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民营医院门诊室主任工作总结

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民营医院门诊室主任工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的民营医院门诊室主任工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

民营医院门诊室主任工作总结1

一、基本状况

xxxxx医院始建于20xx年3月,是一所以高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为起点，集医疗、预防、保健、康复为一体的现代化非营利性、综合性民营医院；以治疗妇科病、男科病为主，同时开设内科、外科、儿科，治疗常见病、多发病的民营医院。经过多年的进展，现已成为全区医保定点医院。医院主动运用多学科手段开展临床医疗工作，在妇科、男科

等领域形成了优势学科群，临床医疗实践中颇多建树。医院现有在职职工12人，其中医生4人、护士8人，高级职称2人，中级职称3人，高校本科学历4人，现有临床科室4个，医疗用房900平方米，固定资产100万元，开放床位20张，是一级综合性医院。

二、仪器设备

近年来，为提高医院综合竞争力气，经过多方筹集资金，先后购入彩超机、全自动生化分析仪、leep刀、盆腔治疗仪、体外短波治疗仪、红光治疗仪、心电图、雾化仪、呼吸机、心电监护仪、新柏氏tct液基细胞学检测仪等一大批先进设备。缩短了患者候诊时间，为临床供应了精确的检验结果，避开了误诊现象。

三、药品状况

多年来我院严格执行国家药品加价率，加价保持在15%以下，合理、规范把握在院药品品种。药库由专人管理，设备、耗材、药品保管及药品选购人员负责药品的选购、验收、保管工作，库房保管选购人员具备良好的政治思想素养和专业技术学问，严格执行相关的法律法规。选购药品向证照齐全的.生产、经营批发企业选购，选择药品质量牢靠、价格合理的供货单位，选购办必需将供货单位的证照复印件存档备查。雄厚的技术人才基础，为医院诊疗救治工作供应了有力保障。

四、存在的问题

1、从医院的运行状况看，各家医院竞争激烈，迫使医院不得不购买先进设备，加强环境建设，资金压力很大。医院基本是负债经营。员工工资发放困难。

2、国企单位涨工资，医院很难跟上步伐。在民营医院改革进程中，我院还存在许多缺点和不足，随着各医院改革的全面启动，我院将连续坚持非营利性医疗机构的公益性，克服困难，把维护人民健康权益放在第一位，努力解决群众看病难，看病贵问题，以优质服务保障群众健康。

民营医院门诊室主任工作总结2

一、主要工作及成效

xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增加了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx年度工作方案，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效进展机制。

（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。依据核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风训练，树立依法诚信服务观念。

（三）规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员（包括不具备执业医师、执业护士资格的`人员和非卫生技术人员执业），各民营医院要严格依据执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查状况。各医院针对管理检查中发觉的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，连续训练，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康进展。

（六）在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是平安生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病把握工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够深厚。在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作预备

（一）加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众供应平安、有效、便利的医疗卫生服务。

（二）加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造深厚的学术氛围，并保证培训、相互沟通、学习的时常化、制度化。

民营医院门诊室主任工作总结3

很多医疗行业经理人或企划部门负责人时常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明白，一到下面就走样；即便的确依据医院的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核特殊严格，但年终核算时发觉费用增加了但门诊量没增加；部门经理或门诊主任都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；医院员工都在忙，但就是不出成果；一件小事嘱咐下去1个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道??此时大部分经理人或企划部门负责人都认为医院执行力差是员工力气和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。执行力强弱是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为：

个别员工执行力差是力气的问题；医院整体执行力差就是管理的问题！

执行力差的五大缘由

通过对大量国内企业的争论并与外企进行对比，可以发觉执行力差的缘由不外乎以下五各方面：

1、员工不知道干什么

有的医院没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的医院营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些医院政策时常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和医院脱节，医院的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，比如几年前外企医药行业流行聘请非医药专业的高校生做代表，但是正式上岗前都要把产品学问烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。

而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的医院对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的医院给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。

当然，这里面还有一个比较普遍的深层次缘由，就是中高层领导业务力气差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最终是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

3、干起来不顺畅

假如士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的`抢救，那士兵的斗志明显会受到很大的影响。

不断的解释为什么不花，或者是花了但效果不好又要编造一堆理由，热忱被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。

4、不知道干好了有什么好处

古代作战时，假如一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以任凭烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。国内企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对市场部更是必不行少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过简洁，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。

市场永久都是只看眼前的，这是工作性质准备的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5、知道干不好没什么坏处

假如只有“城破后3天内士兵可以任凭烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，确定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是惩处不重或没有惩处。很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标，这些部门的工作就需要懂业务的高管依据阅历评估，假如高管没有力气做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

考核指标不合理是民营医院最常犯的严峻错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新力气、忠诚度等等五花八门，这些指标的考核分带有太多的人为因素，而实际生活中又偏偏有一个共性的现象，就是“业务力气强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这会造成什么后果呢？不干活的人照样能够获得很高的综合评分，个人利益不受影响。惩处不重或没有惩处也比较常见，有的是亲缘、血缘、地缘关系，能放一马就放一马；有的是自己的人，当然不能惩处；有的虽然是民营医院但是保留着国有作风，你好我好大家好。当罚而不罚严峻破坏了玩耍规章，“榜样的力气是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的”。解决执行差难题的五大方法清楚了执行力差的缘由，解决的方法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

1、目标明确

对于市场部来说，目标明确就是要落实指标。指标定的精确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是市场管理中最重要的事。大多数医院的年度指标也都分解到各个部门，但这还远远不够，市场指标要想既精确又能落实必需层层分解，直到不能再分。

使目标明确的另一个关心手段是工作单制，工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要关心人等，签字生效。工作单在两种状况下会发挥明显的作用：一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重，所以各个部门对工作的理解很难全都，并且协作的工作简洁被本部门的工作挤占而造成拖延。比如，市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到，包装如何改动，尺寸、色值、字体、字号等等很多细节，假如单纯电话沟通会有很多歧义，写出工作单就很清楚，从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时，由于执行者的业务力气限制可能对该指令不能完全理解，也有可能中层管理者自己都没有想清楚，而执行者又不敢仔细问，造成执行不利。

所以，工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚，而不是为了签字落实责任。

2、方法可行

岳飞靠缔造钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。假如没有这个可行的方法，岳家军再威猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应当假设他们没有思想，从而对其供应具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效协作。首先决策不能是依据领导的意愿拍脑门准备，而是要结合市场状况充分论证；支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要留意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热忱；

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