标题 | 委托物业管理合同 |
范文 | 委托物业管理合同 在当今社会,人们对合同愈发重视,越来越多事情需要用到合同,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。你知道合同的主要内容是什么吗?下面是小编为大家整理的委托物业管理合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 委托物业管理合同1甲方(委托方):_____业主管理委员会 乙方(受委托方):_____物业管理公司 为加强_____小区(大厦)的物业管理,保障房屋和公用设施的正常使用,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,根据_____市物业管理方面的法规和政策,经双方友好协商,达成如下协议,以便共同遵守。 第一条 物业管理内容 1.甲方将位于_____区_____路的_____范围内的物业委托给乙方实行统一管理,综合服务。 2.管理事项包括: (1)房屋的使用、维修、养护; (2)物业范围的公用设施、设备及场所(地)(消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等)的使用、维修、养护和管理; (3)清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作); (4)公共生活秩序; (5)文娱活动场所; (6)便民服务网点及物业范围内所有营业场所; (7)车辆行使及停泊; (8)物业档案管理; (9)授权由物业管理公司管理的其他事项。 第二条 委托物业管理形式 承包经营、自负盈亏。 第三条 物业管理期限 委托管理期限为_____年,自___年___月___日起到___年___月___日止。 第四条 双方权利、义务 1.甲方权利、义务: (1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理; (2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用,并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。 (3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的_____%)_____平方米给乙方,按月租金_____元租用,并负责办理使用手续; (4)给乙方提供管理用房_____平方米(其中办公用房_____平方米,员工宿舍_____平方米),按月租金_____元租用; (5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回; (6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动; (7)对乙方的管理实施监督检查,每半年一次考核评定,如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失,有权终止合同; (8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准; (9)委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理:包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失,以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改; (10)协助乙方做好宣传教育、文化活动,协调乙方与行政管理部门、业主间的关系; (11)政策规定由甲方承担的其他责任。 2.乙方责任、权利、义务: (1)根据有关法律、法规,结合实际情况,制订本住宅区物业管理的各项规章制度; (2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权,对本住宅区物业实施综合管理,确保实现管理目标、经济指标,并承担相应责任,自觉接受甲方检查监督; (3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案,报甲方审议通过后,从公用设施专用基金中领取所需的维修经费; (4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作,每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表,每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目; (5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能,乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施; (6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员; (7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况; (8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据,严格按照甲方审议通过的收费标准收取,不得擅自加价; (9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理; (10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料; (11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作; (12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用,但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。 第五条 物业管理目标和经济指标 1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准,要求住宅区在乙方接管后_____年内达到_____标准。 2.确保年完成各项收费指标_____万元,合理支出_____万元,乙方可提成所收取管理费的_____%作为经营收入。 第六条 风险抵押 1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_____元,作为风险抵押金。 2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标,甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。 3.如由于甲方过错致使本合同不能履行,由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。 4.如由于乙方过错致使本合同不能履行,乙方无权要求返还抵押金,并应赔偿甲方经济损失。 第七条 奖罚措施 1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下,管理费如有节余,甲方按节余额_____%奖励乙方。 2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区,甲方分别奖励乙方人民币_____元(全国)、_____元(省)、_____元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间,由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消,则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。 3.如果甲方不完成应负的合同责任,由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标,或给乙方造成直接经济损失,甲方应当给予补偿或承担相应责任。 4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标,甲方应当责成乙方限期改正,情节严重的处以人民币_____至_____元的罚款,直至终止合同,经济损失由乙方承担。 5.由乙方管理不善或重大失误,造成住户经济损失或生活严重不便的,应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。 第八条 合同更改、补充与终止 1.经双方协商一致,可对本合同条款进行修订更改或补充,以书面合同为准。 2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,各方如欲续订合同,须于期满前三个月向对方提出书面意见。 3.合同终止后,乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。 第九条 其他事项 1.本合同执行期间,如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等),造成经济损失的,双方应相互体谅,共同协商,合理分摊。 2.本合同自签订之日起生效;附件1、2、3、4、_____、_____为合同的有效组成部分。 3.本合同正式一式三份,甲、乙双方和物业管理部门各执一份,具有同等法律约束力。 4.双方如对合同发生争议,协商不成的,可提请物业管理部门调解,或诉至人民法院。 5.________。 6.________。 甲方(盖章):_____ 乙方(盖章):_____ 代表(签名):_____ 代表(签名):_____ 时间:___年___月___日 委托物业管理合同2第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方 (以下简称甲方): 受委托方 (以下简称乙方): 根据有关法律、法规,在自愿、平等协商一致的基础上,甲方将委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 座落位置:武昌 区 占地面积: 平方米 建筑面积: 平方米 委托管理的物业构成细目附后 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、 外观墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第五条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理, 包括道路、路灯、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。 第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第七条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、 垃圾的收集、清运。 第八条 交通与车辆停放秩序的管理。 第九条 维持公共秩序,包括小区公共安全、巡视、门岗执勤。 第十条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十一条 组织开展社区文化娱乐活动。 第十二条 负责向业主和物业使用人收取下列费用: 1、物业管理服务费 2、特约有偿服务费 第十三条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。 第十四条 对业主和物业使用人违反《业主公约》的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、依法起诉等措施。 第三章 委托管理期限 第十五条 委托管理期限为 年。自 年 月 日起 年 月 日止。 第四章 双方权利义务 第十六条 甲方权利义务 、代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约; 3、审定乙方拟定的物业管理制度; 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 5、审议乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。 6、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起30 日内向乙方移交;合同期满时负责取回。 7、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责协助催交; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 第十七条 乙方权利义务 1、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业管理制度; 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,及时制止并同时提请有关部门处理; 3、按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理; 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,并支付费用但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经甲方审议通过后由乙方领取公用设施专用基金组织实施; 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督; 7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 8、每个月向全体业主和物业使用人张榜公布一次管理费用收支帐目; 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 0、严格按合同价收费,不得擅自加价。 第五章 物业管理服务质量 第十八条 乙方须按下列约定,实现目标管理。 为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,清退有损居民健康的租用户(如油漆户、高噪声户、高污染户等)。 第六章 物业管理服务费用 第十九条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按建筑面积每月每 平方 米 元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按 2、管理服务费标准的调整,调整。 3、空置房屋的管理服务费,由乙方按建筑面积每月每平方按业主收取。 4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起按每天元交纳滞纳金; 第二十条 车位使用费用由乙方按下列标准向车位使用人收取: 1、露天车位: 第二十一条 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护、及其它特约服务,由当事人按实际发生的费用计付,收费标准与甲方协商。 第二十二条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准约定如下: 1、高层楼房电梯运行费按实结算,由乙方向业主或物业使用人收取; 第二十三条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共场地维修、养护费用: 承担;大中修费用,由维修基金 承担;更新费用,由维修基金 承担。 2承担;大中修费用由维修基金承担;更新费用,由维修基金 承担。 3基金承担;大中修费用,由维修基金承担;更新费用,由维修基金承担。 第七章 违约责任 第二十四条 如果甲方不完成应负的合同责任,由此而影响乙方的承包管理目标或给乙方造成经济损失的,甲方应该给予补偿或承担相应责任。 第二十五条 乙方如因管理不甚造成重大经济损失或违反本合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,广大业主负面影响强烈,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十六条 乙方违反合同第六章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十七条 甲乙双方任何一方无正当理由提前终止合同的,违约方应赔偿对方伍万元 的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予经济赔偿。 第八章 附则 第二十八条 自本合同生效之日起天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。 第二十九条 合同期满后,乙方全部完成合同并且管理成绩优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订合同。 第三十条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与合同具有同等效力。 第三十一条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 6 本合同及附件和补充协议中规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十二条 本合同共页,一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第三十三条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十四条 本合同在履行中发生争议,双方应协商解决,或报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或调解不成时,双方同意由武汉市 仲裁委员会裁决(当事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后以未达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉)。 第三十五条 合同期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前天内向对方提出书面意见。 第三十六条 本合同自签订之日起生效。 甲方签章: 乙方签章: 代表人: 代表人: 年 月 日 委托物业管理合同3第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方):______________________ 受托方(以下简称乙方):______________________ 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将_____ (物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型:____________________ 座落位置:______市____区_____路(街道)______号 四至:东______南______西______北_________ 占地面积:________平方米 建筑面积:________平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的 全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、 承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管 道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、 高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____。 第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、 室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____。 第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育 娱乐场所、_____。 第九条 公用环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收 集、清运、_____。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用: 1.物业管理服务费; 2._______; 3._______。 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护, 在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。 第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情 节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、_______等措施。 第十七条 其它委托事项 1.___________________; 2.___________________; 3.___________________。 第三章 委托管理期限 第十八条 委托管理期限为____年。自____年__月__日时起至_ ___年__月__日时止。 第四章 双方权利义务 第十九条 a 甲方权利义务(适用于业主委员会) 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约; 3.审定乙方拟定的物业管理制度; 4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算; 6.在合同生效之日起__日内向乙方提供____平方米建筑面积的经营性 商业用户,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用于___; 7.在合同生效之日起__日内向乙方提供___平方米建筑面积管理用房( 产权属甲方),由乙方按下列第__项执行; (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米___元租用,其租金收入用于_____。 8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日 起__日内向乙方移交; 行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第三十六条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用 功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因, 以政府主管部门的鉴定为准。 第三十七条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应 按有关法律规定及时协商处理。 第三十八条 本合同在履行中发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政 主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由____仲裁委员会仲裁(当 事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法 院起诉)。 第三十九条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满_ __天前向对方提出书意见。 第四十条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章:________ 乙方签章:_________ 代表人:_________ 代表人:__________ 年 月 日 附件:一、物业构成细目(略) 二、物业管理质量目标(略) 委托物业管理合同4甲方: (盖章) 乙方: (盖章) 签署时间: 年 月 日 甲方:_________________________ 乙方:_________________________ 甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学和生活创造整洁、舒适、安全、及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议: 一、乙方资质要求: 1.该公司必须具有三级及三级以上资质。 2.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。 3.乙方向甲方提供企业法人营业执照、税务登记证、资质证明、从业人员岗位证书、组织机构代码证、法人身份证复印件,并加盖公章。 二、甲方责任、权利、义务 1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权。 2.负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。 3.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。 4.负责按规定向乙方支付物业管理经费。 5.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见,若甲方对乙方的服务不满意时有权立即终止合同。 三、乙方责任、权利、义务 1.对校内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能,如需要改变应经甲方同意后方可实施。 2.定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。 3.未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。 4.乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。 四、委托管理主要内容 1.全校的树木花草保养工作。 2.公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。(包括家属院、出版社) 3.公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。(包括学校暖气锅炉、热水锅炉的管理与运行) 4.校领导办公室的保洁和开水供应工作。 五、服务标准 乙方应按以下标准实现物业管理目标。 (一)校园树木花草保养工作按不同季节对校园花卉进行保养。 (二)环境卫生工作 1.校园环境应整洁。清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。 2.阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好,化粪池应每年清理2次。 3.卫生间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无堵塞及污水外溢。 4.垃圾存放点应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周围无堆放垃圾,校园内无卫生死角。 5.垃圾箱应完好加盖,周围地面无杂物污渍,应按要求每天清运到环卫局指定的地点。 6.校园墙壁无乱写、乱划、乱粘贴,无残标。 7.校园橱窗、玻璃镜、过道玻璃、报栏、牌匾、楼梯护栏、消防栓应每天擦洗,保持清洁。 8.校园主要干道的地面卫生应在每天早7:30以前清扫完毕,上课期间的清扫不得影响正常的教学。 (三)公共场所维护工作 1.发现门窗(锁)、玻璃有破损时应及时维修或更换。 2.要保证全校正常供水,供管水人员应持证上岗,每年对学校的蓄水池及各蓄水箱按要求清洗消毒2次,并进行水质化验2次。(必须是国家认可的水质化验部门) 3.维修人员应24小时值班,要制定应急处置方案,确保服务安全、到位,杜绝长流水和跑、冒、滴漏现象。 4.按国家规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常安全管理工作,确保饮用水安全。 5.对泵房内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故。 (四)锅炉房管理运行工作 锅炉房卫生、管理维护、保养、安全等工作全由乙方来负责。 2.操作人员必须持证上岗。 3.保证热水锅炉正常运行,确保每天3次开水供应工作,每次不少于2小时。 4.学校对外供暖的暖气费由乙方收取,用于抵消供暖天然气开支。 5.供暖严格按照国家标准执行,室内温度不能低于18℃。 6.家属院水费收取方法待定。 六、付款方式及金额按双方谈好的金额按xxx支付。 后勤管理年度费用表 注:维修费用不足xxx元由乙方承担,超过xxx元由甲方承担。 七、安全 1.乙方工作人员在工作当中由防护不当造成的人身安全问题全由乙方承担,与甲方无关。 2.锅炉房的安全由乙方负责。 3.由于乙方工作人员造成的学生安全事故由乙方负责。 八、违约责任 1.甲方违反合同规定,使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)。如逾期仍未解决,乙方有权中止合同,所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。 2.乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准,或师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权要求乙方限期改正(双方协商),如逾期不改,甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失,乙方应给予赔偿。 3.乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准,甲方有权要求乙方改正并终止合同。 九、其它 1.本协议未尽事宜由双方协商解决,并以书面协议签定补充协议,补充协议与本协议有同等效力。自______年______月______日至______年______月______日止。 2.本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分,具有同等法律效力。 3.本协议共6份,甲、乙双方各执3份,具有同等法律效力,经双方签字盖章后生效。 甲方(盖章):________________ 乙方(盖章):________________ 甲方法人(签字):____________ 乙方法人(签字):____________ _________年____月____日 _________年____月____日 委托物业管理合同5各省、自治区建设厅,直辖市建委、房地局,新疆生产建设兵团建设局: 为了贯彻《物业管理条例》,规范前期物业管理活动,引导前期物业管理活动当事人通过合同明确各自的权利与义务,减少物业管理纠纷,我部制定了《前期物业服务合同》,现印发给你们,供建设单位与物业管理企业签约参考使用。 中华人民共和国建设部 二○○四年九月六日 甲方: ; 法定代表人: ; 住所地: ; 邮编: 。 乙方: ; 法定代表人: ; 住所地: ; 邮编: ; 资质等级: ; 证书编号: 。 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对 (物业名称)提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 ; 物业类型 ; 座落位臵 ; 建筑面积 。 物业管理区域四至: 东至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 。 (规划平面图见附件一,物业构成明细见附件二)。 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容: 1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三); 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四); 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、车辆停放管理; 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理; 7、装饰装修管理服务; 8、物业档案资料管理。 第三条 在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项: 第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,服务内容和费用由双方另行商定。 第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式: 1、包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下: 多层住宅: 元/月.平方米; 高层住宅: 元/月.平方米; 别墅: 元/月.平方米; 办公楼: 元/月.平方米; 商业物业: 元/月.平方米; 物业: 元/月.平方米。 物业服务费用主要用于以下开支: (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10)物业管理企业的利润; (11)。 乙方按照上述标准收取物业服务费用,并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。 2、酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,具体标准如下: 多层住宅: 元/月.平方米; 高层住宅: 元/月.平方米; 别墅: 元/月.平方米; 办公楼: 元/月.平方米; 商业物业: 元/月.平方米; 物业: 元/月.平方米。 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。 物业服务支出为所交纳的业主所有,由乙方代管,主要用于以下开支: (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; 委托物业管理合同6甲方(房地产开发企业):________________________ 法定住址:______________________________________ 法定代表人:____________________________________ 职务:__________________________________________ 委托代理人:____________________________________ 身份证号码:____________________________________ 通讯地址:______________________________________ 邮政编码:______________________________________ 联系人:________________________________________ 电话:__________________________________________ 传真:__________________________________________ 帐号:__________________________________________ 电子信箱:______________________________________ 乙方(物业管理企业):__________________________ 法定住址:______________________________________ 法定代表人:____________________________________ 职务:__________________________________________ 委托代理人:____________________________________ 身份证号码:____________________________________ 通讯地址:______________________________________ 邮政编码:______________________________________ 联系人:________________________________________ 电话:__________________________________________ 传真:__________________________________________ 帐号:__________________________________________ 电子信箱:______________________________________ 甲方通过(□招投标,□协议选聘)方式将_________(物业名称)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境,根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,双方达成以下合同条款。 第一条 物业基本情况 物业类型:____________________________________________________ 座落位置:_________市_________区_________路(街道)_________号。 管理界限:东至_________;南至:_________;西至_________;北至:_________。 占地面积:_________平方米。 建筑面积:_________平方米。 容积率:_________% 绿地占有率:_________% 公建配套用房面积:_________平方米 小区总户数:_______________ 受益人口:_________________ 委托管理的物业构成细目见附表。 第二条 委托管理服务期限 物业管理服务期限为_______年_______月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后_____年),自_________年_______月_______日_______时起至_______年_______月_______日_______时止。合同期未满,业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时,本合同终止。 第三条 物业服务内容 乙方应当提供的物业服务包括以下内容: 1.制定物业管理服务工作计划,并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等;建立物业管理的各项制度;__________________。 2.房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理,共用部位包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、______等 3.共用设施设备的日常维修养护、运行和管理,共用设施设备包括:共用的上下水管道、共用照明、_________等。 4.公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、(停车场、库)、________等。 5.公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 6.公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生,公共场所的清洁卫生、污水管道的疏通、垃圾的收集、________________。 7.维持公共秩序,包括门岗服务、物业区域内巡查、________________。 8.维持物业区域内车辆行驶秩序,对车辆停放进行管理。 9.消防管理服务,包括公共区域消防设施的维护,__________________。 10.电梯的运行和日常维护管理。 11.房屋装饰装修管理服务。 12.接受业主委托,对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定)。 13.其他委托事项__________________________________________________________。 第四条 物业服务质量要求 (一)房屋及维修管理 1.房屋外观完好、整洁,无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2.房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志,设有引导方向平面图。 3.封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序,房屋立面无吊栏等悬挂物。 4.一楼护栏无探出墙面现象,二楼以上无护栏。 5.房屋完好率98%以上。 6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书,履行安全技术交底手续,工程质量验收手续齐全,决算书经过有关部门审计,有完整的竣工报告并建立有关保修制度,工程资料存档备查。 7.房屋小修、急修及时率98%以上,合格率达100%,险情排除及时率达100%,有维修记录和回访记录。 8.房屋档案资料管理完善,按幢、户立档。 (二)共用设备管理 1.设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰,管理完善,随时查阅。 2.专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程,按要求经过专业培训,持证上岗。 3.设备良好,运行正常,有设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐患。 4.小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施,有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5.电梯按规定时间运行,电梯厢清洁卫生,通风、照明良好。 6.电梯有专业队伍维修保养,安全运行和维修养护规章制度健全,运行养护有记录。 7.负责锅炉供暖的,严格遵守锅炉供暖各项规章制度,运行正常,并有运行记录。供暖期间,居室内温度应为18℃,不低于16℃。 (三)共用设施管理 1.小区内公共配套服务设施完好,并按原设计用途使用。 2.公共照明设施设备齐全,运行正常。 3.道路畅通,路面平坦无损坏。 4.污水排放畅通,沟道无积水。 5.危险部位标志明显,有防范措施。 (四)绿化及养护管理 1.公共绿地、庭院绿化布局合理,花草、树木、建筑小品配置得当。 2.绿化有专人养护和管理,无损坏、践踏现象,无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 (五)环境卫生管理 1.小区内环卫设施完善,设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2.小区内实行垃圾袋装化,日产日清。 3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘,窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生,通风照明良好。 4.道路、庭院、绿地、公用场地无杂物,保持清洁。 5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。 6.小区内马路无摊点、市场,商业网点牌匾美观整齐、管理有序。 7.小区内无违章临时建筑。 8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9.共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。 (六)社区秩序维护 1.小区内实行24小时值班巡逻制度。 2.值班人员有明显标志,熟悉辖区情况,工作规范,作风严谨,有值班巡逻记录,各项管理措施落实。 (七)停车场及车辆停放管理 1.甲方委托乙方经营管理的停车场,车辆停放有序,场地清洁卫生无污染、无破损,车辆管理制度完善。 2._____________________________________________________________________。 3._____________________________________________________________________。 (八)消防 1.消防系统标志明显,设备完好,可随时启用。 2.配备专职或兼职消防管理人员。 3.消防通道畅通无阻。 4.______________________________________________________________________。 5.______________________________________________________________________。 (九)按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。 (十)___________________________________________________________________。 第五条 专有部分的维修 物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,业主、物业使用人可以向乙方报修,也可以自行维修。经报修由乙方维修的,维修费用由业主、物业使用人承担。 第六条 物业办公用房 1.甲方按规定向乙方提供位于_________路_________号_________室(建筑面积_________平方米)的房屋作为物业管理办公用房,在合同履行期间供乙方无偿使用,但不得改变其用途。 2.物业管理用房所有权属于:__________________;管理用房由乙方按下列第_________项方式使用: (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米_________元的标准租用。 第七条 物业服务费用 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式: 1.包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)根据本物业管理区域物业服务收费指导价格,双方约定物业服务费用标准如下(按建筑面积计算): 住宅:_________元/月·平方米 写字楼:_________元/月·平方米 商业物业:_________元/月·平方米 其他物业:_________元/月·平方米 业主向乙方交纳物业服务费后,乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。 2.酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下(按建筑面积计算): 住宅:_________元/月·平方米 写字楼:_________元/月·平方米 商业物业:_________元/月·平方米 其他物业:_________元/月·平方米 乙方选择以下第_________种方式对物业服务资金提取酬金: 3.乙方每月/每年按_________元的标准从物业服务资金中提取; 4.乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由乙方代管,并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支: (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)_______________________________________________________________。 预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分,转入下一年度继续使用,物业服务支出年度结算后不足部分,由业主承担。 第八条 费用的支付 1.业主应于_________之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。 2.纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业,其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。 3.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的,从其约定,业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定,业主应及时书面告知乙方。 4.物业服务费用(物业服务资金)按_________(年/季/月)交纳,业主或物业使用人应在_________(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。 第九条 费用争议的解决 1.物业服务费用实行酬金制方式计费的,乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年_______次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 2.对物业服务资金收支情况有争议的,甲乙双方同意采取以下方式解决: (1)________________________________________________________________; (2)________________________________________________________________。 第十条 停车收费 1.停车场属于全体业主的,使用人应按照露天停车位_________元/个·月;车库车位_________元/个·月标准向乙方交纳停车费,该项停车费中_________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有,其余停车费为全体业主所有,可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理; 2.停车场属于甲方所有的,业主享有优先使用权,车位使用人应按照露天停车位_________元/个·月;车库_________元/个·月标准向乙方交纳停车费,乙方从停车费中按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准提取停车管理服务费; 3.业主自行购置车位的,应按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准向乙方交纳停车管理服务费。 4.乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议,明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条 本物业管理区域内的会所属_________(全体业主/甲方)所有。 会所委托乙方经营管理的,乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用: 1.___________________________________________________________________; 2.___________________________________________________________________。 第十二条 维修基金 业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金: 1.业主应当按照规定交纳专项维修资金; 2.专项维修资金的帐务由物业管理企业代管; 3.业主在转让其物业时,其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造; 4.按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。 第十三条 甲方其他权利义务 1.委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求; 2.在业主委员会成立之前,负责制定《业主临时公约》,在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时,同时与购房者签订《前期物业管理服务协议》,要求购房者对《业主临时公约》予以书面承诺,并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付使用时,负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书; 3.在物业管理接管验收时,向乙方提供和移交下列物业资料: (1)规划图、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; (2)设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料; (3)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (4)各专业部门验收材料; (5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等); (6)物业管理所必需的其他资料。 4.授权乙方对业主和物业使用人违反《业主公约》的行为,采取劝阻、制止 、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理; 5.审定乙方拟定的各项物业管理制度;检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算; 7.负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; 8.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 9.及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费; 10.不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务; 11.在整个物业区域房屋交付使用2年的.期限内,配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会; 12.法规政策规定由甲方承担的其他责任; 13._________________________________________________________________。 第十四条 乙方其他权利义务 1.对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议; 2.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作,并委派有岗位资格要求的人员履行本合同 ; 3.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立本物业项目的《住宅室内装饰装修管理服务协议》并负责监督; 4.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定,自主开展各项物业管理经营活动,但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益,不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益; 5.根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用,通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题; 6.建立、保存物业管理帐目,及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项,每_________个月公布一次物业服务费用收支账目; 7.结合本物业的实际情况,编制物业管理方案,年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告; 8.本合同终止时,向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产,并办理交接手续; 9.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将物业的整体管理委托给第三方; 10.接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督,不断完善管理服务,每_________月向甲方报告本合同履行情况; 11.与甲方一起在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内,配合星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会; 12.法规政策规定由乙方承担的其他责任; 13.___________________________________________________________________。 第十五条 违约责任 1.甲方违反本合同约定,使乙方不便或无法实施前期物业管理的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应予赔偿。 2.乙方违反本合同有关约定,未尽职责、未履行义务的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权终止合同,造成经济损失的,乙方应予赔偿。 3.乙方违反本合同约定,未按物业管理标准管理物业,给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的,甲方有权解除合同,给甲方造成的经济损失,由乙方赔偿。 4.物业交付使用后,发生重大质量事故时,甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位,共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理,属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。 5.因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用,由相关的业主、使用人承担。 6.影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题,由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题,由甲方处理。因施工原因造成的质量问题,由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题,由甲方在约定期限______日内负责修缮,也可采取费用补偿办法,由乙方负责处理。 7.甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的,违约方应赔偿对方_________元的违约金;造成对方经济损失的,应给予赔偿。 第十六条 乙方的免责事由 以下情况乙方不承担责任: 1.因不可抗力导致物业管理服务中断的; 2.乙方已履行本合同约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 3.因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的; 4.因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; 5._______________________________________________________________________。 第十七条 合同期限的延长 本合同期满前_________月,业主大会尚未成立的,甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的,甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 第十八条 合同终止后的交接 本合同终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的,移交给甲方或_________代管。 第十九条 声明及保证 甲方: 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方: 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第二十条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 第二十一条 通知 1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。 2.各方通讯地址如下:_______________________________________________________。 3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任 第二十二条 合同的变更 本合同履行期间,发生特殊情况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出_______天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。 第二十三条 合同的转让 除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。 第二十四条 争议的处理 1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第___种方式解决 (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 第二十五条 不可抗力 1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。 2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后_____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响 3.不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。 第二十六条 合同的解释 本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。 第二十七条 补充与附件 本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。 第二十八条 合同的效力 1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。 2.本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):______________ 乙方(盖章):_______________ 法定代表人(签字):________ 法定代表人(签字):_________ 委托代理人(签字):________ 委托代理人(签字):_________ 开户银行:__________________ 开户银行:___________________ 账号:______________________ 账号:_______________________ 签订地点:__________________ 签订地点:___________________ _________年______月_______日 _________年______月________日 委托物业管理合同7委托方(以下简称甲方): 受托方(以下简称乙方) 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将物业项目委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第一条物业基本情况 物业类型:综合办公楼 座落位置: 占地面积:平方米 建筑面积:平方米 第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第三条甲方委托给乙方管理的项目包括: 1、房屋日常维修、养护和管理。包括:综合办公楼房屋的房顶、地面、墙台面、吊顶、门窗、楼梯、灯具、通风道等的日常养护和维修。 2、供电系统高、低压电器设备、电线、电缆、电器照明装置等的管理维护; 3、中央空调机组、高压水泵房、给排水设备等的管理维护; 4、楼内消防设施设备、电梯等的管理维护; 5、有线电视、电话、网络等的管理维护; 6、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理; 7、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。 8、公共环境卫生,包括楼内共用部位的清洁卫生、楼层及院内垃圾的收集、清倒,楼内公共区域的卫生保洁; 9、部分室内的卫生保洁,包括局长办公室、会议室、接待室等; 10、会议、接待、传达服务; 11、安全保卫管理,维持公共秩序,包括来访人员登记通报、安全监控、巡视、门岗执勤、防火防盗报警、突发事件处理等; 12、管理与物业相关的工程图纸、竣工验收等档案资料。 第四条乙方负责向甲方收取物业管理服务费:元/年。甲方于每季度终了后十日内,支付给乙方上季度的物业管理费用(元/季)。 第五条除人工及必备的工具以外,零配件、材料等维修费用,由双方协商解决。 第六条对业主和物业使用人违反物业管理公约的行为,乙方应针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。 第七条委托管理期限为年。自___年____月____日______时起至______年____月____日______时止。 第八条甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、审定乙方拟定的物业管理制度和年度服务计划; 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 4、在合同生效之日起______日内向乙方提供__________平方米建筑面积物业管理用房(产权属甲方),无偿使用; 5、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起______日内向乙方移交; 6、负责按时交纳乙方物业管理服务费用; 7、协调、处理本合同履行过程中的相关问题。 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 第九条乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度; 2、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定; 3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理; 4、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 5、本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料; 第十条物业管理服务质量 1、乙方须按甲方的标准要求,实现目标管理。 2、甲方定期对乙方的服务质量进行检查评定,并将评定结果及时通知乙方,需要整改的乙方应积极采取措施整改。 第十一条房屋共用部位和共用设施设备的维修费用由甲方承担,乙方负责施工。 第十二条公用绿地的养护费用由乙方承担,更新、改造费用由甲方承担。 第十三条物业管理服务费 1、管理服务项目变动时,由双方协商服务费的具体调整办法。 2、甲方逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起每天按物业服务费的千分之一向乙方交纳滞纳金; 第十四条违约责任 1、甲方违反合同的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。 2、乙方违反本合同的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第十五条甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付____________的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。 第十六条乙方自本合同生效之日起________天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。 第十七条双方可对本合同的条款进行补充,经协商以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 第十八条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的方字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第十九条本合同连同附件共______页,一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。 第二十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准。 第二十一条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第二十二条本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由____________仲裁委员会仲裁。 第二十三条合同期满本合同自然终止,乙方优先续订合同,双方应在该合同期满______天前向对方提出书面意见。 第二十四条本合同自签字之日起生效。 甲方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 委托物业管理合同8委托方(简称甲方):XXXXXXXX业主委员会 受托方(简称乙方):XXXXXXXX物业管理有限公司 委托管理时间:三年 第一条 物业基本情况 1、座落位置:XXXX市西关以南,建设路以东,XXXX小区 2、占地面积:68亩 3、总建筑面积:66000平方米(不含公共用房) 4、住宅面积:62000平方米 5、物业管理办公用房:160平方米 6、业委会办公用房: 100 平方米 7、居委会办公用房: 80 平方米 8、会所面积: 1500 平方米 第二条 物业管理服务项目及服务标准 一、服务管理项目 1. 承担房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。 2. 承担房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、污水管、垃圾站、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、供暖系统、通讯、有线电视、楼内消防设施设备、电梯、安防系统、公用康乐健身设施、供水系统和水系等)的维修、养护、管理和运行服务。 3. 承担规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场和水系等)的维修、养护和管理。 4. 承担规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。 5. 承担公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运,小区“四害”消杀,公共区域绿化等。 6. 承担交通、车辆行驶、停泊管理。 7.实行24小时封闭式管理,对规划红线内范围进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记出入制度,配合和协助公安机关做好小区保安工作。 8. 为小区业主提供物业管理方案中所承诺的各项服务及组织社区文化娱乐服务。 9. 建立并妥善保管物业及物业管理档案。 10. 政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其他事项。 二、服务质量标准及效率标准 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准),与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。 乙方提供的物业管理服务,服务质量及效率标准按附件 1 执行,服务质量考评标准按附件 2 执行。 第三条 甲乙双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 (一)甲方权利 1. 与乙方议定年度管理计划、年度费用预算、决算报告。 2. 对乙方管理活动实施全面监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改,有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求,有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议;每年对乙方管理及服务全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失、管理失误或业主满意度低于2/3,经武汉市有关物业主管部门认定,甲方有权无条件终止与乙方的合同关系。 3. 有权要求乙方按双方约定的管理标准,定期提供物业管理报告等管理信息。 4. 有权要求乙方提供本物业的所有资料及信息,并就变更情况及时通告备案。 5. 委托乙方对违反物业管理法规及业主公约的行为进行及时处理并公告。 6. 要求乙方忠实维护全体业主合法权益,对已建公共建筑、公共设施及其他配套设施进行查验,发现问题及时将有关情况告之甲方,并配合甲方要求对相关责任主体进行整改。 7、由乙方管理不善或重大失误,造成住户经济损失或生活严重不便的,应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。 (二)甲方义务 1.甲方向乙方有偿提供物业管理用房,房屋建筑及装修标准以现场查看为准,乙方自行负责装饰装修,此项装饰装修费用不得计入物业管理成本中。 2.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 3.法规、政策规定由甲方承担的相关责任。 4.甲方应协助乙方催缴物业管理服务费,甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费,反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理服务费,侵害其他缴费业主的合法权益。 二、乙方的权利与义务 (一)乙方权利 1.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定,对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。 2. 有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用,但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。 3. 有权对安全、消防的突发事件进行应急处理(如盗窃、火灾等),并及时报告业委会。 4. 有权根据有关法律、法规政策及本合同规定,制定物业的各项管理办法、规章制度、实施细则;同时,有权在征得甲方同意的前提下,自主开展各项物业管理活动。 5、有权根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,向业主或物业使用人收取物业服务费用,通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题。 (二)乙方义务 1. 遵照国家、地方物业管理收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准,测算物业管理收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得推卸义务和责任,只收费不服务或多收费少服务。 2. 从开发商手中接管验收物业,对小区内甲方委托物业范围内登记造册的所有公共建筑、公共设施、设备、绿化等进行认真查验,对不符合要求的项目及时报告业主委员会,同时协助甲方督促开发商进行整改,特别是对质量不合格的机电产品,限期要求开发商予以更换,乙方在进驻二个月内,需查验完所有已竣工的建筑物的外墙面及公共设施、设备、绿化等,就发现的问题会同甲方向开发商提出整改与保修要约;认真记录各物业的保修期限,每一个月通查一遍属于保修期的物业,对发现的问题和业主反应的问题,及时告知甲方并通知开发商进行维修;所有公共物业保修期限到期前一个月,乙方必须以书面的形式向甲方报告物业的完好程度;对所有保修和维修情况必须详细记录;因乙方责任,造成必须更换而没有告知甲方致未向开发商提出更换要求及保修延误的,乙方应承担相应的维修责任,费用由乙方负担。 3. 协助配合业委会依法向开发商索取小区的所有资料,对开发商所移交资料及时清点并登记造册,如开发商移交资料不全,应督促开发商限期补齐;对所有政府批文、合同、设备的使用说明书、维护维修手册(说明书、维护维修手册有多份的可不备份)及其他甲方认为重要的文件资料进行备份,原件交由甲方保管。 4. 负责编制小区范围内公共建筑、公共设施、设备、各楼栋外墙面、绿化等年度维修养护计划和大中型维修方案,经双方议定后由乙方组织实施。属于保修范围内的、有维修要求的,应督促相关单位进行维修。 5. 乙方进行合同外的其他经营活动,有义务事先如实告之甲方此项经营活动对业主生活的预计影响,同时不得损害小区业主的合法权益,获取不当利益。乙方擅自进行合同外的其他经营活动,甲方有权制止,并从乙方履约保证金中扣罚不低于1%的金额作为罚金。 6. 接受物业主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方及全体业主的监督。 7. 对小区的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需改、扩建完善配套项目,需报甲方和有关部门批准后方可实施。 8. 建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况,有关变更情况及资料应及时向甲方反映和备份。 9. 乙方应加强员工职业道德和法制教育,做好保密工作,不得向外泄露本小区的业主资料。 10. 因乙方管理原因(战争、地震、台风、洪水等自然灾害及由政府部门认定不属乙方管理原因除外)而导致甲方所委托管理的物业、设备及其他直接损失时,乙方应根据实际损失做出相应赔偿。 11. 本合同终止时,乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料;对用管理费购买的管理处资产的账目如有争议,可经双方认可的具有相关资质的专业审计机构进行审计,审计费用列入下年度管理成本。 12、结合本物业的实际情况,按年度编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告,提交甲方审核后,在每年的一月上旬向全体业主公布。 13、及时向甲方通报本管理区域内的重大物业服务事项。对影响小区安全和违反物业管理条例的行为和事项,如拆除承重墙等,乙方不得消极推卸管理责任,应及时(24小时内)劝阻、制止,并按国家相应法律法规进行处理。 第四条 物业服务费及其管理 一、物业服务费的征收 XXXX物业服务费由乙方直接向业主收取;业主有权查询前期物业服务收费明细帐单。乙方必须按政府规定、程序收费,不得乱收费,做到计费准确,收费公开透明。 业主应自觉按时缴纳物业管理服务费,不得无故恶意拖欠。对无故恶意逾期欠费业主,甲方有义务协助催缴,并且乙方有权按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对无故欠费期超过1个月的业主进行合法追缴;对无故欠费期超过3个月的业主,可提起诉讼进行追讨,败诉方除补缴纳物业管理费外,还应承担胜诉方合理的诉讼费用。 (一)综合管理服务费的收取标准 1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米向业主或物业使用人收取: 多层住宅物业每平方米: 0.18 元/月/平米; 2、空置房屋的管理服务费,依法按建筑面积每月每平方米足额收取。 (二)车位使用费 1、对于业主停车,由乙方按30元/车·月向车位使用人收取车辆管理服务费,车位租金(用作业委会的管理经费)由甲方委托乙方代收、单独立帐,并按月据实划入甲方指定帐户。 露天车位使用费:75元/月,420元/半年,720元/年( 含30元/车·月车辆管理服务费); 临时停车费:半小时以内免费,超过半小时,每小时1元,24小时内5元封顶。 机动车和非机动车辆必须在甲方、乙方共同商定的指定场所统一停放并造册登记。在小区车场正式实施收费管理后,若因物业车场服务责任,造成业主纳入收费服务的车辆被盗,乙方将承担相应法律规定的责任。 2、物业公司的员工用车收费 物业公司员工停车,作为小区特殊车辆处理,实行收费进行优惠,具体方案另行商定。(三)游泳池 会所使用收费标准 游泳池、 小区会所等收费项目的标准,需甲乙双方协商一致后主可生效。 (四)其它公共设施经营服务收费与利益分配 1、广告及步行街收益分配:广告内容须经甲方审核同意,原则是不得有损物业整体形象、品位,不能干扰业主的正常生活;小区公共区域的广告位及步行街等等公共设施,权属归全体业主,其收益由甲方、乙方进行利润分成: (1)由乙方引入的广告:乙方获取45%的广告收入,其余由甲方代表全体业主获得。 (2)由甲方引入的广告:乙方获取25%的广告收入,其余由甲方代表全体业主获得。 2、露天车位临时停车收益分配:乙方收取30%作为物业收入,甲方受益70%。 3.物业管理用房租金:所有物业管理用房在委托管理期限内由甲方提供给乙方有偿使用,乙方应在每年的1月30日前按建筑面积5元/平方米·月的标准向甲方一次性足额交纳全年租金。此项费用计入物业管理成本。 委托物业管理合同9委托方 (以下简称甲方): 受托方 (以下简称乙方): 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方将 (物业名称)委托前期物业管理服务事宜订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 ;物业类型 ;座落位臵 ;建筑面积。容积率: %绿地占有率: %物业用房面积:平方米。 物业管理区域四至:东至 ;南至 ;西至 ; 北至。 (物业构成明细) 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内,乙方提供的物业管理服务包括以下内容: 1、物业共用部位的维修、养护和管理;房屋共用部位包括:房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙面、屋面、传达室、上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、小区自管公厕、垃圾间、垃圾箱、 、 。 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理; 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、车辆停放管理; 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理; 7、装饰装修管理服务; 8、物业档案资料管理。 第三条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的质量标准: 一、房屋、共用设施、设备维修与管理 1、房屋外观整齐统一,标志明显; 2、设备运行正常及安全; 3、房屋及设施、设备的维修、养护及时到位,达到规定的运行及使用安全标准; 二、清洁管理 1、整齐干净、无卫生死角,垃圾日产日清、8小时保洁; 三、园林绿化养护与管理 1、按时修剪、养护和管理; 四、安全防范 1、交通指挥有序、车辆停放整齐; 2、24小时定岗和巡逻; 3、对外来人员和车辆进行登记制度、确保小区安全; 五、档案资料 1摆放整齐有序、管理不遗失; 六、其他服务 第四条 在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项: 1、 ; 第五条 物业的公共部位和专有部位如出现质量问题由甲方负责。 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,服务内容和费用由双方另行商定。 第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准:高层住宅: 元 /月.平方米;商业物业: 元/月.平方米; 物业服务费用主要用于以下开支: (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10)物业管理企业的利润; 乙方按照上述标准收取物业服务费用,并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。 第七条 业主应于 之日起交纳物业服务费用(物业管理服务费),物业服务费用按年交纳,业主或物业使用人应在领取钥匙前履行交纳义务。甲方在与物业买受人签订的买卖合同应当包含此项约定。 第八条:对物业服务费有异议的甲乙双方同意协商解决。 第九条 纳入物业管理范围内已竣工但尚未售出的物业服务费由开发建设单位按全额的百分之七十交纳。 第四章 物业的使用与管理 第十条 乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时,甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。 第十一条 乙方可采取规劝、批评、警告、制止、起诉等必要措施,制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。 第十二条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项,及时处理业主和物业使用人的投诉,接受甲方、业主和物业使用人的监督。 第十三条 因维修物业或者公共利益,甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应征得相关业主和甲方的同意。 临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应在约定期限内恢复原状。 第十四条 甲方应于合同生效之日起7日内按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积50平方米。 第十五条 物业管理用房属全体业主所有,乙方在本合同期限内无偿使用,但不得改变其用途。 第五章 双方权利与义务 第十六条 甲方权利义务 1、制定业主临时公约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定并要求业主和物业使用人遵守; 2、将业主临时公约向物业买受人明示,并予以说明; 3、与物业买受人签订的买卖合同应当包含物业服务合同约定的内容; 4、审定乙方拟定的物业管理方案制度; 5、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 6、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、帐务预算及决算; 7、按照政府部门相关规定与乙方办理物业移交接管验收手续; 第十七条 乙方权利义务 1、根据有关法律及本合同的约定,制订物业管理制度; 2、与物业购买人签订物业管理服务协议; 3、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为,提请有关部门处理; 4、按本合同的规定,对业主、物业使用人违反业主临时公约的行为进行处理; 5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督; 7、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 8、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 9、向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目; 10、本合同终止或业主大会决议解聘乙方时,乙方必须在合同终止日或在接到解聘通知后七日内,退出该物业管理区域并向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房等设施及物业管理的全部档案资料; 11、按照政府部门相关规定与甲方办理物业移交接管验收手续; 第六章 违约责任 第十八条 甲方违反本合同约定,致使乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。 第十九条 为保证合同的履行,乙方按的标准向甲方缴纳履约保证金,并自觉接受物业管理行政主管部门的监督管理。甲方应在在合同期满后10天内退还履约保证金本金及其利息,利息按照 的标准计算。 除前条规定情况外,乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准,将按照 的标准向甲方支付违约金。 第二十条 甲方违反本合同约定,未能按时足额支付相关费用的,按 的标准向乙方支付违约金。 第二十一条 乙方违反本合同约定,擅自提高物业服务费用标准的,业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的,业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。 第二十二条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付五万元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。 第二十三条 以下情况乙方不承担责任: 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的; 2、乙方已履行本合同约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 委托物业管理合同10甲方:___________________(物业管理公司、受托方) 乙方:___________________(房屋出售单位、委托方) 甲、乙双方根据_________颁发的_________的要求,议定以下条款共同信守。 一、房屋管理 (一)乙方根据市____________文件规定将_________新村住房共计_________套_________平方米(建筑面积)出售给___________(说见清册),现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 (二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、房屋修缮 (一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护,保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。 (二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责,费用由购房人自理。 三、托管费用 (一)根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款______%共计人民币(大写)_________元、_________元,作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内,将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户,帐号_________,甲方保证专款专用,并接受乙方审查。 (二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修,所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目,若上述基金增值部分不足时,不足部分由乙方按实分摊。 (三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的,由甲方承担责任。 四、其它 (一)为了便于托管房屋的管理和维修,乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止,一并返回)。 (二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。 (四)本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 (五)本合同一式三份,甲乙双方各执一份,一份报市物业主管部门备案。 (六)本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。 (七)其它约定:________________________________________________。 甲方(公章):_____________ 乙方(公章):_____________ 法人代表(签字):_________ 法人代表(签字):_________ _________年______月______日 _________年______月______日 委托物业管理合同11甲方:_____________(物业管理公司、受托方) 乙方:_____________(房屋出售单位、委托方) 甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《XX市市区住宅区物业管理暂行办法》要求,议定以下条款共同信守。 一、房屋管理 (一)乙方根据市_____________文件规定将_____________新村住房共计_____套_____平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册),现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 (二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、房屋修缮 (一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护,保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。 (二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责,费用由购房人自理。 三、托管费用 (一)根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款_____%共计人民币(大写)_____元、_____元,作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内,将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户,帐号_____,甲方保证专款专用,并接受乙审查。 (二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修,所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目,若上述基金增值部分不足时,不足部分由乙方按实分摊。 (三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的,由甲方承担责任。 四、其它 (一)为了便于托管房屋的管理和维修,乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止,一并返回) (二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三)其它约定: 备注: (一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。 (二)本合同有效期_____ 年_____月_____日至_____年_____月_____日止。 (三)本合同一式三份,甲乙双方各执一份,一份报市物业主管部门备案。 (四)本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。 甲方:(公章)_______乙方:(公章)_______ 法人代表:___________法人代表:___________ 经办人:_____________经办人:_____________ 合同签订日期:__________年________月________日 委托物业管理合同12甲方: 乙方: 根据有关法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上,甲方将全权委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 一、委托管理的范围及事项 (一)、管理范围: 甲方将位于委托给乙方实行统一管理、综合服务。 物业类型: 建筑占地:平方米,建筑面积:平方米 (二)、管理事项: 1、房屋的使用、维修、养护。包括:楼梯间、门厅、走廊、地面等。 2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括:供水、供电、照明、消防及其他设备设施。 3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括:道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。 5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。 6、交通与车辆停放秩序的管理。 7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。 8、管理与物业相关的工程图纸,住用户档案与竣工验收资料。 二、委托管理期限:年。即20xx年XX月XX日始至20xx年XX月XX日止。 三、双方的责任、权利、义务。 (一)、甲方: 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。 3、审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。 5、向乙方提供商业用房和管理用房。 6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。 7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。 8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。 9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 10、每月由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分,双方各占50%,合计占总积分的40%, 11、每季度由主管部门及公司领导综合评定一次,占总积分的30%。 四、奖惩 1、由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境,每发生一次罚款300~500元。 2、乙方工作质量达不到<物业管理服务内容及标准>所规定,经考核后低于70分的,物业管理按同比例削减。 3、乙方工作质量基本达到<物业管理服务内容及标准>所规定,经考核后为70分的,物业管理费全额缴交。 附则 一、本合同未尽事宜,经双方协商一致,可对本合同条款进行修订、更改或补充,以书面合同为准。 二、因合同原因造成乙方执行错误,可对甲方提出复议意见,以书面形式为准,并由甲方负责解释及处理。 三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并做善后处理产生的质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。 四、本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协调处理。 五、本合同自签字之日起生效。 六、本合同一式__份,甲、乙双方各执__份。 甲方(章):乙方(章): 代表人:代表人: _____年___月___日____年___月___日 委托物业管理合同13甲方:安徽省外经集团(开发建设单位) 乙方:安徽浩成物业管理有限公司(物业管理单位) 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对德盛广场提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况 物业名称:德盛广场 物业类型:商业综合体 座落位置:花津南路与纬六路交叉口 建筑面积:约26万平米 第二章服务内容与标准 第二条物业早期介入阶段(即从20__年10月1日起至项目整体交付完毕业主委员会成立止) 1、从物业管理和使用者的角度,为项目的规划设计提供合理化建议; 2、应甲方要求,参与本物业销售合同的评审,从物业管理的角度,提出相关修改意见,方便日后管理及控制投资成本的优化建议; 3、从开发商和物业管理的角度,参与水电设备、暖通设备等共用设施设备方案的评审,分析其选料、选型的合理性,并提出合理化建议; 4、向甲方提供项目所需的各类标识系统,以符合项目交付的需要; 5、应甲方要求参与其他相关物业配套设施的评审,并提供相关合理化建议。 第三条物业施工阶段 1、根据甲方提供的工程施工进度计划,定期对施工现场进行巡查,及时提供工程整改意见; 2、每月不定期巡视施工现场,并对施工现场的管理和工程质量及整改情况提出合理化建议,形成每月巡查报告; 3、根据工程施工进度及现状,跟进各施工项目过程(如土建、机电安装、智能化系统、景观等),进一步提供相关改进建议; 4、根据工程施工进度情况,向甲方及时提供楼宇材质保护建议,减少因施工对材质造成的损伤; 5、应甲方要求,参与隐蔽工程验收、机电设备安装调试,从方便日后使用管理及降低维保成本较低出发,提供相关改良意见 第四条物业验收阶段 1、组建物业管理处; 2、招聘员工;进行物业管理业务知识和实务操作技能培训; 3、确定物业管理和服务所达到的标准,制定前期物业管理各类方案; 4、协助甲方编制业主手册; 5、协助甲方做好工程扫尾阶段的成品保护措施; 6、参与甲方工程管理人员以及销售人员组成的联合质量检查小组,对物业单体工程、综合工程及共用设施设备逐项进行初、复验,并监督施工单位的整改情况; 7、做好物业的接管验收工作; 第五条物业交付后在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容: 1、物业共用部位的维修、养护和管理; 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理; 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、道路交通、泊位管理; 6、公共秩序维护事项的协助管理;装饰装修管理服务;物业档案资料管理; 第三章服务费用 第六条前期物业管理开办费用壹拾万元,由甲方向乙方支付,合同签订起十个工作日内向乙方支付前期服务开办费。 第七条 甲方向乙方全额支付物业交付后的空置房费用、第一届业主大会费用(按实际发生额结算)、物业管理服务收缴率差额部分费用(按每期应收物管费总额第一年为20%,第二年为15%向乙方补齐)差额部分费用补齐时间:在乙方预收年度物管费前一个月,由乙方向甲方预收、 第八条 甲方承担前期物业管理期间发生的共用部位。共用设施设备问题的维护费用,并承担保修内由于设施设备质量问题产生的损失费用。(可向施工单位质保金中收取) 第九条物业服务费用(不包括私家财产和报关费)具体标准如下: 1、非住宅(包括商铺)按建筑面积每月每平方米3.5元(不包括政府规定的人行道门前三包的费用); 2、小区公共能耗费按实按月按户向小区全体业主和使用户平均分摊交纳,控制放分摊能耗由开发建筑单位承担。 第十条 业主应于开发公司发出入住通知书之日起交纳物业服务费用(因业主的原因不能按时入住或入住后长期未使用的空置物业,业主应向物业管理企业书面备案,并按规定或约定综合服务费标准第一年按70%交纳空置物业管理费, 第二年全额交纳空置物业管理费)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业,其物业服务费由甲方全额交纳;业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任、业主与物业使用人之间的交费约定,业主应及时书面告知乙方。 第十一条 物业管理服务费由乙方按12个月向业主预收,业主或物业使用人应在每期的前15日履行交纳义务。业主逾期交纳物业管理费的,乙方可从逾期之日起按应缴费用的每月千分之三加收滞纳金。 第十二条若开发商与业主在销售合同中未确定由谁承担物业管理费用的,则乙方有权直接向甲方按本条约定收取物管费。 第十三条业主拒不缴纳物业管理费的,乙方可以依法向人民法院起诉,并可申请禁止该业主转让、出租或抵押物业。 第十四条停车场收费及经营收入分配采取以下方式: 1、停车场收费标准:按物价审核部门核准的价格收取费用,如前期甲方因招商采取的一系列优惠免费行为,由甲方补贴乙方。 2、本物业管理区域内属于全体业主的所有的物业公共部分,共用设备设施(外立面的广告)统一由乙方经营。 第十五条业主或物业使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主或物业使用人自行办理。第十六条 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务,由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。 第十七条乙方向业主或物业使用人提供的其他服务项目的收费如下: 1、装修垃圾清运费按国家规定执行; 2、其他有偿服务项目的收取标准另行约定。 乙方按照上述标准收取物业服务费用,并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。 第四章物业的经营与管理 第十八条甲方应做好以下工作 1、销售前制定《德盛广场业主临时管理条约》,并作为销售合同附件与买受人签订合约。物业销售同事,协助乙方与业主签订《德盛广场前期物业管理服务协议》,在业主委员会成立之前,要求业主和物业使用人共同遵守《德盛广场业主临时管理条约》和《德盛广场前期物业管理服务协议》; 2、审定乙方提出的物业管理服务年度工作计划,审定乙方制定的物业管理制度;检查、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 3、应贯彻执行并督促业主、物业使用人遵守物业管理及其他有关法律、政策,协助乙方落实各项管理工作; 4、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并与小区交付前及时向乙方移交; 5、按政府规定提供物业管理用房,并进行装修及配备乙方日常办公所需的相关设备(如办公电脑、打印机、传真复印机、办公桌椅、空调、办公文件柜等)。 6、按合同约定按时足额向乙方支付各项费用; 7、公共能耗部分因目前无法估算,暂不约定,今后在补充协议上约定。 8、小区生活垃圾处置费用由甲方一次性向环卫部门支付; 9、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费用时,甲方应协助乙方开展催缴工作,如因为产品瑕疵、不符合交付条件等因素而导致业主不缴的费用的由甲方承担; 10、按照国家优秀住宅示范小区标准,制作、安装各类识别系统(内容由乙方提供);第十九条乙方应做好以下工作 1、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定本住宅区物业管理方案; 2、受甲方委托对小区交付后的物业进行日常管理; 3、劝阻、制止损害本住宅区公共设施或妨碍物业管理的行为,并对造成的损失要求赔偿; 4、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监督; 5、每12个月在本物业管理区域内向全体业主提供专项维修资金收支使用情况; 6、本合同终止时,乙方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第二十条 乙方应于停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议,明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务 第二十一条 本物业管理区域内的会所属甲方所有。会所委托乙方经营管理的,乙方将根据当地的实际情况制定会所活动场所收费标准,并上墙公布(另定合同)。 第五章物业的承接验收 第二十二条乙方承接物业时,甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验: 1、物业单体的共用部位(屋顶、墙体、楼道) 2、道路市政设施; 3、环境绿化设施; 4、其他公共配套设施; 第二十三条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题: 1、因甲方原因造成施工遗留问题的; 2、因材料质量问题未达到材料使用年限的; 3、共用设施设备未能达到正常使用寿命的; 4、保修期内进行更新和关键部件维修更新的。 甲方应承担解决以上问题的责任,解决办法如下; 1、承担维修责任和费用; 2、委托乙方维修,承担费用; 3、及时更新设施设备或相关部件,重新承担维保期。 第二十四条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备,甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订由甲乙双方和施工单位、材料供应单位、设备安装单位的三方协议。第二十五条 乙方承接物业时,甲方应向乙方移交下列资料; 1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料; 3、物业质量保修文件和物业使用说明文件; 4、有关物业销售方面的资料。 第二十六条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准,按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 第六章物业的使用与维护 第二十七条业主大会成立前,乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时,甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。 第二十八条乙方可采取规劝、制止、举报等必要措施,制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。 第二十九条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项,及时处理业主和物业使用人的投诉,接受甲方、业主和物业使用人的监督。 第三十条 因维修物业或者公共利益,甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的,应在约定期限内恢复原状。 第三十一条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议,就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定,并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。 第三十二条 在小区交付前三个月甲方按规定依法无偿提供物业管理办公用房(包括装修及必须的办公设备)、业主委员会办公用房(基本办公用具及装修,产权归全体业主),并提供安保人员及管理值班人员宿舍、食堂用房及相应的设施设备(设备清单由乙方另行提供,由甲乙双方确定后,作为本合同附件); 第三十三条协助乙方与施工单位或安装、供应单位共同订立三方维保合同。 第三十四条乙方提供标识系统清单由甲方负责制作及安装;同时提供承诺的配套活动场所,并按正常使用状态配置设备。 第三十五条物业管理用房属全体业主所有,乙方在本合同期限内无偿使用,但不得改变其用途。 第七章专项维修资金 第三十六条 根据“芜湖市住宅区物业维修专项资金管理暂行办法”的规定,本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。物业买受人在购房时,按规定由房地产开发企业向物业买受人代收代缴专项维修资金。 第三十七条专项维修资金由芜湖市物业维修资金管理中心管理。 第三十八条 维修资金的使用在公共设施、设备保修期满后,由物业管理企业提出年度使用计划,经业主委员会批准,经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。业主委员会未成立之前,不得使用专项维修资金,因公共设施、设备保修期满后,需要维修的费用,仍由甲方承担。 第三十九条维修资金不敷使用时,需经当地物业管理行政主管部门审核批准,按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。 第八章违约责任 第四十条 甲方违反本合同第二十七条、第二十八条、第二十九条的约定,致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准的,由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。 第四十一条 除前条规定情况外,乙方的管理服务达不到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准,甲方应书面要求乙方整改。业主或物业使用人违反本合同第十三条、第十四条的约定,未能按时足额交纳物业服务费,乙方有权利按服务费3‰月的标准要求业主或物业使用人支付违约金。 第四十二条 乙方违反本合同第十三条的约定,擅自提高物业服务费用标准的,业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的,业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。 第四十三条 甲方违反本合同第三十条的约定,拒绝或拖延履行保修义务的,业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复,修复费用及造成的其他损失由甲方承担。 第四十四条以下情况乙方不承担责任: 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的; 2、乙方已履行本合同约定的义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的; 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; 5、乙方已履行物业管理前期服务协议的约定义务,造成业主生命及财产损失的。 第九章其他事项 第四十五条 本合同期限自20__年10月1日起至首届业主委员会成立时止;但在本合同期限内,业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时,本合同自动终止。 第四十六条本合同期满前2个月,业主大会尚未成立的,甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议。 第四十七条 本合同终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的,移交给甲方或新聘的物业管理企业代管。 第四十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同,应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同,即为对接受本合同内容的承诺。 第四十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定,但本合同具有同等的法律效力。 第五十条本合同未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 第五十一条本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,双方可选择以下第1、2中方式处理: 1、向芜湖市仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。 第五十二条 本合同一式四份,经甲、乙双方盖章、代表人签字后生效, 甲方: 乙方: 日期: 委托物业管理合同14甲方:___________________________(物业管理公司、受托方) 乙方:___________________________(房屋出售单位、委托方) 甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《XX市市区住宅区物业管理暂行办法》要求,议定以下条款共同信守。 一、 房屋管理 (一) 乙方根据市__________文件规定将__________新村住房共计__________套__________平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册),现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 (二) 上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、 房屋修缮 (一) 甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护,保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。 (二) 托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责,费用由购房人自理。 三、 托管费用 (一) 根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款______%共计人民币(大写)__________元,作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内,将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金帐户”,帐号_______________,甲方保证专款专用,并接受乙审查。 (二) 甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修,所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目,若上述基金增值部分不足时,不足部分由乙方按实分摊。 (三) 甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的,由甲方承担责任。 四、 其它 (一) 为了便于托管房屋的管理和维修,乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止,一并返回) (二) 遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三) 其它约定:__________________________________________________ 备注: (一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。 本合同有效期__________年_______月_____日至__________年_____月______日止。 (二) 本合同一式三份,甲乙双方各执. (三) 本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。 甲方:(公章)_______________________ 法人代表:___________________________ 经办人:_____________________________ 乙方:(公章)_______________________ 法人代表:___________________________ 经办人:_____________________________ 签订日期:__________年_____月______日 注:前款合同为合同(a) 合同(b)适用于各类公房,与合同(a)不同的是: 1. 房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方,托管房屋内自用部位正常零修(人为损坏除外),上甲方负责。” 2. 合同(b)中增加了“租金征收及管理”部分。并规定标准执行。 (1) 乙方公有房屋的租金,按XX市房产管理局核定的统一标准执行。 (2) 租金由甲方负责征收,其中租金收入________%返回乙方用于日常管理,其余________%留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管理。 合同(c)是针对各类私房(优惠和补贴出售房除外)而制定的。与合同(a)相比仅变动: 1. 房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修,按( )种方式进行: (1) 乙方自行修理。 (2) 乙方委托甲方修理,费用由乙方承担。” 2.房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有权性质不变。” 委托物业管理合同15第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方): 受托方(以下简称乙方): 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型: 座落位置: 市 区 建筑面积: 平方米; 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。 第五条 道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。 第六条 公用绿地、花木等的养护和管理。 第七条 公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条 交通与车辆停放秩序的管理。 第九条 维持公共秩序,巡视、门岗执勤。 第十条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十一条 协助社区组织开展社区文化娱乐活动。 第十二条 负责向业主和物业使用人收取下列费用; 1、物业管理综合服务费; 2、房屋共有部位和共用设施日常维修费; 3、停车费; 4、装璜垃圾清运费。 第十三条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。 第十四条 对业主和物业使用人有违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施,并报有关执法部门处理。 第三章 委托管理期限 第十五条 委托管理期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四章 双方权利义务 第十六条 甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。 3、审议乙方拟定的物业管理制度。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划。 6、按《宁波市住宅小区物业管理条例》向乙方提供物业用房,其租金用于物业管理。 7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 8、业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承担违约责任,甲方协助做好协调和思想工作,帮助乙方催交。 第十七条 乙方权利义务 1、根据相关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度; 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理; 3、按本合同第十四条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理; 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业和管理责任转让给第三方; 5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备 、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施; 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督; 7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 8、每年第一季度底,向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经费的使用情况; 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 10、本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料; 第五章 物业管理服务质量 第十八条 乙方按《宁波市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准》中“ 级服务等级标准”实现目标管理,具体详见附件。 |
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