标题 | 酒店销售主任岗位职责 |
范文 | 酒店销售主任岗位职责(精选5篇) 现如今,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的酒店销售主任岗位职责(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 酒店销售主任岗位职责11.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。 2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。 3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。 4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的`知识。 5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。 6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。 9.对于超预定造成客人的`外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。 10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。 11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。 12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。 13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。 14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。 15.保持酒店热情待客的服务水准。 16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。 酒店销售主任岗位职责21.积极推销客房,开拓客源,确保销售计划的完成,保持与有关单位的业务联系; 2.处理好客户的订房电话、电传。传真业务,并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客人的情况,建议和安排领导的会见; 3.及时掌握旅游市场价格情况,提出酒店价格调整方案和建议,供领导及时参考; 4.掌握客房预订情况,保持与总台的联系,掌握每天旅游客人抵离数量、类别,掌握客房利用率和完好率; 5.按合同规定,及时准确催办各外定单位的资金及费用,并协调酒店同外定单位的关系。 酒店销售主任岗位职责31、执行酒店各项政策,完成酒店下达的.销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络; 2、负责指定区域的销售和推广工作; 3、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作; 4、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作; 5、建立重点客户档案,保持良好的合作关系; 6、学习并掌握酒店动态,随时与客户沟通并保持紧密联系; 7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划; 酒店销售主任岗位职责41、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标; 2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作; 3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作; 4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标; 5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据; 6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈; 7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质; 酒店销售主任岗位职责51、熟悉市场,具备销售经验,根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。 2、服从部门经理安排,参与各项接待活动。 3、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。 4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等) 5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。 6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。 7、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。 8、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。 9、整理归档酒店的宣传资料,做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。 10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作,并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。 11、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。 12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。 13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。 14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。 15、参加每日晨会,通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。 16、参加每日下午的.碰头会,向部门经理汇报工作进程。 17、完成部门经理交办的其他工作。 |
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