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课程顾问岗位职责

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课程顾问岗位职责

在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的课程顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。

课程顾问岗位职责1

1、向客户介绍及销售本校课程（面咨）

2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划

3、保持与客户的良好沟通与联系

4、每月完成中心既定销售指标

5、本职位销售模式为面销/面咨，在独立办公室内跟客户一对一咨询

6 、无需外访客户，公司将提供一定的客户到访

任职要求：

1、大专以上学历

2、热衷销售工作，愿意挑战高薪

3、个性主动，思路敏捷，沟通能力强

4、能在压力环境下有效地完成任务

5、有相关行业背景者,两年以上面销(B2C)销售经验者优先考虑岗位职责：

1．接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；

2．通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；

3．为客户制定合理的课程；

4．准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。

课程顾问岗位职责2

1、热爱教育行业，具有一定的爱心和亲和力，并且能与家长进行良好有效的沟通与互动。

2、制订周与月的销售计划，完成主管制订的销售业绩和目标，接听客户咨询电话，接待上门咨询客户，了解客户需求，提供学习建议方案，合理宣传，销售中心课程；

3、能吃苦耐劳，具有一定的挑战能力，维护家长关系，完成销售任务，跟进完成入学测试，促成客户付款；

4、负责各类活动的推广与进展，客户资料信息登记、整理、归档，对未成功客户的定时跟踪、确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户；

任职要求：

1、大专及以上学历，不限专业；

2、吃苦耐劳，有上进心，做事严谨细心有条理，形象气质好，待人热情大方；

3、喜欢孩子，有责任心，有较强得表达逻辑能力和沟通能力，且具有良好的客户服务意识，并能站在客户角度考虑问题并给予解决方案；

4、良好的团队协作能力和学习能力，有热爱的心和努力的意愿，销售经验者优先，具有良好的协调、沟通、应变能力及服务意识，亲和力强；

5、较强的客户开发与服务意识，能够承受工作压力，适应周末上班，平时调休。

课程顾问岗位职责3

岗位职责：

1、了解K12教育培训的特点和要求；

2、熟悉英语教育产品的内容和特点，并承担专业的咨询和讲解；

3、具备对课程了解、咨询、规划的沟通技巧；

任职要求：

1、学历：大专以上学历；

2、经验：一年以上销售经验，优秀应届生可放宽条件；

3、知识：能熟练使用办公软件和操作办公自动化设备；

4、能力：较强的销售咨询、客户服务及讲解能力；

5、素养：五官端正，热爱销售工作，愿意挑战高薪；有较强的服务意识，善于和家长沟通；

课程顾问岗位职责4

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责5

工作职责:

1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。

4.开发新客户。

任职要求:

1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的'英语口语能力。

2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

我们提供:

1.专业系统的上岗员工培训。

2.优厚的销售奖金提成。

3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)

4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

5.免费的英语培训。

6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

课程顾问岗位职责6

岗位职责：

1、完成电话约访及每月度销售目标

2、参加并配合支持中心内外部活动

3、发展及维护客户关系

4、解答客户咨询

任职要求：

1、中专或以上学历

2、一年以上的销售或服务行业相关工作经验

3、热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作

4、具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节

5、优秀的服务意识及职业素养、

6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

课程顾问岗位职责7

职位描述：

1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；

2、分公司总经理、部门经理、总助等管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；

3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；

4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的员工福利；

5、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。

【岗位职责】

1、老客户渠道的拓展；

2、新客户的开发；

3、客户财务管理学习顾问；

4、其他客户服务。

课程顾问岗位职责8

工作职责：

1、拜访潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；

2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；

3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；

5、完成领导交办的其它事宜。

岗位要求：

1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；

3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；

4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在8000元以上。

课程顾问岗位职责9

一、岗位职责：

1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；

2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；

3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；

4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；

5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

二、任职要求：

1、学历：全日制统招本科及以上学历；

2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；

3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；

4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；

5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。

课程顾问岗位职责10

岗位职责:

1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;

2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;

3、定期对客户进行回访,做好售后服务;

4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。

任职要求:

1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;

2、有销售、英语教学等工作经验者优先;

3、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;

4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;

5、热爱教育行业,喜爱孩子。

6、年龄20-30岁。

课程顾问岗位职责11

任职要求：

1．男女不限，学历不限，35周岁以下，勇于挑战自我，富有激情，热爱销售工作；

2．有耐心、有亲和力，擅长沟通表达，具备一定说服能力及应变能力；

3．有较好的学习态度，并不断学习新知识提升自己；

4．不怕失败，擅长总结，乐于分享；

5．工作积极主动，踏实，有野心，有优秀抗压及自我调节能力。

课程顾问岗位职责12

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责13

1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。4、定期参加北京优胜教育集团总部有关的培训。

任职资格:1.不限学历,不限经验,只要能力。2、有销售方面的职业规划3、有强烈的销售欲望和金钱欲望

课程顾问岗位职责14

【岗位职责】

1、负责校区的招生工作，达成个人月度、季度、年度招生指标；

2、接听家长咨询电话并邀约来访、接待Walk-in来访家长，给家长和学生提供咨询服务，并达成课程销售；

3、负责与客户进行电话沟通，预约意向学员参加校区公开体验课，并达成课程销售；

4、保持与现有客户的沟通，做好后期服务维系，并做好续费工作；

5、积极推进在读学员的推荐转介绍，并达成课程销售；

6、定期接受公司、校区组织的销售体系、教学体系、职业素养培训，不断提高自身综合素质；

7、不断提升顾问式销售和体验式销售的咨询技巧，确保自身的签约率和平均客单价；

8、即时进行数据的录入和统计分析工作，提高工作效率。

【任职要求】

1、大专及以上学历,沟通能力强，乐观开朗；

2、具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

3、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议；

4、有良好的语言组织表达能力和应变能力，有销售或咨询经验者优先；

5、良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。

课程顾问岗位职责15

工作职责Responsibilities：

1、负责与客户进行电话沟通，预约上门试听；

2、负责客户的上门接待，详细了解家长对英语教育的理解和需求，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、和未来卓越地球公民教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

3、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，为孩子选择恰当的学习阶段；

4、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续；

5、及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作；

6、定期对客户进行回访，做好售后服务；

7、完成个人销售任务，达成良好的销售业绩；

8、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求Requirements：

1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；

2、需要具备勤奋坚韧的性格；

3、需要具备良好的个人修养和形象气质；

4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；

5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；

6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；

7、诚实正直并具有良好职业道德；

8、熟练操作Windows办公软件，例如：Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

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