标题 | 吧台服务员岗位职责 |
范文 | 吧台服务员岗位职责汇编14篇 在我们平凡的日常里,我们每个人都可能会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的吧台服务员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 吧台服务员岗位职责1一、吧台工作人员必须遵守酒店的各项规章制度。 二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他岗位人员代其收款。 三、自觉遵守财经纪律及财务制度。 四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 五、营业收入不得拖欠,准时交到财务室。 六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。 七、吧台人员负责其区域卫生,如有不合格按酒店卫生制度给予相应的处理。 八、吧台上班时间为上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.值班人员为上午10:30到酒店收市。 九、吧台工作人员每天轮流值班,值班人员不得擅自离岗。 十、营销人员打印发票必须持有财务室通知,收银员方可打印。收银员每天打印发票必须与帐单相符,否则,发票税收由当班人员支付。 十一、如有请假,需交请假条,领导批准方可。请假一天,由领导批准,三天以上由经理批准,一个星期以上由总经理批准。 以上规定,如有违反者,给予1-20分的'处罚,情节严重者给予解聘。 吧台服务员岗位职责2岗位职责: 1、负责店内客户礼仪性的接待工作; 2、负责清洗吧台所有玻璃器皿和服务用具; 3、负责吧台所有物品、器具的.保管与盘点,保养吧台内设备; 4、做好各种为客服务必须品的补充替换; 5、完成上级领导交代的其他工作。 任职要求: 1、高中以上学历,年龄20-35周岁; 2、形象气质佳,沟通能力好; 3、具有较强的服务意识及吃苦耐劳精神。 吧台服务员岗位职责3为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。 熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。 认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。 负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。 负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。 做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。 认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。 参加公司及部门开展的.各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。 严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。 吧台服务员岗位职责4岗位职责 1、熟悉酒廊日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为客人提供规范化,标准化的服务。 3、爱护酒廊的.设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接酒廊服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、在酒吧主管的领导下,做好每一个酒吧服务工作,遵守各项规章制度。 7、认真完成上级交办的工作任务。 任职要求 1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2、具有中专以上文化程度。 3、有1年以上工作经验。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。 吧台服务员岗位职责5职责描述: 1、负责引导客人消费点餐; 2、在吧台为客人调制酒类饮料; 3、会调制各种咖啡、饮料,为顾客提供便捷和优质的服务。 任职要求: 1、五官端正、热情开朗大方,服务意识强; 2、具有2年以上调酒经验,懂得各种酒类知识;有调酒师等级技能证书优先。 吧台服务员岗位职责6岗位职责; 1、负责店内客户礼仪性的接待工作; 2、负责清洗吧台所有玻璃器皿和服务用具; 3、负责吧台所有物品、器具的保管与盘点,保养吧台内设备; 4、做好各种为客服务必须品的补充替换; 5、完成上级领导交代的'其他工作。 任职要求: 1、中专及以上学历(行业内业绩突出者可放宽学历限制); 2、18-35周岁; 3、有酒店、会所、4S店服务经验者优先。 吧台服务员岗位职责7职责描述: 1、随时观察展厅的卫生情况,有问题马上通知保洁人员清理 2、绩效标准制定及考核工作 3、到店客户饮品的提供及时性 4、展厅音乐、休息区电脑、影视放映监督 5、公司一切饮品的.领用及使用 任职要求: 1、工作热情积极、细致耐心; 2、性格开朗,相貌端正,待人热诚; 3、一年以上相关工作经验; 吧台服务员岗位职责8岗位职责: 1、精神饱满地迎宾,做好营业前和服务前的准备工作; 2、熟练、快速调制或配制各种茶品及饮品,保证饮品质量; 3、熟练掌握咖啡、茶品、饮品特色及特点,及时向顾客推荐和解释; 4、负责饮具“一洗、二清、三消毒”操作程序; 岗位要求: 1、较强的'亲和力和耐心; 2、较好的服务意识,服从上级的工作安排; 3、该工作轻松无压力,工作环境舒适,公司福利好。 吧台服务员岗位职责9职责描述: 1、负责客户休息区的客户接待工作; 2、及时为客户提供食品和饮品服务; 3、保持客户休息区的整洁; 4、负责客户休息区设备保养维护提醒上报,确保客户使用正常; 5、其他客户服务工作。 任职要求: 1、35岁以下,大专以上学历,形象气质佳; 2、有较强亲和力,热情周到、工作认真踏实、熟悉客户服务接待的流程; 3、有良好的`服务意识和沟通协调能力; 4、有客户服务工作优先考虑。 吧台服务员岗位职责10工作职责: 1、接待顾客,了解顾客的需求,帮助顾客点单 2、按照顾客需求下单、提供上菜服务 3、和顾客保持良好的交流与互动 任职要求: 1.中专或高中以上学历,大专及以上者优先 2.为人诚实、具有团队合作精神 3.热情开朗、亲和力强、具有良好的`语言表达能力 4.吃苦耐劳,有高度的责任心和进取心,积极乐观 5.对日食记品牌有一定的了解和认同感 6.外形气质佳的加分 吧台服务员岗位职责11岗位职责: 1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。 2.熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法 3.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。 4.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。 5.负责酒吧日用品和设备的'清洁、保养。 6.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。 7.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。 8.完成酒吧领导布置的其他任务。 任职资格: 1.男女不限,18-35岁,一年以上同岗位工作经验。 2.品行端正、形象良好、身体健康,注重个人卫生;性格开朗,态度亲和。 3.热爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、善于沟通。 4.有一定的英语基础。 5.有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作经验者优先考虑。 吧台服务员岗位职责12岗位职责: 1.负责吧台的水果、茶水、干粮的管理 2.细致周到的`为客户提供茶点、饮料 3.细心记录客户个性化需求,积极展现吉利无微不至的尊享服务 4.负责休息区的运营和服务,确保区域卫生整洁 岗位要求: 1.普通话标准,诚实可靠,讲干净爱卫生 2.形象好、气质佳,笑容甜美 3.有良好的团队意思,责任心强 吧台服务员岗位职责131、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。 3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。 4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。 5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。 6、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。 7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。 8、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。 9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。 10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。 11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。 12、按时上下班,不迟到,不早退。 13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。 14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。 15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。 16、保持工作岗位的.情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。 17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。节约成本,避免浪费合理做好回收利用 18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。 19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。 吧台服务员岗位职责14岗位职责: 1、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作; 2、完成吧台每月的销售任务指标; 3、负责吧台的日常接待,吧台设备的.操作清洗及维护; 4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。 任职资格: 1、中职或高中以上学历,18~25岁,半年以上吧台类相关岗位工作经历,了解咖啡基础知识; 2、形象气质较好,充满活力,有激情; 3、服务意识强,亲切有礼貌,面对突发状况可以及时解决; 4、具有良好的沟通能力和抗压能力,对咖啡酒水有浓厚兴趣。 |
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