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小区物业管理月份工作总结

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小区物业管理月份工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的小区物业管理月份工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位业主/住户：

您们好：首先，感谢您们对XX广场小区物业服务工作的配合与大力支持!现将20xx年12月份我司主要完成的工作向广大业主/住户汇报如下：

客服

一、本月共办理物品放行 55单，我们前台客服的兢兢业业，充户前台服务方面：

1、本月前台接听热线电话及接待业户亲临共计75单;较突出的问题有：园区蚊子多、配套设施设备如会所开放问题。另外电梯维修不及时等问题，随时都会有电梯公司的专业人员进行维修并跟进。能够让所有的业主在乘坐电梯是能够安心、放心。

2、本月业户报事报修19单，新增装修单元共4户，收楼0户。

3、本月共发出通知书3份，12月份四害消杀的时间安排通知、消防演练的时间通知等分保证业户的财产安全，但也希望业主能配合我们的工作，共同维护好业主的财产安全。

园区管家服务方面：

1、每天巡查电梯报警按钮、照明灯、是否平稳有异响等。

2、每天巡查卫生如：路面清洁、大厅、垃圾桶、楼层、天台的卫生问题;有没及时进行四害消杀。

3、每天巡查装修单元是否有张贴单元防火责任、装修备案表、装修巡查表，查看施工人员是否持有施工人员出入证，是否配备了灭火器，装修单元是否有违规装修，是否有乱搭乱建现象。

4、每天巡查园区公共设施设备，如：各种标示、牌示是否齐全，照明灯是否正常，消防设备是否完好，并及时进行修复处理。

5、严格把关装修材料放行，特别是防盗网等涉及违章材料

秩序维护部方面：

1、车辆管理:为规范车库的管理，实施人车分流，业主/住户搬运家私家电凭开具的进车场协议登记放行，共登记放行270条;

2、物品放行管理：进出物品严格盘查，共办理物品放行条63单和特殊物品放行条25单。

3、本月对各栋装修单元加强巡查，已制止噪音施工单元20户。

4、对车库加强巡查，发现有违规停放车辆的锁车处理并贴单进行告知。

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