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物业主管岗位职责

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物业主管岗位职责集锦15篇

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业主管岗位职责1

职责描述：

1、在总经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作；

2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作；

3、负责设备的'运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理；

4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报；

5、督促和检查物业各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导；

6、督促和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零配件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档；

7、负责前期物业各类工程整改问题的实施和跟进。

任职要求：

1.同岗工作经验三年以上；

2.有全面的物业工程维修管理经验，熟悉各类设施设备的工作原理。

3.有责任心，良好的沟通协调能力及团队管理能力。

物业主管岗位职责2

1、负责项目全年维修工程计划、设施设备工作计划、每月物资采购计划的编制及落实，并对设施设备满意度负责；

2、负责项目内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养。检查、记录第三方服务单位维保工作，出现问题及时对接；

3、负责对业主提交的装修申请进行审核，对业主装修及其他现场工程的`施工方进行监督管理；

4、负责协调技术员处理业主维修工单、管家报单、FM巡检工单及现场整改工程，协助管家处理设备相关的投诉；

5、负责新进驻项目设备验收、战图设施设备导入、FM系统排程、跟进地产返修、协助零星交付带看等工作；

6、负责制定节能减耗方案，降低水电油能耗，降低项目成本。

7、负责制定突发事件应急预案，遇到突发停水、停电、反水、电梯困人等时间赶到现场处理，并做好收尾工作；

8、负责给项目技术员进行赋能培训、团建。

物业主管岗位职责3

1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。

物业主管岗位职责4

1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进；

2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准；

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业主管岗位职责5

1.负责拟定部门工作计划，培训计划并组织实施;

2.负责本部门员工工作的指导、考核、培训及管理工作;

3.负责参与物业接管验收，组织策划物业入伙工作方案，并组织实施;

4.负责组织及实施项目各项费用的收缴、监督工作;

5.负责组织和落实业主档案的建立与管理;

6.负责组织满意度意见调查工作，并对结果进行统计分析，组织回访整改;

7.负责组织沟通、协调处理业主重大投诉;

8.负责社区文化活动组织与实施;

9.负责控制部门管理成本及物资申购计划的'制定、实施;

10.负责组织处理各类突发事件，确保有效实施;

11.负责完成领导交办的其他工作任务。

物业主管岗位职责6

1、协助物业服务中心主任管理辖区绿化、卫生、社区文化方面的管理服务工作。

2、处理分管责任工作范围内的突发事件以及业主投诉。

3、督导下属执行回访制度,定期了解业主对物业服务中心各项服务的意见和建议。

4、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。

5、监督分管责任范围内的服务质量。

6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好相应的.归档工作。

7、负责培训本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能。

8、完成领导交办的其他任务。

物业主管岗位职责7

1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施；组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行；

2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件；

3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

4、负责审核住户维修收费项目和标准；

5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收；

6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作；

7、负责项目维修保养工作中物料的.管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费；

8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；

物业主管岗位职责8

1、负责小区内水电、土建及房屋的维修；

2、负责维修设施的保养和维护；

3、依据小区的实际情况，制定设备的.检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行；

4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施；

5、工程资料建档、工程管理软件维护

物业主管岗位职责9

1、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；

2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；

3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的`各种疑难问题；

4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；

5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；

物业主管岗位职责10

2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查；

3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护；

4、值班期间发生的问题及时上报或处理；

5、熟悉工程专业图纸优先；

6、完成领导交办的.各项任务。

物业主管岗位职责11

1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2、负责客厅安全（消防安全）工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理；

3、管理物业的.保安、消防、清洁、绿化等工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、核算及监督客厅水电费和管理费；

6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气（雨雪冰冻、防汛抗台）等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作；指导、协调公司内部做好应急管理工作；

7、负责客厅日常综治维稳工作，监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件；

8、完成公司交办的其他工作任务；

物业主管岗位职责12

职责：

1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的`物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

5、组织队员参加消防演练。

6、与相关政府部门沟通。

7、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，物业管理相关专业；

2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识；

3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统；

4、了解招投标采购管控要求、操作流程；了解消防、环保及特种专业的法律法规；

5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。

物业主管岗位职责13

1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持；

2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务；

3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核；

4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评；

5、安全突发事件的现场处置；

6、负责安全团队的.管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作；

7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件；

任职要求:

1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书；

2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验；

3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识；

4、有较强的沟通、协调能力,领悟力强,良好的团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识；

5、较强的语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力；为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳；

6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件；具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。

物业主管岗位职责14

1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

2、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。

4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。

5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的'业务水平和服务质量。

7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。

8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。

9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。

10、完成经理交办的各项任务。

物业主管岗位职责15

1、维护物业的企业形象；

2、接受主任的领导,对子公司和主任负责,及时请示汇报；

3、全面负责本部门的各项工作,检查客户经理的工作质量,确保为客户提供优质的服务,监督档案资料、材料办公用品的入库和领用；

4、依据公司年、月度计划,负责制订和完成本部门的周、月、年计划,贯彻执行各项规章制度,做好各期的点评和考核工作；

5、负责监督检查工作区域的办公形象,质量管理体系的运行情况,做好纠正和预防工作,保证各项工作及时完成,各项记录完备；

6、负责对本部门的'业务指导、监督和考核,努力提高本部门的管理服务水平,带领下属圆满完成工作任务；

7、负责组织开展小区的社区文化活动,并做好小区的各项沟通和宣传工作,并有相应记录；

8、组织服务中心的人事招聘的初试和培训工作,建立人事档案,督导各部门对新员工的培训情况；

9、负责统计监督客户各项请修的派发落实,质量跟踪和回访；

10、负责监督客户投诉的处理完成情况和定期组织开展业主建议活动；

11、考核本部门的工作作息时间,礼仪、着装的规范情况,督办全体员工的考核统计,以及财务工作的实行；

12、遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理；

13、负责办理公司各种证照的年检、复审工作；

14、广泛开展便民和代办服务,制订和实施适合于本小区的各项有偿服务,拓展业务渠道,努力节资创收,负责办理客户委托的各种证照；

15、协调部门员工之间的关系,负责做好本部门和公司其他各部门之间的沟通及协调工作；

16、统筹安排各项应收费用的催缴,提高收缴率；

17、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

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