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外贸业务员的岗位职责

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外贸业务员的岗位职责(15篇)

在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的外贸业务员的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

外贸业务员的岗位职责1

岗位职责：

1、管理好环球资源平台和阿里巴巴平台的子账号并推广我司产品；

2、跟进客户，定期开发客户，推送我司新款产品；

3、在网络上开发新客户，整理客户资料；

4、每年参加各地国际展会，接应国外客户；

5、接单后全程跟进生产情况，找相关人员进行配合；

6、跟进客户的.验货环节及客户的发货环节，避免出错。

　　任职要求：

1、国际贸易、商务英语相关专业，英语听、说、读、写良好，会英语的其他专业亦可；

2、工作细致认真，积极主动，工作责任心强，执行能力强，吃苦耐劳，具有团队精神；

3、能和公司有共同的梦想与理念，共同学习，共同进步、共同担当；

4、有相关经验的优先考虑；

5、此职位愿意接受英语书写能力良好无工作经验的，优秀应届毕业生均可。

外贸业务员的岗位职责2

岗位职责：

1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务；

2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的达成；

3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整；

4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名；

5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的'好评率和良好的信用度；

6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩；

7、完成团队主管安排的其他工作。

任职要求：

1、熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策；

2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强；

3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神；

4、工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。

外贸业务员的岗位职责3

岗位职责：

1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。

2、开发并维护国际区域客户，维护良好的客情关系，努力达成业绩目标。

3、签订销售合同，协调处理各类问题。

4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。

5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。

任职要求：

1、22—30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。

2、具备1年以上的.销售工作经验。

3、熟悉基本商务礼仪，具备强烈的客户服务意识。

4、具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和抗压能力。

5、英语听说读写能力熟练，英语口语交流流利，能熟练操作各类办公软件。

外贸业务员的岗位职责4

1) 负责收集市场信息，提交市场分析报告，开展外贸业务，拓展海外市场，；

2) 负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同；

3) 负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题；

4) 负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5) 负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相关问题，相关业务数据的记录和分析；

外贸业务员的.岗位职责5

1、能熟悉应用办公软件阿里巴巴等网络工具

2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广；英语4级或以上，能用英语与客户跟进；

3、主要通过电子商务平台发布产品消息，接收客户询盘，报价以及客户跟进；

4、开发新客户，维系老客户，通过各种途径主动寻找和联系潜在客户；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强；

6、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力，具有亲和力，具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识；

7、具有积极进取的`精神，肯吃苦耐劳，有团队协助精神，善于挑战，有责任心

外贸业务员的岗位职责6

1.运用公司现有推广资源（阿里，谷歌）开拓国外市场。

2.利用互联网及免费资源对公司产品进行推广，营销，并开拓国外市场。

3.负责整个出口流程的操作，包括联系客户，制单，发货，维护客户等工作。

4.英语6级或专业4级，能熟练与外商沟通并有接待外商经验，能独立完成客户验厂等相关工作。

5.责任心强，善于分享。

外贸业务员的岗位职责7

1、熟悉了解产品，并能独立分析产品组成及准确报价

2、负责市场信息的收集及竞争对手的分析

3、根据市场营销计划，负责营销活动的策划与执行，完成销售目标

4、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同

5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围

6、维护客户关系，建立长期战略合作

7、负责生产跟踪、发货、现场监装

8、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

9、处理好与各部门的`关系，及时了解最新产品信息与动态

10、完成上级交给的其它事务性工作

11、提交季度业务汇总及年度总结。

外贸业务员的岗位职责8

岗位职责：

1、负责eBay帐号销售，上传及优化listing，制定产品营销计划，确保帐号安全，负责销售的维护、拓展和销售策略的'制定，确保销售工作顺利进行；；

2、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；

3、负责公司外贸网站及平台的产品编辑；

4、每周向上级汇报一次工作情况；

5、完成公司规定的销售目标；

任职要求：

1.大专及以上学历，英语四级及以上，（一年以上工作经验）

2.性格开朗，工作细致、耐心、具有较强的逻辑分析能力和一定销售数据分析能力；

3、做事认真，有良好的沟通能力与独立解决问题的能力；

4、对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从安排。

外贸业务员的岗位职责9

岗位职责：

1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作；

2、负责项目订单的洽谈、跟进并促成合作；

3、负责老客户的维护并促进老客户返单；

4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案；

5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务；

职位要求：

1、有强烈的企图心，欲望，把职业当事业；

2、服从安排，执行力强；

3、有开发新客户的.能力，有一定的品牌意识；

4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验；口语流利；

5、有展会参展经验的优先考虑。

6、有较强的学习能力及上进心；

7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。

外贸业务员的岗位职责10

岗位职责：

1.完成所分产品的海外市场开拓、产品销售任务;

2.负责维护客户关系，在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的.服务和支持;

3.按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。

岗位要求：

1.大专以上学历，国际商务或英语专业，良好的英语听说读写能力 ;

2.熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台;

3.沟通能力强,愿意接受挑战，有良好的团队精神;

4.熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。

5.有一年以上外贸工作经验.

外贸业务员的岗位职责11

1、针对公司的产品进行销售和推广；

2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；

3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；

4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；

5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

外贸业务员的岗位职责12

（1）充分了解产品

外贸业务员了解公司产品是一个合格业务员的基本要求。如：公司的四灯暖浴霸出口到外国，我们业务员必须要了解这款产品的基本知识，还要了解这款产品由后机、电机、大灯泡、面板等一系列配件所构成，以及了解这款产品有照明、换气、灯暖等功能。了解产品是满足消费者不同需求的前提，当消费者由于不同需求而有所要求的话，只有你对产品有深入的了解才能够多方位的满足不同消费者的各种需求，才能够获得更多的客户和订单。

（2）追踪客户，满足客户需求

客户在下单之前，会有各种的要求，业务员需要根据客户的需求进行打样。样单需要满足四大要素：产品货号、原材料构成、产品结构及订单完成日期。样品是客户下单的基础，业务员应该非常谨慎，严格根据客户的需求完成样品，并且在寄出前拍片给客户进行确认，并且在寄出时拍照存入电脑档案，为后期订单的制作做准备。

（3）熟练掌握报价技巧，精确地报出销售价格

报价是业务员掌握的必备能力，业务员在获取技术部门的报价单后，首先进行价格的审核，如果有发现原料使用错误或者工艺技术使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部门进行整改。另外应仔细分析该报价中所包含的成分，如了解报价单中利润和销售利润率的`计算方法是否正确，并分析并记录报价单中利润和销售利润的情况，供日后参考。在报出之前还需要根据客户的情况进行分析，并且进行严格审核，同时采用一定的技巧吸引客户。

（4）主动出击、获取客户

在报价及寄出样品之后，应该及时跟踪，特别是很多客户在获取样品之后，就没有了下文，因此业务员在寄出样品之后，应查询客户收到样品的反馈，并且及时联系，追踪后续下单情况。

外贸业务员的岗位职责13

1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。

2、网络平台维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。

3、负责在接下订单后，与生产厂家或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期、产品质量等方面。

4、负责对外贸订单进行评估、跟踪、管理和风险控制。

5、完成公司领导交办的其他工作。

外贸业务员的.岗位职责14

一、外贸业务工作流程：

1、整理报价：

针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。

2、处理样品：

制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。

3、订货（签约）：

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

4、收取订金或信用证：

4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

5、下国内生产定单：

在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。

6、追踪和验货：

在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

注：每次新产品出货，需有大货样品留底。

7、租船订舱：

7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

价，确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船

一周前可拿到定仓纸。

7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的.出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；

7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

8、报检：

国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

9、申领核销单：

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10、出口报关：

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。

10.1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2、公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

10.3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11、收款：

11.1、准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。

11.2、交单：

采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12、核销退税：

一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。

13、业务登记/存档：

每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

14、售后问题的处理：

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。

二、现有客户维护和新客户开发：

1、现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2、新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

三、其他相关职责：

1、外事接待

2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4、提交月/季度报表和年度总结。

5、注意不断提高业务员自身知识和素养。

外贸业务员的岗位职责15

岗位职责

1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项;

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;

4、掌握、了解市场信息，开发新的'客源。

任职资格

1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;

2、较好的人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;

3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;

4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。

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