报告3

一．调查目的

通过这次的调查活动帮助我们意识到文明礼仪就在平时的一举一动、一言一行中；意识到礼仪不是抽象的概念，而是存在于我们身边、与我们的生活息息相关；是一个人乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。通过对社区里的不文明行为调查，更加身体力行地找到今后规范自己行为的有效途径。

有句俗语说，远亲不如近邻。个人行为是否文明，会影响周围其他人的日常生活。社区不文明行为不仅影响居住环境，还会伤害邻里感情。乱扔垃圾、噪音污染、不文明养犬等行为更是存在着极大的安全隐患。社区的文明程度，折射出社会发展所带来的人与人之间关系远近的变化。

以下例举了几种不文明行为，旨在让我们每一位家人都能够做到不干扰他人，不破坏环境，与人为善、友邻互助。希望大家看到不文明现象能够主动站出来，大声向各种不文明行为说“不”！

二．不文明现象

1.不美观的环境---垃圾乱扔

大家都没有乱扔垃圾，居住环境自然干净舒适；反之，垃圾遍地都是，住得也不开心，对谁都没有好处。肆无忌惮地损害别人的利益，最终损害的也将是自己的利益。在生活空间中多一分警醒，少一分任性，略加自律，便可以维护舒适便利的生活环境，何乐而不为呢？

乱扔的垃圾成了“独特”风景

2.宠物卫生和安全问题

社区养宠物狗的家人越来越多，一些人在小区里遛狗时，不拴狗链，还让狗随地大小便，也很少主动带卫生纸和袋子清理狗的大小便。不文明饲养行为让不少家人怨言不断，因饲养宠物而导致的矛盾也日益突出。如何文明饲养宠物，已成为考验我们大家综合素质的一道“文明试题”。

宠物随地大小便影响道路美观和居民心情

3.车辆乱停堵塞交通出行

由于小区内车位不够，不少业主出现违法停放车辆的情况。然而，这在很大程度上影响日常出行，小区业委会如依据相关规定召开业主大会，依法通过相关管理条例，在管理部门进行了报备，接受相关部门的监督和指导，并在小区内显著位置进行了公示，那么该管理条例即可生效，对小区内所有人起到约束作用。如有人违反了该规定，属于违约行为，物业有权向违约者收取管理条例规定的违约金，为此，如果在小区内违法停车的话，属于违反一定的规定，所以需要经过物业的罚款或相关的处罚。

消防通道受堵，车辆众多，过道狭窄

4.其它不文明行为

各种噪音污染也是家人们比较反感的不文明行为。如不分时段装修，楼上孩子肆无忌惮玩耍，不分时段拉桌椅等，汽车喇叭声狂躁不已……如果人人都能设身处地为他人着想，最大限度地减少人为因素，社区就可以“安静”下来。

此外，在绿化带上种蔬菜，也是近期发生在社区中的一种新的不文明现象，看到靠墙角的绿化带上挖了一堆土，种植了几棵蒲瓜，同时绿化带上还搭起了丝架，蒲瓜的藤叶茂盛地蔓延在丝架上。而在四幢对面的绿化带上，则种上了一架丝瓜。不少社区都存在，而且效仿者越来越多。还有居民反应，有人在小区里、公寓楼道里养起“本地鸡”，眼看社区里开起“菜园子”。有关部门也在加紧研究对应措施，但最终还是要靠居民自觉的文明意识。

小区“别样风光”一绿色菜园

三．文明倡议

社区居民的不文明行为看似是个人小事，其实质反映出的是个人道德素质。每一位家人都是社区生活的直接参与者，如果每个人都把社区当成自己的家一样去爱护，遵守文明养犬公约，少些不文明行为，多些礼貌沟通，我们的生活会更美好。

我认为这些不文明的现象是由小区人们的懒惰，图省事和看管不良造成的后果。为了让我们的小区的环境变得更整洁美丽，我倡议:

1、居民们扔垃圾的时候不要扔到草坪里。

2、居民们带着小宠物出来溜达的时候，那一个塑料袋出来，把小宠物拉的屎放在里面，然后再规规正正放进垃圾箱里。带小宠物出门时，要给宠物们拴上绳子，抓着绳子再出去溜达。

3、有序停放车辆，为出行交通提供便捷。

4、减少噪音污染，不打扰邻里生活作息时间。

5、多体谅他人，经常互帮互助，建立良好的社区氛围。

社区管理有序、服务完善、环境整洁、治安良好、舒适宜居、邻里和睦、文明祥和的社会生活共同体。一个和谐的社区环境，能够培养居民社区归属感，有利于缓解人们的社会压力。社区带来了社会安全感，大大提高了人们对生活的满意度。

携手共创和谐社区、携手走进新时代。服务是一种章程，服务是一种美德。让我们一起努力把我们的家打造成环境整洁优美，文化生活丰富，道德风尚良好的美丽家园！为了让我们的家园变得更漂亮，更整洁，让我们从小事做起，从现在做起吧!

小区不文明现象调查报告4

20xx年三月八日，我在鄂东职院胜利街小区采访了小区里的爷爷奶奶。他们说，以前，这里是一个干净、安静、花草茂盛的学校。现在，学校搬到了开发区，建了一个步行街，环境恶劣了。

小区的北面是黄州城最繁华的胜利街，每天街上车水马龙，汽车排出的尾气，使人咽喉很不舒服。

小区的东面和南面是奥康商品步行街，步行街里民众乐园的抽油烟机有四层楼高，从早到晚，一直在抽。废气排放到空气中，再加上小区里各家各户都安装了抽油烟机，每天中午，我放学回家，一走进小区，就被一股难闻的气味呛得直咳嗽。

小区不仅有空气污染，而且噪音污染也很严重。民众乐园的抽油烟机从早到晚发出阵阵轰鸣声，吵得人中午、晚上睡不着觉。甚至有的老人心脏病复发。皇家春天婚纱高音喇叭的叫卖声，叫得人头发昏;歌舞厅更可怕了，深更半夜，忽然高唱一声，保证吓得你打寒颤。

通过老人们的诉说和自己的体验，我想发明一种新型抽油烟机，里面装有油烟净化器和抑声器。我还想让汽车背个太阳能板，不再燃烧汽油。如果汽车能用二氧化碳作燃料，排出新鲜空气，那多好啊!

我想告诉人们，请保护小区环境!保护环境，人人有责!

小区不文明现象调查报告5

一、问题提出

在生活中有许多不文明的现象。这次，我们组就针对社会上的一些不文明现象进行了调查。

二、调查方法

1、仔细观察生活中的不文明现象。

2、对不文明现象进行拍摄。

3、采访市民关于不文明现象的看法

三、调查情况和资料整理，地点

人物不文明行为，回溪公园大伯未注意禁止遛狗的牌子，在公共场合遛狗。回溪公园小青年坐在湖边随地吐甘蔗皮。回溪公园市民在湖边随地乱扔零食包装带。公交车站阿姨随意把私家车停放在站台前。社区垃圾箱市民们垃圾箱满了，垃圾扔得满地都是。无人管理。马路边商店营业员把吃好的快餐随手扔在樟树边。

四、使不文明现象产生的原因

1、是市民没有良好的素质，不遵守一些警告标志。

2、一些市民没有虑及是否给其他人带来麻烦。

3、其他市民没有劝阻那些市民的不文明行为，使得这些不文明的市民还不知道自己是否做了不文明的行为，下一次还会这样做。

4、管理部门没有管理使更多的人做了不文明是行为。

五、结论

在我们的学习生活中，随时随地都能发现不文明的现象，使不文明现象越来越多的原因不完全是管理上的疏忽。更重要的是每一个人都要自觉做一个文明的市民，并去感染更多的人！

小区不文明现象调查报告6

一、问题的提出

我市目前正在全力以赴创建第二轮全国文明城市，报刊、广播、电视等媒体上不断地宣传着文明礼仪，我所在的社区也不例外，大幅的标语和板报提倡人们养成文明卫生的好习惯。但是，仔细观察我所住的小区，我发现小区里乱扔的垃圾比以往多了，而蝴蝶却并没有减少，这是怎么回事?社区内的环境卫生状况有没有得到改善?居民们的文明卫生习惯是否良好?带着这个问题，我利用暑假的休息时间，进行了一次调查。

二、调查方法

1、实地观察，调查社区内居民的文明卫生习惯。

2、走访有关部门，了解近来小区内文明卫生情况。

3、询问园丁，搜集花草树木种植情况。

三、调查情况和资料整理

信息渠道

涉及方面

具体内容

实地观察

居民文明卫生习惯

小区后楼没有垃圾桶，后楼部分居民嫌麻烦，不愿意将垃圾扔到前楼垃圾桶，就顺手丢在了后楼草坪上和大树附近。在高温潮湿环境下，导致细菌大面积滋生，时有臭气和蚊虫，社区被迫喷洒农药。有些居民的汽车乱停放，占了公用车道和堵塞了车库，引起人们不满。

走访有关部门

小区空气质量

经空气质量检测，我们小区的空气质量等级为ⅱ级，空气指数：56，质量描述：良好

询问园丁

花草树木种植情况

小区前庭花园内，最近调换了一批观赏花草，有苏铁、紫薇、月季等，改善了小区的绿化环境，花朵引来了许多蜜蜂和蝴蝶。后楼的部分树木出现虫害、脱皮等现象，于是进行了养护，希望小区居民自觉爱护花草树木。

四、结论

1、小区后楼卫生情况堪忧。大树下、草坪上有垃圾腐烂遗留下的臭味，蚊虫、苍蝇较多。傍晚，经常有孩童在草地上嬉戏玩耍，踩踏草坪。有部分居民在花架及环形走廊散步后，随手乱扔果皮和烟蒂。

2、小区的空气并不太好，特别是后楼附近。有的居民不文明，为图方便堵塞车道，这与居民的生活习惯密切相关。

3、小区内种植了许多花草，有些是新近移植，有些刚开花，这些花草需要我们大家共同爱护。

五、意见和建议

1、小区部分居民还没有养成良好的文明卫生习惯，建议举办一次讲座，教育居民们保护环境，文明停车，齐心协力维护我们的家园。

2、鼓励和号召居民们关心社区绿化，爱护花草树木，发现问题及时向有关部门反映，共同制止破坏绿化的行为。

六、体会

通过这次有益的调查活动，在老师的指导下，在社区工作人员的帮助下，我初步掌握了开展调查、制作表格的方法，还学会了对某一事物作一些归纳与总结。另外，我还向物业部门反映情况，提供建议，受到了好评。特别是我原来做事马虎，办事拖泥带水，这次活动教育了我，使我明白，调查工作要一丝不苟，要有强烈的责任心，这增强了我做建设和谐城市小主人的使命感。我相信如果人人都能主动保持文明卫生的好习惯，保护花草树木，那么我们的家园一定会成为一块美丽的绿洲、一座花园般的现代化都市、一个和谐文明的人间天堂。

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